Training moeilijke gesprekken voor managers

Zet managers in hun kracht met de training moeilijke gesprekken.

  • Group 24 Handvatten om ieder gesprek tot een goed eind te brengen.
  • Group 24 Leermethode geïntegreerd in de dagelijkse werkzaamheden.
  • Group 24 Kies de succesformule van bedrijven zoals KPMG, Bol.com en Hellofresh.

Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies!

Geef managers grip met de training moeilijke gesprekken

Het voeren van moeilijke gesprekken is onderdeel van de functie van een manager. Het is belangrijk dat deze gesprekken op een verantwoorde manier plaatsvindt. De manier waarop dit gebeurt, heeft immers impact op zowel medewerker als werkgever. Als een moeilijk gesprek op een slechte manier wordt uitgevoerd, is dit demotiverend voor de medewerker. Het zorgt bovendien voor negatieve energie op de werkvloer en negatieve mond-tot-mond reclame. Daar wordt niemand blij van! Tegelijkertijd is het voor een manager vervelend om niet goed te weten hoe je dit doet. Dit leidt bovengemiddeld vaak tot onnodige escalaties, een hoger verloop van medewerkers en onbegrip vanuit het team. Alles bij elkaar genomen is het dan ook zeker geen overbodige luxe om managers te trainen in het voeren van moeilijke gesprekken.
  • Maak managers bewust van hun persoonlijke conflictstijl en oefen hiermee.
  • Laat managers oefenen met moeilijke of mogelijke emotionele gesprekken (bijvoorbeeld slecht nieuws).
  • Geef managers hulpmiddelen om een moeilijk gesprek te voeren of in te zetten waarin een gesprek vastloopt.

Hoe je moeilijke gesprekken traint

Lepaya traint managers in het voeren van moeilijke gesprekken. Daarvoor ontwikkelden wij een unieke leermethode die on- en offline leren combineert. Dit houdt in dat deelnemers via de Lepaya app korte hapklare opdrachten. Vervolgens wordt in een 3 uur durende (virtuele) klassikale sessie getraind met acteurs. Ten slotte gaan deelnemers met vervolgopdrachten aan de slag in hun dagelijkse werkzaamheden om de nieuwe vaardigheden te verankeren in hun dagelijkse werk.

Op zoek naar een gedegen training die grip geeft op het voeren van moeilijke gesprekken? Kies voor de impactvolle aanpak van HR afdelingen van bekende nationale en internationale organisaties.

De Lepaya leermethode

App (1-2 weken)

Begrijp de wat & waarom

•   Het doel van de training
•   Voorbereiding op de training
•   Modellen & theorie
•   Nulmeting

(Virtueel) Klaslokaal (3-4 uur)

Oefen in een realistische setting

   Rollenspellen met acteurs
   Eigen business cases
   Oefen met verschillende interventies
   Leerdoelen stellen voor na de training

App (2-4 weken)

Pas de theorie toe

   Mini-challenges
   Buddy opdrachten
   Creëer gewoontes

Onze klanten

Referenties

Dit vinden onze klanten over Lepaya trainingen

Na de implementatie van de Lepaya Academie voor starters en managers zagen we een duidelijke stijging in de eNPS peiling. In het kwartaal na onze uitrol steeg de eNPS van 24 naar 42. Medewerkers waarderen de persoonlijke ontwikkelmogelijkheden ontzettend

Maya Chapman - Hoofd HR, Bloomon

Wij introduceerden het Lepaya trainingsprogramma met als doel om onze beste mensen langer tevreden te houden bij Bynder. Na 1 jaar, was het verloop gehalveerd ten opzichte van de jaren ervoor.

Ruben Vermaak - Hoofd L&D, Bynder

Gratis learning advies & framework

Ga voor impact met de expertise van onze onderwijskundigen.