Ce qui importe, c’est le changement de comportement

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27 Oct, 2021Renske Start

Le modèle d’évaluation de Kirkpatrick

Lepaya souhaite s’assurer que tous les professionnels qui suivent nos programmes peuvent immédiatement appliquer leurs apprentissages et devenir ainsi plus efficaces avec le temps. Chaque formation que nous proposons s’accompagne d’une évaluation d’impact intégrée. Les participants sont donc en mesure de suivre leur progression avec précision, avant et après la formation. Pour garantir la qualité des formations, nous en mesurons l’impact en nous appuyant sur le modèle d’« évaluation de la formation à quatre niveaux de Kirkpatrick ».

En quoi consiste le modèle de Kirkpatrick ?

Le modèle à quatre niveaux de Kirkpatrick est l’un des plus utilisés et des plus connus pour analyser et évaluer l’efficacité du programme de formation dispensé et de ses résultats. Les quatre niveaux de ce modèle sont les suivants : la réaction, l’apprentissage, le comportement et les résultats.

Niveau 1 – Réaction

La mesure dans laquelle les participants ont bien réagi à la formation. Le degré de valeur qu’elle offrait, basé sur la façon dont la formation était stimulante, pertinente et positive pour leur travail.

Niveau 2 – Apprentissage

La mesure dans laquelle la formation a contribué à renforcer les compétences, les connaissances, l’attitude et l’engagement des participants, ainsi que leur confiance dans les informations pratiques acquises. Ce niveau évalue en outre ce qui a été appris et ce qui ne l’a pas été.

Niveau 3 – Comportement

Ce niveau permet d’analyser le degré de compréhension et la façon dont la formation est appliquée dans leur travail. Il permet également de déterminer les points sur lesquels les participants ont des difficultés et pourraient avoir besoin d’aide.

Niveau 4 – Résultats

L’impact (positif) sur l’entreprise est analysé à ce niveau. Cela inclut les résultats finaux de la formation et les éléments que les participants ont jugés bénéfiques pour eux-mêmes, pour l’équipe et pour l’entreprise (le retour sur investissement).