Het beste L&D platform voor jouw organisatie

20 Jan, 2022Renske Start

Om jouw organisatie te laten groeien heb je geïnvesteerd in het opzetten van een leer- en ontwikkelingsstrategie. Via de vele vormen en maten van ontwikkeling, van bootcamps en trainingen tot volledige learning journeys, groeit jouw organisatie en ontwikkelen medewerkers nieuwe vaardigheden. Al jouw medewerkers worden stukje bij beetje beter, productiever én gelukkiger.

Een L&D strategie zal zeker een impact hebben, zoals gezegd jouw medewerkers worden beetje bij beetje beter. Maar we weten allemaal hoe het gaat, we willen de verbeteringen liever vroeger dan later zien. Dus hoe kun je ervoor zorgen dat je de impact van jouw strategie maximaliseert, en dat je een cultuur creëert voor medewerkers om in te groeien.

De basis voor jouw L&D strategie

Een L&D-strategie bestaat uit veel bewegende onderdelen, maar één essentieel onderdeel blijkt de basis te zijn: het L&D-platform, dat alle trainingen, trajecten en data bevat. Welk type leersoftware of -platform moet jouw organisatie uitrollen om haar L&D te ondersteunen?

E-learning technologie

LMS

Een LMS, of voluit Learning management System, is een software applicatie die alle aspecten van het leerproces afhandelt. Waarin jouw organisatie het trainingsinhoud bewaart, pusht en bijhoudt. 83 procent van de organisaties gebruikt een LMS, dus uitgaande van deze statistieken is het zeer waarschijnlijk dat je al weet wat een leermanagementsysteem is en inhoudt. (1) Volgens onderzoek van ATD blijft de behoefte aan een LMS stijgen, en zal een waarde van $23.21 miljard bereikt worden in 2023. (2)

LXP

Tech staat echter niet stil en de volgende evolutie binnen training tech is het LXP, Learner experience platform. Waar een LMS een zeer brede term is voor opleidingssoftware wordt de term LXP gebruikt om een platform te beschrijven dat zich richt op:

“Gebruikerservaring, het verbeteren van de bruikbaarheid en efficiëntie van de leerervaring, zodat medewerkers naadloos kunnen communiceren met meerdere soorten leerinhoud en systemen in één platform.” (3)

Een platform dat zich richt op de ervaring van medewerkers biedt een technische oplossing die ervoor zorgt dat medewerkers een goede interactie hebben met verschillende soorten leerinhoud, door middel van diverse functies, evenals rapportage en analyses voor HR- en L&D-teams.

“Een goede LXP maakt elearning iets om te verkennen, en creëert een plek waar onverwacht, interessant materiaal wordt voorgesteld op basis van hun eerdere gedrag en aangegeven interesses. Dit is de reden waarom ‘Netflix-stijl’ een term is die vaak wordt gebruikt bij het bespreken van LXP’s. De groei van de LXP-markt valt samen met de groeiende aandacht voor en kracht van kunstmatige intelligentie. AI is een belangrijk onderdeel van de LXP, waarmee die gepersonaliseerde leerervaring kan worden gecreëerd.” (4)

Een learning platform

Wanneer het tijd is om het beste learning platform, of dit nu een LMS of een geavanceerde vorm van LXP is, voor jouw organisatie uit te zoeken zijn er veel factoren om te overwegen. We hebben de belangrijkste factoren op een rijtje gezet waarmee je rekening kunt houden bij het maken van een beslissing over de L&D set-up.

Schaal

Ten eerste wil je dat jouw learning platform je in staat stelt om trainingen aan te bieden op de exacte schaal die de organisatie nodig heeft. Deze schaal zal niet altijd hetzelfde zijn, er kan een flux van nieuwe medewerkers zijn, of misschien ook niet. Het toverwoord in deze is: schaalbaarheid.

Natuurlijk wil je dat het hele bedrijf investeert in haar groei, dat wil zeggen dat elke medewerker investeert in zijn ontwikkeling. Maar om iedere medewerker tegelijkertijd een opleiding te laten volgen, is misschien net een brug te ver. Als je wilt beginnen met een paar modules of nog kleiner, een aantal specifieke trainingen, dan moet jouw L&D platform je in staat stellen om dit goed te organiseren en te beheren met duidelijke overzichten van wie welke training volgt, en welk specifiek leertraject.

Hetzelfde geldt wanneer je opleidingen wilt aanbieden aan de hele organisatie. En wat als uw teams uit internationals bestaan? Iedereen moet dezelfde ervaring, dus dezelfde groeimogelijkheden, aangeboden krijgen. Zelfs als de leerpaden voor elk van jouw medewerkers anders zijn, want L&D is het meest relevant als het persoonlijk is.

Wat biedt jouw learning platform of partner aan als het gaat om leerinhoud? Is de training op het platform een vorm van hybride training? Gaan ze over naar een vorm van ontwikkeling die zich online concentreert? En wat zijn dan de beschikbare online kanalen? Zullen deze kanalen werken voor jouw werknemers, en passen ze in hun flow van werk? Wat biedt jouw opleidingsaanbieder aan? En wat zijn de mogelijkheden op het platform?

Zorg ervoor dat jouw platform of partner de mogelijkheid biedt om op- en af te schalen, zodat dit het beste aansluit bij de behoeften van de organisatie en medewerkers.

Timesaver

Jouw L&D- of HR-team heeft het ontzettend druk. Dus natuurlijk wil je zo veel mogelijk tijd besparen. Als er taken zijn die zinvol zijn om te automatiseren, dan moet dat gebeuren.

Een van de functionaliteiten die een Learning platform zou moeten hebben is een vorm van automatisering voor communicatiestromen. Je wilt graag dat zoveel mogelijk van de medewerkers deelnemen aan de trainingen die jij en jouw L&D partner aanbieden én je wilt graag weten hoe ze het doen. Heeft het platform dat je gebruikt mogelijkheden om geautomatiseerde enquêtes te versturen, voor en na de training? En aangepaste e-mailtemplates die je op het juiste moment kunt versturen? Je wilt werknemers op de hoogte brengen van hun leermodules voor ze beginnen, zodat ze een zachte inleiding krijgen in wat er gebeurt en wat er verwacht wordt. En ook wil je feedback verzamelen nadat de medewerkers de laatste training hebben gevolgd, of een week na hun laatste sessie. Wanneer jij vindt dat het een goed moment is om feedback te verzamelen.

Als je je geen zorgen hoeft te maken over de timing van deze e-mails, zal het verzamelen van feedback je veel tijd besparen. Wanneer reacties via automatisering kunnen worden verzameld en worden georganiseerd zonder dat jouw team daar handmatig werk voor hoeft te verrichten, hoeven jij en jouw team alleen nog maar de gegevens zelf te interpreteren en actie te ondernemen.

Dit geldt ook voor de inhoud van jouw enquêtes, en wat te vragen om de meest inzichtelijke feedback te krijgen. Als het L&D platform je toelaat om dit uit te besteden via automatisering, bijvoorbeeld dat het platform aangepaste enquêtes biedt of dat jouw L&D partner dit doet, dan is dit significante tijdsbesparing. Als er veel medewerkers zijn die leren en zich ontwikkelen via een verscheidenheid aan trainingen, kan het erg arbeidsintensief worden om voor elke training en medewerker op tijd feedback te verzamelen.

Automatiseren, of ontzorgen, bespaart tijd en geeft je tegelijkertijd ook meer tijd om iets te doen met de feedback en inzichten die je krijgt. Welke teams presteren goed? Welke kunnen beter? Jij en jouw team zullen veel meer tijd hebben om actie te ondernemen!

Rapportage

Natuurlijk is leren en ontwikkelen leuk voor jouw medewerkers, maar je investeert niet alleen in L&D omdat het leuk is. Jij en jouw team investeren tijd in ontwikkeling om veranderingen in gedrag te zien en om impact te maken binnen de organisatie. Het is dus van cruciaal belang dat het platform een manier bevat om deze impact te rapporteren.

Het type training en de inhoud kunnen variëren, maar het moet altijd mogelijk zijn om feedback en trainingsgegevens te exporteren zodat je deze kunt vergelijken en te evalueren. Biedt jouw learning platform de mogelijkheid om gegevens per medewerker op te vragen? Of per training?

Het is belangrijk om rapporten te kunnen opvragen om te zien welke vooruitgang werknemers boeken en of ze de gewenste resultaten behalen. Kunnen ze de nieuw geleerde vaardigheden echt toepassen in hun dagelijkse werk en zijn er patronen in hun leertrajecten waar u=je rekening mee moet houden? Ten tweede is het ook belangrijk om de trainingsscores in de gaten te houden: zijn ze relevant? Krijgen ze goede scores, en hoe zit het met de trainers? Als je geen inzicht hebt in de trainingsgegevens zal het moeilijk zijn om persoonlijke leertrajecten te verbeteren, maar ook om de de ontwikkeling voor de hele organisatie te optimaliseren. (5)

Feedback

Zoals eerder vermeld, is het essentieel om rapporten te kunnen maken zodat je weet of jouw medewerkers betrokken zijn. Voeg deze rapporten toe aan het geautomatiseerd verzamelen van feedback, en het zal blijken dat wanneer je de juiste data bezit, je in staat bent om zinvolle inzichten te construeren. En belangrijk, om er naar te handelen.

Dat maakt feedbackfunctionaliteit, een vorm van scoring, voor training en trainer cruciaal. Want je hebt dit soort feedback nodig als je jouw L&D-aanbod wilt verbeteren.

Ook medewerkers willen laten weten hoe het met hen gaat, wat ze van de training vinden. Als je een duidelijk overzicht hebt van hun feedback, zien ze dat je aan hun leertraject denkt, nu en in de toekomst, en dit zal resulteren in een hogere betrokkenheid.

Al met al is het verkrijgen van feedback via het L&D platform essentieel als de de ‘sweet spot’ wilt vinden tussen vaardigheden en relevantie en training op het juiste moment in de carrière van jouw medewerkers. Hoe beter de fit van de training, hoe hoger de betrokkenheid.

Het verzamelen van feedback kan meestal worden geautomatiseerd via e-mail of een beoordelingssysteem tijdens de training. Terwijl jouw platform ook moet toelaten om de feedbackgegevens op te slaan, te combineren en in een rapport te zetten. Belangrijk bij het nadenken over het proces van feedback en platform is dat de tool je toelaat om feedback een natuurlijk onderdeel van het opleidingsproces te maken zonder extra inspanningen.

Mobiel leren en ontwikkeling in de flow van het werk

Is de leerinhoud voor jouw medewerkers ook via mobiel te gebruiken? Waarschijnlijk wel. De meeste learning platforms en aanbieders van trainingen denken al geruime tijd na over mobiel leren, en het is standaard geworden in L&D om dit aan te bieden.

Eenvoudige toegang tot opleidingsmateriaal via smartphones of tablets is cruciaal, zoals veel trainingsorganisaties weten. Als content meer dan vijf muisklikken ver weg is, zal het hoogstwaarschijnlijk niet blijven hangen bij jouw werknemers.

De leerstof die tijdens de training wordt aangeleerd, moet worden geïntegreerd in de flow van werk. Wanneer content deel uitmaakt van de dagelijkse routines, zal het zeker blijven hangen! En wat nog belangrijker is, jouw werknemers zullen het geleerde direct op het werk toepassen.

Hoewel de meeste leerplatforms deze functionaliteit bieden, kan er enig verschil zijn in de manier waarop ze dat doen. Afhankelijk van of er extra aandacht is besteed aan de LXP, kan L&D via mobiel of tablet een goede app omvatten met een geweldig leertraject: hapklare content, spelletjes, app- en e-mail pushmeldingen, videocontent, in app scoresysteem enzovoort. (6)

Gamificatie – VR

En als laatste, maar daarom niet minder belangrijk, biedt het trainingsplatform ruimte voor een innovatieve manier van ontwikkeling? Natuurlijk is het kanaal voor content belangrijk, omdat het medewerkers in staat stelt ontwikkeling in hun dagelijkse routines te integreren, maar L&D moet ook met ons mee evolueren. Door gebruik te maken van nieuwe technologie waarvan bewezen is dat die het ontwikkelproces verbetert én leuker maakt. Laten we dat niet vergeten!

Gamification in binnen L&D niet nieuw. Er zijn al langer video assessments, en het gebruik van game-gebaseerde elementen zoals competitie, vormen van teamwork, het scoren van punten etc. in trainingen. VR is de volgende stap in ontwikkeling. Het blijkt een heuse trend, niet verwonderlijk want het brengt een heleboel geweldige mogelijkheden met zich mee. Medewerkers en trainers kunnen bijvoorbeeld in hetzelfde klaslokaal worden geplaatst, zonder dat ze ooit hun huis hoeven te verlaten. Dit betekent dat VR elementen van e-learning combineert met een klassieke setting, waardoor trainers optimale ondersteuning bieden in een zeer flexibele setting.

Maar de populariteit van VR binnen de wereld van L&D is niet alleen gebaseerd op trends, maar ook op onderzoek dat aantoont dat VR effectief is. De retentie van informatie gaat omhoog, wanneer er met VR getraind wordt.

“Chirurgen die gedurende 2 uur VR-training gebruikten, verbeterden hun tijd op de taak met 83% en waren meer dan 70% “efficiënter” in beweging en metingen. Er was geen vergelijkingsgroep in deze studie.” (7)

Waarom? Omdat VR (en ook Artificial reality) veel leerstijlen combineert, zoals visueel, auditief, lezen/schrijven en kinetisch, en zo tegemoet komt aan de diverse leerbehoeften van betrokkenen. Over het algemeen zal deze immersieve vorm van ontwikkeling de betrokkenheid dus vergroten. Medewerkers zullen nieuwe, opwindende manieren hebben om met de omgeving om te gaan, waardoor het leuker wordt, maar ook een productievere manier om inhoud vast te houden.

“VR en AR helpen studenten te visualiseren wat ze leren en geven hen het gevoel dat ze het meemaken terwijl ze leren.” (8)

Dit resulteert in het meer memorabel maken van informatie en bijgevolg in een hogere informatieretentie. Medewerkers zullen de training beter onthouden en het zal lang in hun geheugen blijven hangen.

Van learning platform naar partner

Een L&D platform kan het leven van veel HR- en L&D-professionals een stuk makkelijker maken, mits het via automatisering tijd kan besparen, en zich kan aanpassen aan de schaalgrootte van het bedrijf.

Het wordt ook bijzonder waardevol als het learning platform inzichtelijke rapportages mogelijk maakt, waarin feedback, scores en voortgang van trainingen worden verzameld. En voor jou en jouw team een overzicht kan creëren van de leertrajecten van medewerkers en hun voortgang.

Wat je graag wilt is een software, of platform, om je te ontzorgen van de vele handmatige taken die nodig zijn om een goede L&D-strategie op te zetten, en trainingen aan te bieden voor de hele organisatie. Dit is geen gemakkelijke taak.

Afhankelijk van de schaal van jouw L&D intenties kun je de beste beslissing nemen voor jouw organisatie. Train je slechts een paar medewerkers? Dan volstaat een goed LMS. Er zijn veel lijsten te vinden van L&D-platformen die je kan implementeren binnen de organisatie. Mits je de tijd hebt om alles goed in te richten. (9, 10)

Maar wil je meer inzichten, gestructureerde leerpaden en een grotere impact, overweeg dan een L&D-partner. Zij hebben al een platform, en je kunt een partner kiezen die bij je past!

Samen met een partner praat je niet alleen over strategie, maar zij zetten ook de juiste trainingen, gestructureerde leerpaden en vele waardevolle inzichten voor je op. Wanneer je samenwerkt met een L&D-partner kunnen zij automatisering implementeren, en je op de hoogte houden van de meest waardevolle inzichten over betrokkenheid en effectiviteit met betrekking tot de ontwikkeling van medewerkers.

Je zult alle tijd hebben om echt te focussen op jouw collega’s, te handelen naar de inzichten en feedback die je verzamelt, en jouw medewerkers te helpen om groeien en de beste versies van zichzelf te worden.

Bronnen

Lepaya portfolio

Het Lepaya Portfolio

Meer informatie over hoe je jouw organisatie kunt versterken met Power Skills?

Download ons portfolio