Het verhaal van onze People manager Lotte Scheffer

4 Aug, 2021Ellen Whyte

Lotte Scheffer werkt bij Lepaya vanaf het begin. Als één van de ‘veteranen’ kan ze veel vertellen over wat ze sinds 2018 bij Lepaya heeft meegemaakt. Lotte is recent begonnen als Lepaya’s People Team Lead; hiervoor was ze Customer Success & Innovation Manager. Ik sprak met Lotte over de weg die ze heeft afgelegd voordat ze bij Lepaya kwam en hoe ze bij Lepaya terecht is gekomen als lid van het allereerste Lepaya-team. Maak kennis met Lotte!

Lotte

Where did you study prior to joining Lepaya?

Ik heb mijn bachelor- en masterstudie in Utrecht. Voor mijn Bachelor studeerde ik Psychologie en ik volgde een master in klinische psychologie. Ik was altijd al erg geïnteresseerd in mensen, ik ben erg begaan met en geïnteresseerd in het helpen van mensen, dus psychologie was een makkelijke keuze voor de universiteit. Aan het einde van mijn master heb ik stage gelopen in een kliniek. De stage was vrij intensief, we zorgden voor mensen die geestelijk niet in orde waren, maar het was een waardevolle ervaring. Na de stage besloot ik dat ik een andere richting in de psychologie wilde inslaan en me wilde richten op het ondersteunen van mensen in organisaties bij het bepalen van de juiste baan voor hen, en om zichzelf verder te ontwikkelen in die rol.

Psychologie lijkt een roeping te zijn! Waar heb je voor het eerst gewerkt na je master?

Ik begon bij McKinsey als recruiter gedurende twee en een half jaar. Ik was een selectie- en campus recruiter en werkte dus nauw samen met veel universiteitsstudenten en toekomstige werknemers. Ik heb veel geleerd van deze functie omdat ik op zo’n hoog niveau werkte. Het werken met universiteitsstudenten maakte het een heel dynamische manier van werken. Ik ontmoette zo veel verschillende soorten getalenteerde mensen en zocht naar potentieel in deze studenten en bepaalde potentiële toekomstige werknemers.

Na mijn tijd bij McKinsey verhuisde ik naar Singapore en werkte ik bij Lazada. Eerst werkte ik als recruiter, maar na een tijdje ging ik me bezighouden met people development en daar ontmoette ik René (de oprichter van Lepaya).

René en ik werkten samen aan de ontwikkeling van nieuwe programma’s om Lazada te helpen een infrastructuur op te zetten om hun medewerkers efficiënt te ontwikkelen. Begin 2018 stopte ik bij Lazada om terug te keren naar Nederland. Rond deze tijd kwam ik bij Lepaya, dus ik heb het echt vanaf het begin zien groeien. Ik werk nu ongeveer 3 en een half jaar bij Lepaya!

Kanttekening van de interviewer: Lotte Scheffer was misschien te bescheiden om te noemen, maar zoals elke goede interviewer heb ik wat achtergrondwerk gedaan en ontdekt dat Lotte tijdens haar tijd bij Lazada daadwerkelijk een prijs voor Jong HR-talent van het jaar heeft gewonnen!

Bekijk het artikel.

Lotte

Lotte Scheffer je bent een originele Lepayaan! Wat waren jouw taken bij Lepaya?

In het begin was mijn rol zowel leerstrateeg als bedrijfsontwikkelaar. Dit waren de begindagen en Lepaya was net begonnen, dus velen van ons jongleerden met een paar verschillende rollen terwijl het dreamteam van Lepaya groeide.

Meer recentelijk werkte ik als Customer Success Manager voor Lepaya. Dit was ook een soort dubbelrol, want ik werkte voor een aantal klanten en fungeerde als hun contactpunt, in de hoedanigheid van customer success manager. Dit betekende dat ik de programma’s ontwierp op basis van de behoeften van elk bedrijf om ervoor te zorgen dat a) ze een hoge ROI op het leren hadden en b) de trainingen impact zouden hebben. Ik onderhield gesprekken met elk bedrijf om programma’s te verbeteren en uit te breiden, en adviseerde en dacht met hen mee om ervoor te zorgen dat hun trainingen zo relevant en impactvol mogelijk zijn.

Als manager klantinnovatie werkte ik met de producten van Lepaya om ervoor te zorgen dat de innovaties die we produceren effectief bij onze klanten worden uitgerold, waarbij ik productontwikkeling integreerde met de praktische toepassing bij klanten om ervoor te zorgen dat we producten op de juiste manier ontwikkelen.

Vandaag is het mijn taak om leiding te geven aan het People Team bij Lepaya, de rol die ik zeer onlangs op mij heb genomen. Mijn doel is om alle initiatieven op personeelsgebied verder te professionaliseren en ervoor te zorgen dat alle Lepayanen gelukkig zijn en op hun werk optimaal kunnen presteren. Ik ben heel blij dat ik deze kans krijg om terug te keren naar het bedrijf dat ik zo goed ken en ik kijk uit naar deze uitdaging.

Waarom werk je graag voor Lepaya?

Een van mijn favoriete dingen aan Lepaya is dat wij in mogelijkheden denken. Alles begint met een idee dat wordt uitgewerkt en ontwikkeld tot iets geweldigs. Mijn rol als customer innovation manager werd in het leven geroepen om betrokken te zijn bij de productontwikkeling om ervoor te zorgen dat we zo efficiënt mogelijk met klanten innoveren. Deze rol werd in het leven geroepen om ervoor te zorgen dat het product dat we creëerden ook echt bij onze klanten paste en gebruikt zou worden.

Een van mijn favoriete dingen aan Lepaya is dat wij denken in kansen

Lepaya heeft echt vertrouwen in werknemers en geeft veel vrijheid om bij Lepaya te groeien. Je kunt verschillende wegen verkennen en zien waar je het beste past, waar je vaardigheden het meest gewaardeerd worden. Iedereen bij Lepaya brengt iets nieuws op tafel, maar daarnaast staat het management mensen toe om uit te zoeken waar ze moeten zijn, in die rol te groeien en ervan te genieten! Daarom ben ik vanaf het begin gebleven: Lepaya zorgt er altijd voor dat je op de juiste plek zit. Iedereen bij Lepaya staat open voor alle ideeën en is bereid om verschillende mogelijkheden voor innovatie en groei te verkennen.

Wat is jouw favoriete Lepaya-herinnering?

Lotte & first Lepayaans

Het moet het begin zijn. We werkten in een klein, koud kantoor. Er was een kleine groep van 4 of 5 mensen die vanuit dit kantoor werkten en ik herinner me dat ik het zo koud had! Maar het voelde alsof ik op een groot avontuur was met een kleine groep van ongelooflijk ambitieuze mensen met zoveel potentieel en zulke vooruitstrevende doelen. In die tijd waren Febo en een drankje op vrijdagavond vanzelfsprekend, het was zo leuk!

Een andere bijzonder dierbare herinnering die ik aan Lepaya heb, is dat ik op mijn eerste moederdag een cadeautje en een kaart in de post kreeg! Het was zo bijzonder, ik waardeerde het echt dat het moederschap werd gevierd. Het is zo’n belangrijke rol voor mij, dus toen Lepaya dat erkende, voelde ik me bijzonder trots en gewaardeerd.

Wat is uw favoriete bezigheid van Lepaya?

Lepaya heeft dingen gedaan die niet alle startende ondernemingen vanaf dag één doen. Niet alle startende bedrijven beginnen meteen met een werk-naar-leven-regeling, met elke tweede vrijdag vrij om ervoor te zorgen dat werknemers een evenwicht tussen werk en privé hebben. Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering, maar initiatieven zoals Lepaya Friday zijn echt speciaal en voelen echt aan alsof ze de werknemer op de eerste plaats zetten.

Initiatieven zoals Lepaya Friday zijn echt speciaal en voelen echt aan alsof ze de werknemers op de eerste plaats zetten

Afgezien van de mensgerichte benadering die Lepaya hanteert, vind ik het ook geweldig dat we datagestuurd zijn. Wij handelen altijd op basis van wat wij weten dat werkt, gebaseerd op wetenschappelijke gegevens. We leren voortdurend nieuwe dingen en experimenteren met nieuwe potentiële programma’s om op geheel nieuwe manieren te innoveren en te groeien, maar we worden altijd gesteund door de gegevens.

Denk je dat deze dingen Lepaya anders maken dan andere werkgevers?

Absoluut! Ik heb dit nog niet eerder gezien bij een bedrijf waar ik heb gewerkt. Daarnaast is Lepaya een modern scale up-bedrijf in de HR-ruimte, wat een interessante combinatie is. Vrijheid, vertrouwen en mensen zijn erg belangrijk. Corona versnelde vooral het vrijheidsaspect en liet zien dat we ons bereik konden vergroten wat betreft de mensen die bij Lepaya kwamen werken. We hebben zo veel internationale werknemers aangenomen en bewezen dat we telewerken effectief konden faciliteren.

Iedereen zegt dit, en ik heb het al gezegd, maar wat Lepaya uniek maakt, is dat je de rol waarin je zit zo goed mogelijk kunt vormgeven. Als jij op je best presteert, omdat je in de beste positie zit voor jouw vaardigheden, profiteert jouw organisatie daarvan! Daarom is Lepaya zo snel gegroeid. Je vaardigheden worden geïdentificeerd en gekoesterd. Het denkproces is nooit “Hoe kunnen we je vaardigheden aanpassen om ze te benutten?”, maar altijd “In welke rol komen je vaardigheden optimaal tot hun recht?”. Dat is wat Lepaya zo bijzonder maakt.

Word een Lepayaan zoals Lotte Scheffer!

Lotte

Meer over Lotte Scheffer

Lotte Scheffer is sinds 2018 bij Lepaya, sinds het begin van Lepaya! In haar tijd is Lotte altijd daar geweest waar haar vaardigheden en potentieel het best benut werden en waar ze het gelukkigst was. Vandaag de dag leidt Lotte het people team om ervoor te zorgen dat Lepaya het dreamteam blijft doorbouwen dat nodig is voor onze voortdurende groei en succes. Als je meer wilt weten over werken bij Lepaya, neem dan zeker contact op met Lotte!

Lepaya is een werkgever die je helpt je beste plek te ontdekken, zoals we in deze interviews hebben gezien (het wordt een terugkerend thema!). Als je deel wilt uitmaken van team Lepaya en van Lotte Scheffer, bekijk dan onze vacatures!!