Het leven van een Lepayaan: Ontmoet Charlotte!

11 Aug, 2021Ellen Whyte

Charlotte kwam bij Lepaya werken op het hoogtepunt van de pandemie, maar in de tijd dat ze hier is, heeft ze als Head of Marketing een belangrijke rol gespeeld in de snelle groei van Lepaya. Charlotte Eggens en ik spraken over haar onconventionele reis binnen de wereld van educatie, haar gepubliceerde boek en haar favoriete bezigheid op Lepaya-vrijdag (hint: Charlotte’s kinderen zijn dol op Lepaya-vrijdag!). Ontmoet Head of Marketing Charlotte Eggens!

Charlotte
Head of Marketing Charlotte Eggens

Waar studeerde je voordat je bij Lepaya begon?

Qua opleiding heb ik een wat atypische weg afgelegd, ik ben begonnen met een 4-jarige MBO opleiding in Toerisme en geëindigd met een Master in Communicatiewetenschap: Persuasieve Communicatie. Op de middelbare school viel ik academisch niet op, ik leefde in mijn eigen wereld van programmeren en was nogal een nerdy student! Dus toen het op de volgende stap aankwam, besloot ik het pad van Toerisme te volgen. In die tijd maakte ik kennis met Communicatiemanagement en dat sprak me erg aan. Ik besloot een HBO opleiding Communicatiemanagement te volgen aan de Fontys Hogescholen voor 4 jaar, waardoor ik een korte Bachelor in Communicatiewetenschappen kon doen aan de Universiteit van Amsterdam.

Op de UvA kwam ik echt tot mijn recht. Ik realiseerde me dat vaardigheden waarvan ik dacht dat ik ze niet had, ik gewoon op een andere manier bij mij droeg. Tijdens mijn tijd aan de UvA ontwikkelde ik een interesse in statistiek, dit had mij voorheen nooit geïnteresseerd! Ik had de juiste leerstijl nodig om dit te ontdekken. Mijn tijd aan de UvA sloot ik begin 2012 af met het behalen van mijn Master Persuasive Communication, ik was toen 27 jaar. Wat me is bijgebleven tijdens mijn tijd aan de universiteit, omdat ik een unieke reis heb gemaakt om daar te komen, was een doelgerichte aanpak. Ik voltooide mijn vakken binnen de gestelde tijd en smeedde een pad voor mezelf dat ik vastbesloten heb gevolgd om te slagen.

Waar werkte je voordat je bij Lepaya bent begonnen?

Ik begon binnen Marketing bij een e-mail marketingbureau genaamd Hellodialog waar ik Content Marketing deed. Dit was echt de basis van mijn marketingcarrière. Tijdens mijn tijd hier schreef ik wekelijkse blogs die we later besloten te bundelen in een boek! Het was een spannend proces om dat te doen en een verhaallijn te creëren die de markt zou aanspreken. Ik weet nog dat ik het eindeloos heb doorgelezen en trots was toen het werd gepubliceerd. Het was zo heerlijk om te zien dat mijn vastberadenheid en harde werk zo’n tastbaar resultaat opleverden! Ik kreeg ook de kans om te schrijven voor externe deskundige platforms zoals Frankwatching, Emerce en Marketingfacts wat een kick gaf. Het was echt een katalysator voor onze groei om bekende platforms naar ons te laten verwijzen. Ik heb daar 4 jaar gewerkt en besloot dat ik mezelf wilde uitdagen om in een ander vakgebied te gaan werken. Ik ben bij Speakap begonnen, daar richtten we ons op het aanbieden van interne HR communicatieplatformen. Dit was een scale-up en ik was de eerste in het marketingteam – het team zien groeien gedurende mijn tijd daar was leerzaam maar ik heb ook waardevolle analytische vaardigheden geleerd gedurende mijn tijd hier. Hoewel ik mijn creativiteit niet zo veel gebruikte, werd ik bedreven in het gebruik van onze interne marketingsoftware (HubSpot) om zo optimaal mogelijk te presteren. Hoewel ik echt heb genoten van mijn rol en mijn tijd bij Speakap, met name het zien groeien van het marketingteam, heb ik toen COVID van start ging Speakap verlaten, op zoek naar een rol waar ik zowel mijn creativiteit als mijn analytische/technische vaardigheden kon gebruiken.

Hoe heb je Lepaya ontdekt?

Ik wilde wat tijd nemen voordat ik aan een nieuwe functie begon en ik had een visie op de functie die ik wilde. Ik stuurde niet actief sollicitaties maar stelde me beschikbaar voor werk op LinkedIn. Ik wilde tijd met mijn kinderen doorbrengen en mijn droom beginnen na te jagen, namelijk het schrijven van een boek. Maar op een dag vroeg een oud-collega mij of ik geïnteresseerd was in een functie als Head of Marketing bij Lepaya. Ik zocht de functie en Lepaya op, en de functie leek perfect te passen bij mijn visie op wat ik wilde! Ik kon zowel mijn creatieve vaardigheden op het gebied van contentmarketing als mijn analytische/technische vaardigheden gebruiken. Ik mocht het marketingteam van Lepaya van de grond af aan opzetten, marketingprocessen creëren, strategieën implementeren en HubSpot bij Lepaya introduceren! Lepaya bood mij de kans om op een hoger niveau al mijn opgedane kennis te implementeren en mijn ervaring te gebruiken, een kans die perfect op mijn pad leek te liggen – dat was mijn nieuwe uitdaging!

Hoe zou je jouw huidige functie bij Lepaya omschrijven?

Het gaat om de buyer journey en ervoor zorgen dat we de juiste beslissingen nemen voor onze klanten, en dat we inspelen op de behoeften van organisaties die op zoek zijn naar onze trainingen. Mijn eerste paar maanden waren gericht op hoe we meer leads konden binnenhalen en analyseren waar ze vandaan komen. De laatste tijd richten we ons op het vergroten van de impact van marketing op heel Lepaya door er op een holistische manier naar te kijken. We richten ons niet alleen op waar onze klanten vandaan komen, maar ook op hun weg naar ons toe en hoe we ervoor zorgen dat deze reis voor hen een optimale ervaring is.

Wat vind je leuk aan werken bij Lepaya?

Head of marketing Charlotte Eggens

Ik hou van de veelzijdigheid van mijn rol. Alles is zo goed op zijn plaats dat we onze acties direct kunnen koppelen aan onze impact waar het op marketing aankomt. Ik kreeg de vrijheid om mijn visie op de marketingafdeling te implementeren en dat kon ik heel praktisch doen. Mijn collega-marketeers leren wat ik heb geleerd en zien de puzzelstukjes in elkaar vallen, dit geeft echt voldoening. Het vertrouwen dat iedereen binnen Lepaya in mij heeft, betekent ook veel voor mij. Het bevestigt voor mij dat deze rol en dit bedrijf de juiste plek voor mij waren.

Wat differentieert Lepaya van andere werkgevers?

Lepaya is uniek in de manier waarop mensen als prioriteit worden beschouwd. Wij hebben een diverse groep mensen die vanuit de hele wereld werken om professionals in staat te stellen een gelukkiger leven te leiden. Wij werken nauw samen als een groep omdat Lepaya mensen samenbrengt met de gedrevenheid en creativiteit die daarvoor nodig zijn. Daarnaast is de vrijheid om je rol te vervullen op de manier die het beste gebruik maakt van je vaardigheden en kennis, uitstekend. Dit betekent dat iedereen het vertrouwen krijgt om zijn capaciteiten te gebruiken zonder dat er beperkingen zijn over hoe ze hun werk moeten doen.

Het gemeenschapsgevoel bij Lepaya, vooral binnen elk team, is zo bijzonder en maakt het zo’n prettige plek om te werken.

Met zoveel veelzijdigheid in het spel is Lepaya in veel opzichten een inspirerende plek om te werken. Elke dag zie ik nieuwe dingen die laten zien hoe ons werk vruchten afwerpt. De gelegenheid om onze groei te vieren is nooit ver weg en er is altijd wel een mijlpaal om naartoe te werken, met een gevoel van voldoening als we die bereiken. Het gemeenschapsgevoel bij Lepaya, vooral binnen elk team, is zo bijzonder en maakt het zo’n prettige plek om te werken.

Wat doe je het liefst op een Lepaya-vrijdag?

Nou, ik ben elke vrijdag vrij, want die dag breng ik door met mijn kinderen. Vaker brengen we die dag buiten door, fietsend, spelend of aan het strand! Soms besteed ik de dag aan mezelf – ik doe wat solo-activiteiten die ik leuk vind om te ontspannen en waardoor ik mij kan concentreren op mijn schrijven of gewoon om op te laden. Dat is iets wat ik erg waardeer aan Lepaya, ik kon die tijd nemen om me op mezelf te concentreren of om tijd met de jongens door te brengen. Mijn rol als ouder is altijd het belangrijkst geweest. Bij Lepaya krijgen we het vertrouwen om ons werk zo goed mogelijk te doen en ons te concentreren op de kwaliteit van het resultaat in plaats van doelloos te kijken naar de tijd die we werken. Met die vrijheid hebben we de kans om ons op Lepaya-vrijdag op te laden, waardoor een werkweek productiever wordt dan je je bij een 9-5 mentaliteit zou kunnen voorstellen.

Word een Lepayaan zoals Head of Marketing Charlotte Eggens!

Head of marketing Charlotte EggensCharlotte leidt het marketingteam en speelt een cruciale rol in de snelle groei van Lepaya. Als je meer wil weten over de marketing van Lepaya of een vraag hebt voor Head of Marketing Charlotte Eggens, neem dan contact op! D&I At LepayaLepaya is een werkgever die je helpt je beste plek te ontdekken, zoals we in deze interviews hebben gezien (het wordt een terugkerend thema!). Als je deel wilt uitmaken van team Lepaya, bekijk dan onze vacatures!!