In de zakelijke dienstverlening is aandacht voor soft skills essentieel. Medewerkers hebben veel klantcontact en balanceren tussen de behoeften van de klant en je eigen organisatie. Het managen van tijd, commerciële sensitiviteit en presenteren zijn hierbij belangrijk. Daarnaast ontwikkel je hiermee kernadviesvaardigheden zoals probleemoplossend vermogen, slides maken en storytelling.
