Life Of A Lepayaan: Maak kennis met Lotte Lotte

Lotte Scheffer werkt sinds dag één bij Lepaya. Als een van de eerste medewerkers van Lepaya heeft Lotte sinds haar indiensttreding in 2018 een overvloed aan verhalen en ervaringen bij Lepaya opgedaan. Lotte is onlangs begonnen met een nieuwe rol als Lepaya's People Team Lead na haar tijd als Customer Success & Innovation Manager. Lotte en ik bespraken haar weg naar Lepaya en hoe ze vanaf het begin deel werd van het Lepaya-team. Ontmoet Lotte!

Waar heb je gestudeerd voordat je bij Lepaya kwam?

Ik heb zowel mijn bachelor als master gedaan in Utrecht. Voor mijn bachelor heb ik Psychologie gestudeerd en daarna heb ik een master in klinische psychologie gevolgd. Ik was altijd erg geïnteresseerd in mensen, ik ben echt geïnvesteerd en geïnteresseerd in het helpen van mensen, dus psychologie was een gemakkelijke keuze voor de universiteit. Aan het einde van mijn master heb ik stage gelopen in de kliniek. De stage was behoorlijk intensief, we verzorgden mensen die geestelijk ziek waren, maar het was een waardevolle ervaring. Na de stage besloot ik dat ik een andere kant van de psychologie wilde verkennen en me wilde richten op hoe ik mensen in organisaties kon ondersteunen bij het bepalen van de juiste baan voor hen, en om zichzelf verder te ontwikkelen in die rol.

Psychologie lijkt een roeping te zijn! Waar heb je voor het eerst gewerkt na je master?

Ik begon te werken met McKinsey als recruiter gedurende twee en een half jaar. Ik was een selectie- en campusrecruiter, dus ik heb heel nauw samengewerkt met veel universiteitsstudenten en toekomstige werknemers. Ik heb veel geleerd van deze rol omdat ik op zo'n hoog niveau werkte. Het werken met universiteitsstudenten maakte het een heel dynamische manier van werken. Ik heb zoveel verschillende soorten getalenteerde mensen ontmoet en ben op zoek gegaan naar het potentieel van deze studenten en bepaalde potentiële toekomstige werknemers.

Na mijn tijd bij McKinsey ben ik naar Singapore verhuisd en heb ik gewerkt bij Lazada. Eerst werkte ik als recruiter, maar na enige tijd ben ik overgestapt op de ontwikkeling van mensen, waar ik kennis heb gemaakt. René (oprichter van Lepaya).

René en ik hebben samengewerkt om nieuwe programma's te ontwikkelen om Lazada te helpen een infrastructuur te creëren om hun werknemers efficiënt te ontwikkelen. Ik ben begin 2018 klaar met Lazada om terug te keren naar Nederland. Ik ben rond deze tijd bij Lepaya gekomen, dus ik heb het vanaf het begin echt zien groeien. Ik werk nu ongeveer 3 en een half jaar bij Lepaya!

Kanttekening van de interviewer: Lotte was misschien te bescheiden om op te noemen, maar zoals elke goede interviewer heb ik wat achtergrondonderzoek gedaan en ontdekte dat Lotte tijdens haar tijd bij Lazada zelfs een prijs won voor Jong HR-talent van het jaar! Bekijk het eens.

Je bent een originele Lepayaan! Wat zijn jouw rollen bij Lepaya geweest?

In het begin heb ik mijn rol als leerstrateeg en business developer verdubbeld. Het was nog vroeg en Lepaya was nog maar net begonnen, dus velen van ons hebben met verschillende rollen gejongleerd terwijl het droomteam van Lepaya groeide.

Meer recent werkte ik als Customer Success Manager voor Lepaya. Dit was ook een soort dubbelrol, aangezien ik voor een aantal klanten werkte en als hun contactpunt fungeerde, in de hoedanigheid van Customer Success Manager. Dit betekende dat ik de programma's had ontworpen op basis van de behoeften van elk bedrijf om ervoor te zorgen dat a) ze een hoge ROI hadden op het leren en b) de trainingen impact zouden hebben. Ik heb gesprekken gevoerd met elk bedrijf om programma's te verbeteren en uit te breiden en hen te adviseren en met hen mee te denken om ervoor te zorgen dat hun trainingen zo relevant en impactvol mogelijk waren.

Als klantinnovatiemanager heb ik met de producten van Lepaya gewerkt om ervoor te zorgen dat de innovaties die we produceren effectief worden uitgerold bij onze klanten, waarbij productontwikkeling werd geïntegreerd met de praktische toepassing van klanten om ervoor te zorgen dat we producten op de juiste manier ontwikkelen.

Vandaag is het mijn rol om leiding te geven aan het People Team in Lepaya, de rol die ik onlangs op me heb genomen. Mijn doel is om alle People-gerelateerde initiatieven verder te professionaliseren en ervoor te zorgen dat alle Lepayanen tevreden zijn en op hun werk optimaal kunnen presteren. Ik ben erg blij dat ik de kans heb gekregen om terug te keren naar dit vakgebied bij het bedrijf dat ik zo goed ken en kijk uit naar deze uitdaging.

Waarom vind je het leuk om voor Lepaya te werken?

Een van mijn favoriete dingen aan Lepaya is dat we in kansen denken. Alles begint met een idee dat wordt uitgewerkt en ontwikkeld tot iets geweldigs. Mijn rol als klantinnovatiemanager werd gecreëerd om betrokken te zijn bij de productontwikkeling om ervoor te zorgen dat we zo efficiënt mogelijk met klanten innoveerden. Deze rol is gecreëerd om ervoor te zorgen dat het product dat we hebben gemaakt echt geschikt was voor onze klanten en dat het zou worden gebruikt.

Een van mijn favoriete dingen aan Lepaya is dat we in kansen denken.

Lepaya heeft echt vertrouwen in medewerkers en geeft veel vrijheid om te groeien bij Lepaya. Je kunt verschillende wegen verkennen en zien waar je het beste bij past, waar je vaardigheden het meest gewaardeerd worden. Iedereen bij Lepaya voegt iets nieuws toe, maar daarnaast stelt het management mensen in staat om erachter te komen waar ze moeten zijn, in die rol te groeien en ervan te genieten! Daarom ben ik vanaf het begin gebleven, Lepaya zorgt er altijd voor dat je op de juiste plek bent. Iedereen bij Lepaya staat open voor alle ideeën en is bereid om verschillende mogelijkheden voor innovatie en groei te verkennen.

Wat is je favoriete Lepaya-herinnering?

Het moet het begin zijn. We werkten in een klein, koud kantoor. Er werkte een kleine groep van 4 of 5 mensen vanuit dit kantoor en ik herinner me dat ik het zo koud had! Maar het voelde alsof ik op een opwindend avontuur was met een kleine groep ongelooflijk ambitieuze mensen met zoveel potentieel en zulke geavanceerde doelen. Febo en een drankje op vrijdagavond waren destijds een vanzelfsprekendheid, het was zo leuk!

Een andere bijzonder dierbare herinnering die ik heb aan Lepaya is toen ik op mijn eerste moederdag een cadeautje en kaartje per post kreeg! Het was zo bijzonder, ik waardeerde het enorm dat het moederschap werd gevierd, het is zo'n belangrijke rol voor mij, dus Lepaya erkende dat ik me bijzonder trots en gewaardeerd voelde.

Wat is jouw favoriete ding dat Lepaya doet?

Lepaya heeft vanaf dag één dingen gedaan die niet alle start-ups doen. Niet alle start-ups beginnen meteen met een work-to-live-regeling, waarbij ze elke tweede vrijdag vrij hebben om ervoor te zorgen dat werknemers een evenwicht tussen werk en privéleven hebben. Natuurlijk is er altijd ruimte voor verbetering, maar initiatieven zoals Lepaya Friday zijn heel bijzonder en hebben echt het gevoel dat ze de werknemer centraal stellen.

Initiatieven zoals Lepaya Friday zijn heel bijzonder en hebben echt het gevoel dat ze de werknemers centraal stellen.

Naast de mensgerichte benadering die Lepaya hanteerde, vind ik het ook geweldig dat we datagestuurd zijn. We handelen altijd op basis van wat we weten dat werkt op basis van wetenschappelijke gegevens. We leren voortdurend nieuwe dingen en experimenteren met nieuwe potentiële programma's om op compleet nieuwe manieren te innoveren en te groeien, maar we worden altijd ondersteund door de gegevens.

Denk je dat deze dingen Lepaya anders maken dan andere werkgevers?

Absoluut! Ik heb dit nog nooit eerder gezien bij een bedrijf waar ik voor heb gewerkt. Daarnaast is Lepaya een modern scale-up bedrijf in de HR-sector, wat een interessante combinatie is. Vrijheid, vertrouwen en mensen zijn erg belangrijk. Corona heeft vooral het vrijheidsaspect versneld en het potentieel aangetoond om ons bereik te vergroten wat betreft wie zich bij Lepaya heeft aangesloten. We hebben zoveel internationale werknemers in dienst genomen en bewezen dat we werken op afstand effectief konden faciliteren.

Iedereen zegt dit, en ik heb het al gezegd, maar wat Lepaya uniek maakt, is dat je in staat bent om je rol zo goed mogelijk vorm te geven. Wanneer je op je best presteert, omdat je in de beste positie zit voor je vaardigheden, dan heeft je organisatie daar baat bij! Daarom is Lepaya zo snel gegroeid. Je vaardigheden worden geïdentificeerd en gekoesterd. Het denkproces is nooit „Hoe kunnen we uw vaardigheden aanpassen om ze te gebruiken?” het is altijd „Welke rol moet je vervullen om je vaardigheden het beste te kunnen gebruiken?”. Dat is wat Lepaya bijzonder maakt.

Word een Lepayaan!

Meer over Lotte Scheffer

Lotte werkt sinds 2018 bij Lepaya, sinds het begin van Lepaya! In haar tijd was Lotte altijd waar haar vaardigheden en potentieel het best werden benut en waar ze het gelukkigst was. Vandaag leidt Lotte het personeelsteam om ervoor te zorgen dat Lepaya het droomteam blijft uitbreiden dat nodig is voor onze voortdurende groei en succes. Als je meer wilt weten over werken bij Lepaya, neem dan zeker contact op met Lotte!

Lepaya is een werkgever die je helpt je beste plek te ontdekken, zoals we in deze interviews hebben gezien (het wordt een terugkerend thema!). Als je lid wilt worden van team Lepaya, bekijk dan onze vacatures!