Life Of A Lepayaan: Maak kennis met Charlotte!

Het leven van een Lepayaan: hoofd marketing Charlotte Eggens

Charlotte kwam bij Lepaya werken op het hoogtepunt van de pandemie, maar in haar tijd hier heeft ze een belangrijke rol gespeeld in de snelle groei van Lepaya als Head of Marketing. Charlotte en ik bespraken haar onconventionele reis met het onderwijs, haar gepubliceerde boek en haar favoriete bezigheid op Lepaya Friday (hint: Charlotte's kinderen zijn dol op Lepaya Friday!). Maak kennis met het hoofd marketing Charlotte!

Waar heb je gestudeerd voordat je bij Lepaya kwam?

Ik had een ietwat atypische opleiding, ik begon met een 4-jarige MBO in Toerisme en eindigde met een Master in Persuasive Communication Science. Op de middelbare school viel ik niet op academisch gebied op, ik leefde in mijn eigen wereld van programmeren en was nogal een nerdachtige student! Dus bij het kiezen van de volgende stop besloot ik een toeristisch pad te volgen, waarbij ik kennis maakte met communicatiemanagement, wat me erg aansprak. Ik besloot om gedurende 4 jaar een HBO in Communicatiemanagement te volgen aan Fontys Hogescholen, waardoor ik een korte bachelor in communicatiewetenschappen kon volgen aan de Universiteit van Amsterdam.

Ik kwam een beetje in mijn element aan de UvA. Ik realiseerde me dat vaardigheden die ik dacht te hebben niet alleen op een andere manier bestonden, tijdens mijn tijd aan de UvA ontwikkelde ik een interesse in statistiek die me tot nu toe nooit had geïnteresseerd! Ik had de juiste leerstijl nodig om dit te ontdekken. Ik beëindigde mijn tijd aan de UvA begin 2012 toen ik mijn Master of Persuasive Communication Science afrondde, toen ik 27 was. Wat me is bijgebleven tijdens mijn studietijd, na een unieke reis om daar te komen, was een doelgerichte aanpak. Ik heb mijn cursussen binnen de gestelde tijd afgerond en een pad voor mezelf uitgestippeld dat ik vastbesloten was te slagen.

Waar werkte je voor Lepaya?

Ik begon te werken in een marketingfunctie bij een e-mailmarketingbureau genaamd Hellodialog, waar ik contentmarketing deed. Dit was echt de basis van mijn marketingcarrière. Tijdens mijn verblijf hier heb ik zelfs wekelijkse blogs geschreven die we later besloten samen te voegen tot een boek! Het was zo'n spannend proces om dit te doen en een verhaallijn te creëren die aantrekkelijk zou zijn voor de markt. Ik herinner me dat ik, toen het werd gepubliceerd, het eindeloos en trots doorlas. Het was zo heerlijk om te zien hoe mijn vastberadenheid en harde werk hun vruchten afwerpen in zo'n tastbare zaak!

Ik had ook de kans om te schrijven voor externe expertplatforms zoals Frankwatching, Emerce en Marketingfacts, wat opwindend was omdat het onze groei echt heeft gestimuleerd dat zulke grote namen naar ons verwezen.

Ik heb daar 4 jaar gewerkt en besloot dat ik mezelf wilde uitdagen om in een ander vakgebied te gaan werken.

Ik begon te werken bij Speakap, waar we ons concentreerden op het aanbieden van interne HR-communicatieplatforms. Dit was een opschaling en ik was de eerste in het marketingteam. Het was bevredigend om het team te zien groeien tijdens mijn verblijf daar, maar ik heb tijdens mijn verblijf hier ook waardevolle analytische vaardigheden geleerd. Hoewel ik mijn creativiteit niet zo vaak gebruikte, werd ik bedreven in het optimaal benutten van onze interne marketingsoftware (HubSpot).

Hoewel ik echt genoten had van mijn rol en mijn tijd bij Speakap, vooral toen ik het marketingteam zag groeien, heb ik bij de start van COVID Speakap verlaten op zoek naar een functie waarin ik zowel mijn creativiteit als mijn analytische/technische vaardigheden kon gebruiken.

Interessant! Dus hoe ben je bij Lepaya terechtgekomen?

Ik wilde even de tijd nemen voordat ik aan een nieuwe rol begon en ik had een visie op de rol die ik wilde. Ik was niet actief sollicitaties aan het versturen, maar ik heb mezelf beschikbaar gesteld voor werk op LinkedIn. Ik wilde quality time doorbrengen met mijn kinderen en mijn droom om een boek te schrijven beginnen volgen.

Maar op een dag vroeg een oude collega me of ik geïnteresseerd was in een functie als hoofd marketing bij Lepaya. Ik heb de rol en Lepaya bekeken, de rol leek perfect te passen bij mijn visie voor wat ik wilde! Ik kon mijn creatieve vaardigheden op het gebied van contentmarketing en mijn analytische technische vaardigheden gebruiken. Ik heb het marketingteam van Lepaya helemaal opnieuw moeten opzetten, marketingprocessen creëren, strategieën implementeren en HubSpot bij Lepaya introduceren!

Lepaya had een volgende kans voor mij om al mijn lessen toe te passen en mijn ervaring te gebruiken, die perfect op mijn pad leek te passen. Ik moest het proberen!

Hoe zou je je huidige rol bij Lepaya omschrijven?

Het gaat om het aankoopproces en om ervoor te zorgen dat we de juiste beslissingen nemen voor onze klanten, en om ervoor te zorgen dat we inspelen op de behoeften van organisaties die op zoek zijn naar een opleiding. Mijn eerste paar maanden waren gericht op hoe we meer leads kunnen binnenhalen en kunnen analyseren waar ze vandaan komen. Meer recentelijk hebben we ons gericht op het vergroten van de impact van marketing op heel Lepaya door er op een holistische manier naar te kijken. We richten ons niet alleen op waar onze klanten vandaan kwamen, maar ook op hun reis naar ons en hoe we ervoor kunnen zorgen dat deze reis voor hen een optimale ervaring is.

Waarom vind je het leuk om bij Lepaya te werken?

Ik hou van de veelzijdigheid van mijn rol. Alles is zo goed geregeld dat we onze acties rechtstreeks kunnen koppelen aan onze impact als het op marketing aankomt. Ik kreeg de vrijheid om mijn visie voor de marketingafdeling uit te voeren en dat heb ik heel praktisch kunnen doen.

Het geeft veel voldoening om collega-marketeers te kunnen informeren over wat ik heb geleerd en de puzzelstukjes bij elkaar te zien komen. De hoeveelheid vertrouwen die iedereen binnen Lepaya in mij heeft betekent ook veel, het bevestigt voor mij opnieuw dat deze rol en het bedrijf de juiste plek voor mij waren.

Wat maakt Lepaya anders dan andere werkgevers?

Lepaya is uniek in de manier waarop mensen als een prioriteit worden beschouwd. We hebben zo'n diverse groep mensen die van over de hele wereld werken om professionals in staat te stellen een gelukkiger leven te leiden. We werken als groep zo naadloos samen omdat Lepaya mensen samenbrengt met de drive en creativiteit die daarvoor nodig zijn.

Daarnaast is de vrijheid om je rol te vervullen op de manier die het beste gebruik maakt van je vaardigheden en kennis. Dit betekent dat iedereen een zekere mate van vertrouwen krijgt om zijn vaardigheden te gebruiken zonder dat er beperkingen zijn wat betreft de manier waarop hij of zij zijn werk moet doen.

Het gevoel van gemeenschap bij Lepaya, vooral binnen elk team, is zo bijzonder en maakt het zo'n comfortabele plek om te werken.

Met zoveel veelzijdigheid in het spel bij Lepaya wordt het in veel opzichten zo'n opwindende plek om te werken. Er komt altijd iets anders om de hoek om te benadrukken hoe ons werk zijn vruchten afwerpt. Een kans om onze groei te vieren is nooit ver weg en er is altijd een mijlpaal om naartoe te werken met zo'n gevoel van voldoening wanneer we die bereiken.

Het gevoel van gemeenschap bij Lepaya, vooral binnen elk team, is zo bijzonder en maakt het zo'n comfortabele plek om te werken.

Wat is je favoriete bezigheid op een Lepaya-vrijdag?

Nou, ik ben elke vrijdag vrij omdat ik die dag neem om tijd door te brengen met mijn kinderen. We brengen het vaker buiten door, fietsen, spelen of op het strand! Soms besteed ik de dag aan zelfzorg: ik doe wat solo-activiteiten die ik leuk vind om te ontspannen en me te concentreren op mijn schrijven of gewoon om op te laden.

Dat waardeer ik enorm aan Lepaya, ik kon die tijd nemen om me op mezelf te concentreren of tijd met de jongens door te brengen. Mijn rol als ouder is altijd de belangrijkste geweest. Bij Lepaya krijgen we het vertrouwen om ons werk zo goed mogelijk te doen, waarbij we ons concentreren op de kwaliteit van de output in plaats van doelloos te kijken naar de tijd die we besteden aan het werk.

Met die vrijheid hebben we de mogelijkheid om onszelf op te laden op Lepaya Friday, waardoor een werkweek productiever wordt dan je je kunt voorstellen terwijl je 'normale uren' werkt.

Word een Lepayaan!

Charlotte leidt het marketingteam en speelt een cruciale rol in de snelle groei van Lepaya. Als je meer wilt weten over de marketing van Lepaya of een vraag hebt voor Head of Marketing Charlotte, neem dan contact op!

Lepaya is een werkgever die je helpt je beste plek te ontdekken, zoals we in deze interviews hebben gezien (het wordt een terugkerend thema!). Als je lid wilt worden van team Lepaya, bekijk dan onze vacatures!