Experts onthullen leer- en ontwikkelingstrends voor 2024

L&D-leiders staan in 2024 voor nieuwe uitdagingen. In elke sector blijven de verschillen in vaardigheden toenemen. Het integreren van nieuwe AI-tools in leeroplossingen is complex. En naarmate de houdbaarheid van vaardigheden afneemt, zullen veel teams overstappen op een op vaardigheden gebaseerde organisatie.

Welke vaardigheden trainen leiders dit jaar en hoe omarmen ze nieuwe trends om de groei van mensen vorm te geven?

Lepaya vroeg 5 leerexperts om twee vragen te beantwoorden en belangrijke inzichten te delen over hoe je mensen dit jaar kunt ontwikkelen:

1. Als je in 2024 één vaardigheid zou kunnen trainen, welke zou dat dan zijn en waarom?
2. Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van personeelsbestand die het werk van people leaders in 2024 zullen bepalen?

‍

Belangrijkste trends op het gebied van leren en ontwikkeling waar mensen in 2024 waarde aan hechten
‍

1. Kritisch denken en vaardigheden op het gebied van projectmanagement zullen bedrijven helpen om te reageren op voortdurende transformatie

Krzysztof Drozd , Executive Partner bij Xpert In Processes:

‍
De behoefte aan synthetisch denken

„Er is een algemene tendens om analytisch denken te trainen. Ik ben het er niet mee eens dat we een tekort hebben aan analytische vaardigheden, maar synthetisch denken (de punten verbinden). Onze topanalisten kunnen mooie grafieken presenteren, maar ze zien de boodschap van de analyse niet.

In mijn eigen bedrijf leren we mensen over kritisch denken in vier dimensies:

1. Op feiten gebaseerd denken
2. Causaal denken
3. Scenariodenken
4. Reflectie, denken”

‍
De verschuiving van productiviteit naar flexibiliteit in projectmanagement

„Tegenwoordig zijn bedrijfsmodellen over het algemeen niet in staat om een betere productiviteit te bereiken. Natuurlijk streven veel bedrijven naar dat doel. Aan die trend is echter een einde gekomen.

De bedrijven van vandaag hebben veel processen en operaties uitgeput. Hoeveel sneller kunnen mensen telefoons opnemen en inkomende oproepen in callcenters afhandelen?

Hoewel we zullen investeren in automatisering en robotisering met AI, is de belangrijkste strijd vandaag en in de toekomst niet optimalisatie. Het is een voortdurende transformatie.

Transformatie betekent complexere projecten in complexere omgevingen. Zoals uit het onderzoek van de Standish Group blijkt, mislukt 75% van alle projecten wereldwijd!

De competentie van morgen is succesvol projectmanagement in zeer dynamische omgevingen. Het verbeteren van de productiviteit helpt niet. Alleen flexibiliteit en investeren in de juiste projecten en deze op de juiste manier uitvoeren.”

‍

‍Wat geven de gegevens van Lepaya aan?

Analytisch denken is een belangrijke vaardigheid voor data-analisten en consultants. Vooral in de tech-industrie, het jaarlijkse trendrapport van Lepaya - de Stand van vaardigheden 2024 - onthulde een toename van 10% in het aantal uren dat voor deze vaardigheid werd getraind tussen 2022 en 2023*.

‍

Trainingsuren analytisch denken 2022 (blauw) vs 2023 (rood)

‍

* Lepaya's gegevens van 18.179 leerlingen in 170 bedrijven en 107.107 uur vaardigheidsoefening in 2023

‍

‍

2. Succesvol teamwerk vereist vaardigheden op het gebied van communicatie en emotionele intelligentie

‍

Talent in hybride teams moet communicatieve vaardigheden combineren met emotionele intelligentie om met empathie samen te werken, met nieuwe technologie te werken en de resultaten te verbeteren.

‍Vladimir Silva, Sales Transformation & Enablement Consultant bij DELL Technologies:

‍

Kwaliteitsrelaties opbouwen met emotionele intelligentie

„Communicatieve vaardigheden met emotionele intelligentie zijn essentiële vaardigheden om te trainen om de kwaliteit van de relaties en de productiviteit binnen een team, afdeling en bedrijf te verbeteren.”

‍

Welke trends op het gebied van personeel en leren zullen in 2024 domineren?

„Generatieve AI gebruiken voor de automatisering van bedrijfsprocessen, de productiviteit van hybride werknemers en leren in de werkstroom. ”\

‍

Wat geven de gegevens van Lepaya aan?

Samenwerkings- en beïnvloedingsvaardigheden stonden in het State of Skills-rapport van Lepaya op nummer één wat betreft getrainde uren. Deze vaardigheden waren met name belangrijk voor de logistieke sector, waar teams moeten communiceren en informatie moeten delen binnen wereldwijde toeleveringsketens.

‍

3. Veerkrachtvaardigheden worden belangrijk naarmate de werkplek verandert

‍

Emy Mylona, Senior Training & Development Specialist bij Rituals:

‍

Mogelijkheid om tegenslagen te overwinnen

„Ik denk dat veerkracht een belangrijke vaardigheid is om dit jaar te trainen, aangezien we getuige zijn van steeds meer veranderingen op de werkplek; van ontslagen tot deeltijdwerk, hybride of kantoorbijeenkomsten tot volledig op afstand werken, je moet leren om effectief met deze omstandigheden om te gaan. Hoe meer we verbonden zijn met wat er in de wereld gebeurt, hoe meer we ook worden beïnvloed, dus een ontslag hoeft ons bijvoorbeeld niet te overkomen om onze psychologie te beïnvloeden. Daarom wordt het steeds belangrijker om de kracht te hebben om je aan te passen aan veranderende werkomgevingen en de tegenslagen die op je pad komen te overwinnen.”

‍

Flexibiliteit en balans tussen werk en privéleven

„Wat de opkomende trends betreft, denk ik dat het debat over hybride werk, deeltijdarrangementen en de mogelijkheid om met deze elementen een team te leiden cruciaal zal zijn voor de komende jaren. De flexibele werkregelingen hebben een voortrekkersrol gespeeld bij de voordelen die werknemers worden geboden, maar ik verwacht dat we dat steeds vaker zullen zien; er is een verschuiving in wat deze generatie waardeert in hun leven en het vinden van een balans tussen werk en privéleven wordt steeds meer aanwezig. Vooral grotere organisaties die wat dat betreft strikter zijn, zullen moeten concurreren met kleinere bedrijven die het zich kunnen veroorloven om flexibeler te zijn.”

‍

Wat geven de gegevens van Lepaya aan?

Veerkracht is voor ondernemingen een kernvaardigheid geweest om zich aan te passen aan krappe markten en talent te behouden. Maar in 2023 laten de leer- en ontwikkelingsgegevens van Lepaya een afname zien van het aantal uren dat wordt getraind voor veerkrachtvaardigheden. In plaats daarvan trainden L&D-teams steeds vaker doelbewuste leervaardigheden om de vaardigheden van mensen te ontwikkelen op het gebied van de ontwikkeling van persoonlijke sterke punten, het stimuleren van een feedbackcultuur en een groeimindset.

‍

4. Bijscholing voor AI en het meten van leren zal de focus worden van L&D-oplossingen

‍

Simon Brown, Lead L&D Management and Enablement bij Jellysmack:

‍

Emotionele intelligentie om met constante veranderingen om te gaan

„Emotionele intelligentie: in het huidige klimaat van voortdurende verandering en de halfwaardetijden van vaardigheden die we leren in het hoger onderwijs en op het werk, denk ik dat het van het grootste belang is om een sterk niveau van emotionele intelligentie te hebben om te weten wanneer je moet accepteren dat je iets niet weet, hoe je moet accepteren wat je over een bepaald onderwerp denkt, misschien onjuist is en wanneer je om hulp moet vragen.”

‍

De focus op de ROI van leren

„Wat L&D betreft, denk ik dat er veel aandacht zal worden besteed aan het bepalen van de ROI van het leeraanbod. Ik voorspel ook dat er een groeiende vraag zal zijn naar trainingen over het gebruik van verschillende AI-tools.”

‍‍

5. Leiders die vaardigheden op het gebied van zelfbewustzijn ontwikkelen, winnen het vertrouwen van mensen
‍

Diane Isdith-Martin, Manager voor leer- en organisatieontwikkeling bij Pizza Hut Global:

‍

‍Leiders moeten het zelfbewustzijn vergroten

„Leiders die een groeimindset hebben en een balans kunnen vinden tussen persoonlijke nederigheid en zorg voor anderen, zullen het meest succesvol zijn. Mensenleiders zullen manieren moeten vinden om het zelfbewustzijn van hun leiders te verhogen en vervolgens verantwoordelijk te houden wanneer ze zich een moment onder de streep bevinden. Het personeelsbestand verandert en werknemers tolereren niet langer slecht behandeld te worden door een baas.”

‍

De toegang tot relevant onderwijs

„Leerleiders moeten een manier vinden om virtueel leren voor hun organisaties te ontsluiten en technologie te integreren om Standard Operating Procedures (SOP's) en 1-pagers te creëren om kennis op te bouwen over nieuwe technische systemen, terwijl ze zich moeten concentreren op HOE werknemers de nieuwe technologie kunnen integreren in hun dagelijkse workflow.”

‍

Wat geven de gegevens van Lepaya aan?

Leiderschap blijft een prioriteit voor bijscholing, aangezien het hoog scoort in de topvaardigheden die zijn opgeleid in regio's zoals de Benelux.

Emotionele intelligentie komt naar voren als een populaire vaardigheid voor de toekomst van werk‍

Nu veel bedrijven geconfronteerd worden met transformatie en veranderende arbeidsomstandigheden, is het niet verwonderlijk dat L&D-managers in 2024 waarde hechten aan vaardigheden op het gebied van emotionele intelligentie. Leiders en teams die zich kunnen inleven, kunnen beter samenwerken in hun teams en in combinatie met veerkrachtvaardigheden kunnen ze verstoringen in hun werk beheersen en hun welzijn beschermen.

In 2024 moeten L&D-teams de unieke uitdagingen identificeren waarmee hun mensen worden geconfronteerd - of ze nu AI-tools gebruiken of nieuwe leiderschapsvaardigheden ontwikkelen - en de juiste vaardigheden trainen om voortdurend talent te ontwikkelen voor de toekomst van werk.

‍

Lees meer over de laatste trends op het gebied van bijscholing in onze Rapport over de stand van zaken van vaardigheden 2024.

‍

‍

‍