De 7 vragen om je besluitvorming en kritisch denken te verbeteren

Dit artikel is oorspronkelijk geschreven en gepubliceerd door Speak First

'Het zijn onze keuzes die laten zien wat we werkelijk zijn, veel meer dan onze capaciteiten. '— Albus Perkamentus, Harry Potter en de Geheime Kamer.

Er zijn veel vaardigheden nodig om een team te leiden en een bedrijf te leiden — van zakelijk inzicht en financieel bewustzijn tot de interpersoonlijke vaardigheden die mensen tevreden en gemotiveerd houden. Maar zoals de wijze professor Perkamentus hierboven heeft uitgelegd, is het van het grootste belang om de moed en de assertiviteit te hebben om moeilijke beslissingen te nemen.

We hebben vaak geschreven over de voordelen van het creëren van agile teams die zich kunnen aanpassen aan veranderingen, kunnen reageren op feedback en kunnen meegaan met de laatste trends, maar snelheid moet altijd ondergeschikt zijn aan zorgvuldige en verstandige oordelen. Kritisch denken helpt je om een situatie te analyseren en de beste weg vooruit te vinden, beslissingen te baseren op logica, informatie te verzamelen en alle opties af te wegen.

Het Red-model¹ schetst drie eenvoudige, maar zeer effectieve stappen voor kritisch denken en besluitvorming:

1. veronderstellingen herkennen
2. Evalueren van argumenten
3. Conclusies trekken

Veronderstellingen zijn uitspraken die je gelooft ondanks een gebrek aan bewijs of bewijs. Deze zijn altijd gevaarlijk bij het kritisch analyseren van een situatie en het oplossen van problemen. Elke overtuiging in twijfel moet worden getrokken en er moeten conclusies worden getrokken op basis van duidelijke feiten en bewijzen. Het maakt niet uit hoeveel je op je gevoel vertrouwt of ergens in gelooft, als er geen tastbare manier is om een claim te staven, hoort dat niet thuis in kritisch denken. Je moet altijd onpartijdig blijven.

Een van de beste manieren om feiten van meningen te scheiden is door vragen te stellen over de situatie en de informatie die je hebt. We zullen enkele van de belangrijkste vragen bespreken en u laten zien hoe ze helpen.

1. Wat is het echte probleem?

In elke situatie waarin je een keuze moet maken, moet je eerst begrijpen waar je eigenlijk mee te maken hebt. Kwesties met betrekking tot het moreel van het team kunnen bijvoorbeeld vaak terugkomen op tijdsdruk, en financiële problemen vereisen mogelijk een beter beheer van de middelen. Natuurlijk kan niet alles zo eenvoudig worden vereenvoudigd, maar als u de tijd neemt om de hoofdoorzaken te vinden, kunt u de beste oplossing vinden.

2. Welke informatie heb je nodig om een weloverwogen beslissing te nemen?

Zodra je het echte probleem hebt geïdentificeerd, kun je gaan overwegen welke informatie je nodig hebt om het op te lossen. U moet de belangrijkste factoren kennen die van invloed zijn op de uiteindelijke keuze, zoals budget, tijd of de buy-in van anderen. Dit geeft je een duidelijk startpunt en laat je plannen wat je nodig hebt en waar je het kunt vinden.

Probeer realistisch te zijn over welke informatie u wel en geen toegang zult hebben. Dit kan als leidraad dienen voor de rest van uw besluitvormingsproces, zodat u vanaf het begin prioriteiten kunt stellen, een tijdlijn kunt opstellen en verwachtingen kunt stellen.

3. Welke ideeën en veronderstellingen heb je over de situatie?

Hoewel kritisch denken gebaseerd op volledig neutraal en onbevooroordeeld zijn, zou het naïef zijn om te denken dat we niet allemaal beginnen met reeds bestaande gedachten en gevoelens over een situatie. Door jezelf af te vragen wat je van de problemen en mogelijke oplossingen vindt, kun je je hiervan bewust zijn en ervoor zorgen dat je uiteindelijke beslissing niet wordt beïnvloed door emoties.

We hebben allemaal onze eigen onbewuste vooroordelen en als we erkennen wat ze zijn, kunnen we ze overstijgen en de juiste beslissingen nemen op basis van feiten.

4. Wie heeft de tegenovergestelde mening over jou?

Het spreekt voor zich dat je niet de enige persoon zult zijn die gevoelens heeft over de situatie. Of het nu bewust of onbewust is, andere mensen met wie je spreekt, zullen je beïnvloeden om een of andere beslissing te nemen. Tijdens het verzamelen van informatie moet je ofwel volledig neutrale bronnen vinden (bijvoorbeeld onbewerkte gegevens) of proberen te herkennen hoe anderen zich zouden kunnen voelen en of dit tot uiting komt in wat ze je vertellen.

Aan de andere kant, als je het moeilijk vindt om je eigen emoties uit je besluitvorming te halen, kan het praten met iemand met een andere mening je helpen een evenwichtige middenweg te vinden.

5. Wie zijn de belangrijkste personen die door de beslissing worden getroffen? Wat denken ze ervan?

Dit zijn eigenlijk twee vragen in één, maar ze komen samen en zijn zelfs belangrijk. Als u begrijpt wie er door uw beslissing wordt beïnvloed en hoe, kan dit nuttig zijn bij het afwegen van verschillende mogelijke keuzes. Ten eerste, als u weet wie er getroffen zal worden, kunt u nieuwe onderzoeksmogelijkheden krijgen om naar te kijken en kunt u helpen de effecten van elke keuze te identificeren.

Ten tweede, wat voor u misschien het meest logische antwoord lijkt, kan een fout bevatten die gemakkelijker te herkennen is door de mensen die het dichtst bij de problemen staan. Hoewel je altijd op je hoede moet blijven voor vooroordelen, is het altijd een goed idee om te luisteren naar de wijsheid en ervaring van degenen die de situatie het beste kennen.

6. Wat zijn de voor- en nadelen van alle mogelijke oplossingen?

Nu je alle nodige informatie hebt verzameld en geanalyseerd, is het tijd om de argumenten te evalueren en te beslissen wat je gaat doen. Weegt de ene oplossing duidelijk zwaarder dan de andere? Op basis van welke criteria beoordeelt u de 'beste' optie?

Er is misschien geen gemakkelijke keuze, waardoor u de voor- en nadelen van elke haalbare optie moet afwegen. Overweeg of er grote minpunten zitten aan wat anders een goede oplossing zou zijn, of wat de algemene financiële impact van een keuze is. Zou de implementatie van de 'beste' te lang duren? Of is het eindresultaat de extra tijd waard? Door alle opties logisch te evalueren, kunt u erop vertrouwen dat u uiteindelijk tot het beste oordeel komt op basis van de beschikbare informatie.

7. Welk bewijs is de drijvende kracht achter je conclusie?

Alsof je op school les hebt gekregen — nadat je een antwoord hebt bedacht, moet de laatste stap altijd zijn om je werk te controleren. Denk terug aan je keuze: zorg ervoor dat deze volledig gerechtvaardigd is door bewijzen en feiten en dat je niet bent beïnvloed door je eigen of die van iemand anders.

Wees bereid om uw besluitvormingsproces uit te leggen en hoe u tot uw conclusie bent gekomen. Als het een bijzonder belangrijke of controversiële keuze was die je moest maken, dan is het nog belangrijker om die tegenover anderen te kunnen verantwoorden. Je wilt jezelf niet blootstellen aan onderzoek. Zelfs als het een relatief kleine beslissing is die je moet nemen, is het nog steeds een goede gewoonte om het proces te volgen en een eerlijk en logisch oordeel te vellen.

Of u nu manager of bedrijfsleider bent of gewoon meer zelfvertrouwen wilt krijgen bij het nemen van moeilijke beslissingen, door uzelf deze vragen te stellen, kunt u er zeker van zijn dat u de best mogelijke keuze maakt.

Bij Lepaya helpen wij organisaties toptalent te behouden door een cultuur van continu leren te creëren. We bouwen sterkere teams en inspireren toekomstige leiders door innovatieve leerervaringen aan te bieden via onze Power Skills-training.

VERTEL ME MEER

¹ Pearson (2013) Wat is kritisch denken?