Onboarding-ervaringen die nieuwe medewerkers klaarstomen voor succes

Nieuwe functie, nieuwe omgeving, nieuwe collega's — het kan behoorlijk zenuwslopend, uitdagend en toch opwindend zijn. Het hangt allemaal af van hoe goed de nieuwe medewerkers worden voorbereid en vertrouwd zijn met de nieuwe aanpassingen. Na eindeloze uren zoeken, identificeren, interviewen en werven van het juiste talent voor je bedrijf, begint een nog grotere uitdaging: het onboardingproces.

Onboarding is een gevestigde hefboom die de retentie aanzienlijk kan verbeteren. 69% van de werknemers is eerder geneigd om drie jaar of langer bij een werkgever te blijven nadat ze een geweldige onboarding-ervaring hebben opgedaan. Gestructureerde onboarding, zoals het faciliteren van leren, relaties en contacten, vormt een succesvol raamwerk voor nieuwe werknemers, wat leidt tot een positieve ROI voor uw bedrijf.

Wat zou onboarding voor uw organisatie kunnen betekenen als uw medewerkers positief worden ervaren? En waar gaat het vaak mis?

Verhoog de retentie door nieuwe medewerkers aan te trekken

Nieuwe werknemers met goede onboarding-ervaringen verminderen de kostbare uitval van werknemers en dragen bij aan een hoog personeelsverloop met een vermindering van 25-50%. In feite 69% van de werknemers hebben meer kansen om de komende 3 jaar bij een organisatie te blijven, als ze een goede onboarding hebben meegemaakt.

Hogere betrokkenheid van werknemers

Werknemersbetrokkenheid is een maatstaf die van invloed is op alles, van productiviteit tot klantsucces en nog veel meer. Studies tonen aan dat 54% van de bedrijven met onboardingprogramma's aangaf dat een goede onboarding leidt tot een hogere betrokkenheid van werknemers. Dit is te danken aan positieve indrukken vanaf het begin en duidelijke vaststellingen van wat er van elke werknemer in zijn betreffende rol wordt verwacht.

Onboarding zorgt dus ook voor een emotionele band tussen teams. Een emotionele band die werknemers helpt om zelfs op de moeilijkste dag hun werk af te maken.

Prestaties verbeteren — Grotere kans om doelen te bereiken

Medewerkers zijn productiever en zijn beter in staat om bedrijfsdoelen te realiseren wanneer ze een goede en volledige onboarding hebben gekregen. Er is gemeld dat 77% van de werknemers die hun eerste prestatiedoelen bereiken hebben een positieve onboarding gekregen. Het is waarschijnlijker dat het productiviteitsniveau na de standaard 12 maanden in slechts 4 maanden wordt bereikt, wat resulteert in een 50% hogere productiviteit van nieuwe medewerkers.

Hoe langer het duurt om een werknemer aan het werk te krijgen, hoe meer tijd en productiviteit — prestaties — worden verspild. In de grafiek zie je bovendien de verschillende economische waardefasen, wat de ROI van een nieuwe werknemer door de tijd heen verder verklaart.

Economische waardefasen van nieuwe werknemers

Bron: Bersin van Deloitte. (oktober 2014). Strategische onboarding kan nieuwe medewerkers helpen om „op de juiste manier van start te gaan”

Nieuwe medewerkers zijn geweldige pleitbezorgers

Een memorabele, positieve onboarding-ervaring zorgt ervoor dat werknemers zich welkom voelen. Het helpt hen verder om duidelijkheid te krijgen in hun rol, de organisatie te leren kennen en een goede relatie op te bouwen met andere werknemers. Dit zal dus een merkwaarde voor uw organisatie creëren. Werknemers geven vaker positieve ervaringen door aan de arbeidsmarkt omdat ze het gevoel hebben trots en gelukkig te zijn op hun werkplek.

Kortom, een goede onboarding betekent meer succes voor uw medewerkers, uw organisatie en klanten.

Wat vaak gebeurt, is dat een enthousiaste nieuwe starter een slechte onboarding meemaakt. Als de verwachtingen niet overeenkomen met wat er daadwerkelijk plaatsvindt, leidt dit meer dan eens tot spijt over het accepteren van de baan en duurt 5% van de dienstverbanden van nieuwe medewerkers slechts 1 dag.Het opzetten van een onboardingprogramma vraagt vanuit verschillende invalshoeken om aandacht. Meestal schieten organisaties op de volgende manieren tekort:

Onboarding-fouten en -resultaten — Waarom uw werknemers stoppen?

Voor veel nieuwe medewerkers is de eerste ervaring de dealbreaker. Het voldoet niet aan hun verwachtingen, wat heeft geleid tot spijt over hun beslissing om het baanaanbod te accepteren en na een korte periode ontslag te nemen — 5% van de nieuwe werknemers houdt het maar een dag vol.

Er zijn verschillende factoren waarmee u rekening moet houden bij het opzetten van een nieuw onboardingprogramma. Factoren die bijdragen aan een hoger verloop, ziekteverzuim, lagere betrokkenheid en productiviteit, en uiteindelijk hogere kosten, kunnen zijn:

Onevenwichtige onboarding-programma's

De traditionele onboarding van een 'onboarding-dag' of meteen van de rekruteringsfase naar de eerste dag van een nieuwe medewerker op het werk springen zonder een beetje voorbereiding, zorgt voor onnodige stress en draagt bij aan een slechte ervaring.

Begin op de juiste manier door te beginnen met de onboarding voordat een nieuwe werknemer zelfs maar door de bedrijfsdeuren loopt. Ongestructureerde of kortstondige onboardingprogramma's verminderen snel het enthousiasme om aan een nieuwe baan te beginnen. Vaak wordt beweerd, een op de drie nieuwe medewerkers raakt daadwerkelijk ontkoppeld en gaat in de eerste zes maanden op zoek naar een nieuwe baan, aangezien hun onboarding direct na hun eerste eerste week stopt.

Transparantie van het bedrijf

Slechts 40% van de werknemers zegt dat hun huidige baan volledig weergeeft hoe de functie werd beschreven tijdens het sollicitatieproces. Dit zorgt voor een slechte transparantie die hun perceptie van het bedrijf beïnvloedt en vooroordelen creëert, wat er uiteindelijk toe leidt dat werknemers vroegtijdig stoppen. Onduidelijke communicatie- en transparantieproblemen blijken een van de belangrijkste oorzaken te zijn van ongewenste personeelsverloop. In feite 43% van de werknemers geeft aan dat hun dagelijkse werk niet was wat ze hadden verwacht, 32% van de eerstejaars werknemers vindt dat de bedrijfscultuur de belangrijkste reden was om te stoppen, en 34% geeft aan dat slechte ervaringen wanneer ze zijn weggejaagd.

Populairste redenen om te stoppen

De dagelijkse rol was niet wat werd verwacht Mismatch met de bedrijfscultuur Over het algemeen slechte ervaringen

Bron: Jobvite. (2018). Studie van Job Seeker Nation.

3 tips om de beste onboarding-ervaring te creëren voor je nieuwe medewerkers

1) Stel duidelijke verwachtingen

Duidelijke informatie over de rol en het bedrijf is de sleutel tot succes. Beperk mogelijke verwarring en ontmoediging met duidelijke beschrijvingen van de rol, doelen en doelstellingen.

Informeer de werknemer en potentiële kandidaten ook over andere verwachtingen die voortvloeien uit de bedrijfscultuur. Laat geen mazen achter voor mogelijke factoren die kunnen bijdragen aan slechte onboarding-ervaringen

2) Stel evenwichtige onboardingprogramma's op

Effectieve onboardingprogramma's bevatten drie sleutelfactoren voor succes, waardoor nieuwe medewerkers vanaf het begin betrokken en sterker worden.

Pre-boarding

Stel het onboardingproces vast en communiceer het voordat de nieuwe medewerker op de eerste dag arriveert.

Verminder een deel van de angst met de eerste informatie ter plaatse, zoals „Waar kan ik parkeren?” , „Wie ontmoeten ze bij aankomst?” „, „” Hoe zal het dagschema eruit zien? „"”, „” Wat moet je klaarmaken voor aankomst? „"”, en meer.”

Zorg bovendien van tevoren voor administratieve documenten, zodat de nieuwe medewerker zich op de eerste dag uitsluitend kan concentreren op zijn rolgerelateerde activiteiten.

Verdere tips voor activiteiten voorafgaand aan het instappen zijn onder andere:
• Verstrekking van een handboek met richtlijnen;
• Welkomstmail, waarin de huurder wordt herinnerd aan wat hij moet meenemen en dragen;
• Een faculteitskaart;
• Opzetten van de eerste introducties.

Onboarding-dag

Deze dag moeten nieuwe medewerkers rondleiden, zodat ze zich op hun gemak gaan voelen in de ruimte en bij de mensen erin. Laat HR de onboarding-ervaring personaliseren en laat het management deze uitvoeren.
Bespreek de personeelsbeloningen waar de nieuwe medewerker het meest geïnteresseerd zal zijn. Door relevante voordelen te verduidelijken en aan te bevelen, ontstaat een werknemer die de inspanningen van het bedrijf meer zal waarderen en mogelijk langer zal blijven.

Aanvullende beste basispraktijken zijn onder meer:
• Zorg dat alle apparatuur klaar is om opgehaald te worden, samen met aanmeldingen voor alle relevante tools;
• Plan het team, introducties en implementeer een buddy-systeem;
• Plan een paar vergaderingen. Agendavergaderingen vooraf nodig met toegevoegde notities over het doel van de vergadering en wat hun betreffende rol daarin is.

Na het installeren

Verleng de oriëntatie om de kans op succes van de nieuwe werknemer te vergroten en te vergroten.
Verzamel continue feedback van medewerkers om ervoor te zorgen dat alle werknemers zich gemotiveerd voelen om voor de lange termijn bij uw bedrijf te blijven. Organiseer en plan bovendien regelmatige check-ins van 3 weken met de buddy of mentor bij de nieuwe medewerker. Voeg ook een beoordeling van 90 dagen toe met feedback aan (van de vriend of mentor) en van de nieuwe medewerker.

3) Creëer memorabele ervaringen voor nieuwe medewerkers

Maak de onboarding-ervaringen van je medewerkers uniek. Stel eenvoudige maar creatieve initiatieven op voor onboarding.

Transformeer de standaard welkomstmail naar een welkomstvideo, GIF of een thuisbezorgd zorgpakket met alle benodigdheden voor hun reis met uw bedrijf.

Van administratieve documenten tot gedrukte informatieve boekjes met richtlijnen, tot energieke snacks om de nieuwe medewerker klaar te houden voor hun aanstaande reis.

Maak daarnaast een checklist voor je nieuwe medewerkers of een gepersonaliseerde quiz over hun huidige kennis van het bedrijf en hun rol te „testen”. Maak bovendien gebruik van verschillende communicatiemethoden om te informeren en te checken voor meer succes bij de onboarding.

4) Gebruik je interne sociale netwerk

Creëer relaties tussen iedereen in het wervingsproces, van de recruiter tot HR tot de manager en zelfs andere nieuwe werknemers. Zorg ook voor organische kansen voor de nieuwe aanwerving.

Onboarding helpt nieuwe werknemers om van buitenstaanders naar insiders van een organisatie te schakelen.

Over de helft (49%) van de werknemers Ik ben van mening dat de beste manier om aan een nieuwe baan te wennen, is door op een manier organische vrienden te maken op de werkvloer, in plaats van aan iemand gekoppeld te worden ter oriëntatie. Dit kan de mogelijkheid omvatten om andere interne medewerkers te kruisen om een gevoel van kameraadschap te creëren of om chatgroepen te bespreken die gericht zijn op onderwerpen die verband houden met hobby's.

Kortom, onboarding is meer dan alleen een eendaagse oriëntatie om een nieuwe vertrouwde medewerker te maken met het bedrijf. Een goed onboardingproces is cruciaal om uw nieuwe medewerkers te helpen sneller de kneepjes van het vak te leren en tegelijkertijd relaties op te bouwen die hen ertoe verleiden langer bij u te blijven. Stel een samenhangend onboardingprogramma op dat zorgt voor persoonlijke ontwikkeling en een steilere leercurve stimuleert, wat uiteindelijk leidt tot hogere resultaten op het gebied van retentie, productiviteit en betrokkenheid.

Vragen, opmerkingen of suggesties over het proces waarbij nieuwe medewerkers betrokken zijn? Neem contact met ons op, reageer hieronder of stuur een e-mail naar info@lepaya.com.