Des expériences d'intégration qui permettent aux nouveaux employés de réussir

Un nouveau poste, un nouvel environnement, de nouveaux collègues : cela peut être éprouvant pour les nerfs, stimulant et passionnant. Tout dépend de la façon dont les nouveaux employés sont préparés et familiarisés avec les nouveaux ajustements. Après des heures interminables passées à rechercher, identifier, interviewer et recruter les meilleurs talents pour votre entreprise, un défi encore plus important se pose : les processus d'intégration.

L'intégration est un levier bien établi qui peut améliorer considérablement la rétention. 69 % des travailleurs sont plus enclins à rester trois ans ou plus chez un employeur après avoir vécu une excellente expérience d'intégration. L'intégration structurée, qui facilite l'apprentissage, les relations et les connexions, constitue un cadre efficace pour les nouveaux employés, ce qui se traduit par un retour sur investissement positif pour votre entreprise.

Qu'est-ce que l'intégration pourrait signifier pour votre organisation si elle est perçue de manière positive par vos employés ? Et où est-ce que ça ne va pas souvent ?

Augmentez la rétention en engageant de nouvelles recrues

Les nouveaux employés bénéficiant d'une bonne expérience d'intégration réduisent les répercussions coûteuses des employés et contribuent à réduire un taux de rotation élevé du personnel de 25 à 50 %. En fait, 69 % des employés sont plus susceptibles de rester au sein d'une organisation au cours des 3 prochaines années, s'ils ont connu une bonne intégration.

Employee Current Engagement

L'engagement des employés est un indicateur qui a un impact sur tout, de la productivité à la réussite des clients et au-delà. Des études montrent que 54 % des entreprises dotées de programmes d'intégration ont indiqué qu'une bonne intégration se traduit par un engagement accru des employés. Cela est dû aux impressions positives dès le début et à la définition claire de ce que l'on attend de chaque employé dans son rôle respectif.

Par conséquent, l'intégration crée également un lien émotionnel entre les membres de l'équipe. Un lien émotionnel qui aide les employés à réussir leur travail, même lors des journées les plus difficiles.

Améliorer les performances — Probabilité accrue d'atteindre les objectifs

Les employés sont plus productifs et sont mieux à même d'atteindre les objectifs de l'entreprise lorsqu'ils ont reçu une intégration complète et satisfaisante. Il a été rapporté que 77 % des employés qui atteignent leurs premiers objectifs de performance ont reçu un accueil positif. Le niveau de productivité après les 12 mois habituels a plus de chances d'être atteint en seulement 4 mois, ce qui se traduit par une augmentation de 50 % de la productivité des nouveaux employés.

Plus il faut de temps pour mettre un employé à jour, plus la perte de temps et de productivité est importante, c'est-à-dire la performance. Dans le graphique, vous pouvez également voir les différentes étapes de valeur économique, ce qui explique en outre le retour sur investissement d'un nouvel employé au fil du temps.

Stapes de valeur économique des nouveaux employés

Source : Bersin by Deloitte. (octobre 2014). L'intégration stratégique peut aider les nouveaux employés à « partir du bon pied »

Les nouveaux employés sont de grands défenseurs

Une expérience d'intégration positive et mémorable permet aux employés de se sentir les bienvenus. Cela les aide également à clarifier leur rôle, à mieux connaître l'organisation et à nouer de bonnes relations avec les autres employés. Par conséquent, cela créera un atout de marque pour votre organisation. Les employés sont plus susceptibles de faire part de ces expériences positives au marché du travail car ils se sentent fiers et heureux sur leur lieu de travail.

En résumé, une bonne intégration est synonyme de succès pour vos employés, votre organisation et vos clients.

Wat vaak gebeurt, is dat een enthousiaste nieuwe starter een slechte onboarding meemaakt. Als de verwachtingen niet overeen komen met wat er daadwerkelijk plaatsvindt, leidt dit meer dan eens tot spijt over het accepteren van de baan en duurt 5 % van de dienstverbanden van nieuwe medewerkers slechts 1 day.Het opzetten van een onboarding programma vraagt vanuit verschillende invalshoeken om aandacht. Meestal classe les organisations de la manière suivante :

Erreurs et résultats lors de l'intégration : pourquoi vos employés quittent-ils leur poste ?

Pour de nombreux nouveaux employés, la première expérience finit par être déterminante. Cela ne répond pas à leurs attentes, ce qui les amène à regretter leur décision d'accepter l'offre d'emploi et à démissionner après une courte période — 5 % des nouveaux employés ne restent qu'une journée.

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de la mise en place d'un nouveau programme d'intégration. Les facteurs qui contribuent à l'augmentation du taux de rotation, à l'absentéisme, à la baisse de l'engagement et de la productivité et, en fin de compte, à la hausse des coûts peuvent être les suivants :

Programmes d'intégration déséquilibrés

L'intégration traditionnelle d'une « journée d'intégration », qui consiste à passer directement de la phase de recrutement à la première journée de travail d'un nouvel employé sans un minimum de préparation, crée un stress inutile et contribue à une mauvaise expérience.

Commencez du bon pied en commençant l'intégration avant même qu'un nouvel employé ne franchisse les portes de l'entreprise. Les programmes d'intégration non structurés ou de courte durée diminuent rapidement l'enthousiasme suscité par le fait de commencer un nouvel emploi. Souvent affirmé, un nouvel employé sur trois se désengage réellement et commence à chercher un nouvel emploi au cours des six premiers mois, car leur intégration s'arrête juste après leur première semaine initiale.

Transparence des entreprises

Seulement 40 % des employés déclarent que leur emploi actuel reflète parfaitement la façon dont le poste a été décrit lors du processus d'entretien. Cela entraîne un manque de transparence qui affecte leur perception de l'entreprise et crée des préjugés, ce qui pousse finalement les employés à démissionner prématurément. Le manque de clarté en matière de communication et de transparence s'est révélé être l'une des principales causes de rotation indésirable du personnel. En fait, 43 % des employés déclarent que leur rôle quotidien ne correspondait pas à leurs attentes, 32 % des employés de première année pensent que la culture de l'entreprise est la principale raison pour laquelle ils ont démissionné, et 34 % déclarent que de mauvaises expériences les ont incités à quitter leur entreprise.

Les raisons les plus courantes pour arrêter de fumer

Le rôle au quotidien n'était pas ce à quoi on s'attendait Inadéquation avec la culture de l'entreprise Mauvaises expériences générales

Source : Jobvite. (2018). Étude Job Seeker Nation.

3 conseils pour créer la meilleure expérience d'intégration pour vos nouveaux employés

1) Définissez des attentes claires

La clarté du rôle et de l'entreprise est la clé du succès. Réduisez les risques de confusion et de déception grâce à des descriptions claires du rôle, des buts et des objectifs.

Informez également l'employé, ainsi que les candidats potentiels, des autres attentes résultant de la culture de l'entreprise. Ne laissez aucune faille aux facteurs susceptibles de contribuer à de mauvaises expériences d'intégration

2) Mettre en place des programmes d'intégration équilibrés

Les programmes d'intégration efficaces intègrent trois facteurs clés de réussite qui mobilisent et responsabilisent les nouveaux employés dès le départ.

Preembarquement

Établissez et transmettez le processus d'intégration avant que la nouvelle recrue n'arrive pour son premier jour.

Réduisez les craintes en vous fournissant les premiers renseignements sur place, tels que « Où se garer ? », « Qui vont-ils rencontrer à leur arrivée ? », « À quoi ressemblera le programme de la journée ? », « Que préparer avant l'arrivée ? », et plus encore.

En outre, fournissez les documents administratifs à l'avance, afin que le nouvel employé puisse se concentrer uniquement sur ses activités liées à son rôle le premier jour.

Voici d'autres conseils pour les activités de pré-embarquement :
• Fourniture d'un livre de directives ;
• Un e-mail de bienvenue, qui rappelle au locataire ce qu'il doit apporter et porter ;
• Une carte de la faculté ;
• Mise en place des introductions initiales.

Journée d'intégration

Cette journée devrait faire connaître les nouvelles recrues afin qu'elles commencent à se sentir à l'aise dans l'espace et avec les personnes qui s'y trouvent. Demandez aux RH de personnaliser l'expérience d'intégration et laissez la direction s'en charger.
Discutez des avantages sociaux qui intéresseront le plus le nouvel employé. Clarifier et recommander des avantages pertinents permet de créer un employé qui appréciera davantage les efforts de l'entreprise et qui, éventuellement, restera plus longtemps.

Les meilleures pratiques de base supplémentaires incluent :
• Préparez tout l'équipement pour le ramassage, ainsi que les connexions à tous les outils pertinents ;
• Planifier les présentations de l'équipe et mettre en œuvre un jumelage system;
• Planifiez quelques réunions. Pré-invitez les réunions du calendrier en ajoutant des notes sur l'objectif de la réunion et leur rôle respectif dans celle-ci.

Après l'embarquement

Prolongez l'orientation pour augmenter et étendre les chances de réussite du nouvel employé.
Recueillez en permanence les commentaires des employés pour vous assurer que tous les employés se sentent motivés à rester dans votre entreprise sur le long terme. De plus, organisez et planifiez des entretiens réguliers de 3 semaines avec le partenaire ou le mentor de la nouvelle recrue. Intégrez également une évaluation de 90 jours qui inclut des commentaires à (de la part du copain ou du mentor) et de la part de la nouvelle recrue.

3) Créez des expériences mémorables pour les nouveaux employés

Rendez les expériences d'intégration de vos employés uniques. Mettez en place des initiatives simples mais créatives pour l'intégration.

Transformez l'e-mail de bienvenue initial standard en une vidéo de bienvenue, un GIF ou un package de soins livrés à domicile qui comprend tout le nécessaire pour leur voyage dans votre entreprise.

Qu'il s'agit de documents administratifs, de brochures informatives imprimées contenant des directives ou de collations énergisantes pour que le nouvel employé soit prêt pour son prochain voyage.

En outre, créez une liste de contrôle pour vos nouveaux employés ou un questionnaire personnalisé pour « tester » leurs connaissances actuelles de l'entreprise et de leur rôle. En outre, utilisez diverses méthodes de communication pour informer et vous enregistrer pour une meilleure réussite de l'intégration.

4) Utilisez votre réseau social interne

Créez des relations entre toutes les personnes impliquées dans le processus de recrutement, du recruteur aux RH en passant par le responsable et même les autres nouveaux employés. Offrez également des opportunités organiques aux nouveaux employés.

L'intégration aide les nouveaux employés à passer du statut d'outsiders à celui d'internes d'une organisation.

À propos la moitié (49 %) des employés pensent que la meilleure façon de s'habituer à un nouvel emploi est de se faire des amis sur le lieu de travail de façon organique, au lieu d'être jumelé à quelqu'un pour s'orienter. Cela pourrait inclure une opportunité de recruter d'autres recrues internes pour créer un sentiment de camaraderie ou des groupes de discussion axés sur des sujets liés aux loisirs.

Pour conclure, l'intégration est bien plus qu'une simple séance d'orientation d'une journée visant à familiariser un nouvel employé avec l'entreprise. Un bon processus d'intégration est essentiel pour aider vos nouveaux employés à apprendre les ficelles du métier plus rapidement tout en établissant des relations qui les inciteront à rester avec vous plus longtemps. Établissez un programme d'intégration cohérent qui garantit le développement du personnel et favorise une courbe d'apprentissage plus abrupte, aboutissant finalement à de meilleurs résultats en termes de rétention, de productivité et d'engagement.

Vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant le processus impliquant les nouvelles recrues ? Contactez-nous, commentez ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail à info@lepaya.com.