Onboarding-Erlebnisse, die neue Mitarbeiter auf Erfolgskurs bringen

Neue Position, neues Umfeld, neue Kollegen — das kann ziemlich nervenaufreibend, herausfordernd und doch aufregend sein. Alles hängt davon ab, wie gut die neuen Mitarbeiter vorbereitet und mit den neuen Anpassungen vertraut gemacht werden. Nach endlosen Stunden der Suche, Identifizierung, Befragung und Rekrutierung der richtigen Talente für Ihr Unternehmen beginnt eine noch größere Herausforderung — die Onboarding-Prozesse.

Onboarding ist ein etablierter Hebel, der die Mitarbeiterbindung erheblich verbessern kann. 69% der Arbeitnehmer neigen eher dazu, nach einer großartigen Onboarding-Erfahrung drei oder mehr Jahre bei einem Arbeitgeber zu bleiben. Strukturiertes Onboarding, z. B. durch Förderung von Lernen, Beziehungen und Verbindungen, schafft einen erfolgreichen Rahmen für neue Mitarbeiter, was zu einem positiven ROI für Ihr Unternehmen führt.

Was könnte Onboarding für Ihr Unternehmen bedeuten, wenn es von Ihren Mitarbeitern positiv wahrgenommen wird? Und wo geht es oft schief?

Erhöhen Sie die Mitarbeiterbindung, indem Sie neue Mitarbeiter gewinnen

Neue Mitarbeiter mit guten Onboarding-Erfahrungen verringern die kostspieligen Ausfallzeiten von Mitarbeitern und tragen dazu bei eine hohe Personalfluktuation um 25-50% reduzieren. In der Tat 69% der Mitarbeiter Es ist wahrscheinlicher, dass sie die nächsten 3 Jahre bei einer Organisation bleiben, wenn sie ein gutes Onboarding erlebt hat.

Höheres Engagement der Mitarbeiter

Das Engagement der Mitarbeiter ist eine Kennzahl, die sich auf alles auswirkt, von der Produktivität bis zum Kundenerfolg und darüber hinaus. Studien zeigen, dass 54% der Unternehmen mit Onboarding-Programmen angaben, dass ein gutes Onboarding zu einem höheren Engagement der Mitarbeiter führt. Dies ist auf positive Eindrücke von Anfang an und die klare Festlegung dessen zurückzuführen, was von jedem Mitarbeiter in seiner jeweiligen Rolle erwartet wird.

Folglich schafft das Onboarding auch eine emotionale Verbindung zwischen den Teammitgliedern. Eine emotionale Verbindung, die den Mitarbeitern hilft, die Arbeit auch am schwierigsten Tag zu überstehen.

Leistung verbessern — erhöhte Wahrscheinlichkeit, Ziele zu erreichen

Mitarbeiter sind produktiver und können Geschäftsziele besser erreichen, wenn sie ein gutes und vollständiges Onboarding erhalten haben. Es wurde berichtet, dass 77% der Mitarbeiter, die ihre ersten Leistungsziele erreichen haben ein positives Onboarding erhalten. Es ist wahrscheinlicher, dass das Produktivitätsniveau nach Ablauf der üblichen 12 Monate in nur 4 Monaten erreicht wird — was zu einer um 50% höheren Produktivität neuer Mitarbeiter führt.

Je länger es dauert, einen Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen, desto höher ist die Verschwendung von Zeit und Produktivität — Leistung. In der Grafik sehen Sie außerdem die verschiedenen Stufen des wirtschaftlichen Werts, was den ROI eines neuen Mitarbeiters im Laufe der Zeit näher erklärt.

Wirtschaftliche Wertstufen neuer Mitarbeiter

Quelle: Bersin von Deloitte. (Oktober 2014). Strategisches Onboarding kann neuen Mitarbeitern helfen, „einen guten Start hinzulegen“

Neueinstellungen sind großartige Fürsprecher

Ein unvergessliches, positives Onboarding-Erlebnis gibt den Mitarbeitern das Gefühl, willkommen zu sein. Es hilft ihnen außerdem, Klarheit über ihre Rolle zu gewinnen, die Organisation kennenzulernen und eine gute Beziehung zu anderen Mitarbeitern aufzubauen. Folglich wird dies zu einem Markenvorteil für Ihr Unternehmen. Es ist wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter dem Arbeitsmarkt solche positiven Erfahrungen mitteilen, da sie das Gefühl haben, an ihrem Arbeitsplatz stolz und glücklich zu sein.

Kurz gesagt, ein gutes Onboarding bedeutet mehr Erfolg für Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.

Was oft passiert, ist, dass ein begeisterter Neuanfänger ein schlechtes Onboarding macht. Wenn die Erwartungen nicht overeen komen met wat er daadwerkelijk plaatsvindt, leidt dit meer dan eens tot spijt over het accepteren van de baan en duurt 5% Rabatt auf den Service neuer Mitarbeiter nur 1 Tag.Die Einrichtung eines Onboarding-Programms setzt voraus, dass mehrere Abfahrtszeiten bei der Ankunft erforderlich sind. Die meisten Organisationen werden auf die folgende Art und Weise betreut:

Fehler und Ergebnisse beim Onboarding — Warum kündigen Ihre Mitarbeiter?

Für viele neue Mitarbeiter ist die erste Erfahrung am Ende der entscheidende Faktor. Es entspricht nicht ihren Erwartungen, was dazu führt, dass sie ihre Entscheidung, das Stellenangebot anzunehmen, bereuen und nach kurzer Zeit kündigen — 5% der neuen Mitarbeiter halten nur einen Tag durch.

Bei der Einrichtung eines neuen Onboarding-Programms sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Zu einer höheren Fluktuation, Fehlzeiten, einem geringeren Engagement und einer geringeren Produktivität und letztlich zu höheren Kosten könnten folgende Faktoren beitragen:

Unausgewogene Onboarding-Programme

Das traditionelle Onboarding eines „Onboarding-Tages“ oder der direkte Sprung von der Rekrutierungsphase in den ersten Arbeitstag eines neuen Mitarbeiters ohne ein wenig Vorbereitung erzeugt unnötig Stress und trägt zu einer schlechten Erfahrung bei.

Beginnen Sie auf einem guten Weg, indem Sie mit dem Onboarding beginnen, bevor ein neuer Mitarbeiter überhaupt die Firmentüren betritt. Unstrukturierte oder kurzlebige Onboarding-Programme verringern schnell die Begeisterung, einen neuen Job zu beginnen. Oft wird behauptet, Jeder dritte Neueingestellte löst sich tatsächlich und beginnt in den ersten sechs Monaten mit der Suche nach einem neuen Job, da ihr Onboarding direkt nach der ersten ersten Woche endet.

Unternehmenstransparenz

Nur 40% der Mitarbeiter geben an, dass ihr aktueller Job vollständig der Beschreibung der Position während des Vorstellungsgesprächs entspricht. Dies führt zu einer unzureichenden Transparenz, die sich auf ihre Wahrnehmung des Unternehmens auswirkt und Vorurteile hervorruft, die letztlich dazu führen, dass Mitarbeiter vorzeitig kündigen. Unklare Kommunikations- und Transparenzprobleme erwiesen sich als eine der Hauptursachen für ungewollte Mitarbeiterfluktuation. In der Tat 43% der Mitarbeiter geben an, dass ihre tägliche Arbeit nicht ihren Erwartungen entsprach, 32% der Mitarbeiter im ersten Jahr geben an, dass die Unternehmenskultur der Hauptgrund für die Kündigung war, und 34% geben an, dass schlechte Erfahrungen sie vertrieben haben.

Die beliebtesten Gründe für das Aufhören

Die tägliche Arbeit entsprach nicht den Erwartungen. Missverhältnis zur Unternehmenskultur Insgesamt schlechte Erfahrungen

Quelle: Jobvite. (2018). Studie von Job Seeker Nation.

3 Tipps, um das beste Onboarding-Erlebnis für Ihre neuen Mitarbeiter zu schaffen

1) Klare Erwartungen setzen

Rollen- und Unternehmensklarheit sind der Schlüssel zum Erfolg. Vermeiden Sie potenzielle Verwirrung und Enttäuschung durch klare Beschreibungen der Rolle, der Ziele und Vorgaben.

Informieren Sie den Mitarbeiter sowie potenzielle Kandidaten auch über andere Erwartungen, die sich aus der Unternehmenskultur ergeben. Hinterlassen Sie keine Schlupflöcher für potenzielle Faktoren, die zu schlechten Onboarding-Erfahrungen beitragen

2) Richten Sie ausgewogene Onboarding-Programme ein

Effektive Onboarding-Programme beinhalten drei wichtige Erfolgsfaktoren, die neue Mitarbeiter von Anfang an motivieren und befähigen.

Vor dem Einsteigen

Richten Sie den Onboarding-Prozess ein und kommunizieren Sie ihn, bevor der neue Mitarbeiter am ersten Tag eintrifft.

Vermindern Sie die Angst mit ersten Informationen vor Ort wie „Wo kann man parken?“ , ''Wen werden sie bei der Ankunft treffen?“ , ''Wie wird der Tagesablauf aussehen?“ , ''Was muss vor der Ankunft vorbereitet werden?“ , und mehr.

Stellen Sie außerdem im Voraus administrative Unterlagen zur Verfügung, damit sich der neue Mitarbeiter am ersten Tag ausschließlich auf seine rollenbezogenen Aktivitäten konzentrieren kann.

Weitere Tipps für Aktivitäten vor dem Boarding sind:
• Bereitstellung eines Leitfadens;
• Willkommens-E-Mail, die den Mieter daran erinnert, was er mitbringen und anziehen sollte;
• Eine Fakultätskarte;
• Vorbereitung der ersten Einführungen.

Einführungstag

An diesem Tag sollten neue Mitarbeiter herumgeführt werden, damit sie sich in dem Raum und mit den Menschen darin wohl fühlen. Lassen Sie die Personalabteilung das Onboarding-Erlebnis personalisieren und lassen Sie es das Management durchführen.
Besprechen Sie die Leistungen an Arbeitnehmer, an denen der neue Mitarbeiter am meisten interessiert sein wird. Wenn Sie relevante Vergünstigungen klären und empfehlen, wird ein Mitarbeiter die Bemühungen des Unternehmens mehr zu schätzen wissen und möglicherweise länger bleiben.

Zu den weiteren grundlegenden Best Practices gehören:
• Halten Sie die gesamte Ausrüstung zur Abholung bereit, zusammen mit den Logins für alle relevanten Tools;
• Planen Sie Teameinführungen und implementieren Sie eine Buddy-System;
• Vereinbaren Sie ein paar Besprechungen. Laden Sie vorab Kalenderbesprechungen ein und geben Sie zusätzliche Hinweise zum Ziel der Besprechung und zu ihrer jeweiligen Rolle darin.

Nach dem Einsteigen

Verlängern Sie die Ausrichtung, um die Erfolgschancen des neuen Mitarbeiters zu erhöhen und zu erweitern.
Sammeln Sie kontinuierliches Feedback von Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass sich alle Mitarbeiter motiviert fühlen, langfristig in Ihrem Unternehmen zu bleiben. Richten Sie außerdem regelmäßige 3-wöchige Check-ins mit dem Buddy oder Mentor des neuen Mitarbeiters ein und planen Sie sie ein. Integrieren Sie außerdem einen 90-Tage-Rückblick, der Feedback an (vom Buddy oder Mentor) und vom neuen Mitarbeiter enthält.

3) Schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für neue Mitarbeiter

Machen Sie das Onboarding-Erlebnis Ihrer Mitarbeiter einzigartig. Richten Sie einfache, aber kreative Initiativen für das Onboarding ein.

Verwandeln Sie die anfängliche Standard-Willkommens-E-Mail in ein Willkommensvideo, ein GIF oder ein nach Hause geliefertes Betreuungspaket, das alles Nötige für die Reise mit Ihrem Unternehmen beinhaltet.

Von administrativen Unterlagen über gedruckte Informationsbroschüren mit Richtlinien bis hin zu belebenden Snacks, um den neuen Mitarbeiter auf seine bevorstehende Reise vorzubereiten.

Erstellen Sie außerdem eine Checkliste für Ihre neuen Mitarbeiter oder ein personalisiertes Quiz, um ihr aktuelles Wissen über das Unternehmen und ihre Rolle zu „testen“. Nutzen Sie außerdem verschiedene Kommunikationsmethoden, um sich zu informieren und einzuchecken, um das Onboarding erfolgreicher zu gestalten.

4) Nutze dein internes soziales Netzwerk

Schaffen Sie Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Einstellungsprozess, vom Personalvermittler über die Personalabteilung bis hin zum Manager und sogar zu anderen neuen Mitarbeitern. Bieten Sie auch organischen Möglichkeiten für neue Mitarbeiter.

Onboarding hilft neuen Mitarbeitern, von Außenseitern zu Insidern eines Unternehmens zu werden.

Über die Hälfte (49%) der Mitarbeiter Ich glaube, der beste Weg, sich an einen neuen Job zu gewöhnen, besteht darin, organisch Freunde am Arbeitsplatz zu finden, anstatt sich mit jemandem zur Orientierung zusammenzutun. Dies könnte die Gelegenheit beinhalten, andere interne Mitarbeiter zu überreden, um ein Gefühl der Kameradschaft zu erzeugen, oder Chatgruppen, die sich auf Themen im Zusammenhang mit Hobbys konzentrieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Onboarding mehr ist als nur eine eintägige Orientierung, um einen neuen Mitarbeiter mit dem Unternehmen vertraut zu machen. Ein guter Onboarding-Prozess ist entscheidend, damit sich Ihre neuen Mitarbeiter schneller zurechtfinden und gleichzeitig Beziehungen aufbauen können, die sie dazu verleiten, länger bei Ihnen zu bleiben. Richten Sie ein kohärentes Onboarding-Programm ein, das die persönliche Entwicklung sicherstellt und eine steilere Lernkurve fördert, was letztendlich zu besseren Ergebnissen in Bezug auf Mitarbeiterbindung, Produktivität und Engagement führt.

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