Waarom conflicten belangrijk zijn

Dit artikel is oorspronkelijk geschreven en gepubliceerd door Speak First

Er zijn drie soorten conflicten (Jehn en Mannix):
1. Relatieconflict komt voort uit interpersoonlijke verschillen en onverenigbaarheden
2. Procesconflict verwijst naar onenigheid over de aanpak van de taak en de methoden. Procesconflict verwijst naar onenigheid over de aanpak van de taak en de methoden van de groep
3. Taakconflict Taakconflict heeft te maken met verschillen in visie en mening over een bepaald doel of een bepaalde taak.

Het zou verrassend zijn als je je leven zou kunnen leiden zonder conflicten. Of het nu op het werk is, thuis, tijdens het autorijden of in relaties. Volgens Wikipedia is een conflict:

"Wrijving, onenigheid of onenigheid die binnen een groep ontstaat wanneer de overtuigingen of handelingen van een of meer leden van de groep worden tegengewerkt door of onaanvaardbaar zijn voor een of meer leden van een andere groep.

Wat is nu het verschil tussen een conflict en een meningsverschil? Soms kunnen ze erg op elkaar lijken. Meningsverschillen zijn open. Alle betrokkenen weten wat ze denken en ze gaan eerder over de inhoud dan over persoonlijkheden. Ze worden soms argumenten genoemd. Ze kunnen eindigen in een overeenkomst. Ze kunnen eindigen in een overeenkomst om van mening te verschillen en verder te gaan door rekening te houden met ieders standpunten en overtuigingen.

Bij conflicten hebben mensen vaak sterke gevoelens of doen ze veronderstellingen over de mening van de andere persoon (of personen). Er is vaak weinig wil om open te communiceren, om echt te luisteren met het doel om de ander te begrijpen. Gedrag kan passief agressief zijn, waarbij een of meer partijen met anderen over de kwestie praten, maar niet met de persoon met wie ze in conflict zijn. Conflicten zijn meestal het gevolg van misverstanden tussen de betrokken partijen. Het kan worden opgelost als deze misverstanden worden besproken en begrepen. Conflicten hebben vaak te maken met persoonlijke waarden (wat belangrijk voor je is) die op de een of andere manier zijn geschonden. Waarden vormen ons gevoel van identiteit en fungeren als een kompas dat ons gedrag stuurt. Door te onderzoeken wat voor beide partijen belangrijk is en de dingen vanuit een ander gezichtspunt te bekijken, kunnen we vaak een weg naar een oplossing vinden.

De sleutel tot het oplossen van conflicten is het identificeren van echte in plaats van vermeende bedreigingen en vervolgens strategieën vinden om ze op te lossen.

Wat je moet onthouden is dat conflicten niet altijd slecht zijn. Conflicten kunnen heel gezond zijn. Het verhoogt het bewustzijn van bestaande problemen en biedt een reden om een betere weg vooruit te vinden. Wanneer conflicten gewaardeerd worden, stimuleert dit een omgeving waarin verandering als positief wordt gezien - een manier om dingen beter te maken. Innovatie bloeit. Het helpt teams ook om effectievere beslissingen te nemen en versterkt relaties.

Als je nadenkt over conflicten op je werk op dit moment, is het de moeite waard om vast te stellen of het een gezond conflict is of een negatief conflict. Als het negatief is, kan het nuttig zijn om manieren te vinden om het conflict te verminderen, direct of indirect.

Bij Lepaya helpen we organisaties toptalent te behouden door een cultuur van continu leren te creëren. We bouwen sterkere teams en inspireren toekomstige leiders door innovatieve leerervaringen aan te bieden via onze Power Skills-training.

VERTEL ME MEER