Warum Konflikte wichtig sind

Dieser Artikel wurde ursprünglich von Speak First verfasst und veröffentlicht

Es gibt drei Arten von Konflikten (Jehn und Mannix):
1. Beziehungskonflikte ergeben sich aus zwischenmenschlichen Unterschieden und Unverträglichkeiten
2. Prozesskonflikte beziehen sich auf Meinungsverschiedenheiten über die Herangehensweise der Gruppe an die Aufgabe und ihre Methoden
3. Aufgabenkonflikt bezieht sich auf unterschiedliche Standpunkte und Meinungen zu einem bestimmten Ziel oder einer bestimmten Aufgabe

Es wäre erstaunlich, wenn es Ihnen gelänge, Ihr Leben ohne Konflikte zu leben. Sei es bei der Arbeit, zu Hause, beim Autofahren oder in Beziehungen. Laut Wikipedia ist ein Konflikt:

Reibung, Uneinigkeit oder Zwietracht, die innerhalb einer Gruppe entstehen, wenn die Überzeugungen oder Handlungen eines oder mehrerer Mitglieder der Gruppe von einem oder mehreren Mitgliedern einer anderen Gruppe entweder abgelehnt werden oder für diese inakzeptabel sind.

Was ist also der Unterschied zwischen einem Konflikt und einer Meinungsverschiedenheit? Manchmal können sie sehr ähnlich aussehen. Meinungsverschiedenheiten sind offen. Alle Beteiligten wissen, was der andere denkt, und es geht um Inhalte und nicht um Persönlichkeiten. Sie werden manchmal auch als Argumente bezeichnet. Sie können mit einer Einigung enden. Sie können damit enden, dass man sich darauf einigt, unterschiedlicher Meinung zu sein und weiterzumachen, indem man die Ansichten und Überzeugungen des anderen berücksichtigt.

Bei Konflikten haben die Menschen oft starke Gefühle oder stellen Vermutungen über die Sichtweise der anderen Person (oder der Menschen) an. Es besteht oft wenig Wunsch, offen zu kommunizieren und wirklich zuzuhören, um die andere Person zu verstehen. Das Verhalten kann passiv-aggressiv sein, wobei eine oder mehrere Parteien mit anderen über das Problem sprechen, aber nicht mit der Person, mit der sie im Konflikt stehen. Ein Konflikt ist in der Regel das Ergebnis von Missverständnissen zwischen den beteiligten Parteien. Er kann gelöst werden, wenn diese Missverständnisse besprochen und verstanden werden. Bei Konflikten geht es oft um persönliche Werte (das, was einem wichtig ist), die in irgendeiner Weise verletzt wurden. Werte prägen unser Identitätsgefühl und wirken wie ein Kompass, der unser Verhalten lenkt. Indem wir herausfinden, was jeder Partei wichtig ist, und die Dinge aus einem anderen Blickwinkel betrachten, können wir oft einen Weg zur Lösung finden.

Der Schlüssel zur Lösung von Konflikten liegt darin, tatsächliche und nicht nur vermeintliche Bedrohungen zu erkennen und dann Strategien zu finden, um sie zu lösen.

Es ist wichtig zu wissen, dass Konflikte nicht immer etwas Schlechtes sind. Konflikte können sehr gesund sein. Er schärft das Bewusstsein für bestehende Probleme und bietet einen Grund, einen besseren Weg nach vorn zu finden. Wenn Konflikte wertgeschätzt werden, fördern sie ein Umfeld, in dem Veränderungen als positiv angesehen werden - ein Weg, die Dinge zu verbessern. Innovation gedeiht. Außerdem hilft er Teams, effizientere Entscheidungen zu treffen, und stärkt die Beziehungen.

Wenn Sie über einige der aktuellen Konflikte an Ihrem Arbeitsplatz nachdenken, sollten Sie herausfinden, ob es sich um gesunde oder negative Konflikte handelt. Wenn es sich um einen negativen Konflikt handelt, kann es hilfreich sein, Wege zu finden, den Konflikt entweder direkt oder indirekt zu reduzieren.

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