3 stappen om de betrokkenheid van leerlingen te vergroten voor het succes van de organisatie

Bijna 4 op de 5 werkgevers melden dat het moeilijk is om het geschoolde talent te vinden dat ze nodig hebben in 2023. En 71% geeft als reactie daarop prioriteit aan bij- en omscholing van hun huidige personeelsbestand.

Maar als je van leren een prioriteit maakt en het aantal mogelijkheden voor opleiding en het opbouwen van vaardigheden verhoogt, heb je geen toegevoegde waarde voor je bedrijf als je talent dat niet echt doet aangaan met die mogelijkheden. Uiteindelijk is een leer- en ontwikkelingsprogramma (L&D) slechts zo waardevol als de betrokkenheid die het initieert bij de medewerkers die eraan deelnemen.

Om te kunnen reageren op tekorten aan talent en tekorten aan vaardigheden, moeten L&D-leiders er dus niet alleen voor zorgen dat hun L&D-programma's zijn afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen maar ook dat hun leerlingen actief deelnemen en investeren. Betrokken leerlingen hebben meer kans om nieuwe kennis effectief op te nemen en toe te passen, wat leidt tot betere prestaties op het werk, a cultuur van continu leren, grotere medewerkerstevredenheid en professionele ontwikkeling.

Maar het effectief betrekken van leerlingen is makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel verkennen we vier concrete stappen om de betrokkenheid van leerlingen te vergroten, die kunnen helpen.

We zullen kijken naar:

1. Wat leerlingbetrokkenheid echt betekent, inclusief kenmerken die een betrokken leerling identificeren

2. Er moeten 4 verschuivingen worden gemaakt om een leercultuur tot stand te brengen

3. De nieuwste strategieën voor leerlingbetrokkenheid

4. Hoe de betrokkenheid van leerlingen te meten

‍

Wat is de betrokkenheid van leerlingen?

Betrokkenheid van leerlingen verwijst naar de mate waarin leerlingen actief deelnemen en geïnteresseerd zijn in hun leerervaringen. Betrokken leerlingen zijn meer betrokken bij en nieuwsgierig naar de inhoud die ze bestuderen, wat uiteindelijk leidt tot een beter begrip, betere retentie en de kans dat ze hun nieuwe kennis zullen toepassen om uitdagingen op het werk en in het leven aan te pakken.

Hoe weet u of uw werknemers zich bezighouden met leren?

‍

Betrokken leerlingen leiden simpelweg tot betere bedrijfsresultaten. Maar hoe weet je of een leerling echt betrokken is?

Betrokken leerlingen zijn:

• Responsief: Ze nemen deel aan activiteiten, beantwoorden vragen en delen graag hun mening en ideeën.
• Nieuwsgierig: Betrokken leerlingen gaan verder dan cursusmateriaal en zoeken informatie om hun kennis en begrip van een onderwerp te verdiepen. Dit kan lijken op het doen van eigen onderzoek of het stellen van vragen die nieuwe discussies stimuleren.
• Intrinsiek aangedreven: Betrokken leerlingen nemen het initiatief om te leren. Ze worden gemotiveerd door hun eigen interne doelen en hoeven niet te worden aangespoord om een taak te volbrengen.

Het is ook belangrijk op te merken dat alleen omdat een leerling vermaakt betekent niet dat ze noodzakelijkerwijs verloofd zijn. Hoewel het een goed teken is als training de aandacht van de leerling vasthoudt, is het slechts een stukje van de puzzel.

Echte betrokkenheid bereikt leerlingen op drie niveaus: cognitief, emotioneel en gedragsmatig. Met andere woorden, leerlingen zullen zich mentaal gestimuleerd voelen, verbonden met en opgewonden raken door het materiaal, en bereid zijn om de kennis die ze hebben geleerd door middel van acties toe te passen.

De eerste stap naar het creëren van een bedrijf vol betrokken leerlingen is het creëren van een omgeving die dit bevordert. Dat betekent dat we verder moeten gaan dan conventionele, top-down leerbenaderingen naar modernere benaderingen waarbij de leerling aan het stuur zit.

Als L&D-expert Lavinia Mehedințu zegt het treffend:

„Laten we stoppen met mensen het leren door de strot te duwen. Te vaak bepalen managers wie welke leermogelijkheid bijwoont. In dit scenario is het waarschijnlijk dat een aanzienlijk percentage van uw leerlingen er niet vrijwillig voor heeft gekozen om aanwezig te zijn. Het resultaat? De lage betrokkenheid betreuren we allemaal, wat leidt tot een ineffectief gebruik van middelen.”

‍

Om werknemers echt sterker te maken, moeten L&D-leiders de sterke punten, nieuwsgierigheid en onafhankelijke besluitvorming van werknemers aanmoedigen. Blijf lezen om erachter te komen hoe.

Stap 1: Ontwikkel een cultuur van leerlingbetrokkenheid

Met snelle technologische vooruitgang en steeds kortere houdbaarheid van vaardigheden die kenmerkend zijn de toekomst van werk, moeten activiteiten op het gebied van leerlingbetrokkenheid worden aangepast aan de nieuwe norm. Dit begint in de eerste plaats met de leercultuur van het bedrijf.

L&D-adviseur Anamaria Dorgo stelt dat leercultuur weliswaar een aantrekkelijk concept is, maar dat het ook moeilijk te begrijpen kan zijn.

„Het is luchtig en abstract, maar dit mag ons er niet van weerhouden om erover te praten”, zegt ze.

„We kunnen er een glimp van zien. En we kunnen zeker kleine en belangrijke verschuivingen maken, waar we ook zijn in de organisatie, naar dit ideaal.”

‍

Dorgo lokaliseert die vier belangrijke verschuivingen L&D-leiders kunnen zorgen voor een leercultuur in dit huidige klimaat:

1. Leren mogelijk maken door over te stappen van een „manier op het podium” naar een „begeleidende aanpak”

In plaats van L&D in een silo te plaatsen, moet iedereen binnen een organisatie worden gezien als een expert op het gebied van onderwerpen en moeten leergemeenschappen in de hele organisatie worden ontwikkeld.

2. Overstappen van „één-op-veel” onderwijsmodellen naar „veel-op-veel” modellen

In aansluiting op het bovenstaande zouden bedrijven alternatieven moeten aanbieden voor traditionele onderwijsvormen (zoals bibliotheken voor opleidingen en videotraining onder leiding van instructeurs) en ook meer groepsgerichte methoden moeten toevoegen, waaronder belangengroepen en leergemeenschappen, hackathons en speeldagen, of zelfgestuurde leerinitiatieven, om er maar een paar te noemen.

3. Overstappen van een eenmalige, geïsoleerde leeromgeving naar een continue en contextrijke leeromgeving

Leren moet worden geïntegreerd in de hele werknemerservaring, in plaats van alleen tijdens specifieke momenten zoals onboarding of wanneer een nieuwe dienst of product wordt gelanceerd. Leerplatforms moeten een constante zijn, met altijd toegang tot leeropties.

4. Overgang van technische en soft skills naar powerskills en meer 'menselijke capaciteiten'

In plaats van rolspecifieke technische kennis aan te bieden, machtsvaardigheden combineer harde en zachte vaardigheden om individuen te helpen overkoepelende vaardigheden te ontwikkelen die hen kunnen helpen flexibel te reageren op veranderende marktbehoeften. Voorbeelden van machtsvaardigheden zijn onder meer leiderschapskwaliteiten, kritisch denken en verhalen vertellen.

Met deze overkoepelende verschuivingen in het achterhoofd is de volgende stap het ontwikkelen van strategieën om de betrokkenheid van leerlingen te helpen verbeteren.

Stap 2: Omarm innovatieve strategieën voor leerlingbetrokkenheid

In de huidige aandachtseconomie is het nog nooit zo moeilijk geweest om leerlingen gefocust en betrokken te houden. Voorbij zijn de dagen van saaie lezingen en op memorisatie gebaseerde tests. Bekijk hieronder een handvol innovatieve benaderingen die L&D-leiders gebruiken om de grenzen van leren te verleggen.

1. Meeslepend leren

Meeslepende leerervaringen zoals virtual reality (VR) kunnen bijzonder krachtig zijn voor de betrokkenheid van leerlingen, omdat ze werknemers onderdompelen in praktijksimulaties, waardoor de kans op afleiding wordt weggenomen en gebruikers de kans krijgen om rechtstreeks met educatieve inhoud te communiceren. In de horeca immersief leren stelt talent nu al in staat om belangrijke vaardigheden te oefenen, zoals cross- en upselling terwijl de tijd die nodig is om die vaardigheden aan te leren drastisch wordt verkort — van dagen tot minuten.

2. Gepersonaliseerd leren met AI

AI kan een efficiënte en kosteneffectieve manier zijn om leerlingen via een app instructies en feedback op maat te geven. Het is een interactieve en leuke ervaring waarbij leerlingen rechtstreeks met de inhoud bezig zijn, wat resulteert in moeiteloos en gemakkelijk leren, waardoor het zelfvertrouwen toeneemt en maximale betrokkenheid wordt gegarandeerd bij het trainen van vaardigheden. Het is ook erg flexibel, omdat er geen persoonlijke training voor nodig is en je zelfstandig via je mobiel kunt leren — waar en wanneer je maar wilt. Bijvoorbeeld met Lepaya's AI-coachkunnen werknemers hun presentatie opnemen, de video uploaden en direct individuele feedback krijgen over hun verbale communicatie en houding in een veilige ruimte.

3. Hapklaar leren 

Bij hapklaar leren draait het allemaal om het opsplitsen van inhoud in verteerbare brokken, zodat werknemers in een zelfgestuurd tempo kunnen werken en hen helpen verantwoordelijkheid te nemen voor hun leerproces. Hapklare inhoud kan helpen bij het uitleggen van kaders en theorieën, het sturen van duwtjes en het bieden van mogelijkheden voor leerlingen om persoonlijke doelen te stellen — en dat allemaal op een manier die de aandacht trekt.

4. Leren in de flow van het werk

Van oudsher vond leren plaats in isolatie van het werk. Deelnemers gingen naar een specifieke locatie, luisterden naar een presentator en probeerden informatie op te nemen, waarbij ze vaak ontdekten dat deze snel uit het geheugen verdween. Het concept van leren in de werkstroom verandert dit verhaal echter. Nu kunnen zelfs mensen met een drukke agenda het leren naadloos integreren wanneer er training beschikbaar is op hun laptop via platforms zoals Slack en Microsoft Teams. Bovendien zorgt leren in de werkstroom ervoor dat individuen op elk moment directe toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben, in plaats van beperkt te blijven tot de lesuren.

5. Betrek je C-levels 

Het betrekken van uw C-niveaus is essentieel voor het bevorderen van een leercultuur in internationale bedrijven, want als leidinggevenden aan boord zijn, kan de betrokkenheid bij het leren alleen maar toenemen. De LinkedIn-rapport over werkplekleren 2021 toont aan dat 63% van de L&D-professionals het ermee eens is dat L&D een zetel heeft aan de directietafel. En in hun rapport 2023gaf 50% van de L&D-professionals aan nauwer samen te werken met de leidinggevenden, een stijging van 7% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Als u zich met uw C-niveaus bezighoudt, moet u ze bij het leerproces betrekken, of u nu investeert in een intern leerprogramma of door gesprekken bij het haardvuur te organiseren. Zo'n voorbeeld helpt werknemers om in contact te komen met leidinggevenden op C-niveau in een meer menselijke manier door te leren van hun ervaringen, overwinningen en uitdagingen.

Om te bepalen welke strategieën geschikt zijn voor uw organisatie, is het belangrijk om rekening te houden met de context van uw sector. Waar kunnen uw werknemers leren in hun planning inpassen? Wat zijn hun grootste belemmeringen om te leren? Wat boeit hen het meest? Dit zijn allemaal vragen die je moet stellen bij het evalueren van de te volgen aanpak.

Stap 3: Maak kennis met de betrokkenheid van leerlingen

U hebt dus uw verschuivingen gemaakt, een levendige leercultuur bevorderd en uw strategieën voor leerbetrokkenheid afgestemd op uw branche. Nu komt een van de meest cruciale onderdelen van het proces — en een van de moeilijkste — om de resultaten van de leerlingbetrokkenheid te meten. Dit is niet alleen cruciaal om het investeringsrendement aan te tonen, maar ook om te begrijpen of de daadwerkelijke bijdragen van uw trainingsprogramma aan het blijven leren en de loopbaanontwikkeling van uw werknemers zijn.

Dus, wat moet je meten?

Hoewel het verleidelijk kan zijn om je aan eenvoudige statistieken te houden, zoals voltooide cursussen, bezoeken aan cursusmateriaal, bestede tijd en programmaresultaten, onthullen deze vaak niet de onderliggende motivaties en gevoelens van de cursist.

Als oprichter van het L&D-platform Blake Proberts vat het samen:

„Gewoon bezig zijn met leren is niet hetzelfde als daadwerkelijk wezen verloofd.”

‍

In plaats daarvan stelt Blake voor dat L&D-leiders moeten kijken naar:

1. ROI + percepties van training

Het idee is om te beoordelen hoe werknemers over de training dachten en of deze heeft geleid tot tastbaar veranderingen in het gedrag van werknemers die van invloed waren op het bedrijfsresultaat. Dit kan worden beoordeeld door middel van enquêtes, feedbackformulieren, observaties van werknemers en andere methoden met behulp van een Kirk Patrick-model, Phillips Model, van impactstudie als raamwerk.‍

2. Overdracht van leren

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar het is cruciaal om te controleren of trainingsactiviteiten de beoogde resultaten hebben opgeleverd. Als uw bedrijf bijvoorbeeld een trainingsprogramma heeft uitgevoerd om het gebruik van een nieuwe softwaretoepassing te verhogen, moet u controleren of het gebruik van die toepassing is toegenomen. Als de app nog steeds onderbenut wordt, betekent dat waarschijnlijk dat er iets ontbreekt in de training.

3. Behoud van kennis

De betrokkenheid van leerlingen kan niet zomaar worden beoordeeld nadat de training is voltooid. Het echte teken dat een programma effectief is, is als leerlingen de informatie na verloop van tijd onthouden. Om dit te peilen, moeten bedrijven periodiek versterkingslessen of -nudges uitsturen en de resultaten van die activiteiten controleren.

Nadat u uw resultaten hebt gemeten en ontcijferd, kunt u die inzichten gebruiken om uw strategieën voor leerlingbetrokkenheid te verbeteren. Herhaal dit totdat u de gewenste resultaten behaalt.

Conclusie

In de competitieve wereld van vandaag is het bevorderen van een cultuur van betrokken leren van cruciaal belang om werknemers voorbereid te houden en bedrijven een stap voor te blijven. Betrokken leerlingen nemen niet alleen meer nieuwe kennis op, maar zijn ook eerder geneigd hun nieuw verworven vaardigheden in de praktijk op het werk te brengen, wat op zijn beurt leidt tot betere prestaties op het werk en voordelen voor het bedrijf.

Met een reeks innovatieve strategieën voor leerlingbetrokkenheid die beschikbaar zijn om wereldwijd verspreide teams te betrekken, is het belangrijk om strategieën voor uw branche in een context te plaatsen en de behoeften van uw werknemers centraal te stellen. Wanneer uw L&D-strategieën worden ontwikkeld met het oog op de betrokkenheid van leerlingen, zullen ze leiden tot een hogere ROI, leeroverdracht en kennisbehoud. Dit zorgt ervoor dat L&D een strategische rol speelt in het succesverhaal van uw bedrijf.

Wil je meer weten over hoe je strategieën voor leerlingbetrokkenheid kunt gebruiken om je talent op te scholen? Boek een gesprek met een van onze consultants vandaag.