Het tijdperk van leerlinggerichtheid

Tot het einde van de jaren 90 werd corporate learning bepaald door logistieke beperkingen. De trainingen zijn geoptimaliseerd voor de agenda van de instructeur of voor wanneer een afdeling aanwezig kon zijn zonder het bedrijf al te veel te verstoren. De zakelijke leerervaring, destijds uitsluitend een klassieke opleiding onder leiding van een instructeur, werd bijna nooit geoptimaliseerd voor de individuele behoeften van de werknemer. Uiteindelijk kregen alle medewerkers soortgelijke lezingen en oefeningen, zonder aanpassingen voor individuele achtergrond of persoonlijkheid. En hoe zou dat kunnen zijn?

Digitale leerervaring

E-learning. Dat is het antwoord op die vraag, althans volgens de late jaren 90. E-learning maakte een grote verscheidenheid aan inhoud gemakkelijk beschikbaar. Met één druk op de knop hadden medewerkers toegang tot allerlei materialen. Als leren onder leiding van een instructeur 'push' was, was e-learning 'pull'. Hoewel het beschikbaar hebben van al dit materiaal als vooruitgang klinkt, bleven de oorspronkelijke beperkingen bestaan: trainingen waren nog steeds te algemeen. Het waren niets meer dan gedigitaliseerde versies van dezelfde klassikale sessies onder leiding van een instructeur, vooral de eerste video's waarin „one size fits all” is. Bovendien hebben de meeste werknemers niet de moeite genomen om de onbegrensde hoeveelheden digitale inhoud te verkennen. Hun dagelijkse werk nam al veel tijd in beslag.

In de loop van de afgelopen tien jaar zijn professionals op het gebied van corporate learning begonnen met het stroomlijnen van de enorme hoeveelheid videocontent door quizzen toe te voegen en de lengte van de inhoud te verkorten, om microlearning mogelijk te maken. De combinatie van 'push' (nudges) en 'pull' (grote database met gedigitaliseerde content) leek een stap vooruit. In werkelijkheid is er echter niet veel veranderd. Inhoud die gedetailleerd en aantrekkelijk moest zijn, werd nog steeds 'gepusht', terwijl de inhoud die gebaseerd was op 'pull' nog steeds algemeen algemeen was. Voor (meestal) op vaardigheden gebaseerde training begon echter licht aan het einde van de tunnel te verschijnen: inhoud, op het niveau van de leerling, begon met een muisklik beschikbaar te komen. Maar waarom werd het niet breder toegepast?

Tegenwoordig leidt een combinatie van gebruikersgerichte technologie, data-analyse en gemakkelijk beschikbare inhoud eindelijk tot een paradigmaverschuiving in bedrijfsonderwijs, door werknemers de leerervaring te bieden die ze verdienen. Nieuwe platforms draaien om maatwerk op het individu. Ze combineren een grote verscheidenheid aan verschillende leermethoden, kunnen differentiëren in termen van lengte, moment en stijl en gebruiken technologie om de effectiviteit van het hele leertraject te meten.

Wat de vorm betreft, bieden deze nieuwe platforms geïntegreerde reizen, gevuld met video, tekst, oefeningen, live klassikale sessies en begeleide discussies, waarbij gebruik wordt gemaakt van nieuwe technieken zoals virtuele en augmented reality, zodat iedereen kan leren op de manier die het beste bij hem past.

De manier waarop deze platforms omgaan met gebruikers is volledig afgestemd op het ritme van de moderne werknemer. De meeste inhoud wordt gepresenteerd in hapklare modules die toegankelijk zijn op een smartphone, en slim gebruik van gamification-elementen houdt leerlingen betrokken.

De socialiteit van deze platforms is de derde oorzaak van de paradigmaverschuiving. Leerlingen kunnen altijd en overal met medecursisten over de inhoud communiceren. Ze kunnen bijvoorbeeld inhoudelijk discussiëren of hun ervaringen delen met het in de praktijk brengen van het materiaal. Quizzen en reflectieoefeningen geven zowel werkgevers als werknemers veel meer inzicht in de effectiviteit van een leertraject, veel verder dan het verplichte 'hoe zou u deze sessie beoordelen van 1 tot 10? '

Dus vandaag, met de introductie van revolutionaire nieuwe leerplatforms, kunnen werknemers eindelijk de zakelijke leerervaring krijgen die ze verdienen. En tot slot krijgen bedrijven waar ze voor betalen: een personeelsbestand dat op effectieve en meetbare wijze specifieke capaciteiten ontwikkelt. Tegenwoordig is corporate learning eindelijk echt gericht op de leerlingen — zonder dat de bedrijven (die de rekening betalen) iets mislopen.

Vragen, opmerkingen of suggesties over je leerervaring? Bezoek lepaya.com, vul hieronder in of stuur een e-mail naar info@lepaya.com.