Het verschil tussen leiderschap en management: rollen, verantwoordelijkheden en hoe je tussen beide kunt schakelen

Het verschil tussen leiderschap en management kan vaag zijn. Begeleid en motiveer je team effectief op de werkplek van vandaag met deze belangrijke verschillen.

Het is een klassiek zakelijk dilemma: wat onderscheidt een manager van een leider? Is elke manager een leider? Waar overlappen de twee elkaar? Blijf lezen om erachter te komen!

Hoewel het al vele malen is gemaakt, is het een belangrijk onderscheid dat de moeite waard is om goed te bekijken, vooral als u zich in een machtspositie binnen uw organisatie bevindt.

We hebben allemaal een idee van wat een leider zou moeten zijn. We denken misschien aan iconische voorbeelden uit de geschiedenis, zoals Martin Luther King Jr., Nelson Mandela of Jeanne d'Arc. Mensen die ingrijpende veranderingen teweegbrengen, gewaagde uitspraken doen en niet bang zijn om zichzelf op het spel te zetten.

Op dezelfde manier kunnen we waarschijnlijk genoeg voorbeelden bedenken van wat een leider niet zou moeten zijn of wanneer leiderschap fout gaat — iemand die de touwtjes in handen heeft, alleen zijn eigen doelen nastreeft, of om te beginnen geen empathie en zelfbewustzijn heeft.

We hebben ook onze opvattingen over wat een manager zou moeten zijn — iemand die georganiseerd, taakgericht en gericht op de dagelijkse gang van zaken. Toegegeven, de voorbeelden uit de populaire cultuur die er zijn, zijn over het algemeen minder inspirerend! Denk aan Michael Scott van het kantoor of Bill Lumbergh van Office Space.

In dit bericht zijn we er om je te helpen:

1. Zoek de onderliggende verschillen tussen de twee op
2. Definieer de unieke kwaliteiten en taken van een leider en een manager
3. Ontdek hoe de twee effectief kunnen samenwerken om problemen aan te pakken en doelen te bereiken

Van daaruit bekijken we hoe u deze informatie in de praktijk kunt brengen, zodat u uw team op de huidige werkplek effectief kunt begeleiden en motiveren met deze belangrijke verschillen.

Leiderschap versus management

Zoals de Amerikaanse marineadmiraal en baanbrekende computerwetenschapper Grace Hopper beroemd zei:

„Je beheert dingen; je leidt mensen.”

En als we het simpel willen zeggen, dan raakt dit het kernverschil tussen leiderschap en management.

Terwijl management is geworteld in de processen en praktische aspecten om de doelstellingen, doelstellingen en doelstellingen van het bedrijf te halen, leiderschap houdt zich bezig met het grotere geheel, toekomstgerichte aspecten van een organisatie. Die ongrijpbare kwaliteiten zoals inspiratie en visie zijn moeilijker te kwantificeren en motiveren mensen om hard te blijven werken en naar een gedeeld doel te streven.

Als u zich voorstelt dat uw organisatie een zeilboot is, dan zijn managers de bemanningsleden die voortdurend de tuigage aanpassen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Ondertussen is de kapitein de kapitein met de ogen op de horizon gericht en het kompas in de hand, waardoor de hele reis in goede banen wordt geleid.

De twee rollen kunnen ook worden gedefinieerd door de lens van veranderingsbeheer, een essentieel aspect van elke organisatie. In dat geval:

Leiderschap beschrijft de tools die mensen gebruiken om een nieuwe toekomst te creëren. Leiders begeleiden mensen van de huidige staat naar een nieuw idee of veranderingsstaat. Ze richten zich simpelweg op 'veranderingsactiviteiten'.

Beheer beschrijft vervolgens de tools die mensen gebruiken om ervoor te zorgen dat het huidige proces of de huidige structuur de verwachte producten oplevert. Managers richten zich op uitvoerings- of 'compliance'-activiteiten.

Bron | Grace Hopper was een marineofficier en een vroege leider in computerprogrammering.

Managers hebben aangewezen functies, leiders zijn overal te vinden

Een ander belangrijk punt om op te merken over leiderschap en management is dat managers een officiële rol hebben binnen een organisatie. De rol van een manager is veelzijdig en vereist dat iemand met veel taken en taken moet jongleren, van het budgetteren en organiseren van teamleden tot het analyseren en communiceren van prestatieresultaten.

Leiders daarentegen zijn op elk niveau van het bedrijf te vinden, niet alleen aan de top.

Verkopers die onderaan de hiërarchie staan, kunnen op zichzelf al inspirerende leiders zijn en hun teamleden aanmoedigen om het beter te doen met hun woorden of daden. En hoewel goede managers optreden als leiders, zijn ze dat niet allemaal.

Kortom, niet alle managers zijn leiders en niet alle leiders zijn managers, maar beide zijn essentieel voor het succes van een organisatie. De truc is het vinden van de juiste combinatie van beide, of het nu in één persoon is of tussen meerdere.

Gallup illustreert hoe essentieel elke rol is voor het succes van een organisatie. Het bedrijf heeft vastgesteld dat managers die rechtstreeks worden begeleid door zeer betrokken leiderschapsteams, 39% waarschijnlijker om betrokken te zijn dan managers die worden begeleid door actief ontkoppelde leiderschapsteams.

Bovendien ontdekten ze dat werknemers die worden begeleid door zeer betrokken managers 59% meer kans hebben om betrokken te zijn dan werknemers die onder toezicht staan van managers die actief niet betrokken zijn.

Dit is belangrijk omdat we weten dat betrokken teams resultaten opleveren. Uit één onderzoek blijkt dat zeer betrokken bedrijfsteams verhoog de winstgevendheid met 21%.

Nu we een goed begrip hebben van een manager versus een leider, gaan we de kenmerken en verantwoordelijkheden bespreken die elk van hen definiëren.

Kwaliteiten en verantwoordelijkheden van een leider

Als we onze zeilanalogie van vroeger volgen, dan is de kapitein, als leider van het schip en de bemanning, verantwoordelijk voor het uitstippelen van de beste koers om de gewenste bestemming te bereiken. Of het nu gaat om de hel of hoog water, zoals het gezegde luidt, ze moeten snelle beslissingen nemen en het moreel hoog houden, zelfs, en vooral als dingen uit koers raken.

De zeeën van verandering bewandelen en daarbij een inspirerend voorbeeld geven, is de taakomschrijving.

In wezen effectieve leiders begrijpen hoe ze mensen kunnen verenigen rond een visie. Ze genereren nieuwe ideeën en winnen mensen voor zich door:

1. Een standpunt innemen en verandering omarmen
2. Hun visie delen en overbrengen
3. Relaties mobiliseren en hun team betrekken

Verantwoordelijkheden voor leiderschap

Een leider zijn brengt een scala aan verantwoordelijkheden met zich mee, waaronder:

• Organisatorische doelen stellen
• Duidelijk communiceren en teamleden begeleiden om die doelen te bereiken
• Een tijdlijn maken en taken delegeren
• Teamleden aanmoedigen en motiveren
• Het creëren van een inspirerende teamcultuur die past bij de visie en waarden van het bedrijf
• Teamleden opleiden en begeleiden om hun volledige potentieel te bereiken
• Toezicht houden op en rapporteren over de prestaties van het team
• Omgaan met veranderingen en verwachtingen van degenen boven en onder hen
• Constructieve feedback geven
• Oplossingen vinden voor organisatorische problemen op hoog niveau
• Waar nodig doorlichten en nieuwe ideeën introduceren

Nu zulke cruciale taken onder de bevoegdheid van een leider vallen, roept het begrijpen van hun rol de vraag op: wat maakt een leider tot een goede leider? Welke eigenschappen zijn essentieel om uit te blinken in een leidinggevende rol?

Ten eerste moeten we vaststellen dat leiderschap en management geen mensen vertegenwoordigen. Ze vertegenwoordigen vaardigheden die worden ingezet voor een veranderings- of nalevingsresultaat. En als iets een vaardigheid is, dan is dat geweldig nieuws, want het betekent dat het kan worden ontwikkeld, zolang de juiste mentaliteit wordt aangenomen.

Als het gaat om verkoopmanagement en leiderschap, is de meest effectieve manier om uw manier van denken op de lange termijn te veranderen, door u te wijden aan opleidingen die gespecialiseerd zijn in gedragsverandering.

Kwaliteiten van effectieve leiders

Hier zijn enkele kenmerken van geweldige leiders:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Zelfbewustzijn en emotionele intelligentie
• Empathie
• Moed, vooral bij het nemen van moeilijke beslissingen
• Strategische en sterke kritische denkvaardigheden
• Wendbaarheid en flexibiliteit, klaar om zich aan te passen aan veranderingen
• Enthousiast over continu leren en verbeteren

Om deze eigenschappen aan te scherpen, is het belangrijk dat een leider zijn leiderschapsstijl begrijpt — hun unieke methode en manier om mensen te leiden — en overweeg of het hen goed van pas komt. Hoewel er veel definities voor leiderschapsstijlen zijn, zal elke leider uiteindelijk zijn eigen stijl ontwikkelen met zijn eigen unieke mix van elementen. Laten we een paar van de meest voorkomende stijlen bespreken.

Leiderschapsstijlen

1. Directief leiderschap

De directieve leiderschapsstijl vereist onmiddellijke naleving. Het is bevelvoerende en controlerende aanpak is het meest effectief in een crisis waarin onmiddellijke resultaten nodig zijn.

Het is niet ongebruikelijk dat directieleiders bedreigingen gebruiken als een manier om gewenst gedrag af te dwingen. Het is echter om voor de hand liggende redenen onwaarschijnlijk dat dit op lange termijn effectief zal zijn!

Een directieleider zal zeggen: „Doe wat ik je zeg.”

2. Visionair leiderschap

Visionaire of transformationele leiders, zoals ze ook wel worden genoemd, hebben een duidelijk idee van hoe de toekomst eruit zou moeten zien. Zij hun visie tot leven brengen door:

1. Concrete doelen stellen
2. Hun team mobiliseren voor die visie

Visionair leiderschap is overweldigend positief en het meest effectief wanneer begeleiding vereist is. Leiders die deze stijl aanhangen, zijn empathische denkers met een groter geheel die goed communiceren.

Een visionaire leider zal zeggen: „Ga met me mee.”

3. Verbonden leiderschap

Verbonden leiderschap is voorstander van een benadering waarbij de mens centraal staat dat zich richt op harmonie en confrontaties uit de weg gaat. Verbonden leiders zijn goed in het vormen van banden en het overbrengen van feedback die:

• Verhoogt het moreel
• Bouwt emotionele banden op
• Geeft teamleden een gevoel van saamhorigheid

De onophoudelijk ondersteunende aanpak van de verbonden leider kan echter schadelijk zijn voor minder gedreven teamleden, die baat zouden hebben bij een stijl die meer druk uitoefent.

Een verbonden leider zal zeggen: „Mensen komen op de eerste plaats.”

4. Democratisch leiderschap

Democratisch leiderschap vereist een open, communicatieve benadering dat, net als verbonden leiderschap, een open omgeving creëert en een hoog moreel bevordert. Democratische leiders versterken hun team en creëren draagvlak door samen te werken om beslissingen te nemen.

Deze collectieve besluitvorming kan echter inefficiënt zijn. Deze stijl werkt meestal het beste bij teamleden die meer ervaring hebben.

Een democratische leider zal zeggen: „Wat stelt u voor?”

5. Toonaangevend leiderschap

Toonaangevende leiders hoge normen stellen en het goede voorbeeld geven. Ze richten zich op doelen en de snelheid waarmee ze worden bereikt.

Toonaangevend leiderschap is een stijl die snelle resultaten oplevert in een volwassen team. Het loopt echter het risico dat minder ervaren teamleden worden overweldigd, die in de verleiding zouden kunnen komen om de kwaliteit van hun werk op te offeren om een deadline te halen.

Een leider die het tempo bepaalt, zal zeggen: „Doe wat ik nu doe.”

6. Coachend leiderschap

Coachende leiders zijn toegewijd aan de ontwikkeling van mensen voor de toekomst. Het zijn verzorgers — bedreven in het begeleiden en naar boven halen van het beste in mensen.

Een coachende leiderschapsstijl is vooral gunstig voor minder ervaren teamleden, maar vergt wel tijd en geduld. Als je op zoek bent naar onmiddellijke resultaten, dan is een andere stijl van leiderschap wellicht effectiever.

Een coachingsleider zegt dingen als: „Wat zijn de opties? Welke werkt voor jou?”

Elk team is anders en de effecten van leiderschapsstijlen op de motivatie van het team zullen verschillen, afhankelijk van de vereisten en voorkeuren van elk team. Flexibiliteit van leiderschap — de mogelijkheid hebben om tussen stijlen te schakelen, afhankelijk van de situatie — is een geweldige vaardigheid om onder de knie te krijgen.

Dat gezegd hebbende, valt één stijl op als bijzonder effectief: visionair leiderschap, ook bekend als transformationeel leiderschap. In feite bleek uit een onderzoek dat 72% van de managers gebruik een transformationele leiderschapsstijl.

Laten we deze stijl eens nader bekijken.

Waarom transformationeel leiderschap bijzonder effectief is

Transformationeel leiderschap verbetert de motivatie van het team door de grenzen tussen werknemer en bedrijf te vervagen. Het is geworteld in het idee van een gedeelde visie en creëert een omgeving waarin werknemers het gevoel hebben dat ze er echt deel van uitmaken; ze zien het grotere geheel en ze zijn gemotiveerd om hun best te doen om het bedrijf te helpen zijn doelen te bereiken.

Gartner merkt op dat transformationeel leiderschap verhoogt de motivatie van het personeel, prestaties en moreel, en studies hebben aangetoond dat transformationeel leiderschap verhoogt rechtstreeks de motivatie van werknemers.

Nu leiderschap duidelijk gedefinieerd is, kunnen we nu de kwaliteiten en verantwoordelijkheden van een manager onderzoeken en hoe deze verschillen van die van een leider.

Kwaliteiten en verantwoordelijkheden van een manager

Net zoals bemanningsleden op een boot verschillende taken moeten afwegen, van het dweilen van het dek tot het trimmen van de zeilen, zo moet een goede manager een breed scala aan taken vakkundig op zich nemen. Al deze taken komen neer op één overkoepelende missie: mensen helpen bij het implementeren van geaccepteerde ideeën en praktijken om resultaten te behalen.

Verantwoordelijkheden van management

De verantwoordelijkheden van het management kunnen bestaan uit:

• De juiste mensen aannemen
• Opleiding en ontwikkeling van het team
• Het stellen van persoonlijke en teamdoelstellingen
• Producten verkopen en prijzen
• Productieve processen opbouwen
• Verkooppijplijnen beheren
• Coördinatie van operaties
• Het formuleren van beleid en strategieën
• Implementatietechnieken
• Resultaten controleren en evalueren
• Het geven van constructieve feedback en complimenten

Dat lijkt misschien veel om in je op te nemen, maar het kan worden vereenvoudigd tot vier hoofdgebieden:

1. Planning
2. Mensen
3. Strategie
4. Rapportage

Een effectieve manager beheerst deze vier gebieden door middel van grondige voorbereiding en communicatie. Ze delen de details van een implementatieplan of procesontwerp en elk doel, elke doelstelling en elk actiepunt wordt duidelijk uitgelegd aan de werknemers. Ten slotte maken ze gebruik van projectmanagementtools om duidelijk te maken wie wat precies gaat doen en wanneer.

Een andere manier om erover na te denken is dat managers zijn meer gefocust op op welke manier en wanneer om uit te voeren de wat en waarom gedefinieerd door leiders in de organisatie.

Kwaliteiten van een manager

Alle geweldige managers hebben een aantal belangrijke kenmerken gemeen:

• Strategische denkers
• Analytisch
• Georganiseerd
• Leerzaam en coachend
• Delegatief
• diplomatiek
• Assertief
• Sterke communicator
• Zorgzaam en goed met mensen

Lees meer over de vaardigheden die nodig zijn om een geweldige manager te zijn

Net als bij leiders is het belangrijk dat managers ook hun eigen begrijpen managementstijl en de managementstijlen die voor hen beschikbaar zijn. In plaats van een uniforme aanpak te volgen, kunnen geweldige managers verschillende stijlen gebruiken om de uitdagingen van het moment het hoofd te bieden.

Waar leiderschap en management elkaar ontmoeten — de dans

Hoewel het makkelijk kan zijn om trouw te zijn aan het ene of het andere label, is de relatie tussen leiderschap en management in werkelijkheid een delicate dans. De truc is om naadloos schakelen tussen de een en de ander en erkennen wanneer de juiste set vaardigheden moet worden ingezet.

In de meeste processen speelt een onderliggende cyclus van leiderschap en management een rol.

• In de leiderschapsmodus er wordt een nieuw idee geïntroduceerd. Het idee wordt gescreend om er zeker van te zijn dat het past bij de visie en missie van de organisatie en aansluit bij andere doelen.
• Na veel communicatie en strategie de wijziging is aangenomen. Leiderschapsvaardigheden kunnen dan op de achtergrond komen te staan als het management komt naar voren.
• De nieuw geadopteerde proces wordt geïmplementeerd en het management helpt ervoor te zorgen dat mensen precies weten wat er van hen wordt verwacht om een kwaliteitsproduct of -proces te produceren. Nadien vindt er training plaats, worden de resultaten bijgehouden en duidelijke begeleiding laat mensen weten wanneer ze van het proces afwijken.
• Vervolgens om het proces te verbeteren, ontstaat er een nieuw idee. Leiderschapskwaliteiten nemen opnieuw het stuur over.

In de meeste gevallen is de chauffeur voor beide processen dezelfde persoon, hoewel dit, zoals we eerder vermeldden, niet altijd het geval is.

Als u onderzoekt hoe u zich gedraagt in de leiderschaps- of managementmodus, kan dit ook licht werpen op de vaardigheden of eigenschappen die u moet ontwikkelen voor alle situaties die zich ongetwijfeld zullen voordoen. Het is een set danspasjes, en het komt je ten goede om te leren en te oefenen totdat je op bijna elke muziek kunt dansen.

Hoe ontwikkel je leiderschaps- en managementvaardigheden voor de veranderende wereld van werk?

Als je eenmaal begrijpt wat er van je wordt gevraagd in leiderschaps- en managementfuncties, is de volgende stap ervoor te zorgen dat je over de juiste vaardigheden beschikt om je te helpen de unieke leiderschaps- en managementuitdagingen van vandaag.

Leiderschap in de 21e eeuw is anders dan alles waar managers eerder mee te maken hebben gehad. Zelfs vóór de pandemie merkte Gartner-analist Mark P McDonald op dat leiders van de 21e eeuw kunstenaars moeten zijn; ze moeten het vermogen hebben om zich snel aan te passen in een wereld van werk waar een talent voor 'met elkaar in verband brengen, creëren en aanzetten tot verandering'definieerde het algemene succes.

Op basis van deze observatie is leiderschap van de 21e eeuw geworteld in het vermogen om:

• Relateren: Leiders moeten een verschuiving maken van management op basis van productie naar management waarbij mensen centraal staan, waarbij ze contact hebben met teams om de prestaties beter te verbeteren.
• Creëren: Leiders moeten nieuwe manieren van werken creëren en nieuwe processen introduceren die normen herdefiniëren en strategieën genereren die vandaag werken.
• Aanzetten tot verandering: Leiders moeten een voortrekkersrol spelen bij verandering, actief nieuwe processen introduceren en gebruiken en teams motiveren om veranderingen te accepteren.

Na het doen van een analyse van vaardigheidskloof op jezelf en je team kun je precies aangeven waar je mogelijkheden voor verbetering hebt.

Misschien ben je goed in het opstellen van langetermijnstrategieën en organisatieplannen, maar heb je moeite met het inspireren van je medewerkers om mee te doen. Of misschien ben je goed in het stimuleren van je team op het gebied van bedrijfsdoelstellingen, maar moet je je vermogen verbeteren om de meer gedetailleerde taken uit te voeren, zoals het beheren van verkooppijplijnen en resultaten rapporteren.

Als je eenmaal weet wat je moet verbeteren, kun je hulp zoeken, of dat nu is door mentorschap van een leidinggevende, of door te investeren in gespecialiseerde cursussen die je kunnen helpen je vaardigheden aan te scherpen en je gedrag te transformeren.

Bij Krauthammer zijn we gespecialiseerd in langdurige gedragsverandering via onze Krauthammer in zes stappen methodologie dat de nadruk legt op „laten zien hoe” versus „weet hoe”. Wij geloven dat de beste manier om je vaardigheden te verbeteren is door eerst de juiste mentaliteit aannemen en dan geleerde kennis toepassen door te oefenen.

Conclusie

Leiderschap en management zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Terwijl leiderschap de bredere praktijk is om een visie en richting te definiëren en vervolgens mensen te inspireren, te beïnvloeden en te overtuigen om deze te omarmen, houdt het management zich meer bezig met de praktische zaken om de visie te realiseren.

Beide zijn cruciaal voor het succes van een bedrijf, en iedereen in een machtspositie zou idealiter in staat moeten zijn om naadloos over te schakelen tussen beide vaardigheden wanneer dat nodig is.

Nu de wereld na de pandemie de grenzen van het werk blijft verleggen, moeten nieuwe managers en leiders de balans opmaken van hun unieke leiderschaps- en managementstijlen en waar hun vaardigheden ontbreken, en zich inspannen om waar nodig een hoger niveau te bereiken. Uiteindelijk is er geen eenduidige benadering van management en leiderschap, maar effectieve leiders vinden hun eigen aanpak die de kracht en het doel van beide respecteert.

Uw managementstijl toekomstbestendig maken

Deze nieuwe uitdagingen op het gebied van leiderschap en management kunnen frustrerend zijn om ze allemaal tegelijk aan te pakken.

Maar ze bieden ook een unieke kans zodat u uw leiderschapsaanpak nu kunt aanpassen om de kans op succes morgen te vergroten.

We maken misschien een zeer uitdagend decennium door. Maar bij Krauthammer zijn we ervan overtuigd dat leiders ervan kunnen leren, ervan kunnen groeien en het kunnen gebruiken als een drijvende kracht achter hun uitmuntendheid.

‍