La différence entre le leadership et la gestion : rôles, responsabilités et comment passer de l'un à l'autre

La différence entre le leadership et la gestion peut être floue. Guidez et motivez efficacement votre équipe sur le lieu de travail d'aujourd'hui grâce à ces distinctions clés.

C'est un dilemme commercial classique : qu'est-ce qui distingue un manager d'un leader ? Est-ce que chaque manager est un leader ? Où se chevauchent les deux ? Continue to read for the know !

Bien que cela ait été joué à de nombreuses reprises, cette distinction est importante et mérite d'être examinée de près, surtout si vous occupez une position de pouvoir au sein de votre organisation.

Nous avons tous une idée de ce que doit être un leader. Nous pouvons penser à des exemples emblématiques de l'histoire tels que Martin Luther King Jr., Nelson Mandela ou Jeanne d'Arc. Les personnes qui susciter des changements radicaux, faire des déclarations audacieuses et ne pas avoir peur de prendre des risques.

De même, nous pouvons probablement penser à de nombreux exemples de ce qu'un leader ne devrait pas être ou quand le leadership tourne mal : quelqu'un qui contrôle, uniquement en fonction de ses propres objectifs, ou qui manque d'empathie et de conscience de soi, pour commencer.

Nous avons également notre conception de ce que devrait être un manager : quelqu'un qui est organisé, axé sur les tâches et concentré sur les activités quotidiennes qui consistent à faire avancer les choses. Cependant, il est vrai que les exemples de culture populaire ont tendance à être moins inspirants ! Think to Michael Scott of The Office or to Bill Lumbergh of Office Space.

Dans cet article, nous sommes là pour vous aider à :

1. Déterminer les différences sous-jacentes entre les deux
2. Définir les qualités et les devoirs uniques d'un leader et d'un manager
3. Découvrez comment les deux peuvent travailler ensemble efficacement pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs

À partir de là, nous verrons comment vous pouvez mettre ces informations en pratique afin de guider et de motiver efficacement votre équipe sur le lieu de travail d'aujourd'hui grâce à ces distinctions clés.

Leadership contre management

Comme l'a dit Grace Hopper, amiral de la marine américaine et pionnière de l'informatique :

« Vous gérez les choses ; vous dirigez les gens. »

Et si nous voulons dire les choses simplement, cela met fin à la différence fondamentale entre le leadership et la gestion.

Alors que la gestion est ancrée dans les processus et les aspects pratiques d'atteindre les objectifs, les buts et les cibles de l'entreprise, le leadership s'intéresse à la situation globale et aux aspects prospectifs d'une organisation. Ces qualités intangibles comme l'inspiration et la vision sont plus difficiles à quantifier et c'est ce qui motive les gens à continuer à travailler dur et à atteindre un objectif commun.

Si vous imaginez que votre organisation est un voilier, les managers sont les membres de l'équipage qui ajustent constamment le gréement pour que tout se passe bien. Pendant ce temps, le chef est le capitaine, les yeux rivés sur l'horizon et la boussole à la main, qui veille à ce que tout le voyage se déroule dans la bonne direction.

Les deux rôles peuvent également être définis à travers le prisme de change management, un aspect essentiel de toute organisation. Dans ce cas :

Leadership décrit les outils que les gens utilisent pour créer un nouvel avenir. Les leaders guident les gens de l'État actuel à une nouvelle idée ou à un changement d'État. Ils se concentrent tout simplement sur les activités de « changement ».

Gestion décrit ensuite les outils utilisés pour s'assurer que le processus ou la structure en cours fournit les produits attendus. Les managers se concentrent sur les activités d'exécution ou de « conformité ».

Source | Grace Hopper était une officier de marine et l'une des premières figures de proue de la programmation informatique.

Les managers ont des postes désignés, les leaders peuvent être trouvés partout

Un autre point clé à noter à propos du leadership et de la gestion est que les managers ont un rôle officiel au sein d'une organisation. Le rôle d'un manager comporte de multiples facettes et oblige une personne à jongler avec de nombreuses tâches, qu'il s'agit de la budgétisation et de l'organisation des membres de l'équipe, de l'analyse et de la communication des résultats de performance.

Les dirigeants, en revanche, se trouvent à tous les niveaux de l'entreprise, et pas seulement au sommet.

Les vendeurs au bas de la hiérarchie peuvent être une source d'inspiration pour les leaders à part entière, en encourageant les membres de leur équipe à faire mieux par leurs paroles ou leurs actions. Et si les bons managers agissent en tant que leaders, ce n'est pas le cas de tous.

Bref, tous les managers ne sont pas des leaders et tous les leaders ne sont pas des managers, mais les deux sont essentiels au succès d'une organisation. L'astuce est trouver le bon équilibre entre les deux, que ce soit chez une seule personne ou entre plusieurs.

Gallup montre à quel point chaque rôle est essentiel à la réussite d'une organisation. L'entreprise a constaté que les managers directement supervisés par des équipes de direction très engagées sont 39 % plus probable être plus engagés que les managers supervisés par des équipes de direction activement désengagées.

De plus, ils ont constaté que les employés supervisés par des managers très engagés sont 59 % plus susceptibles d'être engagés que ceux supervisés par des managers activement désengagés.

C'est important car nous savons que les équipes engagées génèrent des résultats, une étude montrant que des équipes commerciales très engagées augmenter la rentabilité de 21 %.

Maintenant que nous avons une compréhension approfondie de la relation entre un manager et un leader, examinons les caractéristiques et les responsabilités qui définissent chacun d'eux.

Qualités et responsabilités d'un leader

Si nous suivons notre analogie de navigation précédente, le capitaine, en tant que chef du navire et de l'équipage, est chargé de tracer la meilleure route pour atteindre la destination souhaitée. Comme le dit le proverbe, ils doivent prendre des décisions rapides et garder le moral au beau fixe, surtout quand les choses se dérapent.

Surfer sur la mer du changement et donner un exemple inspirant dans le processus, c'est la description de poste.

Essentiellement, les leaders efficaces savent comment mobiliser les gens autour d'une vision. Ils génèrent de nouvelles idées et séduisent les gens en :

1. Prendre position et accepter le changement
2. Share and communicate their vision
3. Mobiliser les relations et impliquer leur équipe

Direction's Oblations

Être un leader implique de nombreuses responsabilités, notamment :

• Organizational objectives
• Communiquer clairement et guider les membres de l'équipe pour atteindre ces objectifs
• Création d'un calendrier et délégation de tâches
• Encourager et motiver les membres de l'équipe
• Cultiver une culture d'équipe inspirante qui correspond à la vision et aux valeurs de l'entreprise
• Former et guider les membres de l'équipe pour qu'ils atteignent leur plein potentiel
• Superviser les performances de l'équipe et en rendre compte
• Gérer le changement et les attentes des personnes supérieures et inférieures
• Fournir des commentaires constructifs
• Trouver des solutions à des problèmes organisationnels de haut niveau
• Vérification et introduction de nouvelles idées selon les besoins

Étant donné que des tâches aussi critiques relèvent de la compétence d'un leader, comprendre son rôle soulève la question suivante : qu'est-ce qui fait un bon leader ? Quels sont les traits essentiels pour exceller dans un rôle de leader ?

Tout d'abord, nous devons établir que le leadership et la direction ne représentent pas les personnes. Ils représentent des ensembles de compétences déployés pour obtenir un résultat en matière de changement ou de conformité.. Et s'il s'agit d'un ensemble de compétences, c'est une excellente nouvelle car cela signifie qu'il peut être développé, tant que le bon état d'esprit est adopté.

En matière de gestion des ventes et de leadership, le moyen le plus efficace de changer votre état d'esprit à long terme est de vous consacrer à une formation spécialisée dans behavior change.

Qualités d'un leader efficace

Voici quelques caractéristiques des grands leaders :

• Excellentes compétences en communication
• Conscience de soi et intelligence émotionnelle
• Empathie
• Courage, surtout lorsqu'il s'agit de prendre des décisions difficiles
• Aptitudes stratégiques et solides en matière de pensée critique
• Agilité et flexibilité, prêt à s'adapter au changement
• Enthousiaste pour l'apprentissage et l'amélioration continus

Pour affiner ces caractéristiques, il est important pour un leader de comprendre son style de leadership : their method and their unique way of diriger les gens — and demandez-vous si cela leur est utile. Bien que les définitions des styles de leadership abondent, chaque leader finira par développer son propre style avec sa propre combinaison d'éléments. Passons en revue quelques-uns des styles les plus courants.

Leadership styles

1. Directive sur le leadership

Le style de leadership directif exige une conformité immédiate. C'est command and control approach est particulièrement efficace en cas de crise lorsque des résultats immédiats sont nécessaires.

Il n'est pas rare que les responsables des directives utilisent des menaces pour imposer le comportement souhaité. Cependant, il est peu probable que cela soit efficace à long terme pour des raisons ÉVIDENTES !

Un responsable de la directive dira : « Fais ce que je te dis ».

2. Leadership visionnaire

Les leaders visionnaires ou transformationnels, comme on les appelle aussi communément, ont une idée claire de ce à quoi devrait ressembler l'avenir. Ils donner vie à leur vision par :

1. Fixer des objectifs concrets
2. Mobiliser leur équipe vers cette vision

Le leadership visionnaire est écrasant positif et plus efficace lorsque des directives sont requises. Les leaders qui adhèrent à ce style sont des personnes empathiques qui ont une vision d'ensemble et qui communiquent bien.

Un leader visionnaire dira : « Viens avec moi ».

3. Leadership connecté

Le leadership connecté favorise approche axée sur les personnes qui met l'accent sur l'harmonie et évite la confrontation. Les leaders connectés sont doués pour créer des liens et communiquer des commentaires qui :

• Améliore le moral
• Développe des liens affectifs
• Donne aux membres de l'équipe un sentiment d'appartenance

Cependant, l'approche de soutien inlassable du leader connecté peut s'avérer néfaste pour les membres moins motivés de l'équipe, qui bénéficieraient d'un style qui applique plus de pression.

Un leader connecté dira : « Les gens passent avant tout ».

4. Leadership démocratique

Le leadership démocratique nécessite open and communicative approach qui, comme le leadership connecté, crée un environnement ouvert et favorise un moral élevé. Les dirigeants démocratiques responsabilisent leur équipe et suscitent l'adhésion en travaillant en collaboration pour prendre des décisions.

Cependant, ce type de prise de décision collective peut s'avérer inefficace. Ce style a tendance à mieux fonctionner avec les membres de l'équipe qui sont plus expérimentés.

Un dirigeant démocrate dira : « Que proposez-vous ? »

5. Un leadership qui montre le rythme

Des leaders qui donnent le ton établir des normes élevées et montrer l'exemple. Ils se concentrent sur les objectifs et la rapidité avec laquelle ils sont atteints.

Le leadership dynamique est un style qui permet d'obtenir des résultats rapides au sein d'une équipe mature. Cependant, cela risque de submerger les membres moins expérimentés de l'équipe qui pourraient être tentés de sacrifier la qualité de leur travail pour respecter un délai.

Un leader qui donne le rythme dira : « Fais comme je fais maintenant ».

6. Encadrers Leadership

Les leaders du coaching sont engagé à développer les personnes pour l'avenir. Ce sont des formateurs, habiles à encadrer et à faire ressortir le meilleur des gens.

Un style de leadership de coaching est particulièrement bénéfique pour les membres moins expérimentés de l'équipe, mais il demande du temps et de la patience. Si vous recherchez des résultats immédiats, un style de leadership différent peut être plus efficace.

Un responsable du coaching dit des choses comme : « Quelles sont les options ? Lequel fonctionnera pour vous ? »

Chaque équipe est différente et les effets des styles de leadership sur la motivation de l'équipe seront différents en fonction des exigences et des préférences de chaque équipe. Leadership Agilité — la capacité de passer d'un style à l'autre en fonction de la situation — est une compétence formidable à maîtriser.

Cela dit, un style se distingue comme étant particulièrement efficace : le leadership visionnaire, également connu sous le nom de leadership transformationnel. En fait, une étude a révélé que 72 % des managers utiliser un style de leadership transformationnel.

Regardons ce style de plus près.

Pourquoi le leadership transformationnel est particulièrement efficace

Le leadership transformationnel améliore la motivation des équipes en brouillant les frontières entre les employés et l'entreprise. Enraciné dans l'idée d'une vision partagée, il crée un environnement dans lequel les employés ont le sentiment de faire partie intégrante ; ils voient la situation dans son ensemble et sont motivés à faire de leur mieux pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.

Gartner note que le leadership transformationnel augmente la motivation du personnel, les performances et le moral, et des études ont montré que le leadership transformationnel stimule directement la motivation des employés.

Le leadership étant clairement défini, nous pouvons maintenant examiner les qualités et les responsabilités d'un manager et en quoi elles diffèrent de celles d'un leader.

Qualités et responsabilités d'un manager

Tout comme les membres de l'équipage d'un bateau doivent trouver un équilibre entre diverses tâches, qu'il s'agit de nettoyer le pont ou de tailler les voiles, de même, un bon manager doit assumer habilement un large éventail de tâches. Toutes ces tâches se résument à une mission globale : aider les gens à mettre en œuvre les idées et les pratiques acceptées pour obtenir des résultats.

Direction's Oblations

Les responsabilités de gestion peuvent inclure :

• Embaucher les bonnes personnes
• Former et développer l'équipe
• Fixer des objectifs personnels et d'équipe
• Produits de commercialisation et de tarification
• Mise en place de process de production
• Sale Pipelines Management
• Coordination des opérations
• Policy and Strategies Formulation
• Techniques de mise en œuvre
• Control and assessment of results
• Offrez des commentaires constructifs et des éloges

Cela peut sembler long à assimiler, mais il peut être simplifié en quatre domaines principaux :

1. Planifier
2. Gens
3. Strategy
4. Reportages

Un responsable efficace contrôle ces quatre domaines grâce à une préparation et à une communication minutieuses. Ils partagent les détails d'un plan de mise en œuvre ou de la conception d'un processus, et chaque but, objectif et action sont clairement expliqués aux employés. Enfin, ils utilisent des outils de gestion de projet pour savoir exactement qui fera quoi et quand.

Une autre façon de voir les choses est que les managers se concentrent davantage sur commentaire et quand to exécuter le que et pourquoi défini par les dirigeants au sein de l'organisation.

Qualités d'un manager

Tous les grands managers partagent quelques traits principaux :

• Penseurs stratégiques
• Analytique
• Organizado
• Instructif et orienté vers le coaching
• Delegatif
• Diplomatic
• Assertif
• Un communicateur fort
• Bienveillant et bienveillant avec les gens

En savoir plus sur les compétences nécessaires pour être un excellent gestionnaire

Tout comme pour les leaders, il est important que les managers comprennent également les leurs management style et les styles de gestion qui leur sont proposés. Au lieu d'adopter une approche universelle, les meilleurs managers peuvent utiliser différents styles pour relever les défis du moment.

Là où le leadership et la direction se rencontrent : la danse

S'il peut être facile de faire allégeance à l'un ou l'autre label, en réalité, la relation entre le leadership et la direction est une danse délicate. L'astuce consiste à speed change in douceur entre l'un et l'autre et déterminer quand le bon ensemble de compétences doit être déployé.

Dans la plupart des processus, un cycle sous-jacent de leadership et de gestion est en jeu.

• En mode leadership, une nouvelle idée est introduite. L'idée est examinée pour s'assurer qu'elle correspond à la vision et à la mission de l'organisation et qu'elle correspond aux autres objectifs.
• Après beaucoup de communication et de stratégie, the change is adopted. Les compétences en matière de leadership peuvent alors passer au second plan car la direction se présente.
• Les nouveaux adoptés le processus est mis en œuvre and the direction contribue à faire en sorte que les gens sachent exactement ce que l'on attend d'eux pour fabriquer un produit ou un procédé de qualité. Ensuite, une formation est dispensée, les résultats sont suivis et des directives précises permettent aux personnes de savoir quand elles s'écartent du processus.
• Salle de bains, pour améliorer le processus, une nouvelle idée émerge. Les compétences en matière de leadership prennent à nouveau le volant.

Dans la plupart des cas, le conducteur est la même personne pour les deux processus, même si, comme nous l'avons mentionné précédemment, ce n'est pas toujours le cas.

L'exploration de la façon dont vous vous comportez en mode leadership ou en mode gestion peut également vous éclairer sur les compétences ou les traits que vous devez développer pour toutes les situations qui ne manqueront pas de se présenter. Il s'agit d'un ensemble de pas de danse qui vous permet d'apprendre et de pratiquer jusqu'à ce que vous puissiez danser sur presque toutes les musiques.

Comment développer les compétences en matière de leadership et de gestion dans un monde du travail en mutation ?

Une fois que vous aurez compris ce que l'on appelle les rôles de direction et de gestion, l'étape suivante consiste à vous assurer que vous possédez les compétences nécessaires pour vous aider à relever les défis uniques les défis actuels en matière de leadership et de gestion.

Le leadership du 21e siècle est différent de tout ce à quoi les managers ont été confrontés auparavant. Même avant la pandémie, Mark P McDonald, analyste chez Gartner, avait noté que les leaders du 21e siècle devaient être des artistes ; ils devaient avoir la capacité de s'adapter rapidement world of work where a talent for »relier, créer et susciter le changement« a défini le succès mondial.

Sur la base de ce constat, le leadership du 21e siècle repose sur la capacité à :

• Racontez: Les dirigeants doivent passer d'une gestion basée sur la production à une gestion centrée sur les personnes, en relation avec les équipes pour améliorer les performances.
• Créez: Les dirigeants doivent créer de nouvelles méthodes de travail et introduire de nouveaux processus qui redéfinissent les normes et génèrent des stratégies qui fonctionnent aujourd'hui.
• Inciter le changement: Les dirigeants doivent être à l'avant-garde du changement, en introduisant et en utilisant activement de nouveaux processus et en incitant les équipes à accepter le changement.

Après avoir fait un analyse des lacunes en matière de compétences sur vous-même et votre équipe, vous serez en mesure de déterminer exactement les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer.

Peut-être êtes-vous doué pour créer des stratégies à long terme et des plans organisationnels, mais vous avez du mal à inciter vos employés à s'impliquer. Ou peut-être êtes-vous doué pour dynamiser votre équipe autour des objectifs de l'entreprise, mais vous devez améliorer votre capacité à exécuter les tâches les plus détaillées que sont la gestion des pipelines de ventes et results communication.

Une fois que vous savez ce que vous devez améliorer, vous pouvez demander de l'aide, que ce soit par le biais du mentorat d'un supérieur ou en investissant dans des cours spécialisés qui peuvent vous aider à affiner vos compétences et à transformer votre comportement.

Chez Krauthammer, nous sommes spécialisés dans le changement de comportement durable grâce à notre Krauthammer en six étapes méthodologie qui met l'accent sur « montrer comment » plutôt que sur « savoir comment ». Nous pensons que la meilleure façon d'améliorer vos compétences est d'abord adopter le bon état d'esprit et puis appliquer les connaissances acquises par la pratique.

Conclusion

Le leadership et la gestion sont inextricablement liés. Alors que le leadership est la pratique plus large qui consiste à définir une vision et une orientation, puis à inspirer, influencer et convaincre les gens de les adopter, la direction se préoccupe davantage des questions pratiques liées à la concrétisation de cette vision.

Les deux sont essentiels au succès d'une entreprise, et toute personne occupant une position de pouvoir devrait idéalement être en mesure de passer facilement d'une compétence à l'autre lorsque le moment l'exige.

Alors que le monde post-pandémique continue de repousser les limites du travail, les nouveaux managers et dirigeants devraient faire le point sur leurs styles de leadership et de gestion uniques ainsi que sur les domaines dans lesquels leurs compétences font défaut, en s'efforçant de passer au niveau supérieur si nécessaire. En fin de compte, il n'existe pas d'approche unique en matière de gestion et de leadership, mais les leaders efficaces trouvent leur propre approche qui respecte le pouvoir et l'objectif des deux.

Pérennisez votre style de gestion

Ces nouveaux défis en matière de leadership et de gestion peuvent être frustrants à relever en même temps.

Mais ils fournissent également une opportunité unique pour que vous puissiez adapter votre approche du leadership dès maintenant afin d'augmenter vos chances de succès demain.

Nous traversons peut-être une décennie très difficile. Mais chez Krauthammer, nous sommes fermement convaincus que les dirigeants peuvent en tirer des leçons, en tirer des enseignements et en tirer parti pour développer leur excellence.

‍