Construire une culture d'apprentissage continu : les meilleures pratiques pour les responsables des ressources humaines

Le lieu de travail moderne est une arène dynamique et en constante évolution, qui met constamment au défi les responsables des ressources humaines de créer un environnement qui encourage l'apprentissage et la croissance continus. Après tout, avec les avancées technologiques rapides et les marchés de plus en plus compétitifs d'aujourd'hui, les entreprises qui investissent dans la formation continue de leurs employés sont celles qui gagneront l'avantage concurrentiel.

Alors, comment créer une culture où chacun est enthousiaste à l'idée d'apprendre, de partager ses connaissances et de progresser dans son parcours professionnel ? Dans cet article, nous allons approfondir ce qu'est l'apprentissage continu, explorer une étude de cas inspirante et écouter Neelie Verlinden, experte en ressources humaines et animatrice de podcast, nous expliquer comment mettre en pratique l'apprentissage continu.

Contenu

1. Comprendre l'apprentissage continu
2. Pourquoi investir dans la croissance continue ?
3. Les avantages de l'apprentissage continu
4. Meilleures pratiques pour les responsables des ressources humaines
5. Google : Une étude de cas sur l'apprentissage continu
6. Perspectives des experts en RH : Mettre en pratique l'apprentissage continu

Comprendre l'apprentissage continu

Rapidité, agilité et flexibilité - ce ne sont pas seulement les derniers mots à la mode que vous n'entendrez que dans la salle du conseil d'administration, mais les lignes de vie qui permettent aux entreprises de prospérer dans ce monde du travail au rythme effréné et en constante évolution. Le monde entier étant interconnecté et la technologie faisant des pas de géant presque quotidiennement, les compétences et les connaissances nécessaires pour rester compétitif sont en constante évolution. Pour qu'une entreprise réussisse dans ce contexte, il faut que ses équipes aient la volonté d'acquérir de nouvelles compétences et de s'adapter aux exigences changeantes de leur travail. Cela nécessite une culture de l'apprentissage continu à l'échelle de l'organisation.  

Qu'est-ce que l'apprentissage continu ? Comme le terme l'indique, il s'agit du processus d'acquisition perpétuelle de nouvelles connaissances et compétences au cours de la vie. Il peut être considéré comme un processus continu. Pourquoi cela est-il nécessaire ? Parce que, aussi cliché que cela puisse paraître, le changement est la seule constante. Peu importe que vous soyez fraîchement sorti de l'université ou que vous travailliez dans un domaine spécifique ; ce que vous avez appris il y a deux ans pourrait être dépassé aujourd'hui.

Définition de l'apprentissage continu au travail

Dans un contexte professionnel, l'apprentissage continu sur le lieu de travail signifie créer une culture dans laquelle vos employés sont motivés et engagés à apprendre de nouvelles choses, à améliorer leurs compétences, à partager leurs connaissances et à se mettre au défi de se développer à la fois sur le plan professionnel et sur le plan personnel. Quel que soit votre secteur d'activité, l'adoption de l'apprentissage tout au long de la vie contribue à une croissance durable tant pour vos employés que pour votre organisation.

Pourquoi investir dans la croissance continue ?

Investir dans la formation continue n'est pas seulement une dépense commerciale, c'est un investissement stratégique dans l'avenir de votre entreprise. Alors que le monde devient de plus en plus complexe et compétitif, une culture de l'apprentissage continu est essentielle pour que les organisations restent pertinentes et prêtes pour l'avenir du travail. Les recherches de Deloitte le confirment :

• Innovation : les organisations apprenantes très performantes sont 92 % plus susceptibles d'innover.
• Compétences du futur : ces types d'organisations sont également 58% plus préparés à répondre à la demande future en matière de compétences.
• Productivité : en outre, la productivité des employés est supérieure de 37 %.

Cependant, Gartner a révélé que 70 % des employés ne maîtrisent pas les compétences dont ils ont besoin pour leur travail actuel, et que 80 % d'entre eux n'ont pas les compétences dont ils auront besoin pour leurs futures fonctions. Ce fossé ne peut être comblé qu'en adoptant un modèle d'apprentissage continu qui met l'accent sur la formation et le développement permanents.

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Les avantages de l'apprentissage continu

Investir dans l'apprentissage actif continu, ce n'est pas seulement améliorer les performances individuelles, c'est aussi favoriser la réussite de l'entreprise dans son ensemble. Lorsque nous examinons les avantages de l'apprentissage continu, il est clair que cette approche a un impact sur de multiples facettes de votre entreprise :

L'apprentissage continu favorise l'adaptabilité

Avec l'essor de l'automatisation de la main-d'œuvre et de l'IA, de la mondialisation et du travail à distance, vos employés comme vos dirigeants doivent faire preuve de résilience et d'adaptabilité - ce dernier trait étant, comme le souligne la Harvard Business Review , essentiel pour prospérer dans un environnement professionnel en évolution rapide et constante. Un plan d'apprentissage continu aide vos collaborateurs à maintenir et à améliorer leurs ensembles de compétences, en veillant à ce qu'ils disposent toujours des compétences pertinentes nécessaires pour réussir dans leurs rôles.

Augmentation de l'engagement et de la fidélisation des employés

• Dans une enquête Deloitte de 2022, 44 % des membres de la génération Z et 43 % des milléniaux ont quitté leur entreprise en raison de la pression exercée par la charge de travail due au manque d'opportunités d'apprentissage et de développement et de formation
• Selon LinkedIn Learning, la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences est l'un des cinq principaux facteurs qui poussent les gens à chercher un nouvel emploi

Ces statistiques prouvent que les employés qui sentent que vous vous souciez de leur développement de carrière sont plus susceptibles de rester dans votre entreprise. Vous réduirez ainsi vos coûts d'embauche, ainsi que les dépenses élevées liées à la formation de nouveaux talents. En outre, vous éviterez la "fuite des cerveaux", qui se produit souvent lorsque vos meilleurs éléments partent et emportent avec eux leurs connaissances et leur expertise.

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Amélioration des performances et de la productivité

Lorsque vous investissez dans l'amélioration continue des compétences, vous dotez vos équipes d'un solide ensemble de connaissances et de compétences, ce qui leur permet d'exceller dans leur travail. Cet investissement direct dans leurs capacités ouvre la voie à une amélioration des performances et à une productivité accrue. Prenons l'exemple d'une équipe de vente, dont la compréhension affinée des besoins des clients, grâce à une formation continue, peut déboucher sur des stratégies de vente plus percutantes. De même, les scientifiques des données qui se tiennent au courant des dernières tendances en matière d'IA peuvent conduire à des processus d'analyse des données plus rationalisés et plus efficaces, ce qui permet d'améliorer la prise de décision et les perspectives stratégiques. En encourageant l'apprentissage tout au long de la vie, vous ne vous contentez pas d'alimenter la croissance individuelle, mais vous favorisez également une main-d'œuvre plus efficace et efficiente.

Innovation et résolution de problèmes

L'apprentissage continu favorise un environnement de créativité, de curiosité et d'exploration, qui sont essentiels à l'innovation. Il encourage vos employés à remettre en question les processus existants, à explorer de nouvelles idées et à proposer des solutions intelligentes, faisant ainsi progresser l'organisation.

Attirer les talents

Une culture de l'apprentissage continu peut être un puissant aimant pour les talents ambitieux, car vous vous positionnez comme un employeur attrayant. Les employés potentiels, en particulier les milléniaux et la génération Z, apprécient les possibilités d'évolution de carrière et sont attirés par les organisations qui offrent de tels environnements.

"Aujourd'hui, les talents veulent travailler dans des entreprises où ils peuvent s'améliorer en tant que professionnels et en tant que personnes - des entreprises avec un programme d'apprentissage et de développement inspirant, une culture d'apprentissage établie, un retour d'information régulier et tous les bons outils pour stimuler l'expérience de développement de leurs employés. La mise en place de toutes ces conditions préalables ne vous aide pas seulement à recruter et à retenir les talents, elle vous permet également d'en tirer le meilleur parti"
René Janssen, fondateur et PDG de Lepaya dans Forbes Magazine

Meilleures pratiques pour les responsables des ressources humaines

Comment concevoir une stratégie de développement du personnel qui stimule les performances de l'entreprise et fidélise les professionnels talentueux sur le long terme ?

La promotion d'une culture de l'apprentissage continu ne se limite pas à la mise en œuvre d'un programme de formation occasionnel. Elle nécessite une approche stratégique de la part des responsables des ressources humaines, afin de créer un environnement dans lequel l'apprentissage et le développement font partie du travail quotidien.

Voici quelques bonnes pratiques pour y parvenir :

1. Favoriser un état d'esprit de croissance

La culture de l'apprentissage va souvent de pair avec le concept d'état d'esprit de croissance. Il s'agit de la conviction que les compétences, les connaissances et les aptitudes peuvent être améliorées en permanence. Promouvoir un état d'esprit de croissance au travail implique d'encourager la curiosité, de favoriser une culture de l'apprentissage à partir des échecs et de célébrer les efforts et les progrès, et pas seulement les résultats finaux. Cela nécessite un engagement à tous les niveaux, en particulier de la part des dirigeants.

2. Mettre en œuvre des plans d'apprentissage personnalisés

Reconnaître que tous les employés n'apprennent pas de la même manière et n'ont pas les mêmes objectifs. Mettez en œuvre des plans d'apprentissage personnalisés qui tiennent compte des différents styles d'apprentissage et des objectifs individuels.

3. Utiliser les technologies modernes

Tirer parti de la technologie pour faciliter l'apprentissage actif continu. Cela peut aller des outils pilotés par l'IA qui offrent des parcours d'apprentissage personnalisés aux expériences immersives via la réalité virtuelle. Chez Lepaya, nous proposons une formation révolutionnaire à la réalité virtuelle et mettons à la disposition de vos équipes un coach en IA dédié, ce qui se traduit par une expérience d'apprentissage ludique et tournée vers l'avenir.

4. Célébrer les apprenants permanents

Reconnaître et récompenser les apprenants enthousiastes et permanents. En reconnaissant ceux qui incarnent l'esprit de l'apprentissage tout au long de la vie, vous ne vous contentez pas de leur donner une tape dans le dos. Vous établissez effectivement une norme, signalant au reste de l'organisation qu'il s'agit du type d'état d'esprit qui mène à la réussite et au progrès.

5. Encourager le partage des connaissances

Encouragez les employés à partager leur parcours d'apprentissage avec leurs collègues et l'impact qu'il a eu sur leur travail quotidien. Peu importe qu'ils travaillent dans d'autres départements ou qu'ils occupent des fonctions différentes. Le partage des connaissances interfonctionnelles peut se faire par le biais de présentations, de séminaires ou simplement de discussions informelles à la machine à café - l'idée est simplement de faire passer le message.

6. Montrer l'exemple

Lorsque les dirigeants montrent leur propre engagement en faveur de l'apprentissage, non seulement ils motivent leurs employés, mais ils créent également une compréhension commune de son importance. Pour ce faire, il est essentiel de faire preuve d'agilité en matière d'apprentissage, c'est-à-dire de la capacité à s'adapter rapidement, à tirer des enseignements des expériences vécues et à appliquer ces enseignements à de nouvelles situations. En incarnant cette agilité d'apprentissage, les dirigeants peuvent inciter leurs équipes à accepter le changement, à favoriser l'innovation et à rechercher en permanence la connaissance.

Google : Une étude de cas sur l'apprentissage continu

Google est un champion renommé de cette méthode d'apprentissage. Sa politique des "20 % de temps Google", bien qu'elle ne soit plus officielle aujourd'hui, permettait autrefois aux employés de consacrer 20 % de leur temps à des projets qui les passionnaient, en dehors de leur charge de travail habituelle. Cette politique a favorisé une culture de la créativité et de l'innovation, qui a conduit au développement de certains des produits les plus performants de Google, tels que Gmail et AdSense. Un exemple classique d'apprentissage continu menant à des résultats commerciaux tangibles.

En outre, Google propose de nombreuses ressources internes d'apprentissage et de développement, notamment le programme "Googler-to-Googler", dans le cadre duquel les employés s'enseignent mutuellement des compétences allant de la prise de parole en public à l'apprentissage automatique. Le programme "CareerGuru" met les employés en contact avec des conseillers seniors pour obtenir des conseils en matière de développement de carrière, ce qui contribue à promouvoir une culture de l'apprentissage et de la croissance.

Dans le "Projet Aristote" de Google, une étude menée pour comprendre les secrets des équipes efficaces, la sécurité psychologique et une culture de respect et d'ouverture à l'apprentissage se sont révélées être des facteurs cruciaux. Cela renforce l'importance de favoriser une culture de l'apprentissage continu pour assurer le succès de l'équipe.

Perspectives des experts en RH : Mettre en pratique l'apprentissage continu

La mise en place d'une culture de l'apprentissage continu, comme le démontre Google, est un engagement à long terme. Elle exige une planification stratégique, l'allocation de ressources et des efforts constants. Toutefois, les avantages qui en découlent - engagement accru des employés, amélioration des performances, innovation et attraction des meilleurs talents - en font un investissement qui en vaut la peine.

"Le principal avantage de l'apprentissage continu, à mon avis, est qu'il permet à chacun d'entre nous de continuer à se développer en tant que personne, membre d'une équipe et collègue.

Neelie Verlinden, animatrice de podcast, écrivain et conférencière.

Pour les responsables des ressources humaines, cela implique d'adopter un rôle proactif en créant des opportunités d'apprentissage, en fournissant les ressources nécessaires et en favorisant un environnement qui valorise l'apprentissage et la croissance. Ce faisant, ils peuvent aider leur organisation à relever les défis de l'évolution rapide du paysage économique actuel tout en fournissant à leurs employés les outils et les opportunités nécessaires pour réaliser leur plein potentiel.

Nous avons demandé à Neelie Verlinden, experte en ressources humaines et animatrice de podcast, ce qu'elle pensait de l'importance de la formation continue sur le lieu de travail.

Neelie : "Vous pouvez avoir la meilleure culture d'apprentissage au monde, si les membres de votre organisation ne sont pas intrinsèquement motivés pour apprendre et se développer, cela ne servira à rien. En ce sens, la promotion d'une culture de l'apprentissage réussie est une voie à double sens. Du côté des employés, deux choses sont importantes à cet égard.

Premièrement, ils doivent avoir un état d'esprit de croissance. Deuxièmement, et je crois qu'on l'oublie souvent, ils doivent savoir ce qu'ils savent faire et ce qu'ils aiment faire. En effet, s'ils savent ce qu'ils sont - dans le contexte de leur travail quotidien - ils seront intrinsèquement motivés pour apprendre et progresser. En d'autres termes, si le travail qu'ils effectuent correspond, au moins dans une certaine mesure, à ce qu'ils savent faire et à ce qui les intéresse.

Si, en revanche, l'emploi qu'ils occupent actuellement ne correspond pas à leurs talents et/ou à ce qu'ils aiment faire, il est peu probable qu'ils soient intrinsèquement motivés pour apprendre. Mais plutôt que de pointer du doigt leur employeur ou leur responsable des ressources humaines, ils devraient d'abord faire leurs devoirs et se poser ces deux questions simples mais importantes :

• Quels sont mes talents / Mes points forts ?
• Qu'est-ce que j'aime faire ? / Qu'est-ce qui me donne de l'énergie ?

En fonction de ces réponses, ils peuvent prendre des mesures supplémentaires pour atteindre leurs objectifs d'apprentissage".

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