10 essentiële vaardigheden voor elke toekomstbestendige organisatie volgens het World Economic Forum

Het World Economic Forum publiceert elke twee jaar een trendrapport over de toekomst van werk: De toekomst van banen. In oktober 2020 bevatte het rapport een top 10 van vaardigheden van de toekomst, waarmee werd geanticipeerd op een snel veranderende wereld van werk. Door deze veranderingen op de wereldwijde arbeidsmarkt zullen mensen over andere vaardigheden moeten beschikken dan nu. Dit betekent dat in 2025 een groot deel van de beroepsbevolking opnieuw moet worden geschoold. Naar welke vaardigheden zal er in de nabije toekomst vraag zijn? Hoe zullen onze banen er in 2025 uitzien? In dit artikel bespreken we wat die toekomstige werkplekvaardigheden zijn, waarom ze belangrijk zijn en wat we kunnen doen om ons voor te bereiden op de Reskilling Revolution.

1. Wat zijn de belangrijkste drijfveren achter de behoefte aan toekomstige vaardigheden?

Tijdens hun jaarlijkse bijeenkomst in januari 2020 presenteerde het World Economic Forum een plan om tegen 2030 één miljard mensen te voorzien van beter onderwijs, betere vaardigheden en banen. Ze lanceerden een programma met de naam The Reskilling Revolution, dat regeringen, de publieke sector en bedrijven helpt om die ambitieuze doelen te bereiken. Een van de beweringen van het WEF is dat tegen 2025 de helft van alle werknemers wereldwijd nieuwe kernvaardigheden zal moeten aanleren om klaar te zijn voor de toekomst. Om te begrijpen waarom, moeten we eerst begrijpen wat de belangrijkste drijfveren zijn achter deze behoefte aan bijscholing en omscholing van de beroepsbevolking.

1. Digitale en technologische transformatie

Het proces van digitale transformatie en de integratie van innovatieve technologieën zoals kunstmatige intelligentie, kwantumcomputers, het internet der dingen en robotica wint al een tijdje aan kracht, maar het tempo van deze digitale en technologische veranderingen versnelt. Zoals het World Economic Forum stelt, gaan we een vierde industriële revolutie tegemoet die de manier waarop we leven, werken en met elkaar omgaan fundamenteel zal veranderen - mogelijk gemaakt door ongeëvenaarde technologische ontwikkelingen. Als gevolg hiervan is er een grote behoefte aan bijscholing en omscholing van werknemers, omdat hun werk steeds meer gebruik maakt van deze ontwrichtende technologieën.

Geïnteresseerd in de ontwikkeling en transformatie van productiemedewerkers? Download hier ons transformatiepakket voor de maakindustrie.

2. Opkomende nieuwe bedrijfsmodellen & transformatie van de werkplek

Het zal geen verrassing zijn dat de wereldwijde pandemie een enorme impact heeft gehad op de manier waarop we werken. Maar ook andere factoren zoals een toenemende focus op diversiteit, inclusie en duurzaamheid hebben de opkomst van nieuwe bedrijfsmodellen en de noodzaak om de werkplek te transformeren versneld. Nu bestaande bedrijfsmodellen worden geherstructureerd, nieuwe (online) bedrijfsmodellen ontstaan, hybride werken het nieuwe normaal is en bedrijven zich meer bewust zijn van hun sociale verantwoordelijkheden, veranderen ook de banen van mensen en de vaardigheden die nodig zijn om ze uit te voeren.

3. De vaardigheidskloof overbruggen

Volgens een onderzoek van McKinsey & Company uit 2020 zegt 87 procent van de leidinggevenden en HR-managers dat ze momenteel te maken hebben met een grote vaardigheidskloof (de mismatch tussen beschikbare en vereiste vaardigheden en talenten binnen de organisatie), of verwachten er in de nabije toekomst mee te maken te krijgen. Nog niet zo lang geleden waren vaardigheden ongeveer vijf jaar geldig, maar tegenwoordig zijn veel vaardigheden al na twee jaar verouderd. Dit wordt ook wel een vaardigheidskloof genoemd: werknemers missen de vaardigheden die ze nodig hebben om hun werk ook in de toekomst goed te kunnen doen.

Het dichten van die talentkloof is cruciaal voor het succes van een organisatie. Hoewel de meeste respondenten in het McKinsey-onderzoek aangaven dat ze voornamelijk extern rekruteren om die hiaten op te vullen, gaf ongeveer een derde aan dat ze zich zijn gaan richten op het opbouwen van vaardigheden en het trainen van hun werknemers om ofwel meer en andere taken uit te voeren in hun huidige rol ofwel over te stappen naar andere, soms meerdere, rollen.

4. De behoefte aan zelfverwezenlijking en aanpassing aan een veranderende wereld

Als we kijken naar het geluk van werknemers, speelt het leren van nieuwe vaardigheden en het groeien in een bepaalde richting een belangrijke rol. Het is een essentieel onderdeel van de zelfactualisatiebehoeften die alle mensen hebben. Naast de behoefte aan groei, realiseren de meeste mensen zich inmiddels dat om je aan te passen aan een veranderende wereld, carrièremogelijkheden te creëren en bij te dragen aan een innovatieve, inclusieve en duurzame werkomgeving, je jezelf moet blijven ontwikkelen en een aantal toekomstbestendige vaardigheden onder de knie moet krijgen. De wereld raakt steeds meer met elkaar verbonden en er ontstaan steeds nieuwe kansen op de arbeidsmarkt die wereldwijd relevante vaardigheden vereisen.

Meer dan 1 miljard banen, bijna een derde van alle banen wereldwijd, zullen de komende tien jaar waarschijnlijk veranderen door technologie.

Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO)

2. Wat zijn de veelgevraagde vaardigheden van 2025?

Om te anticiperen op de uitdagingen en kansen waar zowel bedrijven als werknemers in de nabije toekomst mee te maken zullen krijgen, heeft het WEF een lijst opgesteld met 10 toekomstige werkplekvaardigheden waar tegen 2025 veel vraag naar zal zijn.

Top 10 vaardigheden van de toekomst:

1. Analytisch denken en innovatie
2. Actief leren en leerstrategieën
3. Complexe problemen oplossen
4. Kritisch denken en analyseren
5. Creativiteit, originaliteit en initiatief
6. Leiderschap en sociale invloed
7. Technologiegebruik, bewaking en controle
8. Ontwerp en programmering van technologie
9. Veerkracht, stresstolerantie en flexibiliteit
10. Redeneren, problemen oplossen en ideeën opdoen

Deze 10 vaardigheden zijn onderverdeeld in vier verschillende categorieën:

1. Probleemoplossend

Deze categorie is de meest uitgebreide, omdat ze vijf van de belangrijkste vaardigheden van 2025 bevat: analytisch denken en innovatie, complexe problemen oplossen, kritisch denken en analyseren, creativiteit, originaliteit en initiatief, en tot slot redeneren, problemen oplossen en ideeën ontwikkelen.

De vaardigheid om complexe problemen op te lossen en analytisch te denken is niet iets waarmee mensen worden geboren, maar eerder een vaardigheid die we ontwikkelen naarmate we verder komen in onze carrière. Hoewel het helpt om een analytische geest te hebben, kan het leren analyseren van gegevens heel eenvoudig en leuk zijn.

Problemen oplossen vereist ook creativiteit, initiatief en originaliteit. Een creatieve en originele aanpak helpt om innovatie te stimuleren en om problemen met een frisse blik en een open geest te bekijken.  

We kunnen onze problemen niet oplossen met hetzelfde niveau van denken dat ze heeft gecreëerd.

Albert Einstein

De vaardigheid hebben om complexe problemen op te lossen betekent in staat zijn om problemen op te lossen die andere mensen niet kunnen oplossen. Of het nu is door pure creativiteit en originele, innovatieve ideeën, of door een uitgebreide statistische analyse om de zwakke punten van een organisatie te ontdekken, probleemoplossende vaardigheden zijn een must om succesvol te zijn in de toekomst - zowel op organisatorisch als individueel niveau. Naarmate de wereld van het werk complexer en sneller wordt, zal het vermogen om de oorzaak van complexe problemen te vinden en ze vervolgens op te lossen steeds belangrijker worden.

Actie ondernemen

• Geef werknemers doelen, geen instructies, om beter te worden in het oplossen van problemen
• Een cultuur stimuleren die nieuwe ideeën en creatieve geesten waardeert
• Creëer een sfeer van vertrouwen en respect, zodat mensen zich vrij voelen om initiatief te tonen en kritisch te zijn

2. Zelfmanagement

Jij, en elk lid van je organisatie, zal onvermijdelijk fouten maken. Eigenlijk gaan innovatie en mislukking hand in hand, en de beste innovaties komen zelden tot stand bij de eerste poging. Dit is de reden waarom zelfmanagement een categorie is die de vaardigheden veerkracht, stresstolerantie en flexibiliteit bevat, omdat dit de vaardigheden zijn die nodig zijn om een positieve geest te behouden, zelfs wanneer 'dingen moeilijk worden of wanneer we geconfronteerd worden met onverwachte situaties (zoals een wereldwijde pandemie).

Een van de andere vaardigheden die het World Economic Forum voorstelt als onderdeel van de categorie zelfmanagement is actief leren en leerstrategieën. Deze zijn onvermijdelijk omdat de enige manier om je werk te blijven verbeteren is door te leren. Het betekent je snel aanpassen aan nieuwe situaties en zo snel mogelijk zoveel mogelijk informatie verwerven. Deze specifieke vaardigheid heeft een duidelijke mentale component, want het is nodig om jezelf te vergeven als je een fout maakt en om te blijven zitten als je onder stress staat, zodat je helder kunt denken.

We leren van mislukkingen, niet van succes!

Bram Stoker, schrijver van Dracula

Als het op leren aankomt, is het nodig om positief te blijven en te geloven dat fouten ons helpen om beter te worden en dat ervaringen ons doen groeien. Een factor die hierbij kan helpen is het begrijpen van de voordelen van een groeimindset in plaats van een vaste mindset.

Actie ondernemen

• Zorg ervoor dat de leden van je team elkaar helpen door middel van peer-to-peer leren
• Stimuleer zowel uw medewerkers als leiders om nieuwe cognitieve, motivationele en sociale vaardigheden te leren via individuele leertrajecten
• Laat iedereen begrijpen dat fouten deel uitmaken van groei
• Een cultuur van levenslang leren en persoonlijke groei cultiveren
• Vind de beste leermethode om je werknemers bij te scholen zodat ze hun volledige potentieel kunnen ontdekken, zoals met de Virtual Reality training vanLepaya
• Creëer een cultuur waarin het aanleren van nieuwe vaardigheden wordt beloond, niet alleen door beloning maar ook door het bieden van nieuwe kansen en persoonlijke groei
• Mensen in contact brengen met werk dat hen in staat stelt hun vaardigheden te benutten of hen helpt die vaardigheden te ontwikkelen door te leren via het werk

Een groeimindset is het geloof dat talenten en vaardigheden ontwikkeld kunnen worden - zonder het belang van talent te ontkennen.

Carol Dweck

3. Werken met mensen

Volgens de lijst van het WEF is leiderschap en sociale invloed een andere vaardigheid die in de nabije toekomst als zeer belangrijk wordt beschouwd. Op het werk werken we immers voortdurend samen met collega's, klanten en andere belanghebbenden. Om dit met succes te doen, zijn zachte vaardigheden zoals empathie, conflictoplossing, communicatie en besluitvorming van vitaal belang.

Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar met de opkomst van AI en digitalisering moeten organisaties zich sterk richten op de ontwikkeling van deze soft skills. Hoewel AI in sommige contexten menselijke functies en taken kan overnemen, zal het nooit datgene kunnen vervangen wat ons menselijk maakt. Veel routinetaken zullen overbodig worden, maar emotionele intelligentie, samenwerking, communicatieve vaardigheden en andere leiderschapsvaardigheden zullen steeds belangrijker worden. Vooral nu we meer op afstand werken en hybride organisatiemodellen een hoge vlucht nemen, zijn werkgevers meer dan ooit op zoek naar deze wereldwijd relevante vaardigheden.

Actie ondernemen

• Zorg ervoor dat je team over de juiste communicatieve vaardigheden beschikt om ideeën op een begrijpelijke manier weer te geven aan je organisatie
• Bied medewerkers en teams autonomie en neem verantwoordelijkheid voor hun carrière en de projecten waaraan ze werken
• Focus op de ontwikkeling van zachte vaardigheden

4. Gebruik en ontwikkeling van technologie

En last but not least zullen de vaardigheden op het gebied van technologiegebruik, -bewaking en -controle en technologieontwerp en -programmering een enorme rol spelen in de toekomst van elke industrie. Technologie speelt al vele jaren een grote rol in ons leven en dit zal tegen 2025 alleen maar sneller gaan.

Data science, AI, machine learning en deep learning zijn belangrijke vaardigheden voor banen die in de toekomst steeds gewoner zullen worden. Denk aan big data-architecten, digitale marketingspecialisten en machine learning-ingenieurs. Daarom is het heel belangrijk om je te richten op een team dat technisch onderlegd is en de weg weet in het gebruik van technologie.

Maar het gaat niet alleen om programmeervaardigheden, het gaat ook om het begrijpen van de kracht van technologie, het gebruik ervan en hoe het te beheersen. Hierdoor zullen mensen echt begrijpen hoe hun werk op een veel efficiëntere en flexibelere manier kan worden gedaan.

Actie ondernemen

• Zoek een aspect van je organisatie dat niet geautomatiseerd of digitaal is en zoek naar mogelijkheden om dit te optimaliseren
• Verhoog de snelheid van je projecten door mogelijke taken te delegeren naar andere tools en programma's
• Geef uw teams meer mogelijkheden door ze te leren werken met slimme technologieën en toekomstbestendige competenties

3. Waarom zijn deze toekomstige werkplekvaardigheden belangrijk?

Een gebrek aan vaardigheden weerhoudt organisaties er vaak van om kansen in de markt te benutten, innovatieve oplossingen te bedenken en zich aan te passen aan veranderingen. Om de vaardigheidskloof te overbruggen en ervoor te zorgen dat uw bedrijf klaar is voor de toekomst, moeten mensen voortdurend leren en groeien. Daarom verdient de ontwikkeling van uw personeel uw volledige aandacht en toewijding. Een gebrek aan de mogelijkheid om te groeien kan leiden tot het vertrek van uw beste medewerkers, en dat is zeker niet wat u wilt in deze tijden van personeelstekorten en de War for Talent. Investeren in de vaardigheden van je mensen is een krachtige manier om talent te behouden en goodwill en betrokkenheid te mobiliseren.

Om klaar te zijn voor de 'Reskilling Revolution' en de toekomst van werk, moeten bedrijven zich richten op het creëren van ontwikkelingsprogramma's voor zowel hun leiders als hun werknemers en investeren in training. Het is belangrijk om alle belanghebbenden aan boord te krijgen en hen de noodzaak van het ontwikkelen van deze vaardigheden van de toekomst te laten begrijpen en waarderen. Het zal je bedrijf helpen om zich aan te passen aan de snel veranderende wereld van werk, het zal de bedrijfsprestaties verbeteren en uiteindelijk zal het ook helpen om een hogere klanttevredenheid te bereiken. Zorg er dus voor dat uw opleidingsmanagers, HR-afdeling en leidinggevenden actie ondernemen. Hoe?

• Begrijpen hoe deze toekomstige vaardigheden waarde toevoegen aan uw organisatie
• Inventariseer welke vaardigheden je hebt, welke je mist en welke je gaat gebruiken
• Zorg voor een duidelijke leerstrategie die toekomstgericht is
• Zet het welzijn en de talentontwikkeling van uw mensen op de eerste plaats
• Investeren in groei en trainingsprogramma's

Het succes van morgen zal nieuwe en andere vaardigheden vereisen. En dat is goed. Het houdt ons fris en gericht op de toekomst.

Dit vind je misschien ook leuk: De staat van vaardigheden - Het talentbehoud oplossen in 2023

4. [Lepaya-enquête] Hoe beoordelen Nederlandse werknemers zichzelf op de belangrijkste vaardigheden van de toekomst?

Bij Lepaya trainen we werknemers met de juiste vaardigheden op het juiste moment en op de juiste manier, zodat ze het beste uit hun professionele en persoonlijke leven kunnen halen. Bedrijven en hun werknemers helpen bij het ontwikkelen van hun toekomstige vaardigheden maakt deel uit van ons DNA. In onze meest recente Lepaya Skills Monitor, gepubliceerd in oktober 2021, waren we benieuwd naar het volgende: Hoe beoordelen Nederlandse werknemers zichzelf op de belangrijkste vaardigheden van de toekomst?

We hebben 1.065 professionals ondervraagd en hen gevraagd hoe zij zichzelf beoordelen op acht belangrijke vaardigheden die volgens ons nodig zijn om hun werk goed te kunnen blijven doen - nu en in de toekomst. Nieuwsgierig? Je kunt de resultaten hier lezen.

5. De tijd is nu: onderneem vandaag actie om je voor te bereiden op de toekomst

Zijn deze 10 toekomstige vaardigheden al een geïntegreerd onderdeel van je organisatie? Of mis je er misschien een of meer? Bij Lepaya willen we je helpen met alle vaardigheden die nodig zijn, of het nu gaat om harde of zachte vaardigheden. Met onze Power Skill programma's hebben we de oplossing voor elk van de 10 vaardigheden die volgens het World Economic Forum nodig zijn. Als je meer wilt weten over Lepaya en onze Power Skills-trainingen, neem dan zeker contact met ons op!

Bereiken

‍