De kracht van krachtig leiderschap

Juliette Plantenga, Strategic L&D Business Partner bij Lepaya is co-auteur van dit artikel

In een snel evoluerende wereld van werk vraagt het vermogen om een afgelegen en divers team of zelfs een hele organisatie te leiden om een sterke combinatie van leiderschapsvaardigheden. Leiderschap gaat niet alleen over het overzien van taken of het geven van richtlijnen; het gaat over het vermogen om anderen te inspireren, te motiveren en in staat te stellen om hun volledige potentieel te bereiken. In deze blog gaan we dieper in op bekrachtigend leiderschap en hoe je leiders bekrachtigt. We onderzoeken wat er nodig is om een effectieve leider te zijn en hoe je leiderschap kunt inzetten om het succes van je organisatie te vergroten.

1. Intro: Leiderschap heeft vele facetten

Leiderschap is een breed begrip met vele facetten. Het gaat niet alleen om het aansturen van je teams of het nemen van belangrijke beslissingen; het gaat ook om leiderschapswaarden, weten hoe je een leiderschapsstijl aanpast aan de behoeften van de organisatie en haar mensen en in staat zijn om medewerkers te coachen en te ondersteunen. Ervoor zorgen dat je leiders hebt die je organisatie kracht geven, is geen pasklare oplossing. Het is een dynamisch proces dat bestaat uit het voortdurend leren, aanpassen en toepassen van verschillende leiderschapsstijlen en -strategieën om de organisatie te inspireren, motiveren en naar haar doelen te leiden.

2. Word de leider die mensen niet zullen verlaten

"Mensen verlaten bedrijven niet, ze verlaten leiders." We hebben dit allemaal al eerder gehoord en volgens marktstatistieken zijn velen van ons het eens met deze uitspraak:

• 50% van de werknemers verlaat hun baan om weg te zijn van hun manager, wat het belang benadrukt van goed management voor het behouden van werknemers
• Volgens het tijdschrift Forbes zijn fenomenen als het Grote Ontslag en het stille opstappen het gevolg van één ding: een slechte manager.
• Het laatste onderzoek van McKinsey suggereert ook dat een van de belangrijkste redenen waarom mensen hun baan opzeggen hun directe manager is (naast 'onhoudbare verwachtingen ten aanzien van werkprestaties' en 'een gebrek aan loopbaanontwikkeling').

Nu is het belangrijk om op te merken dat mensen niet alleen weggaan omdat ze hun manager niet mogen of geen klik hebben met hun teamleider. Het ligt iets complexer, zoals het onderstaande voorbeeld uit het Facebook Engagement Onderzoek laat zien:

"Bij Facebook nemen mensen geen ontslag bij een baas - ze nemen ontslag bij een baan. En wie is verantwoordelijk voor hoe die baan eruit ziet? Managers. Managers kunnen een belangrijke rol spelen bij het ontwerpen van motiverende, zinvolle banen."

Harvard Business Review

Met andere woorden, mensen bij Facebook vertrokken omdat hun rol niet voldeed aan hun verwachtingen. Maar ze hielden hun managers daar wel (deels) verantwoordelijk voor. Dus alleen managers bestempelen als 'slecht' of leiderschap als 'onbevredigend' schetst niet het volledige beeld. Er is een bredere wereld binnen deze smalle labels, een wereld die een verscheidenheid aan omstandigheden en uitdagingen omvat.

3. Waarom is leiderschap uitdagend?

Goed leidinggeven in een leidinggevende functie is geen sinecure, zelfs niet voor de meest doorgewinterde managers. Onderzoek ondersteunt dit: 35% van de Nederlandse managers vindt hun rol binnen de organisatie het moeilijkst en nog eens 23% denkt dat hun rol de komende jaren alleen maar moeilijker wordt.

Ja, leiderschap is op zijn zachtst gezegd een uitdaging. Maar waarom is dat zo? Hier volgt een kort overzicht:

• De visie ontwikkelen: leiders moeten een overtuigende visie creëren die aansluit bij de missie van de organisatie en de marktdynamiek. De uitdaging ligt in het effectief communiceren en ervoor zorgen dat iedereen deze visie begrijpt.
• Besluitvorming: leiders nemen beslissingen die verstrekkende gevolgen hebben. Van financiën tot strategische keuzes, de ernst van deze beslissingen kan overweldigend zijn.
• Diversiteit beheren: Organisaties zijn gevuld met individuen met verschillende achtergronden en persoonlijkheden. Hun behoeften in evenwicht brengen en tegelijkertijd een productieve en positieve werkomgeving creëren is een echte test voor leiderschap.
• Leidinggeven aan verandering: leiders begeleiden hun teams vaak bij transformatie - een taak die motivatie, vooruitziendheid en weerstandmanagement vereist.
• Actueel blijven: leiders moeten gelijke tred houden met snelle markttrends en technologische vooruitgang, wat voortdurend leren en aanpassingsvermogen vereist
• Verantwoordelijk zijn: leiders dragen de verantwoordelijkheid voor de prestaties van hun team, waardoor hun stressniveau toeneemt
• Anderen ontwikkelen: een bekwame leider richt zich op het koesteren van de vaardigheden en het potentieel van zijn team en vraagt veel tijd en moeite voor effectieve coaching en mentorschap.

In wezen is leiderschap als het navigeren door een labyrint van taken, uitdagingen en verwachtingen. Het is cruciaal voor elke organisatie en raakt elk aspect van het bedrijf. De complexiteit en nuances van deze rol vereisen een eclectische mix van vaardigheden, eigenschappen en kennis. Daarom is het cruciaal voor organisaties om zich te richten op leadership empowerment - hun leiders de tools en ondersteuning geven die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

4. Kwaliteiten van een Grote Leider: Wat is Empowering Leadership?

Waar hebben we het over als we het hebben over empowerment in leiderschap? Bij de empowerment leiderschapsstijl gaat het erom dat een manager, CEO of teamleider een cultuur van zelfvertrouwen, autonomie en verantwoordelijkheid in hun teams cultiveert. Ze bereiken dit door democratische besluitvorming, autonome probleemoplossing en creatief gebruik van middelen op alle niveaus van hun organisatie aan te moedigen.

Casestudie Google: Leiderschap van de toekomst

Maar wat is er nodig om deze krachtige managementstijl te laten werken? Welke eigenschappen en vaardigheden heeft een leider nodig om deze rol op zich te nemen? In 2008 startte Google een uitgebreid intern onderzoeksproject genaamd 'Project Oxygen' om deze antwoorden te vinden. Ze onderzochten welke eigenschappen en kwaliteiten een goede leider vormen. Het resultaat was een lijst van acht eigenschappen die vaak worden vertoond door de best presterende managers van het bedrijf. Deze eigenschappen werden vervolgens een integraal onderdeel van de ontwikkelingsprogramma's voor managers van Google.

In de loop der jaren werden de activiteiten van Google steeds grootschaliger en complexer, en dat gold ook voor de verwachtingen en eisen die aan de managers en leiders werden gesteld. Op basis van feedback uit personeelsenquêtes werd het duidelijk dat Google-medewerkers op zoek waren naar efficiëntere samenwerking tussen afdelingen en betere besluitvorming door hun leiders. Managers moesten ook hun prestaties op andere gebieden verbeteren, zoals het leiden van diverse teams, het vermijden van vooroordelen en prestatiemanagement.

Op basis van deze feedback heeft Google zijn gedragsmodel vernieuwd en de nieuwe criteria grondig getest. Het resultaat was dat de kenmerken van een bekwame manager bij Google mee waren geëvolueerd met de groei en verandering van het bedrijf. Daarom werd de oorspronkelijke lijst van Project Oxygen uitgebreid met tien gedragingen die de beste managers van Google vandaag de dag vertonen. Sommige zijn updates van de oorspronkelijke lijst en andere zijn totaal nieuw:

1. Het zijn goede coaches
2. Ze geven hun teams meer macht en vermijden micromanagement
3. Ze zijn sterke voorstanders van loopbaanontwikkeling en bespreken regelmatig de prestaties van hun mensen
4. Ze bevorderen een inclusieve teamomgeving en tonen oprechte zorg voor het succes van het team en het welzijn van het individu.
5. Ze handhaven hun productiviteit en hebben een resultaatgerichte focus
6. Ze tonen sterke communicatieve vaardigheden - zowel in luisteren als in het delen van informatie
7. Ze hebben een duidelijke visie/strategie voor het team
8. Ze beschikken over essentiële technische vaardigheden om het team te begeleiden
9. Ze werken efficiënt samen binnen het hele bedrijf
10. Ze beschikken over sterke besluitvormingsvaardigheden

Dus volgens het onderzoek van Google wordt de empowerment leiderschapsstijl gedefinieerd door coachen, ondersteunen en communiceren om je teams te empoweren, zodat ze kunnen groeien en goed presteren. Dit soort leiders deelt macht met hun werknemers, geeft hen beslissingsbevoegdheid over hun eigen groei en spreekt vertrouwen uit in hun capaciteiten om hun werk autonoom uit te voeren.

Simon Sinek, de beroemde thought leader als het gaat om leiderschap en organisatiecultuur, bevestigt dit door dit nieuwe type leider als volgt te beschrijven:

"Een ster wil zichzelf naar de top zien stijgen. Een leider wil de mensen om hem heen naar de top zien stijgen."

Sinek lijkt op te merken dat leiderschap in de toekomst niet alleen betekent dat je je werknemers moet leiden, maar ook dat je hen in staat moet stellen om de beste versie van hun professionele zelf te worden. Dit perspectief op leiderschap is er een om naar de voorgrond te brengen, want als de leiders van de toekomst van je organisatie mensen zijn die niet alleen hun volgers leiden, maar hen in staat stellen de beste versie van hun professionele zelf te worden, zullen ze in staat zijn het meeste bij te dragen aan het bedrijf.

5. Waarom is Empowered Leiderschap belangrijk en waarom nu?

Een van de uitdagende factoren die direct en indirect invloed heeft op alle soorten organisaties is verandering. Tegenwoordig transformeren veel organisaties naar plattere organisatiestructuren omdat ze een fittere, snellere en flexibelere workflow mogelijk maken. Als gevolg hiervan zijn hiërarchische top-down modellen, die ooit als effectief werden beschouwd, niet langer houdbaar omdat ze geen gelijke tred kunnen houden met deze dynamische veranderingen. In plaats daarvan is de focus verschoven naar een toekomstgerichte mentaliteit, constante verbeteringen, groei en vooruitgang. Deze verschuiving vereist een verandering in de manier waarop we bedrijven leiden, waardoor verandermanagement een cruciaal aspect van leiderschap wordt.

Bijgevolg moet deze voortdurende transformatie in organisatiestructuren gepaard gaan met een evolutie in leiderschapsstijlen. Samen met de organisatorische verandering is er ook een verschuiving in leiderschap nodig. Nu meer dan ooit hebben we bekwaam leiderschap nodig dat zich kan aanpassen, inspireren en navigeren door de onbekende wateren van organisatorische verandering.

Verschuiving in leiderschap: De nieuwe rol van leiderschap in toekomstbestendige organisaties

Nu de hiërarchische top-down structuur niet langer voldoet, zijn we getuige van een krachtige evolutie in leiderschap en zien we verschillende verschuivingen plaatsvinden.
Deze transformatie is niet alleen maar 'leuk om te hebben' - het is noodzakelijk. De kracht erachter? Empowerment. Laten we het eens uitwerken aan de hand van de inzichten van het Institute for Management Development.

Het IMD merkt op dat er een:

• Identiteitsverschuiving: van antwoorden naar vragen
  Van leiders wordt niet meer verwacht dat ze alles weten. In plaats daarvan verschuift hun rol naar een rol die het stellen van de juiste vragen aanmoedigt
• Mindset shift: van macht naar empower
  Macht is niet alleen voor de leider. In plaats daarvan betekent leiderschap nu dat je anderen macht geeft. Het belang van leiderschap en empowerment is enorm geworden, waarbij de macht verschuift naar het in staat stellen van teamleden om belangrijke beslissingen te nemen.
• Paradigmaverschuiving: van IQ naar EQ
  Emotionele intelligentie wordt de veelgevraagde eigenschap van een leider, veel belangrijker dan een sterk IQ.

Traditioneel waren leiders strategen - die een strategie ontwikkelden en deze vertaalden in een plan - en controleurs, die verantwoordelijkheden toewezen en controleerden of iedereen deed wat ze moesten doen. Hun primaire doel? De waarde voor belanghebbenden maximaliseren. Maar rekening houdend met de verschuiving van antwoorden naar vragen, van macht naar kracht en van IQ naar EQ, vraagt de complexe bedrijfsomgeving van vandaag om een nieuwe benadering van leiderschap. Een benadering die zich moet richten op samenwerking om waarde te creëren voor alle belanghebbenden, inclusief klanten, werknemers en partners.

Mondige leiders geven hun teams inspraak in beslissingen en inspireren hen om het beste uit zichzelf te halen, zowel op het werk als in het leven. Dit is precies waar werknemers tegenwoordig naar op zoek zijn. Als ze dit niet kunnen vinden bij hun huidige werkgever, gaan ze op zoek naar betere opties - zo simpel is het.

6. Empowerment Leiderschapsrollen

McKinsey ziet dat deze nieuwe benadering van leiderschap steunt op vier nieuwe rollen: visionair, architect, coach en katalysator.

Visionaire leiders

Een visionair luistert naar zijn mensen en observeert hen terwijl ze ideeën aandragen en andere perspectieven met hun eigen perspectieven integreren. Ze vertalen hun visie in meetbare resultaten waar gemotiveerde teams naartoe kunnen werken.

"Als visionairs geven leiders vorm aan het ontstaan van een duidelijk, overtuigend doel en visie - een Noordster - die weerklank vindt in de hele organisatie en daarbuiten."

McKinsey & Bedrijf

Leiders van architecten

Leiders zijn ook architecten die voorstander zijn van een dieper begrip van het systeem in de kern van hun organisatie, terwijl ze ruimte creëren om bijvoorbeeld productie- of verkoopmogelijkheden opnieuw in beeld te brengen. Ze staan toe dat nieuwe bedrijfsvormen en modellen vorm krijgen.

"Leiders nemen de meer verfijnde rol op zich om de organisatie te ontwerpen als een open en bevoegd systeem, dat in staat is om voortdurend te plannen, uit te voeren en de stroom van middelen over kortere werkcycli aan te passen in het nastreven van zijn Noorderster."

McKinsey & Bedrijf

Leiders coachen

Een leider die coacht moedigt leerinitiatieven en een cultuur van leren in de hele organisatie aan. Op deze manier voelen mensen zich op hun gemak om te experimenteren en feedback te delen. Coachtende leiders stellen vragen, in plaats van meteen oplossingen aan te bieden, en zoeken verschillende perspectieven om tot een passender oplossing te komen.

Katalysator leiders

Leiders als katalysatoren laten dingen gebeuren. Ze doen dit in vier belangrijke stappen: de weg vrijmaken zodat teams ideeën kunnen omzetten in realiteit; iedereen helpen om met elkaar in contact te komen binnen de organisatie; het werk van mensen koppelen aan het grote geheel van het bedrijf; en tot slot van het kantoor een plek maken waar iedereen zichzelf kan zijn.

Deze vier rollen zijn allemaal vormen van 'leader empowerment' die een paradigmaverschuiving inhouden ten opzichte van de traditionele rol van de 'leider'. Ze zijn met elkaar verweven om te komen tot wat wij 'empowering leadership' noemen. Dit zijn het soort leiders die zich, samen met hun team, richten op het koesteren van een gedeelde visie, het structureren van een efficiënte architectuur, het aanbieden van coaching en mentorschap en het optreden als katalysator voor positieve verandering, impact en waarde. Empowering leadership vertegenwoordigt dus een geëvolueerd begrip van leiderschap waarbij de focus verschuift van controle naar empowerment, van instructie naar inspiratie en van commando naar samenwerking.

Ontdek welke vaardigheden een leider kan gebruiken om een bekwame leider te worden:

Vermogen

7. De zakelijke impact van empowerment in organisaties

Hoewel het 'Grote Ontslag' misschien stilaan tot stilstand komt, bevinden leiders zich nog steeds op een beslissend punt voor de beslissing van talent om te blijven of te vertrekken. Het personeelsverloop, dat al hoger is dan gewenst, in combinatie met de voortdurende strijd om gekwalificeerd talent, onderstreept de dringende behoefte aan een verandering in leiderschapsaanpak.

De kwaliteit van leiderschap heeft een grote invloed op het behouden van werknemers. Mondige werknemers, gestimuleerd door effectief en ondersteunend leiderschap, leveren meestal positieve bedrijfsresultaten. Als ze de juiste hulpmiddelen krijgen, zijn ze meer betrokken, innoveren ze creatief, lossen ze problemen effectief op en verwoorden ze hun ideeën met blijvende impact. Gezond leiderschap stimuleert niet alleen innovatie, maar bevordert ook duurzame groei.

8. De volgende stap: hoe leiderschap versterken

Dus wat gebeurt er binnen jouw organisatie? Zijn jouw leiders klaar voor de uitdaging? Bekijk deze volgende stappen en ontdek wat je kunt doen om je leiders te stimuleren en hen de tools te geven die ze nodig hebben om zichzelf en anderen te versterken:

• Als L&D Manager of HR Manager is het van cruciaal belang om te ontdekken hoe u empowerment kunt inspireren binnen uw organisatie. Het communiceren van het belang van empowered leiderschap en de bewezen invloed ervan op bedrijfsprestaties is een essentieel onderdeel van je rol. Het is van vitaal belang om uw CEO's, leidinggevenden en managers te motiveren en te inspireren, omdat zij de hoeksteen vormen van geweldige bedrijfsresultaten. Door de nadruk te leggen op de transformatieve kracht van empowerment van leiderschap, kunt u een cultuur van uitmuntendheid en hoge prestaties binnen uw organisatie katalyseren.

• Nadat je je leiders hebt overtuigd om mee te doen, kun je met gegevens het effect van traditioneel leiderschap aantonen tegenover de effecten van empowered leiderschap. Talentbehoud, werknemersgeluk en bedrijfsgroei: ze kunnen en zullen allemaal toenemen.

• Hoe ziet uw huidige leiderschapsmodel eruit? Beoordeel uw leiderschapsmodel en vergelijk het met een model dat empowered leiderschap aanmoedigt. Bekijk bijvoorbeeld dit positieve leiderschapsmodel:

Bekijk bijvoorbeeld dit model voor positief leiderschap:

"Je kunt dingen managen, maar mensen verdienen het om begeleid te worden. Maar al te vaak zijn mensen te veel manager en te weinig begeleider."

1. Vertrouwen: dit is gebaseerd op integriteit, eerlijkheid en betrouwbaarheid. Mensen moeten zich veilig bij je voelen als je hen gaat leiden. Ze moeten je vertrouwen als persoon en als leider.
2. Relaties: zonder vertrouwen en verbinding heb je geen gezonde relatie met je teams. Gezonde relaties zorgen voor tweerichtingscommunicatie, feedback, transparantie en ondersteuning.
3. Communicatie: dit is het belangrijkste instrument van een leider; het begint met goede luistervaardigheden, waardoor mensen zich gehoord en erkend voelen. Je bent duidelijk en direct zonder anderen de schuld te geven of ongelijk te geven
4. Houding: je positieve houding en mindset ondersteunen en inspireren anderen. Je houdt mensen betrokken en toegewijd om het beste uit zichzelf te halen en het beste uit zichzelf te halen.
5. Prestaties: iedereen heeft het vermogen om uitmuntend te zijn in zijn werk als hij over de juiste vaardigheden en ondersteuning van goede systemen en leiderschap beschikt. Goed leiderschap wekt vertrouwen, kweekt competentie en creëert uitmuntende prestaties.
6. Cultuur: dit gaat over de energie, houding en mentaliteit van de mensen die een bedrijf leiden en er werken. Het kan een positieve, inspirerende en betrokken cultuur creëren waar mensen deel van willen uitmaken.
7. Last but not least: geef je leiders de tools om hun leiderschapsvaardigheden bewust te trainen. Bied hen een focus op coachingtechnieken, diep luisteren en het stimuleren van een feedbackcultuur.

Lepaya's Power Skill Empowering Leadership ondersteunt jouw leiders bij deze reis en houdt ook rekening met de behoeften van hun eigen mensen. Deze Power Skill is daarom opgebouwd rond de volgende onderwerpen; diepgaand luisteren, coaching, moeilijke gesprekken, het stimuleren van een feedbackcultuur, leiderschapswaarden & ambitie en het versterken van je team:

• Diep luisteren door filters te herkennen en empathie toe te passen in hun dagelijkse communicatie;
• Effectieve coachingstechnieken toepassen in hun gesprekken om anderen te ontwikkelen;
• Een moeilijke boodschap effectief overbrengen en omgaan met de emoties die daarbij kunnen opkomen;
• Een feedbackcultuur cultiveren die optimale prestaties ondersteunt;
• Leiderschapswaarden ontdekken en ze in praktijk brengen;
• Bouwen aan een gelukkig en effectief team door hun teamleden mondiger te maken en psychologische veiligheid te bevorderen.

Door je actief te richten op Empowering Leadership binnen je bedrijf, begin je met ervoor te zorgen dat je mensen zich gewaardeerd voelen, wat een positief effect zal hebben op de betrokkenheid van medewerkers, innovatief gedrag, productiviteit en efficiëntie. Dit resulteert in een bedrijfsmodel, gebaseerd op leiderschap, dat groei stimuleert en streeft naar een grote impact voor uw organisatie.