Shopify entfesselt den Chaos Monkey

Chaos Monkey 2023 beweist, dass globale Unternehmen immer noch nach einer Lösung suchen, um wirkungsvolle Veränderungen auszulösen, ohne ihre Talente im Jahr 2023 zu schwächen.

Shopify hat eine beispiellose Vorgehensweise ergriffen. Im Januar 2023 sagten sie alle Treffen mit mehr als zwei Personen ab — ganze vierzehn Tage lang. Sie haben die Slack-Kanäle geschlossen und den Chatverlauf gelöscht, was Shopify als „verwaltetes Chaos“ bezeichnen würde.

Sie hatten Recht zu handeln. Angesichts der extremen Turbulenzen im Jahr 2023 — Rezession, Inflation und Telearbeit — suchen große Unternehmen nach neuen Wegen, um robuste und flexible Abläufe zu gestalten.

Shopify hatte zuvor betriebliche Herausforderungen. Im vergangenen Juli entließ das Unternehmen 10% seiner Talente als Reaktion auf zu viele Neueinstellungen und einen erschöpften E-Commerce-Markt. Aber ihre Probleme hören hier nicht auf.

Die Überlastung der Meeting- und Slack-Channels beeinträchtigte die Produktivität ihrer Talente. Schließlich bestimmen Zeit, Effizienz und Mitarbeiterleistung den Geschäftsumsatz. Daher hat Shopify alle Kommunikationskanäle heruntergefahren. COO Kaz Nejatian erklärte in einer E-Mail an die Mitarbeiter die Logik hinter der Entscheidung des Managements:

„Wir gehen schnell und chaotisch vor... Absichtliches Chaos ist mehr als in Ordnung, und es ist Teil der Arbeit und des Erfolgs bei Shopify... Wir haben unsere asynchrone Arbeit in Slack verdrängt — es ist aufgebläht, laut und ablenkend. Wir haben endlose Channel-Updates, gemischt mit umfassenden Ankündigungen und Debatten über Ananas auf Pizza.“

Wie löst man skalierbare, positive und nachhaltige Veränderungen aus, wenn Systeme in großen Unternehmen ausfallen? Gehen wir bei einem Shutdown schnell und chaotisch vor, oder gibt es eine andere Lösung, um unsere globalen Teams widerstandsfähiger zu machen?

Was ist Chaos Monkey 2023?

Chaos Monkey ist ein Engineering-Tool, das Ausfälle in Produktionssystemen stimuliert, um deren Widerstandsfähigkeit zu testen. Es wird von Netflix verwendet und fährt Systeme nach dem Zufallsprinzip herunter, um sie robuster und effektiver zu machen, wenn sie sich erholen. Es ist im Grunde eine Feuerübung, um Talente darin zu schulen, auf unvorhergesehene Situationen zu reagieren und sich darauf einzustellen.

Was hat Shopify veranlasst, Chaos Monkey zu veröffentlichen?

Shopify betrachtete Chaos Monkey als die Antwort auf Produktivitätskiller. Einfach ausgedrückt, schränkten sie die Kommunikation ein, um die Produktion zu steigern, und zwangen die Talente, eine niedrige Meeting-Kultur anzunehmen. Die plötzliche Störung sollte dazu führen, dass sich die Mitarbeiter schneller erholen und ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber Turbulenzen auf einer weit verbreiteten Unternehmensebene entwickeln.

Hat Chaos Monkey negative Auswirkungen auf die Belegschaft?

Sein hauptsächliches schädliches Merkmal ist die Unvorhersehbarkeit. Die unvorhergesehene Störung kann zu Misstrauen gegenüber dem Management und zu sofortigem Stress bei den Menschen führen, da sich das Gehirn nach gewohnheitsmäßigen Handlungen sehnt, wenn es sich unwohl fühlt. Dieser Stress erhöht den psychischen Druck und ruft eine hervor zugrundeliegende Paranoia, insbesondere für Menschen mit psychischen Problemen oder für Telearbeiter, die ohne Kommunikationskanäle isoliert werden.

Wie können Sie Ihre Belegschaft agiler und robuster machen, um Ihr Unternehmen langfristig zu beeinflussen, ohne Ihr Talent zu schwächen? Gibt es einen viel stabileren Ansatz als ein sofortiges Chaos?

Was ist die Chaos Monkey-Alternative?

Anstatt Kommunikationsplattformen abzuschalten und unseren Mitarbeitern Ressourcen zu entziehen, warum machen wir unsere Mitarbeiter nicht robuster, indem wir ihnen die Tools geben, die sie benötigen?

Denken Sie an die Fähigkeiten und Ressourcen, die es Ihren Mitarbeitern auf allen Ebenen des Unternehmens ermöglichen, effizient, produktiv und leistungsstark zu sein. Denken Sie daran mit Telearbeit im Trend, der Druck, mit Kollegen in globalen Teams zu kommunizieren, nimmt zu, und wenn Talente zusammenarbeiten können, ist eine effiziente Zusammenarbeit gewährleistet, um Ergebnisse zu erzielen.

Das mag wie eine schwierige Aufgabe erscheinen, aber erwägen Sie, Ihre Führungskräfte zu gründen, da sie über die Fähigkeiten verfügen, Ihre globalen Teams zu unterstützen. Indem wir Führungskräfte stärken, unterbrechen wir nicht die Kommunikation, sondern stärken vielmehr die Beziehung zwischen Management und ihren Teams. Und große Organisationen können Tools bereitstellen, um hochwertige Führungskompetenzen zu standardisieren und so eine produktives und stabiles Umfeld.

Auf diese Weise befähigen Führungskräfte ihre Teams mit den richtigen Fähigkeiten und Schaffung von Stabilität, Vertrauen und Wachstum, um den prognostizierten Turbulenzen im Jahr 2023 zu begegnen.

Was sind die Schlüsselkompetenzen für globale Unternehmen, um 2023 eine robuste interne Organisation auszubilden und zu entwickeln?

Wir haben die Daten, um großen Unternehmen bei der Lösung ihrer weitreichenden Herausforderungen in diesem Jahr zu helfen. Basierend auf 78.551 Stunden Qualifikationstraining von 162 Unternehmen, globale Unternehmen können sich auf Fähigkeiten konzentrieren, die sich auf ihre Umsatzziele auswirken, und gleichzeitig eine widerstandsfähige Belegschaft aufbauen.

Ausgehend von einem umfassenden Überblick war Zusammenarbeit und Einflussnahme im Jahr 2022 die am besten trainierte Fähigkeit — insgesamt 24.547 Stunden (31%). Mit Führungsqualitäten an zweiter Stelle. Daran sehen wir, dass Weltweit führende Organisationen stellen Teams aus effektiven Kommunikatoren zusammen, die von befähigten Führungskräften geleitet werden.

Die meisten der 162 Unternehmen haben jedoch Fähigkeiten in den Bereichen Resilienz und Übernahme von Verantwortung geschult, und dies ist die bevorstehende Fähigkeit für 2023. Das heißt, wenn sich Unternehmen an neue Trends und Veränderungen in der Belegschaft anpassen, sind sie konzentrierte sich darauf, belastbare Teams mit den richtigen Führungskräften aufzubauen, um ihre Organisationen im Jahr 2023 erfolgreich zu machen.

Es gibt jedoch noch mehr Daten zu diesen 162 Unternehmen, die es zu berücksichtigen gilt.

Daten von Stand der Fähigkeiten

Wir sehen allmählich einen Aufwärtstrend bei den steigenden L&D-Budgets. Dies liegt daran, dass globale Unternehmen erkennen, dass sie 2023 mehr Wert auf Weiterqualifizierung legen müssen. Die Budgeterhöhung in den meisten Unternehmen reicht jedoch nicht aus, um die großen Herausforderungen in diesem Jahr zu bewältigen. Daher sollten multinationale Unternehmen den nächsten Schritt tun und ihr globales Budget erhöhen, um ihre Talente in großem Maßstab weiterzubilden.

Daten von Stand der Fähigkeiten

Zähme den Affen, entfessle Geschicklichkeitstraining

Das ist kein Angriff auf Shopify. Chaos Monkey beweist, dass große Unternehmen nach einer Lösung für eine ernsthafte Herausforderung im Jahr 2023 suchen: Wie können Sie positive und nachhaltige Veränderungen in großem Maßstab herbeiführen, um Ihr Unternehmen in turbulenten Zeiten zu beeinflussen?

Chaos Monkey ist eine Taktik, aber wie können Sie Ihr Talent produktiver machen, ohne bei solch plötzlichen Störungen noch mehr Druck auszuüben?

Trainieren Sie Ihr Talent, um besser zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, und stellen Sie sicher, dass die richtigen Führungskräfte zur Verfügung stehen, die sie unterstützen.

Globale Unternehmen können sich nicht darauf verlassen, dass Systeme heruntergefahren werden, um robuster zu werden. Unsere Mitarbeiter sind keine Systeme — sie sind Menschen. Die wechselnden Arbeitsmodi und die Abhängigkeit von Kommunikationskanälen, um mit globalen Teams in Kontakt zu treten, belasten Ihre Mitarbeiter schon genug. Konzentrieren wir uns darauf, was wir unseren Mitarbeitern zum Erfolg geben können, und nicht darauf, was wir ihnen wegnehmen.

Globale Unternehmen können sich auf Qualifizierungstrainings verlassen, um Resilienz aufzubauen und ihren Mitarbeitern zu ermöglichen, inmitten der Intensität von Veränderungen und Turbulenzen erfolgreich zu sein. Es ist ein längerer Prozess, aber ein nachhaltiger. Genau aus diesem Grund sind Resilienz und Eigenverantwortung die nächsten Fähigkeiten, die es im Jahr 2023 zu trainieren gilt.

Seien Sie mutig und seien Sie eine der wenigen globalen Organisationen, die den ersten Schritt unternehmen, um Ihre Mitarbeiter in großem Umfang weiterzubilden und Ihr Unternehmen 2023 durch nachhaltiges Wachstum zu transformieren.

Laden Sie unsere herunter Stand der Fähigkeiten Melden Sie sich hier an, um vollständige Einblicke in die Daten zu erhalten, die für Ihren Geschäftsumsatz im Jahr 2023 wichtig sind.