Hoe beoordelen Nederlandse werknemers zichzelf op de belangrijkste vaardigheden van de toekomst?

In een enquête onder 1.065 Nederlandse werknemers — de jaarlijkse Lepaya Skills Monitor — beoordeelden professionals zichzelf op 8 kernvaardigheden die nodig zijn om hun werk goed te kunnen voortzetten, nu en in de toekomst.

De acht belangrijkste vaardigheden die we hebben onderzocht tijdens de Lepaya Skills Monitor zijn:

Samenwerking en invloed
: bijv. samenwerking, effectieve communicatie, empathie, conflictbeheersing, betrouwbaarheid

Analytisch denken
: bijv. probleemoplossend gedrag, prioriteiten stellen, verbanden leggen, datavaardigheden (zoals data-analyse)

Veerkracht
: bijv. omgaan met veranderingen, stressmanagement, omgaan met je energie

Leiderschap versterken
: bijvoorbeeld moeilijke gesprekken voeren met collega's, feedback geven, anderen motiveren

Eigenaarschap nemen
: bijv. initiatief/regie nemen, op projectbasis werken, actie ondernemen wanneer de omstandigheden ten koste gaan van het resultaat, belanghebbenden informeren, realistische plannen en doelen

Verhalen vertellen
: breng bijvoorbeeld een visie duidelijk en boeiend over op anderen, spreek op een ontspannen manier voor een (online) groep, gebruik data om je verhaal te vertellen

Opzettelijk leren
: bijv. groeimindset, levenslang leren, openheid voor feedback van anderen

Diversiteit en inclusie
: bijv. zich bewust zijn van (onbewuste) vooroordelen, oprechte en open gesprekken/communiceren op een manier waarbij iedereen zich gezien en begrepen voelt

We hebben het over de Power Skills, belangrijke toekomstbestendige competenties gebaseerd op de behoeften van de markt, waarvoor zowel zachte als harde vaardigheden vereist zijn. Meer informatie over Power Skills hier.

Expertise voor dames en heren

Uit de gegevens blijkt dat de traditionele verschillen tussen mannen en vrouwen aan het vervagen zijn. Hoewel driekwart van de mannelijke werknemers van mening is dat ze over uitstekende analytische vaardigheden en ICT-vaardigheden beschikken, worden ze dit jaar op de voet gevolgd door vrouwen in loondienst. Maar liefst 72% van de ondervraagde vrouwen heeft deze vaardigheden volledig onder de knie. Bovendien geven mannen zichzelf een gelijke score voor 'zachte' vaardigheden, die vaak als typisch vrouwelijk worden gezien, zoals communicatieve vaardigheden.

Hoewel er een einde lijkt te komen aan de stereotype verdeling, de sekseverschillen, van competenties op de werkvloer, zijn de verschillen op bepaalde gebieden nog steeds merkbaar. Meer dan de helft van de vrouwen (55%) vindt dat hun leiderschapsvaardigheden (zoals het voeren van moeilijke gesprekken) nog steeds onvoldoende zijn. Bij mannen bedraagt dit slechts 47%.

Volgens René Janssen, oprichter van Lepaya, zijn de tijden van duidelijke sekseverschillen voorbij: „Door de digitalisering van de arbeidsmarkt worden dezelfde vaardigheden, zowel 'harde' als 'zachte' vaardigheden, voor iedereen relevant. Binaire lijnen vervagen, stereotypering verdwijnt en vaardigheden zullen geleidelijk de formele diploma's overnemen.”

Dat blijkt ook uit de cijfers, deze liggen voor de meeste Power Skills bij zowel vrouwen als mannen erg dicht bij elkaar en zijn zelfs gelijk voor de aanpassingsvaardigheid, waarbij vrouwen en mannen zichzelf gelijk scoren.

Generatiekloof als het gaat om sleutelvaardigheden

In de jaarlijkse Lepaya Skills Monitor beoordelen medewerkers van alle leeftijden zichzelf op acht toekomstbestendige vaardigheden. De verschillen tussen de verschillende leeftijdsniveaus zijn dit jaar opmerkelijk. Vreemd genoeg lijkt de eerste generatie digital natives het minst digitaal vaardig. Slechts 19% van de Gen Z-respondenten (geboren na 1996) beheerst analytische vaardigheden (zoals het omgaan met IT en data) volledig, vergeleken met meer dan 35% van de millennials, 27% van de Gen X en 21% van de oudste generatie, de babyboomers.

Door zichzelf met 81% onbevredigend of matig te scoren, schat Gen Z zichzelf laag in op het gebied van analytische vaardigheden. Terwijl babyboomers zichzelf 'slechts' een 'onbevredigende' score van 65% scoren.

Janssen: „Geboren worden in een wereld waarin internet onmisbaar is geworden, biedt geen garanties voor de toekomst. Om digitale vaardigheden optimaal te ontwikkelen, hebben zelfs digitale 'autochtonen' de juiste tools nodig.”

We zien wel dat alle drie de generaties, Gen Z, X en Babyboomers, slechts met kleine percentages goed of uitstekend scoren, en allemaal niet boven de 40% uitkomen.

De jongste generatie werknemers toont ook weinig vertrouwen in hun aanpassingsvermogen. Zo geeft maar liefst 1 op de 10 aan dat ze niet opgewassen zijn tegen veranderingen. 11% beschouwt zichzelf nog steeds onder het gemiddelde en 58% boven het gemiddelde. Onder de 'Babyboomers' is het maar liefst 70% die zichzelf bovengemiddeld scoort.

Over het algemeen beoordelen Gen Zers zichzelf lager dan de oudere generatie, in maar liefst 6 van de 8 vaardigheden. Dit geldt echter niet voor de vaardigheden Leergierigheid en Diversiteit. Gen Z scoort hoog in de Power Skill Inquisitiveness, en hier zien we een groot verschil tussen de jongste en de oudste generatie. Maar liefst 75% van de Gen Z scoort bovengemiddeld vergeleken met 57% van de babyboomers. Ook in Diversity zien we een verschil ten gunste van Gen Z. 53% van de Gen Z scoort bovengemiddeld vergeleken met 51% van de babyboomers.

Als we kijken naar alle vaardigheden en hoe Gen Z's zichzelf per vaardigheid beoordelen, dan blijkt dat: Gen Z zichzelf het best inschat op leergierigheid met slechts 2% onder het gemiddelde, interpersoonlijke vaardigheden met 78% boven het gemiddelde en digitale vaardigheden met 74% boven het gemiddelde. Hoewel Gen Z hoger scoort dan de Babyboomer op het gebied van diversiteit, beschouwen ze deze vaardigheid nog steeds als een vaardigheid die ze niet goed onder de knie hebben, net als leiderschapsvaardigheden en presentatievaardigheden.

De drie vaardigheden die millennials het minst goed beheersen, zijn vergelijkbaar met Gen Z. De top 3 beste vaardigheden verschillen echter en bestaan uit analytische vaardigheden met 76% boven het gemiddelde, interpersoonlijke vaardigheden met 76% boven het gemiddelde en eigenaarschap met 72% boven het gemiddelde.

Gen X heeft ook onderaan dezelfde vaardigheden: digitale vaardigheden staan opnieuw bovenaan met 73% boven het gemiddelde, interpersoonlijke vaardigheden met 52% boven het gemiddelde en aanpassingsvermogen.

In de top drie van vaardigheden van babyboomers staat nieuwsgierigheid naar leren op nummer 1 met 57% boven het gemiddelde, interpersoonlijke vaardigheden met maar liefst 80% boven het gemiddelde en analytische vaardigheden met 79% boven het gemiddelde. Onderaan zien we opnieuw diversiteit, leiderschapsvaardigheden en presentatievaardigheden.

Met name diversiteit, leiderschapsvaardigheden en presentatievaardigheden van alle vier generaties worden benadrukt als vaardigheden waar werknemers geen vertrouwen in hebben en die ze nog niet onder de knie hebben.

Train uw medewerkers in deze vaardigheden, zodat ze experts kunnen worden:

Leiderschapstraining

Presentatietraining

Diversiteits- en inclusietraining

Bijscholing van werknemers

Over de hele linie is er ook ruimte voor verbetering. Meer dan 39% van alle Nederlandse werknemers scoort slecht of lager op het omgaan met veranderingen, een onvoldoende voldoende of lager op de Power Skill Adaptability. 19% scoort ook onvoldoende op de vaardigheid Eigenaarschap en 16% onbevredigend op Leiderschap.

Het is echter positief dat Nederlandse werknemers een goede 7,5 scoren op Leergierigheid. Maar 6% vindt zichzelf niet leergierig, terwijl 63% aangeeft bewust een groeimindset te hebben, open te staan voor levenslang leren en feedback te krijgen. Dit biedt veel perspectief voor de vaardigheden waaraan nog gewerkt moet worden.

We zien dat Nederlandse werknemers het hoogst scoren op interpersoonlijke vaardigheden met maar liefst 77%. Dit wordt gevolgd door analytische vaardigheden en leergierigheid. De slechtste vaardigheden zijn leiderschap met 16% onder het gemiddelde, en presentatievaardigheden met slechts 7% die zichzelf als uitstekend beschouwen. Bijna een kwart van de Nederlanders lijkt het niet prettig te vinden om voor een groep te spreken.

Sectorspecifieke sleutelvaardigheden

Met betrekking tot sectoren blijkt dat Onderwijs, Groot- en detailhandel, Gezondheid en Welzijn en Cultuur, Sport en Recreatie laag scoren op de vaardigheden Aanpassingsvermogen.

Dit ondanks het feit dat dit allemaal sectoren zijn die de afgelopen twee jaar tijd hebben gehad om zich aan te passen.

Op het gebied van presentatievaardigheden scoren financiële instellingen, groot- en detailhandel en cultuur, sport en recreatie het laagst, met Specialistische dienstverlening als positieve start met maar liefst 54% boven het gemiddelde.

Diversiteit wordt door de medewerkers zelf laag gescoord, maar in de sectoren zien we dat Specialistische dienstverlening, IT, Onderwijs en Openbaar bestuur allemaal zo'n 60% boven het gemiddelde scoren.

Retail en Horeca beoordelen zichzelf hier met 16% en 13% onder het gemiddelde.

De verschillen op sectorniveau zijn ook opmerkelijk. Respondenten uit de zakelijke dienstverlening zijn bijvoorbeeld vaker te bekwaam op het gebied van IT-vaardigheden (93%) dan respondenten die in de IT-sector werken (85%). Logisch zegt Janssen: „Elk bedrijf is tegenwoordig een technologiebedrijf. Digitale vaardigheden horen niet langer alleen bij de IT-sector, maar zijn verplicht voor elk beroep”.

Hoe scoren werknemers op de vaardigheden die ze de komende jaren nodig zullen hebben?

Verschillende cijfers uit de Lepaya Skills Monitor van dit jaar springen eruit als we kijken naar hoe Nederlandse werknemers zichzelf rangschikken op vaardigheden van de toekomst. De Nederlandse werknemer beschouwt zichzelf analytisch sterk, zowel vrouwen als mannen scoren hier hoog. Hoewel jongere werknemers wat terughoudender zijn als het om deze vaardigheid gaat.

Over het algemeen beoordelen de jongere generaties zichzelf op veel vaardigheden een stuk lager, 6 op 8, dan de oudere generatie babyboomers. We zien echter wel dat Gen Z zichzelf erg leergierig vindt, maar 2% van deze generatie scoort hier onder het gemiddelde.

Nederlandse werknemers vinden zichzelf over de hele linie erg leergierig, maar hebben allemaal het gevoel dat ze niet over de juiste presentatievaardigheden beschikken. Een vaardigheid die bij alle generaties op de onderste drie staat, van Gen Z tot babyboomers, inclusief diversiteit en leiderschap.

Deze drie vaardigheden komen als slechtste uit de bus en Nederlandse werknemers laten zien dat ze deze vaardigheden niet volledig beheersen en deze vaardigheden ook niet met vertrouwen gebruiken. Toch zijn dit essentiële vaardigheden die werknemers nu, maar ook in de toekomst nodig hebben. We evolueren steeds meer naar een diverse werkomgeving, waar goede leiders en uitstekende presentatievaardigheden nodig zijn.

Gelukkig staan Nederlandse werknemers open voor levenslang leren en geven ze aan dat ze een groeimindset hebben door zichzelf een 7,5 te scoren op Curiosity to Learn. Dus ook al hebben medewerkers de vaardigheden nog niet onder de knie, ze staan ervoor open om ze te ontwikkelen!

Over de Lepaya Skills Monitor

In de jaarlijkse Lepaya Skills Monitor beoordelen werknemers zichzelf op de 8 vaardigheden die nodig zijn om relevant te blijven op de arbeidsmarkt. In 2021 zullen werknemers het best scoren op communicatie, analytisch vermogen en leergierigheid. Onderaan de lijst is te zien waar er nog het meeste werk aan de winkel is voor de Nederlandse werknemers: presentatievaardigheden, leiderschapskwaliteiten en diversiteit zijn de laatste.