Het beste L&D-platform voor jouw organisatie

Om je organisatie te laten groeien, heb je geïnvesteerd in het opzetten van een leer- en ontwikkelingsstrategie. Door de vele vormen en maten van leren, van bootcamps en trainingen tot het hele leertraject, groeit je bedrijf en ontwikkelt het vaardigheden. Met al je medewerkers die beetje bij beetje verbeteren, productiever én gelukkiger worden.

Een L&D-strategie zal zeker een impact hebben, zoals gezegd verbeteren uw werknemers beetje bij beetje. Maar we weten allemaal hoe het gaat, we zouden graag eerder dan later verbeteringen zien. Dus hoe kun je ervoor zorgen dat je de impact van uw strategie, en dat alles aanwezig is om uw medewerkers te laten groeien.

De basis voor uw L&D-strategie

Een L&D-strategie bestaat uit veel bewegende delen, maar één deel blijkt de basis te zijn: het leerplatform dat alle trainingen, trajecten en gegevens bevat. Wat voor soort leersoftware of leerplatform moet uw organisatie uitrollen om haar L&D te ondersteunen?

Technologie voor e-learning

LMS

Een LMS, of voluit Learning Management System, is een softwareapplicatie die alle aspecten van het leerproces afhandelt. Waar u uw trainingsinhoud bijhoudt, pusht en bijhoudt. 83 procent van de organisaties gebruikt een LMS, dus als u deze statistieken afgaat, is de kans groot dat u al weet wat een leerbeheersysteem is en inhoudt. (1) Volgens onderzoek van ATD blijft de behoefte aan een LMS stijgen en zal deze in 2023 een waarde van $23,21 miljard bereiken. (2)

LXP

De technologie staat echter niet stil en de volgende evolutie binnen de trainingstechnologie is het LXP: Learner Experience Platform. Waar een LMS een zeer brede term is voor trainingssoftware, wordt de term LXP gebruikt om een platform te beschrijven dat zich richt op:

„Gebruikerservaring, waardoor de bruikbaarheid en efficiëntie van de leerervaring wordt verbeterd, zodat leerlingen naadloos kunnen communiceren met meerdere soorten leerinhoud en -systemen op één platform.” (3)

Een platform gericht op de ervaring van leerlingen biedt een technische oplossing die ervoor zorgt dat leerlingen kunnen communiceren met verschillende soorten leerinhoud, door middel van een verscheidenheid aan functies, evenals rapportage en analytics voor HR en L&D-teams.

„Een goed LXP maakt van e-learning iets om te ontdekken en creëert een plek waar onverwacht, interessant materiaal wordt voorgesteld op basis van hun eerdere gedrag en uitgesproken interesses. Daarom is 'Netflix-stijl' een term die vaak wordt gebruikt bij het bespreken van LXP's. De groei van de LXP-markt valt samen met de groeiende aandacht voor en kracht van kunstmatige intelligentie. AI is een belangrijk onderdeel van het LXP, waardoor het die gepersonaliseerde leerervaring kan creëren.” (4)

Een leerplatform

Wanneer het tijd is om het beste L&D-platform te kiezen, of dit nu een LMS of een geavanceerde vorm van LXP is, kunnen er voor uw organisatie veel factoren zijn waarmee rekening moet worden gehouden. We hebben de belangrijkste factoren op een rijtje gezet waarmee u rekening moet houden bij het nemen van een beslissing over uw L&D-configuratie.

Weegschaal

Ten eerste wilt u dat uw leerplatform u in staat stelt trainingen aan te bieden op de exacte schaal die de organisatie nodig heeft. Deze schaal zal niet altijd hetzelfde zijn, er kan een stroom nieuwe leerlingen zijn, of misschien niet. Het toverwoord hierbij is: schaalbaarheid.

Natuurlijk wil je dat het hele bedrijf investeert in de groei, dat wil zeggen dat elke werknemer investeert in zijn ontwikkeling. Het kan echter een te grote stap zijn om elke werknemer een opleiding te laten volgen. Als je wilt beginnen met een paar modules of zelfs kleinere, een specifieke training, dan moet je L&D-platform je in staat stellen om dit goed te organiseren en te beheren met duidelijke overzichten van wie welke opleiding volgt en welk specifiek leertraject.

Hetzelfde geldt echter wanneer je een training wilt aanbieden aan de hele organisatie. En wat als je teams internationals zijn? Iedereen moet dezelfde ervaring worden geboden, net als bij dezelfde groeimogelijkheden. Zelfs wanneer leertrajecten voor elk van uw medewerkers anders zijn, omdat L&D het meest relevant is wanneer het persoonlijk is.

Wat biedt je platform of partner als het gaat om leerinhoud? Is de training op jullie platform een vorm van hybride training? Gaan ze over op een vorm van leren die zich concentreert op online? En wat zijn de online kanalen die beschikbaar zijn? Werken deze kanalen voor uw werknemers en passen ze in hun werkstroom? Wat biedt je trainingsaanbieder aan? En wat zijn de mogelijkheden op jullie platform?

Zorg ervoor dat je platform of partner de mogelijkheden biedt om op- en af te schalen, zodat het het beste aansluit bij de behoeften van je organisaties en werknemers.

Tijdsbesparing

Je L&D of anderszins HR-team heeft het ontzettend druk. Dus je wilt natuurlijk zoveel mogelijk tijd besparen. Als er taken zijn die zinvol zijn om te automatiseren, dan zouden ze dat moeten zijn.

Een van de functionaliteiten die uw L&D-platform zou moeten hebben, is een vorm van automatisering van communicatiestromen. U wilt dat zoveel mogelijk van uw werknemers deelnemen aan de training die u en uw L&D-partner aanbieden en u wilt weten hoe het met hen gaat. Heeft het platform dat je gebruikt opties om geautomatiseerde enquêtes te verzenden, voor en na de training? En aangepaste e-mailsjablonen die u op het juiste moment kunt verzenden? U wilt werknemers op de hoogte brengen van hun leermodules voordat ze beginnen, zodat ze op een zachte manier kennis kunnen maken met wat er gebeurt en wat er wordt verwacht. Evenals de wens om feedback te verzamelen nadat de leerlingen de laatste training hebben voltooid, of een week na hun laatste sessie. Wanneer je denkt dat het een goed moment is om feedback te verzamelen.

Als je je geen zorgen hoeft te maken over het handmatig plannen van deze e-mails, zal de geautomatiseerde verzameling van feedback je veel tijd besparen. Wanneer reacties via automatisering kunnen worden verzameld en kunnen worden georganiseerd zonder dat uw team handmatige inspanningen hoeft te leveren, hoeven u en uw team alleen maar de gegevens zelf te begrijpen en de betrokkenheid bij te houden.

Dit geldt ook voor de inhoud van uw enquêtes en wat u moet vragen om de meest inzichtelijke feedback te krijgen. Als uw L&D-platform het mogelijk maakt om dit via automatisering uit te besteden, omdat het platform enquêtes op maat aanbiedt of uw L&D-partner dat doet, bespaart u tijd. Als er veel werknemers zijn die leren en zich ontwikkelen door middel van verschillende trainingen, kan het erg arbeidsintensief zijn om voor elke cursus en elke medewerker op tijd feedback te verzamelen.

Automatisering, of ontzorging, bespaart tijd, maar geeft je tegelijkertijd ook meer tijd om iets te doen met de feedback en inzichten die je verkrijgt. Welke teams presteren goed? Wat zou beter kunnen? Jij en je team zullen veel meer tijd hebben om actie te ondernemen!

Rapportage

Natuurlijk is leren en ontwikkelen leuk voor je medewerkers, maar je investeert niet alleen in L&D omdat dat zo is. Jij en je team investeren tijd in ontwikkeling om gedragsveranderingen te zien en om een impact te hebben op je organisatie. Het is dus cruciaal om ervoor te zorgen dat uw platform een manier bevat om deze impact te rapporteren.

Het leertype en de inhoud kunnen variëren, maar het moet altijd mogelijk zijn om feedback en trainingsgegevens te exporteren om ze te vergelijken en te evalueren. Kunt u op uw platform gegevens per werknemer ophalen? Of per opleiding?

Het is belangrijk dat u rapporten kunt opvragen om te zien welke vooruitgang uw medewerkers boeken en of ze de gewenste resultaten behalen. Kunnen ze de nieuw aangeleerde vaardigheden echt toepassen in hun dagelijkse werk en zijn er patronen in hun leertrajecten waar je rekening mee moet houden? Ten tweede is het ook belangrijk om de trainingsscore bij te houden, is de training relevant? Halen ze goede scores, en hoe zit het met de trainers? Als je geen inzicht hebt in je trainingsgegevens, zal het moeilijk zijn om je persoonlijke leertrajecten te verbeteren en de ontwikkeling voor de hele organisatie te verbeteren. (5)

Feedback

Zoals eerder vermeld, is het essentieel om rapporten op te kunnen halen, zodat u weet of uw werknemers betrokken zijn. Voeg deze rapporten toe aan de geautomatiseerde verzameling van feedback en het zal bewijzen dat je met de juiste gegevens zinvolle inzichten kunt verkrijgen. En belangrijker nog, handel ernaar.

Dat maakt feedbackfunctionaliteit, een vorm van scoren, voor training en trainer cruciaal. Omdat je dit soort feedback nodig hebt als je je L&D-aanbod wilt verbeteren.

Je medewerkers willen je ook laten weten hoe het met ze gaat, wat ze van de training vinden. Als je een duidelijk overzicht hebt van hun feedback, zullen ze zien dat je over hun leertraject nadenkt, nu en in de toekomst en dit zal resulteren in een grotere betrokkenheid.

Al met al is het verkrijgen van feedback via je L&D-platform essentieel als je de goede plek wilt vinden tussen vaardigheden en relevantie, en training op het juiste moment in de loopbaan van je werknemers. Hoe beter de training past, hoe hoger de betrokkenheid.

Het verzamelen van feedback kan tijdens de training meestal worden geautomatiseerd via e-mail of een beoordelingssysteem. Maar je platform moet het ook mogelijk maken om de feedbackgegevens op te slaan, te combineren en in een rapport te plaatsen. Belangrijk bij het nadenken over het feedbackproces en je platform is dat je met de tool feedback een natuurlijk onderdeel van je trainingsproces kunt laten worden zonder extra moeite.

Mobiel leren en leren in de flow van het werk

Wordt de leerinhoud waarmee u uw werknemers wilt laten communiceren, vertaald naar mobiele apparaten? Waarschijnlijk wel. De meeste platforms en opleidingsaanbieders denken al geruime tijd na over mobiel leren, en het is een standaard geworden in L&D om dit aan te bieden.

Gemakkelijke toegang tot trainingsmateriaal via smartphones of tablets is cruciaal, zoals veel trainingsbedrijven weten. Als leerinhoud meer dan vijf klikken verwijderd is, blijft deze waarschijnlijk niet bij uw medewerkers hangen.

De inhoud die tijdens de opleiding wordt geleerd, moet in de werkstroom worden geïntegreerd. Wanneer leerinhoud onderdeel wordt van de dagelijkse routine, blijft dat zeker hangen! En belangrijker nog, uw werknemers kunnen wat ze hebben geleerd direct toepassen op het werk terwijl ze nog steeds aan het werk zijn.

Hoewel de meeste leerplatforms deze functionaliteit bieden, kan er een verschil zijn in de manier waarop ze dat doen. Afhankelijk van of er extra aandacht is besteed aan het LXP, kan mobiel leren een goede app bevatten met een geweldig leertraject: hapklare inhoud, games, pushmeldingen via app en e-mail, video-inhoud, een scoresysteem in de app, enzovoort. (6)

Gamification — VR

En tot slot, maar niet in de laatste plaats, maakt uw trainingsplatform nieuwe en innovatieve manieren van leren mogelijk? Natuurlijk is mobiel leren belangrijk, omdat het leerlingen in staat stelt om leren te integreren in hun dagelijkse routine, maar leren moet ook met ons mee evolueren, waarbij gebruik wordt gemaakt van nieuwe technologie waarvan bewezen is dat ze leerbehoud bevorderen én leuk zijn. Laten we dat niet vergeten!

Gamification binnen het onderwijs is niet nieuw. Er wordt al geruime tijd gebruik gemaakt van videobeoordelingen en het gebruik van spelelementen zoals competitie, vormen van teamwerk, punten scoren enz. tijdens de training. VR is de volgende stap in het leren en bewijst een behoorlijke trend. Niet verrassend, want het biedt veel geweldige functies om te leren. Leerlingen en trainers kunnen bijvoorbeeld in hetzelfde klaslokaal worden geplaatst, zonder ooit het huis te hoeven verlaten. Dit betekent dat VR-learning elementen van e-learning combineert met een klassieke setting, waardoor trainers optimale ondersteuning kunnen bieden in een zeer flexibele omgeving.

Maar de populariteit van VR binnen de leerwereld is niet alleen gebaseerd op trends, maar ook op onderzoek dat bewezen effectiviteit aantoont. Bij het trainen met VR neemt de retentie van informatie toe.

„Chirurgen die gedurende 2 uur VR-training gebruikten, verbeterden hun werktijd met 83% en waren meer dan 70% 'efficiënter' in bewegingen en metingen. Er was geen vergelijkingsgroep in dit onderzoek.” (7)

Waarom? Omdat VR (en ook Artificial Reality) veel leerstijlen combineren, zoals visueel, auditief, lezen/schrijven en kinetisch, om tegemoet te komen aan de uiteenlopende leerbehoeften van de betrokken personen. Over het algemeen zal deze meeslepende vorm van leren dus de betrokkenheid vergroten. Omdat leerlingen nieuwe spannende manieren zullen hebben om met de omgeving om te gaan, waardoor het leuker wordt, maar ook een productievere manier is om inhoud vast te houden.

„VR en AR helpen leerlingen om te visualiseren wat ze leren en ze het gevoel te geven dat ze het ervaren terwijl ze leren.” (8)

Dit resulteert in het beter onthouden van informatie en bijgevolg tot een hogere retentie van informatie. Medewerkers zullen de training beter onthouden en deze zal nog lang in hun geheugen blijven hangen.

Van leerplatform naar partner

Een leerplatform kan het leven van veel HR- en L&D-professionals een stuk eenvoudiger maken, op voorwaarde dat het door automatisering tijd kan besparen en precies past bij de schaal van het bedrijf.

Het zal ook uiterst waardevol zijn wanneer het platform inzichtelijke rapportages mogelijk maakt, feedback, scores en voortgang van de training verzamelt. Een overzicht creëren voor jou en je team van de leertrajecten en hun ontwikkeling van je medewerkers.

Wat u wilt is een software of platform om u te ontzorgen van de vele handmatige taken die nodig zijn om een geweldige L&D-strategie op te zetten, en die trainingen aanbiedt voor uw hele organisatie. Dit is geen sinecure.

Afhankelijk van de omvang van uw L&D-intenties kunt u de beste beslissing nemen voor uw organisatie. Traint u slechts enkele werknemers op? Dan is een geweldig LMS voldoende. Er zijn veel lijsten om kennis te maken met L&D-platforms die u binnen uw organisatie kunt implementeren. Mits je daar tijd voor hebt en alles goed instelt. (9, 10)

Maar wilt u meer inzichten, meer gestructureerde leertrajecten en een grotere impact, overweeg dan een L&D-partner. Ze hebben al een platform en je kunt een partner kiezen die bij je past!

Samen met een partner praat je niet alleen over strategie, maar ze zorgen ook voor de juiste training, gestructureerde leerstromen en veel waardevolle inzichten. Wanneer u samenwerkt met een trainingspartner, kunnen zij automatisering implementeren en u op de hoogte houden van de meest waardevolle inzichten over betrokkenheid en effectiviteit met betrekking tot de ontwikkeling van uw medewerkers.

Je hebt de tijd om je echt op je mensen te concentreren, actie te ondernemen op basis van de inzichten en feedback die je verzamelt, en je werknemers te helpen groeien en de beste versie van zichzelf te worden.

Bronnen

1. https://www.shareknowledge.com/blog/what-learning-management-system-and-why-do-i-need-one
2. https://www.shareknowledge.com/blog/what-learning-management-system-and-why-do-i-need-one)
3. https://www.learninglight.com/top-lxp-solutions
4. https://www.learninglight.com/top-lxp-solutions
5. https://trainingindustry.com/articles/learning-technologies/how-the-right-ld-platform-strategy-can-improve-your-employee-retention/
6. https://petramayerconsulting.com/elearning-platforms-follow-top-trends-in-learning-and-development/
7. https://www.interplaylearning.com/hubfs/Blog/Case%20Studies/A%20Modular%20Interactive%20Virtual%20Surgical%20Training%20Environment.pdf
8. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/03/05/how-vr-and-ar-are-impacting-immersive-learning/?sh=79dc1e7d395b
9. https://trainingindustry.com/top-training-companies/learning-technologies/2021-top-learning-experience-platform-lxp-companies/
10. https://www.learninglight.com/top-lxp-solutions/