Wie Lernen und Entwicklung zur Vorbeugung von Burnout am Arbeitsplatz beitragen

Der Artikel wurde mitveröffentlicht von Anouk de Jong, Power Skill Inhaberin & Trainerin - Resilienz

Struktureller Stress und Burnout gehören zu den drängendsten organisatorischen Problemen unserer Zeit. Die Auswirkungen auf die Mitarbeiter sind tiefgreifend, sowohl auf emotionaler, mentaler als auch auf physischer Ebene - und es ist auch ein massives Problem für die Bilanz Ihres Unternehmens. Es ist nicht nur in vielerlei Hinsicht kostspielig, sondern führt auch zu einem sprunghaften Anstieg der Kündigungsraten, zu geringerer Produktivität und zu Motivationsverlust. Mit anderen Worten: Der Umgang mit dem Burnout von Mitarbeitern verlangt von den Personalverantwortlichen, dass sie Maßnahmen ergreifen. In diesem Artikel erörtern wir, wie die Schaffung einer Lernkultur Burnout vorbeugt und dazu beiträgt, die Widerstandsfähigkeit und das Wachstumsdenken von Teams zu stärken, was zu einer besseren Work-Life-Balance führt.

1. Einleitung: Auf dem Weg zum Burnout

Jeder kann mal einen schlechten Tag bei der Arbeit haben, und es ist nichts falsch an einem gewissen Maß an positivem Stress hin und wieder - es kann die Problemlösungsfähigkeiten eines Menschen verbessern, seinen Fokus schärfen, seine Kreativität fördern und ihn ermutigen, über den Tellerrand zu schauen, was wiederum zu innovativen Lösungen und Ideen führen kann.

Wenn sich Ihre Mitarbeiter jedoch strukturell unmotiviert, erschöpft und abgekoppelt fühlen und sich nicht erlauben, sich von stressigen Arbeitssituationen zu erholen, sind sie möglicherweise auf dem Weg zum Burnout. Das kommt häufiger vor, als man denkt: Der moderne Arbeitsplatz und die Welt, in der wir leben, sind unbestreitbar komplex, anspruchsvoll und schnelllebig, was für viele Menschen eine Quelle von Stress ist. Und wenn sich dieser Stress anhäuft, steigt die Wahrscheinlichkeit eines Burnouts deutlich an.

Infolge von Burnout sind 68 % der Mitarbeiter weniger geneigt, in ihrem Unternehmen zu bleiben

Piers HudsonLeiter der HR-Forschung bei Gartner

Ein modernes Arbeitsplatzphänomen?

Lange Zeit war Burnout ein etwas unscharfes Konzept. Wissenschaftler und Gesundheitsexperten konnten sich einfach nicht auf einen klaren Konsens einigen. War es ein medizinischer Zustand? Oder nur ein modernes Phänomen am Arbeitsplatz? Erschwerend kam hinzu, dass viele Unternehmensleiter in der Vergangenheit tief verwurzelte falsche Vorstellungen über Burnout hatten: Wenn ihre Mitarbeiter überfordert waren, waren sie wahrscheinlich einfach nicht für den Job oder die Branche geeignet, in der sie arbeiteten. Infolgedessen fühlten sich viele Menschen, die unter Burnout litten, von ihren Arbeitgebern nicht ernst genommen. Sie hatten das Gefühl, dass man ihnen vorwarf, sie seien nicht in der Lage, mit Stress umzugehen, nicht für die Position geeignet, die sie innehatten, oder hätten einfach eine schwache Persönlichkeit. Die angebotenen Lösungen waren auch nicht besonders gut: Überlasteten Arbeitnehmern wurde gesagt, sie sollten sich ein paar Tage frei nehmen, einen Achtsamkeitskurs belegen oder meditieren - und schon waren sie sich selbst überlassen. Dies ist ein klassisches Beispiel für Symptombekämpfung, anstatt das Problem an der Wurzel zu packen.  

Burnout kann jeden treffen

Glücklicherweise haben sich die Dinge geändert. Burnout ist heute als ernstes Problem anerkannt, das jeden treffen kann, unabhängig von Beruf, Branche, Charakter oder persönlicher Situation zu Hause. Es ist in der Tat eines der am meisten diskutierten psychischen Gesundheitsrisiken in der heutigen Gesellschaft und am Arbeitsplatz. Das liegt daran, dass die Auswirkungen von Burnout für diejenigen, die damit zurechtkommen müssen, potenziell verheerend sind, und auch die Auswirkungen auf den täglichen Betrieb eines Unternehmens sind tiefgreifend. Burnout wird mit einem niedrigeren Produktivitätsniveau, erhöhten Fehlzeiten und Fluktuation, einem Verlust an Moral und Arbeitszufriedenheit sowie einem höheren Fehlerrisiko in Verbindung gebracht. Dies kann sich letztlich negativ auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirken, da die Gewinne, die Kundenzufriedenheit und der Wettbewerbsvorteil sinken.

Die weltweiten Kosten für Fluktuation und Produktivitätsverluste aufgrund von Burnout werden auf über 322 Mrd. USD geschätzt.

Gallups Bericht über den Zustand des globalen Arbeitsplatzes: 2022

2. Was genau ist Burnout?

2019 hat die Weltgesundheitsorganisation (WHO) Burnout offiziell als legitime medizinische Diagnose eingestuft. Es wird definiert als "ein Syndrom, das als Folge von chronischem Stress am Arbeitsplatz verstanden wird, der nicht erfolgreich bewältigt wurde." In der Alltagssprache heißt das: Es handelt sich um einen Zustand körperlicher, emotionaler und geistiger Erschöpfung, der durch anhaltenden und intensiven Stress, oft im Zusammenhang mit der Arbeit, verursacht wird. Menschen, die diese Erfahrung gemacht haben, sagen, dass es sich anfühlt, als sei ihre Batterie völlig leer: Sie haben keine Energie mehr für irgendetwas, können körperlich nicht mehr viel aushalten, fühlen sich niedergeschlagen, zynisch und entfremdet von ihrer Umgebung und ihren Kollegen. Weitere Symptome sind Reizbarkeit, Konzentrationsschwierigkeiten und Schlafstörungen.

3. Stress am Arbeitsplatz: Die Zahlen sprechen für sich selbst

Leider ist Burnout ein wachsendes Problem. Jüngste Trends am Arbeitsplatz wie die "Große Kündigung", der pandemiebedingte Anstieg der Fluktuationsraten und das Phänomen der stillen Kündigung deuten auf ein gemeinsames Muster hin: Die Arbeitnehmer erleben ein hohes Stressniveau, bewerten ihre Beziehung zur Arbeit neu und überdenken ihre Prioritäten im Leben.  

In einer von Lepaya im Jahr 2021 veröffentlichten Studie über Stress am Arbeitsplatz, für die wir 1 322 europäische Arbeitnehmer befragt haben, haben wir festgestellt, dass:

• 66 % der Arbeitnehmer in Europa leiden unter einem ungesunden Maß an Stress am Arbeitsplatz
• 56 % der Niederländer geben an, dass sie zu viel Stress haben
• 67 % der belgischen Arbeitnehmer erleben ein hohes Maß an Stress
• 70 % der Arbeitnehmer aus dem Vereinigten Königreich leiden unter starken Angstzuständen
• Am wenigsten Glück haben die deutschen Arbeitnehmer, von denen 71 % angeben, dass sie ungesunden Stress haben.

Laut einer Studie von Gartner war das Jahr 2022 das schlimmste Jahr in Bezug auf den weltweiten Stress der Arbeitnehmer. Ihre Studie ergab, dass von 3.500 befragten Arbeitnehmern 58 % gestresst sind und 48 % sich Sorgen um ihre Arbeit machen. Da die Auswirkungen so tiefgreifend sind, konzentrieren sich CHROs zunehmend auf das Verständnis, die Lösung und die Prävention von Burnout bei Mitarbeitern.

4. Vorbeugung von Burnout durch Schulung, Lernen und Entwicklung

Wenn Sie verhindern wollen, dass Ihre Mitarbeiter krank werden und Ihr Unternehmen verlassen, müssen Sie jetzt handeln. Die Welt, in der wir leben, ist bereits turbulent, das Wirtschaftsklima schwierig und der Arbeitsmarkt angespannt. Das Letzte, was Sie als Unternehmensleiter wollen, ist eine unzufriedene Belegschaft und sich auftuende Talentlücken.

Das könnte Sie auch interessieren: Die Kunst der Bindung von Spitzentalenten: Wie man A-Spieler nicht mehr verliert

Eine Möglichkeit, wie Unternehmen Burnout vorbeugen und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter fördern können, ist die Investition in Lern- und Entwicklungsinitiativen (L&D). Durch das Angebot von Führungstrainings zur Vorbeugung von Burnout am Arbeitsplatz können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Manager und (erstmaligen) Führungskräfte über die Werkzeuge, Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, die sie benötigen, um Stress in ihren Teams und bei sich selbst zu erkennen. Darüber hinaus wird durch den Aufbau von Resilienz durch Lernen und Entwicklung das Gefühl von Frustration, Unsicherheit und Hilflosigkeit, das zu Burnout beitragen kann, wirksam reduziert. Denn sie hilft Ihren Mitarbeitern, mit schwierigen Situationen und Rückschlägen besser umzugehen - jetzt und in Zukunft.

Führungskräfte sind die treibenden Kräfte bei der Förderung eines gesunden Arbeitsumfelds und haben durch ihr vorbildliches Verhalten großen Einfluss auf die Kultur.

Und obwohl herausfordernde Situationen und stressige Ereignisse vorprogrammiert sind, kommt es darauf an, sich von ihnen zu erholen (oder aufzuladen), bevor man sich in die nächste

Anouk de Jong, Inhaberin von Power Skill & Trainerin - Resilienz bei Lepaya

Möchten Sie von Experten mehr über Talentstress und Resilienzlösungen erfahren? Melden Sie sich für unser Webinar hier am 16. Mai

5. Innovative Lösungen zur Burnout-Prävention

Bei Lepaya haben wir eine Reihe von L&D-Programmen entwickelt, die wichtige Module zur Burnout-Prävention enthalten. Unser Power-Skills-Training und unsere allgemeine Vision drehen sich um einige der folgenden Themen:

• Steigerung des Mitarbeiterengagements durch persönliche Weiterentwicklung
• Stärkung der Widerstandsfähigkeit der Mitarbeiter
• Förderung des Wachstumsdenkens
• Fähigkeiten zur zwischenmenschlichen Kommunikation
• Stärkung der Führungskompetenz
• Schaffung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten zur Vermeidung von Burnout

Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen, die das Gefühl haben, dass ihr Arbeitgeber ihre Entwicklung und ihr Wachstum innerhalb des Unternehmens wertschätzt, ein höheres Maß an Engagement und Arbeitszufriedenheit zeigen. Wenn Sie Fortbildungsmöglichkeiten anbieten, die auf die Interessen und beruflichen Ziele Ihrer Mitarbeiter abgestimmt sind, zeigen Sie Ihren Teams, dass Sie in ihre zukünftige Karriere investieren. Ganz gleich, ob es sich um die Schulung von Fähigkeiten für angehende Führungskräfte oder um ein Training der emotionalen Intelligenz für Mitarbeiter handelt, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten können eine entscheidende Rolle bei der Vorbeugung von Burnout spielen.

Bei Lepaya investieren wir stark in neue L&D-Technologien, wie z. B. KI-gestütztes personalisiertes Führungstraining und skalierbare Lernlösungen. Diese innovativen Lösungen bieten Ihren Mitarbeitern Entwicklungsmöglichkeiten, die ihre Leistung steigern und interne Mobilität ermöglichen, was zu erweiterten Karriereoptionen innerhalb des Unternehmens führt. Durch die Einbettung von Talententwicklungsprogrammen in die Unternehmenskultur können diese Lösungen die Mitarbeiterbindung fördern und zur allgemeinen Zufriedenheit der Mitarbeiter beitragen, und zwar auf eine befähigende und konstruktive Weise.

Training zur Stärkung der Resilienz

Ihre Mitarbeiter werden immer mit Stressphasen konfrontiert sein, das ist unvermeidlich. Wie sie mit diesem Stress umgehen, beeinflusst nicht nur ihr persönliches Wohlbefinden, sondern wirkt sich auch auf die Geschäftsergebnisse Ihres Unternehmens aus. Die Fähigkeit, sich von Rückschlägen zu erholen (z. B. von einer verpassten Beförderung), schwierige Situationen zu meistern (z. B. Konflikte zwischen Teammitgliedern zu lösen) und sich an neue Herausforderungen anzupassen (z. B. den Wechsel in eine neue Rolle), lässt sich auf eine einzige Fähigkeit zurückführen: die Entwicklung von Resilienz.

Die Entwicklung der Resilienz von Mitarbeitern ist in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung, denn der moderne Arbeitsplatz ist ständig im Wandel und kann stressig, herausfordernd und unberechenbar sein. Mitarbeiter, die resilient sind, sind besser in der Lage, mit dem Druck und den Anforderungen ihrer Arbeit umzugehen, ihre psychische Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu erhalten und engagiert und produktiv zu bleiben.

Hinzu kommt, dass resiliente Mitarbeiter eher bereit sind, Hindernisse zu überwinden, kreative Lösungen für Probleme zu finden und zum Aufbau einer positiven Arbeitsplatzkultur beizutragen. Durch das Training der Resilienz von Mitarbeitern können Unternehmen auch eine Kultur der Innovation, Agilität und Anpassungsfähigkeit fördern.

Bei Lepaya schulen wir Ihre Mitarbeiter in der Entwicklung von Resilienz mit den folgenden Modulen:

• Stressmanagement

Bringen Sie Ihren Mitarbeitern bei, Stress zu einem Freund zu machen, indem Sie den Stressreaktionszyklus anwenden : unsere natürliche Reaktion auf Stress. Er gliedert sich in drei Phasen: den Anfang (Wahrnehmung der Bedrohung), die Mitte (Cortisol beginnt, durch unseren Körper zu pumpen, und wir machen uns bereit, zu kämpfen oder zu flüchten) und das Ende (Abbau des Stresses aus unserem Körper). Wenn wir lernen, mit diesen Phasen umzugehen, können wir uns aus dem Kreislauf befreien

• Ihre Energie verwalten

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich bewusst um den Umgang mit ihrer eigenen Energie zu bemühen, die aus vier verschiedenen Quellen besteht: körperliche, geistige, emotionale und zielgerichtete Energie

• Stressmanagement im Team<br>

Ermutigen Sie Ihr Team, mit einem optimalen Stress- und Energieniveau zu arbeiten, damit es sich wohl fühlt.

• Finden Sie Ihren Fokus

Schaffen Sie einen klaren Fokus, indem Sie mit unserem Zeitmanagement-Training erkennen, wann Menschen während ihrer täglichen Arbeit abgelenkt sind, um Burnout am Arbeitsplatz zu verhindern.

Förderung des Wachstumsdenkens

Manche Menschen glauben, dass ihr Erfolg oder Misserfolg im Leben in erster Linie von ihren angeborenen Talenten und Fähigkeiten abhängt und nicht von ihrem Einsatz oder ihrer harten Arbeit. Infolgedessen vermeiden sie Herausforderungen und Risiken, weil sie Misserfolge oder negative Rückmeldungen fürchten, die ihr Identitätsgefühl und ihren Selbstwert in Frage stellen könnten. Diese so genannte fixe Denkweise unterdrückt das berufliche Wachstum, was sich auf lange Sicht auf das persönliche Glück auswirken kann. Wenn Sie eine wachstumsorientierte Denkweise kultivieren, schaffen Sie eine sichere Umgebung, in der es in Ordnung ist, Fehler zu machen, und nicht etwas Negatives. Die Menschen fühlen sich wohl, wenn sie Kritik äußern und entgegennehmen können, und können aus dem Erfolg anderer lernen und sich inspirieren lassen, anstatt sich eingeschüchtert und gestresst zu fühlen, weil sie "nicht gut genug" sind. Das Modul "Wachstumsdenken" ist Teil unserer Power Skill "Intentional Learning".

Training der zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten

Wenn es verärgerten Mitarbeitern unangenehm ist, ihre Emotionen und Gedanken gegenüber ihrem Vorgesetzten frei zu äußern, werden sie wahrscheinlich mit ihren Kollegen darüber sprechen. Dies kann zu einer Kultur des Widerstands, schlechter Leistung und sogar zu Klatsch und Ausgrenzung führen. Deshalb sollten Sie als Führungskraft Ihren Mitarbeitern stets zeigen, dass Ihnen ihre Sorgen und Nöte wirklich am Herzen liegen. Trainieren Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und lernen Sie, aktiv zuzuhören. So bauen Sie Vertrauen auf und können potenzielle Probleme erkennen, bevor sie sich negativ auf das Wohlbefinden Ihres Teams auswirken. Erfahren Sie mehr über Burnout-Prävention durch Training von Kommunikationsfähigkeiten in unserem Collaboration & Influence Power Skill Training.

Stärkung der Führungskompetenz

Die Führung der Zukunft bedeutet nicht nur, dass Sie Ihre Mitarbeiter führen, sondern auch, dass Sie sie befähigen, die beste Version ihres beruflichen Selbst zu werden. In unserem Power-Skill-Training, das sich an die ersten Führungskräfte richtet, lernen Ihre A-Spieler , wie sie durch Förderung der psychologischen Sicherheit ein glückliches und effektives Team aufbauen können, und sie erhalten die besten Werkzeuge, um ihre Teammitglieder zum Blühen zu bringen. Und wenn Menschen aufblühen können, schaffen Sie sofort ein Burnout-sicheres Umfeld, das auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt beruht.

Kontinuierliche Lernkultur zur Burnout-Prävention

Schließlich tragen unsere L&D-Programme dazu bei, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung zu schaffen, die als Puffer gegen Burnout wirken kann. Indem Sie die Bedeutung des kontinuierlichen Lernens fördern und betonen, schaffen Sie einen Rahmen für die Entwicklung und Innovation Ihrer Mitarbeiter, was wiederum zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und Burnout-Prävention beiträgt.

Für weitere Informationen zu diesem Thema sollten Sie sich für unser Webinar zu Resilienz und Stressmanagement Webinar am 16. Mai anmelden.

Bei Lepaya unterstützen wir Teams und künftige Führungskräfte bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten, indem wir innovative Lernerfahrungen und Power-Skills-Schulungen anbieten. Unsere Talententwicklungsprogramme, die auch der Burnout-Prävention dienen, umfassen absichtliches Lernen, empowernde Führung, Resilienz sowie Zusammenarbeit und Einflussnahme.

ERZÄHLEN SIE MIR MEHR

‍