Ce que les nouveaux dirigeants peuvent apprendre du style de leadership démocratique

Nous sommes tous guidés par des exemples, c'est dans la nature humaine. Ainsi, lorsque de jeunes professionnels gravissent les échelons de leur carrière et obtiennent un poste de premier responsable, l'une des premières choses qu'ils font est de regarder les modèles qui les inspirent. Ils réfléchiront également au type de dirigeants avec lesquels ils ont eu des expériences positives dans le passé. Dans les deux cas, le style de leadership démocratique ressort souvent. Ce n'est pas surprenant, car ces types de dirigeants peuvent avoir un impact considérable sur les performances des équipes et des organisations. Qu'est-ce que les futurs dirigeants peuvent apprendre d'eux ?

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1. Intro : Trouver sa voix en tant que nouveau responsable

Lorsque vous dirigez pour la première fois, trouver votre voix en tant que manager est l'un des nombreux défis que vous aurez à relever. Bien sûr, chacun a son propre ensemble de valeurs, de compétences et de comportements qu'il apporte à son nouveau rôle, mais il est probable qu'il faille un certain temps pour comprendre les règles du jeu - sans parler du fait que diriger un groupe de personnes qui étaient auparavant vos pairs peut constituer un changement important. Même les hauts potentiels les plus confiants peuvent se sentir incertains et dépassés lorsqu'ils franchissent cette étape de leur carrière, en particulier parce qu'ils doivent encore acquérir les compétences nécessaires à leur nouveau poste.

Pour apprendre les ficelles du métier, il est donc tout à fait naturel de s'inspirer de dirigeants qui sont des modèles - qu'il s'agisse de PDG célèbres ou d'anciens managers - et de réfléchir à ce qui a fait de ces personnes des collaborateurs si formidables. Qui a réussi et contribué à la réussite de son équipe ? Quel type de dirigeant était véritablement inspirant ? Qui faisait en sorte que ses collaborateurs se sentent considérés et reconnus pour leurs contributions ? Il existe aujourd'hui de nombreux styles de leadership, chacun ayant ses propres avantages et inconvénients. Mais il est très probable que la réponse à ces questions soit quelqu'un qui a utilisé un style de leadership démocratique ou participatif.

2. Qu'est-ce qu'un style de leadership démocratique ?

Pourquoi le leadership démocratique est-il populaire parmi les employés et les aspirants dirigeants ? Comme le suggère le terme, les dirigeants démocratiques créent un environnement où la voix de chacun est entendue dans le processus de prise de décision. Ils sont ouverts aux contributions et aux idées des autres et mettent l'accent sur l'aspect de l'égalité, puisqu'ils invitent chaque personne à la table, quel que soit son statut hiérarchique au sein de l'organisation. C'est pourquoi le style de leadership démocratique est également connu sous le nom de leadership participatif. Ces dirigeants écoutent et s'assurent d'entendre toutes les options possibles. Ils peuvent même tester des idées avec leur équipe ou leur déléguer des pouvoirs, en particulier lorsque ces décisions influencent directement le travail de ces personnes. Cela dit, un dirigeant démocratique n'est pas exempt de responsabilités. Il ne se décharge pas de ses responsabilités ; il pense simplement que les meilleures décisions sont prises ensemble. Bien qu'il applique une approche décentralisée de l'autorité, c'est toujours lui qui prend la décision finale.

Bien que le leadership moderne exige un style situationnel - s'adaptant aux personnes, aux circonstances et aux besoins spécifiques du moment - j'essaie de créer une vision avec l'équipe et de nous responsabiliser sur la voie de cette vision.

À mon humble avis, l'ouverture et l'honnêteté sont les fondements d'une culture de la confiance et, par conséquent, d'une performance élevée.

Stef HoekeVice-président Global Enterprises Lepaya

Caractéristiques des dirigeants démocratiques

En résumé, il s'agit des caractéristiques les plus courantes qui définissent ce type particulier de leader :

• Ils adoptent une approche collaborative de la prise de décision
• Ils sont ouverts au retour d'information de la part du personnel à tous les niveaux
• Ils ont l'esprit d'équipe
• Ils n'ont pas peur de déléguer leur autorité mais assument toujours la responsabilité du résultat final.
• Ils créent une culture dans laquelle les gens savent qu'ils sont censés peser sur les idées.

Les propos typiques d'un dirigeant démocrate

Cela semblera probablement familier aux personnes qui collaborent avec des dirigeants démocratiques ou qui sont elles-mêmes des dirigeants démocratiques :

• "Pour résoudre ce différend au sein de l'équipe de vente, voici ce que je pensais faire. Qu'en pensez-vous ?"
• "Nous étudions les possibilités d'un nouveau système de gestion de contenu. Quelle est votre expérience avec ce système ?"
• "J'organise une séance de brainstorming pour trouver des idées créatives afin d'améliorer le fonctionnement de notre lieu de travail hybride.
• "J'accueille volontiers les personnes qui ont une opinion différente de la mienne, car je sais que cela améliorera le résultat.

En tant que leader, je fais des choses très simples. Je veux dire que je demande l'avis de chacun lorsqu'il ne s'exprime pas. Et lorsqu'ils ont une opinion, je demande aux autres d'en parler. Je pense que vous êtes souvent dans des environnements où les gens ne font pas cela... si c'est la norme et qu'on s'attend à ce que tout le monde s'exprime, vous devez avoir une opinion et vous devez argumenter. Vous savez, vous devez défendre ce en quoi vous croyez.

Ancien président-directeur général d'IBM Ginny Rometty

3. Qu'est-ce qui rend les dirigeants démocratiques si efficaces ?

Depuis des décennies, les psychologues, les spécialistes du comportement et les cabinets de conseil étudient les différents styles de leadership et ce qui les rend efficaces. Il en résulte un consensus sur les avantages d'un style de leadership démocratique :

Avantages du leadership démocratique

• Elle accroît la satisfaction au travail et l'expérience positive des employés : ceux-ci ont le sentiment de faire partie d'une équipe ou d'une organisation solide où la confiance et la liberté d'être soi-même sont des priorités absolues. Cette approche axée sur les personnes stimule le moral à chaque étape du parcours de l'employé.
• Elle crée un sentiment d'égalité plus élevé parmi les employés : l'opinion de chacun est entendue, appréciée et respectée, quelle que soit son ancienneté.
• Elle alimente l'innovation : les idées créatives et originales sont les bienvenues, explorées et testées. Même si elles échouent, elles sont considérées comme un processus d'apprentissage. Cette approche est un moteur d'innovation bien connu.
• Il accélère les performances et la productivité des équipes : les équipes se sentent responsabilisées et motivées pour apporter une contribution positive à l'entreprise. La motivation et la productivité s'en trouvent accrues. Tout le monde travaille à la réalisation d'un objectif commun, ce qui permet d'établir des relations solides entre les équipes, les employés individuels et la direction.

Inconvénients de la direction démocratique

Quel est donc le problème ? Comme tout type de leadership, ce style particulier présente également des inconvénients. Par exemple, la recherche constante d'un consensus au sein d'un groupe peut s'avérer inefficace, voire coûteuse, car elle ralentit le processus de prise de décision. En outre, il peut être moins efficace lorsque les équipes sont relativement inexpérimentées ou peu qualifiées et ont besoin de plus de conseils, ou lorsque des décisions complexes doivent être prises et que le temps est compté. Enfin, il est évident que toutes les idées individuelles ne seront pas mises en œuvre. Par conséquent, certaines personnes seront inévitablement déçues ou se sentiront rejetées.

Où le style de leadership démocratique est-il le plus efficace ?

Tout type d'entreprise qui accorde une grande importance à l'interaction de groupe, à l'inclusion et à la collaboration s'épanouira avec un leader démocratique à bord. Cela fonctionne particulièrement bien dans les entreprises où les membres du groupe sont compétents, ont un certain niveau d'expertise et sont désireux de partager leurs connaissances. Leurs dirigeants peuvent compter sur leurs équipes pour agir de manière indépendante, sans avoir besoin d'une supervision stricte, et sont capables de prendre ensemble des décisions rationnelles. Pensez aux entreprises qui tournent autour de l'innovation, comme les start-ups et les scale-ups, l'industrie technologique et l'industrie créative.

4. Exemples de leadership démocratique

Nombreux sont les aspirants ou les nouveaux dirigeants qui se sentent concernés par l'idée de devenir un dirigeant démocratique. C'est compréhensible, car il s'agit d'une forme de leadership positive, passionnante et intéressante qui a été adoptée par de nombreuses entreprises et chefs d'entreprise prospères. Un exemple célèbre est celui de Google, dont les employés du monde entier sont encouragés à partager leurs idées lors de vastes séances de brainstorming avec l'ensemble de l'entreprise, ce qui a donné lieu à des idées assez innovantes. Il y a aussi Jack Dorsey, cofondateur et ancien PDG de Twitter, et Sheryl Sandberg, directrice de l'exploitation de Meta. Tous deux accordent une grande importance à la contribution de leurs équipes et sont réputés pour stimuler la culture de l'innovation de cette manière. L'esprit d'équipe de Sheryl Sandberg a même été au cœur de sa motivation pour écrire le livre à succès Lean In.

J'effectue une grande partie de mon travail à des tables debout, auxquelles tout le monde peut s'adresser. Et j'entends toutes ces conversations au sein de l'entreprise. Les employés peuvent en fait changer radicalement le cours de l'entreprise en présentant une bonne idée.

Jack Dorsey dans Forbes Magazine

5. Les 4 compétences les plus précieuses que les nouveaux dirigeants peuvent apprendre du style de leadership démocratique

Bien entendu, il n'y a pas deux personnes qui ont le même style de management. Chacun dirige son équipe à sa manière et adapte son style au fur et à mesure qu'il acquiert de l'expérience. Mais il est possible de se familiariser avec un ensemble de compétences spécifiques qui aideront les dirigeants actuels et en devenir à passer au niveau supérieur. Voici les quatre compétences les plus précieuses à apprendre des dirigeants démocratiques :

• Une communication efficace : les dirigeants démocratiques prennent le temps d'écouter personnellement les membres de leur groupe et savent exactement comment les impliquer. Ils savent très bien communiquer avec les différents types de personnalité et les différents niveaux hiérarchiques de l'entreprise.
• Assumer la responsabilité : une compétence clé en matière de gestion consiste à assumer la responsabilité du résultat d'une décision d'équipe et à ne pas montrer du doigt lorsque quelque chose ne va pas.
• Promouvoir une culture du retour d'informationLa création d'une culture du retour d'information est un atout majeur dont disposent de nombreux dirigeants démocratiques. Mais cela ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut du temps et de la pratique pour apprendre à partager et à recevoir un retour d'information.
• Pensée analytique : elle permet de détecter et de résoudre efficacement les problèmes, car même les dirigeants démocratiques ont toujours le dernier mot.

Lire la suite : Les 4 compétences les plus importantes pour les nouveaux dirigeants de Scale-ups

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