LEADERSHIP AND MANAGEMENT

Qu'est-ce qu'un leadership efficace ? Définition des principes et des pratiques

En tant que moteurs majeurs de la culture et de la performance de l'entreprise, les dirigeants sont essentiels à la réussite d'une organisation. C'est pourquoi il est si important de comprendre ce qui rend un leader efficace. Nous dévoilons les principes et les pratiques clés d'un leader efficace.

Il y a eu une fusion au sein de votre organisation. En tant que chef d'équipe, il est de votre devoir d'aider vos employés à faire la transition. L'entreprise avec laquelle vous fusionnez une culture d'entreprise et des méthodes de travail très différentes. Vous savez qu'il faudra du temps pour que tout le monde se sente à l'aise et ressemble à une équipe travaillant dans le même but.

Vous travaillez avec la direction depuis quelques mois pour définir la voie à suivre, et il est maintenant temps pour vous de communiquer et de mettre en œuvre les changements. Il est temps de mettre vos capacités de leadership à l'épreuve. Aujourd'hui plus que jamais, vous devez vous assurer de diriger efficacement.

Mais que signifie réellement diriger efficacement? Quels sont les principes et les pratiques qui peuvent vous aider à faire de votre mieux en tant que leader pour guider et motiver votre équipe ?

C'est exactement ce que nous allons déballer aujourd'hui.

Maintenant, avant de nous plonger dans le vif du sujet, voyons pourquoi un leadership efficace est si crucial pour une organisation.

L'impact d'un leadership efficace

La plupart conviennent qu'un leadership efficace est important, mais il peut être facile de l'oublier commentaire c'est vraiment important. Par-dessus tout, les dirigeants ont un impact énorme sur organizational culture, ce qui, à son tour, a un impact direct sur les résultats d'une organisation.

Comme l'a dit Peter Drucker, consultant en management, « la culture emporte la stratégie au petit déjeuner ».

Les chiffres le confirment. La Harvard Business Review a constaté que la culture d'entreprise peut expliquer près du tiers de la performance financière d'une organisation.

C'est pourquoi il est essentiel de mettre l'accent sur le développement du leadership.

Dans le cas de notre scénario de fusion, c'est encore plus critique. Selon Gartner, 50 % de toutes les initiatives de changement aboutissent à un échec, tandis qu'un tiers seulement sont considérés comme des réussites.

Le leadership en matière de gestion du changement consiste à réunir la gestion du changement et le développement du leadership dans une seule approche combinée. Cette approche découlera en partie des compétences pratiques que vous acquerrez sur le tas, mais il est également essentiel d'investir dans les cours et l'auto-éducation.

Il est important de comprendre les qualités des leaders efficaces, les styles de leadership et la manière de fixer des objectifs et de donner des commentaires pour accompagner votre équipe dans le changement, qui, dans le monde d'aujourd'hui en particulier, est une constante.

Principes d'un leadership efficace

Le chercheur et auteur Brené Brown écrit : « Un leader est toute personne qui assume la responsabilité de découvrir le potentiel des personnes et des processus et qui a le courage de développer ce potentiel.

À quoi cela ressemble-t-il dans la pratique ? Une recherche rapide sur Google vous mènera à de nombreuses définitions d'un leadership efficace, mais il en existe plusieurs sur lesquelles les experts s'accordent encore et encore.

• Show the example

Les leaders efficaces se fixent des normes élevées et les respectent. La culture d'équipe est en fin de compte le reflet des comportements et des attitudes que les leaders incarnent en eux-mêmes et tolèrent dans leurs relations.

C'est pourquoi développer le bon état d'esprit il est crucial d'entrer en fonction dès le début de votre carrière, tout comme de vous assurer que vous incarnez les valeurs de l'entreprise. Par exemple, si la transparence est une valeur de l'entreprise, un dirigeant efficace indique clairement les domaines dans lesquels l'entreprise peut s'améliorer en plus de ses domaines d'excellence.

• Unir les gens autour d'une vision commune

Les dirigeants les plus efficaces de l'histoire ont compris le pouvoir de la vision. Martin Luther King Jr. a clairement décrit son rêve et la vision du vol d'Amelia Earhart a servi d'appel aux femmes du monde entier à viser plus haut.

Définir la vision est la première étape qui permet aux gens de sentir qu'ils font partie d'une mission précieuse. Cela remonte au moral et motive les gens en leur rappelant pourquoi ils font ce qu'ils font.

• Communiquez efficacement

Les grands leaders passent une bonne partie de leur temps à écouter activement ceux qui les entourent et à réfléchir à une réponse qui fait preuve de tact et ouvre le sens du dialogue. Cela implique de donner des commentaires constructifs et positifs, opportuns et adaptés à la meilleure façon dont le destinataire peut recevoir les commentaires.

Cela nécessite à son tour un haut niveau d'intelligence émotionnelle et un engagement à l'améliorer en développant une plus grande conscience de soi, une autorégulation, une motivation, une empathie et des compétences sociales accumulées.

• Agissez avec courage

Les dirigeants prennent les décisions difficiles. Ils comprennent les risques et agissent avec conviction le moment venu. Il faut de la vulnérabilité pour faire des choix difficiles et comprendre que même si quelque chose ne va pas, l'échec est instructif.

En fin de compte, éviter les choses difficiles est également une décision. Les tergiversations lorsqu'un choix doit être fait ne font que créer un autre vide qui ne fait qu'encourager la spéculation, donner du pouvoir à la vigne et exacerber le stress. En bref, engendre un culture d'entreprise négative.

• Instaurez la confiance et investissez dans les autres

La caractéristique d'un leader efficace est sa capacité à s'engager véritablement avec les membres de son équipe et à gagner leur confiance grâce à de petits moments d'instruction, de conseils et de bavardage qui montrent qu'ils sont investis et attentionnés. Les leaders efficaces encadrent leurs employés grâce à des commentaires honnêtes et à un engagement en faveur de leur croissance.

En revanche, des leaders inefficaces :

• N'assumez pas la responsabilité de leurs actes
• Blâmer et contrôler les autres
• Ne réagissez pas au changement et n'agissez pas de manière décisive
• Ne perdez pas de temps à écouter les membres de l'équipe et à interagir avec eux
• Difficultés à donner des commentaires et à régler les conflits

Le rôle des styles de leadership pour diriger efficacement

Pour améliorer l'efficacité du leadership, il est essentiel de développez un style qui vous ressemble et qui fusionne différentes techniques de leadership. Cela vous donnera la possibilité de vous adapter aux nouvelles situations au fur et à mesure qu'elles se présentent.

Il y a six styles de leadership généralement acceptés que les dirigeants efficaces devraient connaître et garder à portée de main.

1. Directive sur le leadership
2. Leadership visionnaire
3. Leadership connecté
4. Leadership démocratique
5. Un leadership qui montre le rythme
6. Encadrers Leadership

Votre style peut varier en fonction des défis auxquels vous êtes confrontés. Vous pourriez voir les avantages d'être un leader en coaching dans un premier temps, puis adopter un style de leadership plus avant-gardiste, démocratique ou visionnaire au fur et à mesure que vous apprenez, vous développez et grandissez.

De même, si vous vous concentrez exclusivement sur la rapidité, l'efficacité et l'obtention de résultats, vous n'aurez peut-être pas autant envie d'être un visionnaire.

Chaque équipe est différente et chaque moment nécessite des approches différentes. C'est pourquoi leadership agilité ou adaptabilité — la capacité de passer d'un style à l'autre en fonction de la situation — est une compétence importante à maîtriser.

Un leadership efficace en action : l'importance de se préparer, de fixer des objectifs et d'investir dans le développement personnel

Au-delà de ces principes et styles de leadership, un leadership efficace passe par des mesures pratiques.

Dans l'exemple de notre responsable chargé de la fusion, comment peut-il réussir à mettre en œuvre les changements proposés ?

Il existe trois facteurs cruciaux :

• preparation
• des objectifs clairs
• identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires

Approfondissons ces trois points.

L'art de la préparation

Cela peut sembler évident, mais les dirigeants qui ont fait de la préparation d'une politique et qui y mettent l'accent au quotidien créent un environnement qui permet à leurs équipes d'exceller. Les personnes préparées se sentent à l'aise et enthousiastes. Une préparation minutieuse permet aux dirigeants d'anticiper les situations inattendues et de déterminer à l'avance des réponses efficaces.

Non seulement cela, mais cela renforce également la confiance et l'autorité. En maîtrisant un sujet, nous augmentons notre capacité d'initiative et notre pouvoir d'influence. Cela nous permettra également de montrer l'exemple. Les personnes qui écoutent reconnaîtront le pouvoir que confère la préparation et seront impressionnées par le leadership par l'exemple.

Se préparer, c'est être prêt à faire face aux imprévus. Des gens qui disent : « Je ne me prépare pas. J'aime m'adapter. » Cela pourrait en fait dire qu'au lieu de faire un effort pour anticiper le changement, ils préfèrent réagir sous pression. Winston Churchill l'a dit le mieux : « Mes improvisations les plus réussies sont celles que j'avais préparées ! »

Voici comment vous pouvez garantir une préparation efficace :

La première chose à faire chaque matin : Essayez de commencer votre matinée en définissant vos priorités, en planifiant les activités de la journée et en allouant suffisamment de temps pour chaque rendez-vous et chaque tâche. N'oubliez pas de prévoir également un peu de temps pour les surprises. The first step of your preparation is this rendez-vous with yourself. Dix minutes suffisent souvent pour éviter le stress et les échecs à l'avance.

Avant chaque situation qui se présente au cours de la journée, vous devez vous demander : « Quelle est la qualité de ma préparation ? »

• Avant un appel : quels domaines nécessitent une préparation supplémentaire ? Quelles sont les questions que je souhaite soulever et que je dois encore énumérer ?
• Avant une réunion ou une séance de travail : quels points dois-je ajouter à l'ordre du jour ? Quelle préparation écrite dois-je demander à l'avance ? Quelles notes puis-je préparer pour expliquer ce que je veux dire et ce que je veux demander ?
• Avant une visite : quels documents personnalisés dois-je préparer pour mon client ? Quels points ou suggestions dois-je noter ?
• Avant une présentation : que puis-je faire pour préparer la salle et m'assurer que le matériel de support est en ordre ? Quelles remarques sur les mots clés dois-je prendre à propos de la structure de ma présentation ? Que dois-je répéter ou recommencer ?

Clair objectives Fixer

Outre une préparation efficace, il est essentiel de fixer des objectifs clairs pour diriger une équipe avec succès. Dans un environnement complexe de plus en plus imprévisible et précaire, le plus important role d'un leader est d'aider à traduire la mission de l'entreprise, c'est-à-dire ce qu'elle souhaite accomplir, en objectifs essentiels qui ont du sens pour tous.

L'identification de ces indicateurs vous permettra, à vous et aux membres de votre équipe, de savoir si l'organisation est sur la bonne voie. Lorsque les objectifs sont fixés, tout se met en place naturellement. La mission est convertie en objectifs intermédiaires, passant d'une perspective macroéconomique à une micro-application.

Définition des objectifs

En fonction du niveau d'expertise et/ou de la maturité de chaque employé concerné, des leaders efficaces les aident et les encouragent à se fixer des objectifs appropriés. La participation et l'autonomie sont ainsi assurées de manière optimale.

Pour être opérationnel, un objectif doit être :

1. Beton

Cela signifie quantifiable et mesurable. Par exemple, « l'augmentation de la rentabilité » n'est pas calculable car les montants ne sont pas précisés. « Améliorer les services aux clients » est ambigu, alors que « réduire le nombre de plaintes des clients de 10 à 5 par semaine » est mesurable.

Le fait de se poser les questions suivantes permettra de concrétiser les objectifs :

• Qué voulons-nous atteindre exactement ?
• Comment saurons-nous que nous y sommes parvenus ?
• Comment les autres sauront-ils que nous y sommes parvenus ?

De telles questions sont particulièrement utiles en ce qui concerne les objectifs relatifs aux attitudes et aux comportements, car ils ont tendance à être définis de manière abstraite.

2. Realistic

Un objectif bien formulé doit être à la fois réalisable et ambitieux, c'est-à-dire réalisable, mais pas impossible, tout en gardant à l'esprit que les contraintes liées à l'environnement peuvent exiger d'éventuels changements en cours de route.

Les principales questions sont les suivantes :

• Quels facteurs devons-nous prendre en compte pour fixer un tel objectif ? (past and present)
• Comment pouvons-nous être sûrs qu'il est raisonnablement réalisable ? (passé, présent et futur)
• Est-ce un défi suffisant pour mon personnel de développement ? (futur)

3. Contrôlable

Un objectif doit être lié à un calendrier et doit inclure des étapes intermédiaires, la planification de la mise en œuvre et des réunions pour valider les progrès et/ou compenser les écarts. En réalité, un système complet de gestion des performances ne se limite pas à la simple définition des objectifs. Un feedback régulier et des sessions d'évaluation annuelles sont également nécessaires.

Identifier les domaines dans lesquels les compétences doivent être améliorées

L'expert en leadership John Maxwell a déclaré : « La meilleure façon d'avoir un impact sur une organisation est de se concentrer sur le développement du leadership. Il n'y a pratiquement aucune limite au potentiel d'une organisation qui recrute de bonnes personnes, les élèves au rang de leaders et les développe continuellement. »

L'expression critique y est « se développe continuellement ». Comme la plupart d'entre nous le savent, notre apprentissage n'est jamais terminé. Les leaders efficaces connaissent leurs faiblesses et savent où ils peuvent bénéficier d'une formation ou d'un soutien supplémentaire.

Peut-être reconnaissent-ils que donner des commentaires sensibles à la culture constitue un défi pour eux, car ils n'ont pas été beaucoup exposés aux cultures étrangères. Pour remédier à ce point faible, ils organisent un atelier sur le sujet.

Ou peut-être que la gestion du temps est difficile et qu'ils veulent s'assurer de disposer de plus de temps dans la journée pour le coaching et l'enregistrement des employés. Par conséquent, ils s'inscrivent à des formations qui peuvent les aider à améliorer leur organisation personnelle.

Quel que soit le défi, les leaders efficaces s'engagent à poursuivre leur croissance, dans l'intérêt d'eux-mêmes et de leur équipe.

Conclusion

Un leadership efficace est essentiel au succès de toute organisation. Cela est particulièrement important en période de fluctuations et de changements, lorsque les employés se tournent vers la direction pour obtenir des conseils. La plupart des experts conviennent que les leaders efficaces partagent certaines caractéristiques et certains principes clairs, qu'il s'agit de solides compétences en communication ou d'une capacité à unir les gens autour d'une vision commune. De plus, les leaders efficaces sont capables d'utiliser le style de leadership qui convient le mieux à eux-mêmes, à leur équipe et à l'environnement.

En comprenant les caractéristiques et les principes requis, les leaders efficaces doivent ensuite maîtriser les questions plus pratiques liées à la direction d'un groupe de personnes, comme maîtriser l'art de la préparation, fixer des objectifs clairs et s'engager dans le développement du personnel.

Si vous souhaitez développer vos compétences en matière de leadership, Krauthammer's Livre électronique Gérez votre état d'esprit, our guide complet sur le leadership, est un excellent point de départ.

En savoir plus sur la façon dont nous procédons ?

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