Suivre le rythme de la numérisation : comment faire face au travail à domicile ?

Au cours de l'année écoulée, notre façon de travailler a fondamentalement changé. Ou s'agit-il d'un changement de rythme qui a réellement commencé bien plus tôt ? Et surtout, comment pouvons-nous nous adapter aux nouveaux changements tels que le travail à domicile ?

Le changement est mieux accepté lorsqu'il se produit progressivement. Malheureusement, il arrive que nous n'ayons aucune influence sur les changements et que nous devions simplement les subir. En raison de la pandémie, il a été soudainement nécessaire d'adapter notre mode de vie. Comme il n'y avait que de la place pour se promener et aller au supermarché, travailler au bureau s'est avéré totalement hors de question d'une semaine à l'autre.

Ce changement a permis à la plupart d'entre nous de commencer à travailler à distance. Les lieux de travail ont été mis en place à domicile et les réunions se sont déroulées de manière numérique. Il s'est avéré qu'une organisation s'y adaptait un peu plus facilement que l'autre. Entièrement basé sur le degré de numérisation de leur service, bien sûr. Les jeunes organisations se sont révélées plus matures sur le plan numérique que les organisations plus anciennes. (1)

Les jeunes entreprises sont les mieux placées pour convertir les nouvelles technologies en améliorations organisationnelles et en nouvelles stratégies et sont donc mieux à même de créer de la valeur grâce à elles. Il existe toutefois de grandes différences entre les secteurs. La maturité numérique est la plus élevée dans le secteur de l'information et de la communication et la plus faible dans le commerce, la culture, l'hôtellerie, les loisirs et les sports, entre autres.

BAN AMROTweetez

Il s'est avéré plus facile pour les jeunes organisations de s'adapter, ce qui est logique car la plupart de leurs services étaient déjà dispensés en ligne. Les secteurs du commerce, de la culture et de la restauration sont des branches qui sont tout à fait capables de proposer leurs produits en ligne, mais c'est loin d'être idéal. Parce que regarder une pièce de théâtre en ligne n'offre pas vraiment la même expérience que regarder cette même pièce au théâtre. De plus, les employés de ces secteurs éprouvent des difficultés à travailler à domicile. L'entraînement de football ne peut vraiment pas être dispensé depuis le balcon des entraîneurs de football.

Les autres secteurs ont dû s'adapter à un changement difficile mais certainement pas impossible. Bien sûr, nous en avons parfois assez des réunions en ligne, mais n'avons-nous pas déjà ressenti ces sentiments à l'égard des réunions normales ? Et de nombreuses organisations retourneront bientôt au bureau. Mais la question qui se pose est la suivante : reviendront-ils à plein temps ?

Le travail à domicile signifie que le travail est toujours à portée de clic

Microsoft parle de cette « grande perturbation ». Après la pandémie, de nombreux employés ne se rendront plus au bureau tous les jours. Le changement initié se traduira probablement par une forme de travail hybride. Un modèle mixte dans lequel certains employés travaillent au bureau et d'autres à la maison. Un mix ! (2)

Nous ne reviendrons pas à un mode de travail « normal ». Heureusement pour toutes les organisations, une enquête menée par Microsoft montre que cela ne se fait pas au détriment de la productivité. La productivité a même augmenté de manière significative au cours de l'année écoulée. Il convient toutefois de noter que ce changement se fera aux dépens des employeurs eux-mêmes.

Ce déluge de communications n'est pas structuré et n'est généralement pas planifié, 62 % des appels et des réunions étant imprévus ou organisés de manière ponctuelle. Et les travailleurs ressentent la pression de suivre le rythme. Malgré la surcharge de réunions et de discussions, 50 % des personnes répondent aux discussions Teams dans un délai de cinq minutes ou moins, un temps de réponse qui n'a pas changé d'une année sur l'autre. Cela prouve l'intensité de notre journée de travail et le fait que ce que l'on attend des employés pendant cette période a considérablement augmenté.

MICROSOFTTweetez

En tant qu'employé, vous êtes pratiquement toujours connecté, car vous avez souvent votre téléphone portable avec vous et votre ordinateur portable se trouve le plus souvent à quelques centimètres. Il est possible de répondre à des applications professionnelles et à des e-mails à tout moment, de n'importe où et à tout moment de la journée. C'était déjà une tendance reconnaissable avant la pandémie.

Le fait que nous travaillions beaucoup à domicile ne fait donc qu'ajouter à la pression déjà continue qui nous pousse à être toujours actifs. Parce que la numérisation a commencé bien, bien plus tôt. Le fait que nous travaillions désormais à domicile n'a fait qu'ajouter à cela que la ligne de démarcation entre vie professionnelle et vie privée est de plus en plus floue. (3)

Les burn-outs constituent un problème majeur depuis des années, près de 1,3 million de Néerlandais étant aux prises avec ces plaintes. (4) Alors, comment éviter le burn-out avec toute cette pression supplémentaire ? La clé est la résilience mentale. Parce que lorsque les employeurs se concentrent sur résilience mentale de leurs employés, les employés apprendront à faire preuve de flexibilité et se révéleront capables de faire face à la pression continue de la numérisation et du travail à domicile.

De plus, en raison de la tendance rapide des développements technologiques, il est devenu obsolète de travailler toute votre carrière dans un poste correspondant à votre formation. Les employés d'aujourd'hui devront changer de compétences plus rapidement et donc également de rôle. Afin d'améliorer leur employabilité, les employés doivent donc faire preuve d'un certain degré de flexibilité et d'agilité.

Alors, compte tenu de l'évolution de notre façon de travailler et de l'évolution du paysage général, comment pouvons-nous suivre le rythme de la numérisation et faire face à la pression ?

Former les bonnes compétences pour les employés travaillant à domicile

Le fait de travailler beaucoup à domicile, d'avoir toutes ces impulsions et compétences numériques qui perdent rapidement de leur pertinence signifie que les employés comme les employeurs doivent s'adapter. Parce que si nous voulons rester productifs et pertinents, il est extrêmement important que nous continuions à prêter attention à nous-mêmes et à nos employés, et que nous nous concentrions sur les compétences qui nous aident à faire face aux changements rapides, telles que la flexibilité et la résilience. Heureusement, tu peux t'entraîner à ça ! En vous concentrant sur les bonnes compétences, vous et vos employés pouvez faire beaucoup de progrès. Si vous vous entraînez à la gestion du stress, les burnouts se produiront moins rapidement. Les employés resteront plus productifs, feront face aux changements et seront bien sûr beaucoup plus heureux au travail comme à la maison.

Commencez par de petites étapes afin d'avoir un impact important.