Deux tiers des salariés européens subissent un stress professionnel excessif

Les employés souffrent de plus en plus du stress et de la pression au travail. À première vue, les problèmes de santé mentale semblent être une tendance, tout comme le travail à distance. Toutefois, si les tendances sont temporaires, ce n'est pas le cas des problèmes de santé mentale.

On assiste à une normalisation ou, comme le décrit Forbes, à une "épidémie de stress au travail". En mettant l'accent sur le stress au travail, nous constatons que les problèmes de santé mentale sont souvent étroitement liés à un environnement de travail malsain. Pour mieux comprendre ce phénomène, Lepaya a interrogé 1 322 travailleurs européens sur leur tolérance au stress. Il s'avère que les travailleurs de toute l'Europe subissent des niveaux de stress malsains !

Cet article est un approfondissement du communiqué de presse paru le 15 juillet 2021.

Plus de la moitié des travailleurs européens sont victimes de stress au travail.

Lepaya a mené une étude sur le stress au travail auprès de 1 322 travailleurs européens. Que se passe-t-il ? Pas moins de 66 % des personnes interrogées subissent un stress lié au travail.

En particulier, les niveaux élevés de stress "malsains". Une pression professionnelle élevée, de longues journées de travail, des changements au sein de l'organisation ou l'absence de sécurité de l'emploi sont autant de facteurs qui peuvent jouer un rôle à cet égard.

Avec 66 %, une grande majorité des employés souffrent de ces niveaux de stress malsains. Cela montre clairement qu'il se passe beaucoup de choses au sein de leur organisation et que, même s'ils exercent la bonne profession, ils sont coupables de souffrir de niveaux de stress malsains. Seuls 34 % d'entre eux indiquent qu'ils ne sont pas gênés par ces niveaux élevés de stress.

Si nous nous concentrons sur l'Europe, nous constatons que les niveaux de stress au travail varient considérablement d'un pays à l'autre.

Alors que plus de la moitié (56 %) des Néerlandais déclarent subir trop de stress, il s'avère que les salariés néerlandais sont les mieux lotis.

67 % des salariés belges ressentent un niveau de stress élevé, tandis que 70 % des salariés britanniques sont dans le même cas. Les salariés allemands remportent la palme, puisque 71 % d'entre eux déclarent subir un niveau de stress excessif.

Selon les chiffres, les travailleurs allemands les plus stressés travaillent dans les secteurs de la finance, de l'automobile et de l'industrie manufacturière, de la santé et de l'éducation.

Contrairement aux secteurs qui ressortent chez les travailleurs allemands, les Néerlandais les plus stressés travaillent principalement dans les secteurs de l'hôtellerie, de l'information et de la communication, ainsi que dans l'administration publique. Tout comme les travailleurs allemands, les secteurs des soins de santé et de l'éducation s'avèrent également très stressants pour les Néerlandais.

L'éducation et les soins de santé semblent être deux des secteurs les plus stressants. Et ce n'est pas surprenant ! En particulier pendant la pandémie, ce sont les deux secteurs qui ont souvent fait la une des journaux en raison de l'augmentation de la charge de travail et de l'augmentation des cas d'épuisement professionnel dans ces secteurs.

Qui est responsable de la solution ?

Les chiffres mentionnés ci-dessus montrent que le stress au travail est effectivement un problème aigu. Un nombre important de salariés néerlandais sont stressés, et jusqu'à 71 % des salariés allemands. Si nous ne voulons pas normaliser le stress au travail et augmenter le nombre de plaintes pour épuisement professionnel, des mesures doivent être prises. Mais par qui ?

44 % des salariés estiment que la résolution ou la prévention du stress relève de leur propre responsabilité. Cependant, 56% ne sont pas d'accord avec cette affirmation. Ces statistiques montrent qu'il existe certainement un degré de responsabilité partagée. Lorsque les employés se regardent eux-mêmes et regardent leur organisation.

Une faible proportion de salariés néerlandais considère qu'il est de leur propre responsabilité de résoudre et de prévenir les niveaux de stress malsains, et peut-être aussi une culture de travail malsaine. Alors que 71% des salariés néerlandais se tournent vers leur employeur pour trouver une solution.

La Belgique, le Royaume-Uni et l'Allemagne sont un peu plus divisés. 53 % des Belges déclarent tenir leur employeur pour responsable, et 51 % des salariés britanniques.

Bien que de nombreux salariés allemands soient victimes de stress, nous constatons que les avis sont partagés en ce qui concerne la responsabilité. Près de la moitié des travailleurs allemands considèrent que la prévention du stress au travail relève à la fois de leur responsabilité et de celle de l'entreprise.

Les Pays-Bas, la Belgique et le Royaume-Uni font réellement porter la responsabilité de la résolution des niveaux de stress malsains à leurs employeurs. Dans une large mesure, les salariés allemands partagent ce sentiment, mais 51 % des personnes interrogées considèrent toujours que cette responsabilité leur incombe, même si nous constatons que les niveaux de stress restent très élevés, en particulier en Allemagne.

Aide à la gestion du stress

Le fait de confier la responsabilité à l'organisation ne signifie pas nécessairement qu'une aide est offerte pour contrer ou prévenir le stress.

Bien que plus de 71 % des Néerlandais considèrent qu'il incombe à leur employeur de lutter contre le stress, 57 % d'entre eux préféreraient que leur employeur les soutienne davantage à cet égard.

En outre, une courte majorité, 52%, des homologues néerlandais estiment que l'employeur n'accorde pas assez d'attention aux solutions ou à la prévention du stress au travail.

L'étude montre également que la Belgique (67 %), le Royaume-Uni (65 %) et l'Allemagne (57 %) souhaiteraient également bénéficier d'une aide plus importante pour lutter contre le stress au travail.

Il est remarquable qu'une petite majorité de salariés allemands considèrent que le stress au travail relève de leur propre responsabilité, mais qu'ils attendent davantage de soutien de la part de l'organisation.

Les jeunes professionnels, en particulier, semblent vouloir être aidés à prévenir les niveaux de stress malsains, et prennent peut-être un peu plus pour acquis l'aide qui leur est apportée.

Plus de 60 % des personnes âgées de 30 à 39 ans attendent de leur entreprise qu'elle leur apporte de l'aide en cas de stress excessif au travail. Jusqu'à l'âge de 59 ans, la majorité des travailleurs européens partagent cet avis. Une petite minorité de personnes de plus de 60 ans s'attend à recevoir de l'aide, tandis qu'environ 50 % n'attendent pas d'aide de l'organisation en cas de stress.

Dans l'ensemble, les salariés européens, avec une majorité de 62 %, déclarent qu'ils aimeraient recevoir un soutien de la part de leur organisation. Ce n'est pas surprenant, car le stress au travail est étroitement lié à un certain nombre de facteurs en jeu au sein d'une organisation. Si un employé peut développer les bonnes compétences pour gérer le stress, il doit disposer des bons outils.

Nous constatons que 59% des employés européens déclarent que leur organisation pourrait accorder plus d'attention à la réduction des niveaux de stress nuisibles à la santé. Ce sont surtout les Belges (65 %) et les Allemands (61 %) qui souhaitent que leur organisation prenne davantage de mesures. Il semble que de nombreuses organisations ne répondent pas aux attentes des employés à cet égard.

Gérer le stress

Le stress, y compris la pression au travail, n'est peut-être pas inévitable. Cependant, avec les bonnes compétences, il est possible de gérer le stress de manière saine et, dans de nombreux cas, de le prévenir.

Pas moins de 71 % des salariés européens indiquent qu'ils aimeraient développer leurs compétences en matière de gestion du stress au travail.

Les Belges (76 %), les Britanniques (77 %) et les Allemands (70 %) pensent qu'ils ont encore beaucoup à apprendre et à développer !

Les salariés néerlandais indiquent qu'ils sont déjà plus avancés dans le développement de leurs compétences en matière de stress au travail, ou du moins qu'ils pensent avoir besoin de moins de développement dans ce domaine. 60 % d'entre eux souhaiteraient se perfectionner davantage.

Si l'on met ces chiffres en relation avec les taux de stress au travail relativement plus faibles chez les salariés néerlandais (par rapport aux trois autres pays européens étudiés), on peut dire qu'une attention particulière portée à la gestion du stress et au développement des compétences a un effet positif sur le niveau de stress au travail. En effet, avec le taux de stress le plus bas (56 % contre 71 % en Allemagne), les salariés néerlandais estiment qu'ils se concentrent déjà beaucoup sur la gestion du stress.

Nous constatons des résultats très positifs dans ce domaine à tous les âges. De 30 à 60 ans et plus, le développement des compétences s'adresse à tous les âges.

Il est clair que les employés sont plus qu'ouverts à l'acquisition de compétences qui leur sont bénéfiques. Moins de stress signifie être plus heureux au travail et, bien sûr, plus heureux à la maison. En effet, si un employé est plus heureux, il semblera également plus productif et plus impliqué dans l'organisation, et sera donc plus enclin à y rester longtemps.

L'épidémie de stress au travail contre la pandémie

Avec une grande majorité d'employés, de 56 % aux Pays-Bas à 71 % en Allemagne, qui indiquent qu'ils subissent un niveau de stress excessif au travail, on peut parler d'une épidémie de stress au travail.

Mais cette épidémie est-elle également liée à la pandémie actuelle ? Nous avons demandé aux employés si le travail à domicile, et en particulier le retour au bureau, était pour eux une source de stress.

Nous constatons des résultats très positifs dans ce domaine à tous les âges. De 30 à 60 ans et plus, le développement s'adresse à tous les âges.

Environ 26 % des Européens ont déclaré être déjà retournés au bureau pendant la pandémie, et pas moins de 40 % des Néerlandais travaillent déjà au bureau.

Hormis les Néerlandais, le reste de l'Europe, les Belges, les Britanniques et les Allemands ne sont pas impatients de retourner au bureau. 42 % des salariés belges pensent qu'ils seront plus stressés en retournant au bureau, tout comme 40 % des Allemands.

Pas moins de 44 % des salariés britanniques déclarent qu'ils risquent d'être plus stressés lorsqu'ils doivent retourner au bureau.

Nous constatons que les salariés néerlandais ne sont pas très préoccupés par cette question pour l'instant. 26 % déclarent que le fait d'aller au bureau à plein temps est une source de stress.

Bien que 26 % ne semble pas beaucoup, les employés indiquent ici qu'ils subiront un stress supplémentaire. Un stress supplémentaire qui s'ajoute à des niveaux déjà malsains de stress au travail, une forme de stress liée au travail de bureau.

Des niveaux de stress malsains sur le lieu de travail

Avec 66 % des salariés européens déclarant des niveaux de stress malsains au travail, nous pouvons affirmer sans risque de nous tromper que le stress lié au travail joue un rôle prépondérant sur le lieu de travail.

Bien que les salariés néerlandais soient moins stressés que les salariés allemands, nous constatons un niveau de stress préoccupant dans tous les pays européens étudiés. Une majorité de salariés européens subissent des niveaux de stress malsains au travail.

Il apparaît également que les employés, en particulier les Néerlandais, attendent de leur employeur qu'il les aide à lutter contre le stress. La majorité des employés considèrent que la responsabilité de la prévention du stress lié au travail incombe à l'organisation.

Pourtant, de nombreuses personnes indiquent que leur organisation n'accorde pas suffisamment d'attention au stress lié au travail.

Une partie du stress est étroitement liée au travail au bureau. Environ 40 % des travailleurs belges, britanniques et allemands pensent qu'ils seront plus stressés lorsqu'ils retourneront au bureau. Tandis que 71 % des salariés allemands indiquent qu'ils sont déjà très stressés ! Les Néerlandais sont un peu plus modérés à cet égard. Nous constatons toutefois que de nombreux Néerlandais travaillent déjà au bureau et que 56 % d'entre eux sont déjà stressés en ce moment.

Du côté positif, environ 71% de tous les employés sont prêts à travailler sur leurs compétences en matière de gestion du stress et sont disposés à le faire.

"Il est agréable de constater cette volonté chez les travailleurs, mais les employeurs en particulier ont de nombreuses possibilités d'accroître l'employabilité durable. Le stress a des causes multiples et la prévention d'une charge de travail élevée n'est pas toujours la seule solution. Parfois, il s'agit simplement d'une question d'attentes entre l'employeur et l'employé. Il est donc important de bien cerner les raisons sous-jacentes. Il faut s'attaquer à la racine du problème et se concentrer sur des tactiques et des formations visant à réduire le stress", explique René Janssen, fondateur de Lepaya.

En effet, lorsque nous parlons de la responsabilité de prévenir le stress au travail, les employés européens indiquent qu'ils considèrent qu'il incombe à l'organisation de prendre des mesures. Aider à développer les compétences et fournir les bons outils.

La santé mentale est de plus en plus présente et fait partie de notre conscience collective. Maintenant que nous constatons que les employés subissent beaucoup de stress, mais qu'ils sont aussi très ouverts à une solution, c'est un excellent moment pour les organisations d'intervenir et de donner un coup de main.