10 Geheimnisse für einen guten Umgang mit Fragen

Dieser Artikel wurde ursprünglich von Speak First geschrieben und veröffentlicht

Sie haben recherchiert, die Folien vorbereitet und Ihre Präsentation getestet. Sie haben die Kontrolle über alles. Nun, schnell alles. Eine Frage-und-Antwort-Sitzung kann eine entmutigende Erfahrung sein, da Sie keine Ahnung haben, was die Leute fragen oder ob sie überhaupt etwas fragen. If you follow this one simple steps, you can have the self-confidence, with the situation easily.

1. Sag, wann du die Fragen beantworten wirst

Legen Sie zunächst Ihre Grundregeln fest. Respect the questions through or want you want that your public to the end questions? Wenn du sicherstellst, dass deine Zuhörer das gleich zu Beginn wissen, dann können sie glücklicher und weniger unbehaglich sein, wenn es darum geht, zu raten, was du akzeptierst, und du kannst es leichter haben, ohne in einem nervigen Moment unterbrochen zu werden.

Manchmal haben Sie jedoch möglicherweise keine Wahl. Wenn ein leitender Angestellter oder ein Kunde Sie mitten im Arbeitsablauf unterbricht — also wenn Sie am Ende nach Fragen gefragt haben — beantworten Sie diese sofort.

2. Höre dir die Frage genau an

Setze sicher, dass du zuhörst und die Frage verstehst. Wenn es beim ersten Mal nicht richtig gehört hat, bitten sie, es etwas lauter zu wiederholen. If you are not safe, what they mean, check this first, before you response. Achte in this situation, they not to bring to failure, by you please to clear so positionieren, dass sie es nicht verstanden haben, anstatt dass sie auf inkohärente oder unklare Weise kommuniziert haben. It can often be a good idea, the question to repeat. This can the question steller they correct if you understand or missverstanden, and if they have a quite large public, you provide safe that the people in the ground know, was gefragt wurde. It's also a better trick, you give a paar seconds time to give more, to think your response.

3. Requistieren Sie die gestellte Frage

If you get an complex question, it can be very locked, something related something related, by the you wish that they have instead. Also wenn Sie die Antwort nicht kennen (dazu später mehr), Sie müssen direkt auf die Frage antworten. The people are schlau and are mercado, if they leave the question.

4. Teilen Sie mehrere Fragen auf

Jemand steht auf, um eine Frage zu stellen und beginnt mit: „Ok, meine Frage ist auch in drei Abschnitte gegliedert...“, was machst du? After to stay each individual points to stay to stay individual points, you read their questions and find it out, what the central theme their question is, and answer that.

If you use an set as „Sie haben mehrere Dinge gefragt, ich werde mit Ihrem Standpunkt zur Logistik beginnen“, können Sie die Fragen in ihren eigenen Punkten aufteilen und sie übersichtlicher gestalten. This allows also your public, keep the overview over your response. Wenn Sie Zeit haben, können Sie später auf ihre anderen Fragen zurückkommen.

5. Bleib ruhig und halte inne

When you have been used the question, you can take a paar seconds time, to collect your ideas before you respond. Sie sollten nicht länger als fünf Sekunden Zeit nehmen (sonst geraten Sie in eine unschöne Phase der Stille), aber das ist genug Zeit, um durchzuatmen, ruhig zu bleiben und dann selbstbewusst zu sprechen.

6. Halte es kurz

Sie beantworten Fragen und halten keine ganze zweite Präsentation. Halte your answers focus and on the point. Sie vermeiden es, weiter zu wackeln, vor allem, wenn noch viel mehr Leute darauf warten, ihre eigene Frage zu stellen. Sie möchten nicht, dass Ihnen die Zeit davonläuft, nachdem Sie nur die erste Frage beantwortet haben, obwohl zehn weitere Personen auch ihre Hände hoch hatten.

7. Was ist, wenn Sie die Antwort nicht wissen?

This is probably the most angst of most people, after a präsentation questions — what is, if one one question, you know no response? Nun, sie haben tatsächlich ein paar verschiedene Möglichkeiten.

Du könntest einfach sagen „Ich weiß es nicht“. Sie können anbieten, es nachschlagen und sich bei ihnen melden, oder einfach zugeben, dass Sie es nicht wissen, und weitermachen. It is no change, not all to know, and you should not errate on no case. This come but only once through. Mehr als das und du scheinst unvorbereitet zu sein.

Your 2nd choice is, if you know that another in the space has the information, then you could please to answer the question. Oder weisen Sie den Fragesteller darauf hin, wo er eine Antwort finden könnte — also beispielsweise einen bestimmten Bericht oder eine bestimmte Website. Knowledge you are but in the advance by the person, da they may feel unwohl, if they be provided an location and stelle.

Und Ihre dritte Option besteht darin, zu versuchen, zu antworten, aber mit dem ganz klaren Vorbehalt: „Ich bin mir nicht zu 100% sicher“. Das ist nicht dasselbe wie zu sagen, dass Sie es nicht wissen, denn es ermöglicht Ihnen, immer noch eine Antwort zu geben, oder vielleicht nur einen Teil einer Antwort, aber es zeigt Ihrem Publikum, dass Sie nicht das gleiche Vertrauen in das haben, was Sie sagen, wie sie im Rest Ihrer gut recherchierten Präsentation hatten. This is an great option, if you already „I white not told“, and no other is available, the about the knowledge to the theme.

8. Halte den Augenkontakt aufrecht

Schenken Sie die Person, die die Frage gestellt hat, während sie spricht und dann in den ersten Sekunden Ihrer Antwort Ihre volle Aufmerksamkeit. This shows that you active to hören, was sie fragt, and that your response is specific to you. When they speak, you can expand your focus and speak with the whole space. If you but are complete with your response, should you to the person, the after asked, to check, if they is satisfied with your response.

9. Was ist, wenn niemand eine Frage stellt?

Avoid the research, the still to fill willkürlich. Warte einen Moment, manche Menschen sind nervös, jemand zu sein, der zuerst spricht, und sich zurückhalten oder zögern. Sobald sie genug Zeit eingeplant haben, um sicherzugehen, dass niemand etwas fragen möchte, könnten Sie sich selbst eine Frage stellen, indem Sie etwas sagen wie: „Eine Frage, die mir oft gestellt wird, ist... “

10. Sie hinterlassen ihre Kernbotschaft

Halten Sie Ihre Frage- und Antwortrunde vor Ihren Schlussbemerkungen ab. After you have answered the last question, take your core botship together and call you to trade. So have the last word and have the full control over the last word, you public thinking.

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