Vorteile eines Buddy-Systems und wie Sie es erfolgreich einsetzen können

Das Buddy-System ist ein wesentliches Element eines erfolgreichen Onboarding-Prozesses für Mitarbeiter. Es ist eines der wirkungsvollsten Instrumente zur Bildung von Teams, deren Mitglieder perfekt aufeinander abgestimmt sind und sich wohlfühlen. Im Idealfall steigert es die Produktivität am Arbeitsplatz, erhöht das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter und reduziert hohe Fluktuationskosten. Um von den Vorteilen profitieren zu können, ist es jedoch wichtig zu verstehen, was ein Buddy-System ist und warum Buddy-Programme wichtig sind. In diesem Artikel behandeln wir Fragen wie "Was ist ein Buddy-System?", "Welche Vorteile bietet ein Buddy-System?" und "Wie führt man ein Buddy-Programm am Arbeitsplatz ein?"

Was ist ein Buddy-System?

Bei einem Buddy-System wird einem neuen Mitarbeiter ein erfahrener Mitarbeiter zur Seite gestellt, der ihm hilft, sich in den ersten Wochen oder Monaten - manchmal auch länger - mit der Organisationsstruktur, der Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen vertraut zu machen. Für neue Mitarbeiter ist die Aufnahme einer neuen Tätigkeit ohnehin schon eine nervenaufreibende Erfahrung, so dass ein freundliches Gesicht, das ihnen zeigt, wo es lang geht, ihnen hilft, sich reibungslos in ihre neue Rolle einzufinden. Ein Arbeitskollege ist jedoch mehr als nur ein netter Kollege, der genau weiß, in welcher Kantine es den besten Kaffee gibt und wie der Drucker funktioniert. Es ist jemand, der alle Arten von Fragen beantwortet, Wissen weitergibt, motiviert, Anleitung gibt und den Neuling mit dem Rest des Teams bekannt macht.

Wie funktioniert das Buddy-System?

Wie funktionieren Buddy-Programme also genau? Für neue Mitarbeiter kann die Informationsflut in den ersten Wochen in der neuen Arbeitsumgebung überwältigend sein. Mit einem Onboarding-Buddy, der ihnen am ersten Tag zugewiesen wird, fühlt sich jemand sofort willkommen, weniger ängstlich und wohler in seiner neuen Funktion. Dieser erfahrene Mitarbeiter hilft ihnen beim Onboarding auf vier Ebenen:

• Praktisch: Es ist wahrscheinlich, dass neue Mitarbeiter bereits während ihrer Einarbeitung Informationen über die Unternehmensrichtlinien erhalten haben, aber ein Mitarbeiterhandbuch kann unmöglich erklären, wie die Kaffeemaschine funktioniert, wie man sich im Gebäude bewegt und wo man den Hefter findet. Ein Onboarding-Buddy ist dazu da, sie willkommen zu heißen, ihnen alles zu zeigen und diese praktischen Fragen zu beantworten.

• Kultur: Jedes Unternehmen hat seine eigene Atmosphäre, die auf Werten, Führungsstilen und vielem mehr beruht. Natürlich kann sich ein neuer Mitarbeiter ein Bild von der Unternehmenskultur machen, indem er online recherchiert und mit (ehemaligen) Mitarbeitern spricht. Gemeinsame Werte zu ethischen Themen wie Nachhaltigkeit, Vielfalt und Integration sind wahrscheinlich der Grund, warum sie sich überhaupt auf die Stelle beworben haben! Ein Arbeitskollege kann jedoch wirklich einen Einblick geben, wie die Dinge tatsächlich ablaufen - formell und informell. Es wird immer ungeschriebene Regeln geben, und wenn man jemanden hat, der sie beleuchtet, wird man sich viel schneller zurechtfinden.

• Soziales: Es ist normal, dass man an seinem ersten Arbeitstag nervös ist - wir alle kennen das. Work Buddies sind dazu da, dieses Gefühl von Stress zu mindern. Sie machen den neuen Mitarbeiter mit seinen Kollegen bekannt, führen ihn zum Mittagessen aus und sorgen dafür, dass er sich bei einem Betriebsausflug oder der ersten Teamsitzung nicht verloren fühlt.

• Emotional: Ein Arbeitskollege sollte jemand sein, dem der neue Mitarbeiter blind vertrauen kann und an dessen Schulter er sich manchmal sogar ausweinen kann. In den ersten Wochen oder Monaten kann es manchmal etwas holprig werden. Vielleicht gibt es Unsicherheiten oder Fragen, die man nicht mit einem Vorgesetzten oder der Personalabteilung besprechen möchte. Hier kommt der Work-Buddy ins Spiel: Er kann unterstützen, zuhören und die richtigen Fragen stellen. Natürlich bleibt das alles vertraulich.

Vorteile eines Buddy-Systems bei der Arbeit

Ein Buddy-System bei der Arbeit hat viele Vorteile. Im Folgenden nennen wir die fünf wichtigsten Vorteile eines Buddy-Programms.

1. Es hilft, wertvolle Beziehungen aufzubauen

Das Buddy-System ist ein effizienter Weg, um wertvolle Beziehungen zwischen den Mitarbeitern aufzubauen - was für die Mitarbeiterzufriedenheit und die Mitarbeiterbindung von entscheidender Bedeutung ist. Wussten Sie, dass schlechte Beziehungen und mangelndes Engagement am Arbeitsplatz die Hauptursachen für ein frühzeitiges Ausscheiden sind? Wenn neue Mitarbeiter vom ersten Tag an einen Ansprechpartner haben, dem sie vertrauen und mit dem sie reden können, fühlen sie sich viel schneller mit dem Unternehmen verbunden. Laut Gartner ist das Gefühl der Zugehörigkeit eine Schlüsselkomponente, um sich bei der Arbeit akzeptiert und einbezogen zu fühlen. Außerdem können sich die Mitarbeiter auf diese Weise auf unterhaltsame und gesellige Weise kennen lernen.

Diejenigen, die einen besten Freund bei der Arbeit haben, sind mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit engagiert bei der Arbeit, können besser mit Kunden umgehen, leisten qualitativ hochwertigere Arbeit, fühlen sich wohler und verletzen sich seltener bei der Arbeit.

Gallup-Umfrage

2. Es erhöht die Produktivität

Ein schneller Produktivitätsfortschritt ist oft sowohl für das Unternehmen als auch für den neuen Mitarbeiter ein Anliegen. Unternehmen wollen wahrscheinlich eine schnelle Kapitalrendite, sobald sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt haben, während andererseits neue Mitarbeiter das Spannungsverhältnis zwischen dem Wunsch, Leistung zu erbringen, und der Notwendigkeit, sich Zeit zu nehmen, um die Arbeit zu lernen und das Unternehmen kennenzulernen, spüren können. Eine kürzlich von Microsoft durchgeführte Studie ergab, dass 97 % der neuen Mitarbeiter, die sich in den ersten 90 Tagen ihrer Tätigkeit achtmal oder öfter mit ihrem Buddy trafen, angaben, dass ihr Buddy ihnen half, die Produktivität in ihrer Rolle schnell zu steigern. Warum? Weil ihr Buddy die Eingewöhnung so viel einfacher machte. Wenn man sich in seiner neuen Umgebung wohlfühlt und sich schnell an die Unternehmenskultur anpassen kann, steigt das Selbstvertrauen und die Motivation: Die Produktivität nimmt zu.

3. Es verbessert die Arbeitszufriedenheit

Dieselbe von Microsoft durchgeführte Studie ergab auch, dass neue Mitarbeiter, die einen Onboarding-Buddy hatten, nach ihrer ersten Woche am Arbeitsplatz 23 % zufriedener mit ihrem Onboarding waren als Mitarbeiter ohne Buddy. Nach 90 Tagen verbesserte sich diese Zahl und zeigte eine um 36 % höhere Zufriedenheit bei Neueinstellungen mit Buddies im Vergleich zu denjenigen ohne Buddies. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern von Anfang an einen Begleiter in Ihrem Unternehmen zur Seite stellen, sorgt dies für ihre Zufriedenheit und verringert die Fluktuation.

4. Sie liefert nützliche Erkenntnisse

Bei Lepaya haben wir einige unserer kürzlich eingestellten Mitarbeiter gefragt, welchen Nutzen unser internes Buddy-System für sie hat.

Ein immer wiederkehrendes Thema war, dass Lepaya neuen Mitarbeitern Einblicke in verschiedene Rollen gewährt, weil es Menschen aus dem gesamten Unternehmen zusammenbringt.

• Für neue Mitarbeiter im Marketingbereich, die mit Mitgliedern des Schulungsteams zusammenarbeiten, ermöglichte es ihnen, von Anfang an eine andere Perspektive auf die Arbeit von Lepaya zu erhalten.

• Für neue Mitarbeiter im Bereich Design, die mit Mitgliedern des Vertriebsteams zusammenarbeiten, bedeutete dies, dass sie verstehen mussten, wie die Vertriebsprozesse funktionieren.

• Außerdem konnten sie sich über ihre Erfahrungen austauschen, sowohl bei der Einarbeitung als auch bei ihren Aufgaben.

Das hier angewandte Buddy-System motiviert unsere Mitarbeiter zum Erfolg. In einem Fall trafen sich zwei Praktikanten, um sich über ihre Forschungsarbeit bei Lepaya auszutauschen, was sie motivierte und mit neuen Ideen inspirierte. (Sie können sie unten sehen, wie sie sich austauschen!)

5. Es schafft eine effektivere Lernerfahrung

Der Einsatz eines Buddy-Systems ist nicht nur ein nützliches Instrument zur Verbesserung Ihrer Einarbeitungsprozesse, sondern auch für das Peer-Learning. Bei Lepaya beispielsweise nutzen wir Buddy-Programme bei den meisten unserer Schulungen, sowohl virtuell als auch persönlich. Mithilfe eines Buddy-Systems können die Mitarbeiter üben, was sie in den traditionellen Schulungssitzungen gelernt haben. Sie setzen sich während der Schulung Ziele und absolvieren die E-Learning-Inhalte mit dem ihnen zugewiesenen Buddy, um ihre neuen Fähigkeiten im wirklichen Leben zu verbessern. Durch den Einsatz eines Buddy-Systems in unseren Lernprogrammen ermutigen wir die Lernenden nicht nur, miteinander zu interagieren und Kontakte zu knüpfen, sondern auch, sich gegenseitig zu motivieren und auf ihrem Lernweg zu unterstützen. Das gemeinsame Lernen gewährleistet eine aktive Lernerfahrung und ein tieferes Verständnis für das Gelernte. Ein Buddy-System hilft auch neuen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und ihr Selbstvertrauen durch soziale Interaktion zu stärken. Das Lernen von Gleichaltrigen ist ein großartiger, informeller Weg, um das Fachwissen und die Kenntnisse zu nutzen, die in einer Organisation bereits vorhanden sind, und es kann sowohl horizontal als auch vertikal funktionieren.

Einführung eines Buddy-Systems am Arbeitsplatz

Es gibt viele gute Gründe für die Einführung eines Buddy-Systems in Ihrem Unternehmen. Aber wie funktioniert es in der Praxis? Wo soll man anfangen? Wenn Sie diese fünf Schritte befolgen, können Sie ein Buddy-Programm einführen, von dem nicht nur neue Mitarbeiter, sondern auch Ihr Unternehmen als Ganzes profitieren.

1. Mitarbeiter mit ähnlichen Interessen zusammenbringen

Auch wenn sie nicht unbedingt in derselben Abteilung arbeiten, werden diese Mitarbeiter durch die gemeinsame Kultur, die Liebe zum Tanzen oder die Gewohnheit zu backen ein Band knüpfen, das ihnen den Übergang zu Ihrem Unternehmen erleichtert. Das Buddy-System muss kein formeller Prozess sein. Das Kennenlernen von Gleichgesinnten wird dazu beitragen, dass sich Ihre neuen Mitarbeiter schnell in Ihr Unternehmen integrieren und Ihre derzeitigen Mitarbeiter an Bord bleiben - einfach, weil sie sich einbezogen fühlen und sich miteinander wohlfühlen.

2. Regelmäßige Kontrollen durchführen

Indem Sie mit den beiden Buddies nachfassen und sicherstellen, dass sie sich regelmäßig treffen, erhalten Sie einen Hinweis darauf, ob sich diese Beziehung gut entwickelt und ob Ihre Mitarbeiter von diesen Treffen profitieren. Eine kurze und beiläufige Überprüfung, um zu sehen, wie es ihnen geht und wie hilfreich sie diese Treffen finden, wird Ihnen dies verraten. Achten Sie darauf, dass dies sowohl für den neuen Mitarbeiter als auch für den Arbeitsbuddy gilt, denn nicht jeder ist für diese lustige, aber verantwortungsvolle Aufgabe geeignet (wir werden darauf im Abschnitt darüber eingehen, wie man ein guter Arbeitsbuddy ist).

3. Weiter überwachen

Indem Sie mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren, um sicherzustellen, dass sie gut aufeinander abgestimmt sind und von ihren Buddy-Treffen profitieren, helfen Sie ihnen bei ihren ersten Schritten in Ihrem Unternehmen. Sie können sie ermutigen, erfolgreich zu sein und ihr Potenzial von Anfang an voll auszuschöpfen. Ein Mitarbeiter, der sich sicher und gut aufgehoben fühlt, wird in seiner Rolle sicher zufrieden sein. Eine Möglichkeit, herauszufinden, ob sie auf dem richtigen Weg sind, besteht darin, neue Mitarbeiter regelmäßig zu befragen: zum Beispiel nach einem Monat, nach sechs Monaten und nach einem Jahr. Anhand dieser Daten können Sie feststellen, ob Ihr Buddy-Programm wirklich funktioniert und in welcher Hinsicht es verbessert oder angepasst werden muss.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Übereinstimmung finden

Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Buddy-System aufschlussreich ist? Dies kann auf verschiedene Weise erreicht werden. Ein Buddy muss nicht per Definition ein direkter Kollege sein. Wenn Sie Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen zusammenbringen, können sie die verschiedenen Mechanismen Ihres Unternehmens kennenlernen. Umgekehrt können neue Mitarbeiter, die eine ähnliche Funktion ausüben, sowohl die Perspektive eines Kollegen aus einer anderen Abteilung als auch die Erfahrung eines Kollegen aus ihrer eigenen Abteilung nutzen. Ermuntern Sie Ihre neuen Mitarbeiter, sich zu Beginn ihrer Einarbeitung überall im Unternehmen vorzustellen, damit sie sich voll einbringen können.

5. Wirksame, unterhaltsame und ansprechende Schulungen anbieten

Eine effektive und unterhaltsame Lernerfahrung ist für neue Bienen entscheidend, um sich einzugewöhnen. Lepaya nutzt interaktives Lernen, um Ihre (neuen) Mitarbeiter einzubinden und ihre Lernerfahrung unterhaltsam, einprägsam und effektiv zu gestalten. Ganz gleich, ob sie virtuell mit unseren interaktiven Bites oder bei einer persönlichen Schulung lernen, sie werden während des gesamten Prozesses sowohl mit den Ausbildern, Schauspielern als auch mit ihren Kollegen interagieren. Lepaya denkt mit Ihnen mit, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation die richtige Schulung zur richtigen Zeit erhält.

Wie man ein guter Kumpel bei der Arbeit ist

Ein Work Buddy ist viel mehr als nur ein freundlicher Kollege. Es ist jemand, der sich wirklich mehrmals um einen neuen Mitarbeiter kümmert, ihn unterstützt, ermutigt und ihm das Gefühl gibt, Teil der Familie zu sein. Klingt einfach? Täuschen Sie sich nicht: Ein Buddy zu sein, erfordert Zeit und Mühe, und die betreffende Person sollte auf jeden Fall eine bestimmte Anzahl von Eigenschaften, Fähigkeiten und Qualitäten besitzen, damit es ein Erfolg wird. Mit anderen Worten: Wenn Sie ein Buddy-System am Arbeitsplatz einführen, sollten Sie potenzielle Buddys mit Bedacht auswählen und die Erwartungen auf allen Seiten steuern. Vielleicht sollten Sie in die Ausbildung der Buddys investieren, um sicherzustellen, dass sie über das richtige Rüstzeug verfügen, um die Aufgabe zu bewältigen - und dass sie wirklich Spaß daran haben!

Was macht also einen guten Buddy-Kandidaten aus?

• Ein Work Buddy ist schon etwas länger im Unternehmen und kennt daher die Unternehmenskultur in- und auswendig. Als Veteran kennt er die Strukturen und Praktiken des Unternehmens, sowohl auf organisatorischer als auch auf funktionaler Ebene.

• Ein Work Buddy ist ein hervorragender Kommunikator und ein guter Zuhörer. Dadurch können sie sich leicht mit dem neuen Mitarbeiter anfreunden und geben ihm das Gefühl, gehört zu werden.

• Ein Work Buddy übernimmt die Verantwortung dafür, dass der Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter sowohl angenehm als auch effizient ist. Im Idealfall ist er jemand, der dabei hilft, diese Person in Bezug auf Leistung und Produktivität auf Vordermann zu bringen. Das bedeutet jedoch nicht, dass ein Buddy Entscheidungen über den Inhalt der Arbeit eines Mitarbeiters trifft oder dessen Leistung überprüft. Er hat nicht die Rolle eines Vorgesetzten und kann mit Sicherheit nicht für die Leistung des neuen Mitarbeiters verantwortlich gemacht werden.

• Ein Work-Buddy nimmt sich in seinem Terminkalender Zeit, damit sich der neue Mitarbeiter wie zu Hause fühlt. Dies ist in den ersten Wochen, aber auch in einer späteren Phase von entscheidender Bedeutung. Wie ein echter Wegbegleiter ist ein Work-Buddy bei Bedarf verfügbar, hat Geduld und engagiert sich während des gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters - nicht nur am ersten Tag.

• Ein Work Buddy erkennt, dass seine Rolle eine großartige Gelegenheit ist, seine eigenen Führungs- und Mentorenfähigkeiten zu entwickeln. In dieser Hinsicht ehrgeizig zu sein, ist sicherlich ein Plus.

Eine Freundschaft ist für beide Seiten von Vorteil. Nicht nur der neue Mitarbeiter kann von dieser Beziehung profitieren. Die Tätigkeit als Onboarding-Buddy bietet die Möglichkeit, Management- und Führungsfähigkeiten zu demonstrieren und zu entwickeln.

Harvard Business Review

Warum ist das Buddy-System eine gute Idee?

Streben Sie nach einer zufriedenen, integrativen und produktiven Belegschaft? Suchen Sie nach einer Möglichkeit, das Beste aus Ihrer Einarbeitungsstrategie herauszuholen und hohe Fluktuationsraten zu verringern? Wie Sie vielleicht schon herausgefunden haben, ist das Buddy-System eine gute Möglichkeit, diese Ziele zu erreichen. Es ist ein wesentliches Element eines erfolgreichen Onboarding-Prozesses und sollte für jedes Unternehmen, ob groß oder klein, hohe Priorität haben. Wenn es gut ausgeführt wird, hilft es nicht nur neuen Mitarbeitern, sich leicht einzugewöhnen, sondern ist auch ein bewährtes Mittel, um Talente an Ihr Unternehmen zu binden, die Produktivität zu steigern und ein effektives, unterhaltsames Lernerlebnis für alle Beteiligten zu schaffen.

Wenn Sie mehr über Lepaya und unsere Trainings erfahren möchten Power Skills-Schulungenmöchten, sollten Sie kontaktieren Sie uns!

Erreichen Sie uns

‍