Qu'est-ce que le leadership au 21e siècle ? Les nouvelles compétences dont chaque manager a besoin et comment les développer rapidement

Être un leader au 21e siècle nécessite un changement de mentalité. Voici comment vous outiller pour devenir un leader des temps modernes.

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Le XXIe siècle est marqué par des bouleversements constants. Les marchés commerciaux sont volatils. Le comportement du client final est incertain.

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La façon dont les gens achètent et vendent est confrontée à un bouleversement radical.

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De plus, les progrès technologiques n'ont jamais été aussi exponentiels qu'au 21e siècle. Les techniques de vente sont démocratisées, les consommateurs sont responsabilisés et la mondialisation innove dans la manière dont les affaires sont menées.

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C'est à vous, en tant que chef d'entreprise, de faire face à ces changements de front. Pourtant, les environnements commerciaux devenant de plus en plus complexes, votre style de leadership doit être repensé.

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Nous utilisons l'expression leadership du 21e siècle pour désigner les compétences en leadership et en gestion dont vous avez besoin pour réussir dans ce contexte moderne.

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‍Qu'est-ce que le leadership au 21e siècle ?

Le leadership du 21e siècle est la façon dont les managers et les dirigeants adoptent un état d'esprit moderne afin d'être équipés pour relever les défis uniques du 21e siècle. Cette théorie s'appuie sur le comportement, les compétences et les qualités du leadership qui ne peuvent être acquis et adoptés que par une étude et une formation approfondies.

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Ces compétences permettront aux dirigeants et aux gestionnaires d'adopter le style de leadership nécessaire pour relever les défis du leadership d'aujourd'hui. En fait, le leadership du 21e siècle est différent de tout ce à quoi les managers ont été confrontés auparavant.

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Gestion

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Même avant la pandémie, Mark P McDonald, analyste chez Gartner, notait que les leaders du 21e siècle devaient être des artistes ; ils devaient avoir la capacité de s'adapter rapidement dans un monde du travail où le talent de « relier, créer et susciter le changement » est la clé de la réussite globale.

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Partant de ce constat, le leadership du 21e siècle est donc ancré dans la capacité à :

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Relier : Les dirigeants doivent passer d'une gestion basée sur la production à une gestion centrée sur les personnes, en relation avec les équipes pour améliorer les performances.

Créer : les dirigeants doivent créer de nouvelles méthodes de travail et introduire de nouveaux processus qui redéfinissent les normes et génèrent des stratégies qui fonctionnent aujourd'hui.

Incitez le changement : les dirigeants doivent être à l'avant-garde du changement, en introduisant et en utilisant activement de nouveaux processus et en motivant les équipes à accepter le changement.

Comment les dirigeants appliquent-ils ces trois domaines ?

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Dans l'ensemble, il est clair que ces domaines du leadership du 21e siècle sont ancrés dans l'agilité :

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Améliorer l'agilité des dirigeants et des managers.

Améliorer l'agilité de l'équipe.

Leadership du 21e siècle = agilité

Face aux multiples défis émergents en matière de leadership et de gestion, l'agilité est la pierre angulaire du leadership du 21e siècle. Bref, être flexible, ouvert au changement et réactif.

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« Agile » est un concept emprunté au génie logiciel et à la conception. En d'autres termes, une approche agile permet aux dirigeants de s'adapter rapidement à différents types de personnalité professionnelle et à différentes situations.

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Et, ce qui est peut-être le plus important, cela leur permet de s'adapter rapidement. Les organisations ont de plus en plus besoin d'adopter la méthodologie agile depuis de nombreuses années. Un rapport de PwC datant de 2016 a montré que plus de la moitié des jeunes leaders pensaient, dès l'époque, que leur priorité devait être de développer une équipe adaptable.

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Mais quelles sont les compétences agiles et adaptables dont les dirigeants ont besoin pour réussir non seulement au 21e siècle, mais également dans un monde touché par la pandémie ?

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Compétences de gestion et de leadership du 21e siècle pour les équipes agiles

Voici les cinq compétences les plus importantes pour le leadership aujourd'hui :

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1. Capacité de leadership connectée

Les dirigeants d'aujourd'hui sont confrontés à une main-d'œuvre de plus en plus fluide et à un rythme de changement accéléré. La pandémie de COVID-19 a fait des ravages sur l'économie mondiale, créant des environnements difficiles et complexes pour les dirigeants.

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Le leadership piloté par le commandement n'est plus efficace. Les managers doivent plutôt favoriser les liens au sein de leurs équipes afin de favoriser la collaboration et la communication, en poussant tout le monde vers un objectif commun.

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Training Journal suggère que les dirigeants d'aujourd'hui doivent :

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Adoptez un état d'esprit émotionnellement intelligent afin de vous mobiliser.

Concentrez et renouvelez l'énergie collective des autres tout en favorisant un sens qui va au-delà de l'argent.

En bref, les leaders connectés transmettent de la valeur. Ils incitent les autres à faire un effort supplémentaire et donnent un sens et un objectif plus importants à la main-d'œuvre. Comme le dit Fotigui Camara, consultant chez Lepaya, « le leadership consiste à impliquer et à motiver les autres ».

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En tant que leader, votre objectif est de relier les points. En d'autres termes,

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Favorisez la collaboration entre les équipes

Favoriser l'innovation

Créez de la résilience

Cet état d'esprit de connexion et ce sens positif des affaires relieront votre équipe à vos objectifs organisationnels d'une manière organique et fluide.

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Découvrez comment procéder grâce au programme Engaging Leadership de Lepaya.

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2. Renforcement des capacités

McKinsey note que le renforcement des capacités est un domaine d'une importance cruciale que les dirigeants doivent aborder aujourd'hui. Ils mettent l'accent sur le renforcement de trois aspects clés :

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État d'esprit

Connaissances

Talent global

Imaginez-vous comme un grand leader comme Jurgen Klopp, l'entraîneur de football de Liverpool.

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Est-ce qu'il donne des ordres à ses joueurs pendant un match ? Ou les apprend-il à prendre eux-mêmes des décisions sur le terrain ?

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Si un joueur rate un tir, est-ce qu'il s'énerve parce que le ballon n'est pas entré ? Ou est-ce qu'il fait l'éloge de la passe et du tir pour s'assurer qu'ils marquent la prochaine fois ?

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Les dirigeants doivent « louer les efforts déployés pour motiver le résultat » (Fotigui Camara). Il s'agit d'être un coach plutôt qu'un commandant, de former votre personnel avec les outils dont il a besoin pour améliorer ses propres performances.

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Le renforcement des capacités au XXIe siècle constitue un changement par rapport aux stratégies de gestion plus directes axées sur la production du passé. Au contraire, un grand leader du 21e siècle tirera parti des compétences de son équipe pour libérer le plein potentiel et la passion de chaque individu.

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Renforcez votre équipe et perfectionnez vos compétences en matière de leadership grâce au programme Lepaya Leadership in a complex world.

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3. Analyse des données

Alors que les dirigeants passent d'un style de gestion « strict » à un style de leadership « doux », PwC pense que la capacité à mesurer et à suivre les indicateurs de performance des personnes s'avérera l'une des compétences les plus importantes du leadership du 21e siècle.

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À une époque où de nombreuses entreprises doivent faire plus avec moins, la performance de la main-d'œuvre devrait devenir encore plus cruciale que jamais dans le monde de l'après-2020.

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Pour les responsables qui dirigeront les effectifs de demain, l'adoption d'une architecture axée sur les données dans l'organisation signifie disposer des compétences nécessaires pour :

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Collectez des données

Analyser les données

Utilisez les données clients pour optimiser les performances en temps réel

En bref, il s'agit d'abord d'adopter un état d'esprit axé sur les données, puis d'investir dans la formation et les compétences appropriées pour les déployer au sein de votre équipe.

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Mais n'oubliez pas que les données sont une chose, mais que placer le client au premier plan de toutes vos décisions en est une autre. De l'autre côté de la médaille, il y a toujours le client, ou le consommateur en général : ses besoins, ses désirs et ses motivations devraient supplanter votre analyse des données.

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Développez votre activité en gardant le client à l'esprit grâce au programme de Lepaya visant à créer une organisation centrée sur le client.

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4. Efficace à distance

Le télétravail est devenu la norme au plus fort de la pandémie. Même si de nombreuses organisations sont revenues à une plus grande normalité, la tendance au télétravail ne montre aucun signe de retour à ce qu'elle était auparavant.

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Cela signifie qu'en tant que leader, vous devez être capable d'avoir un impact à distance. Vous ne pouvez plus microgérer vos équipes dispersées : la délégation est votre meilleure alliée dans ce domaine.

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Par exemple, tous les chemins mènent à Rome, n'est-ce pas ? Rome est peut-être votre objectif final. Mais pendant que vous pouvez décider de vous rendre à Rome, laissez votre équipe décider comment vous y rendre.

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C'est ainsi que vous pouvez susciter l'adhésion à votre décision finale. C'est un état d'esprit qui peut être difficile à adopter, surtout pour les nouveaux dirigeants qui savent que tous les chemins mènent à Rome et qui souhaitent s'y rendre le plus efficacement possible.

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Ce dont vous avez besoin, c'est de changer votre comportement et de :

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Faites confiance à votre équipe pour travailler de manière indépendante

Cultivez une culture de respect mutuel

Soyez positif quant à votre propre réussite

Sans la capacité de renforcer et de renforcer la confiance dans les équipes à distance, les promesses que cette méthode de travail offre ne se concrétiseront pas.

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Constituez une équipe à distance de confiance grâce au programme de Lepaya sur la gestion de votre équipe de vente à distance.

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5. Développement personnel

L'une des compétences de leadership les plus difficiles à maîtriser au 21e siècle est peut-être la capacité de vous concentrer sur vous-même plutôt que sur votre équipe.

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Les capacités d'un leader se reflètent souvent dans les performances de son équipe, il est donc naturel de vouloir se concentrer sur la main-d'œuvre.

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Cependant, les compétences de développement personnel deviennent de plus en plus vitales pour les managers dont les équipes attendent d'eux qu'ils donnent l'exemple.

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Dans le climat actuel, vous devez donner la priorité à votre propre développement et vous donner la priorité, avant de développer votre équipe.

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Développez vos compétences de leadership du 21e siècle dès aujourd'hui

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De nombreux leaders d'aujourd'hui ne possèdent pas encore les compétences que nous avons décrites ci-dessus. Mais souvent, ce n'est pas de ta faute. En fait, Deloitte a constaté que, dans de nombreux cas, c'est l'organisation elle-même qui s'est révélée être le principal obstacle au renforcement des compétences.

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« Nos recherches montrent que même si les organisations attendent de nouvelles capacités de leadership, elles continuent de promouvoir largement les modèles et les mentalités traditionnels alors qu'elles devraient développer les compétences et mesurer le leadership de manière à aider les dirigeants à surmonter efficacement une plus grande ambiguïté, à prendre en charge les changements rapides et à dialoguer avec les parties prenantes externes et internes. »

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Cela montre un écart évident entre ce que les organisations doivent faire pour soutenir les leaders du 21e siècle et ce qui se passe réellement.

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À ce jour, le développement des compétences essentielles lors de l'accès à un nouveau poste s'est souvent fait par de simples observations : en comprenant l'approche de l'ancien leader et en imitant ce style éprouvé.

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Aujourd'hui, toutefois, le paysage des affaires évolue trop rapidement, notamment à la lumière de la pandémie. Ce qui a fonctionné hier ne suffira pas aujourd'hui.

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Pour tous les leaders du 21e siècle, vous devez adopter l'agilité dans votre propre approche du leadership et de la gestion, être actifs et rechercher les opportunités qui vous permettront, à vous et à votre équipe, de grandir et de vous développer.

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