Combler le déficit de compétences : comment l'apprentissage et la formation contribuent à combler la pénurie de talents

C'est l'un des plus grands défis auxquels les DRH sont confrontés aujourd'hui : la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Le marché du travail mondial reste incroyablement tendu, ce qui signifie que la pression pour attirer, retenir et engager les meilleurs talents est forte. Dans le même temps, de nombreuses entreprises traversent une phase de transition numérique, ce qui oblige les employés et les dirigeants à pérenniser leurs compétences et état d'esprit. Dans cet article, nous verrons comment L&D peut contribuer à remédier à la pénurie de talents et proposer des mesures concrètes pour améliorer les compétences de votre personnel et combler les principales lacunes en matière de compétences.

Contenu

1. Intro : Garder une longueur d'avance grâce à L&D
2. Qu'est-ce que le déficit de compétences exactement ?
3. Comment l'apprentissage et le développement peuvent-ils créer un avantage concurrentiel ?
4. 7 conseils sur la manière dont les leaders de l'apprentissage et de la formation peuvent combler le déficit de compétences
5. Conclusion

1. Intro : Garder une longueur d'avance grâce à L&D

Dans le marché du travail effréné d'aujourd'hui et dans un monde du travail en mutation rapide, il est plus important que jamais de trouver les bons talents pour occuper des postes critiques au sein de votre organisation d'autant plus que la pénurie mondiale de talents en 2023 ne fait que s'accentuer et qu'elle pourrait même s'aggraver dans les années à venir. Regardez ces chiffres :

Statistiques sur la pénurie de talents 2023

• Le déficit de compétences est là, et il ne cesse de croître. Aujourd'hui, 77 % des employeurs signalent avoir de la difficulté à pourvoir des postes : un sommet en 17 ans, selon une enquête menée par Manpower en 2023
• Selon Linkedin Rapport sur l'apprentissage en milieu de travail 2023, les compétences requises pour les emplois ont évolué d'environ 25 % depuis 2015. D'ici 2027, ce nombre doublera probablement
• Selon un rapport du FMI, la pénurie de talents dans le secteur de la technologie atteindra plus de 85 millions de travailleurs technologiques d'ici 2030, ce qui pourrait se traduire par une perte de revenus de plus de 8 billions de dollars par an
• La pénurie de talents financiers est un problème urgent souvent négligé dans le secteur des affaires. Toutefois, plus de 60 % des directeurs financiers ont du mal à trouver des candidats qualifiés pour pourvoir leurs postes financiers à pourvoir
• La pénurie de talents dans le secteur manufacturier est une autre cause de détresse dans les secteurs de l'aérospatiale, de l'automobile, de l'électronique et des biens de consommation. Selon une étude de Deloitte, l'industrie manufacturière américaine devrait avoir 2,1 millions d'emplois non pourvus d'ici 2030
• Dell Technologies prédit que 85 % des emplois en 2030 n'ont pas encore été inventés.
• Enfin, 56 % des responsables du recrutement prévoir que les interventions technologiques telles que l'IA et d'autres formes d'automatisation du lieu de travail entraîneront un changement majeur dans le type de compétences que les employés doivent posséder

2. Qu'est-ce que Écart de compétences Exactement ?

En termes simples, le déficit de compétences est comme une pièce manquante du puzzle entre les compétences dont dispose une organisation en interne et celles dont son personnel a réellement besoin pour avancer. Cet écart est dû à une série de facteurs, tels que la courte durée de conservation des compétences, le rythme rapide des changements technologiques et les progrès de l'IA. En fait, la pénurie de talents technologiques en 2023 pèse particulièrement sur les résultats de nombreuses entreprises. Les écarts de développement sont également dus à des changements de stratégie commerciale, à une formation insuffisante et à un manque de ressources modernes en matière de formation et de développement.

Exemples de lacunes en matière de compétences

Il existe trois types de déficits de compétences, qui peuvent survenir à différents niveaux :

• Niveau individuel : le domaine de travail de vos employés est en constante évolution, mais ils n'ont pas suivi le développement des compétences nécessaire. Par exemple, certains rôles sont désormais davantage axés sur les données, mais vos talents n'ont pas le savoir-faire nécessaire pour travailler avec ces données en raison d'un manque de formation au sein de votre organisation
• Niveau organisationnel : votre organisation a besoin de compétences spécifiques pour progresser et évoluer, mais ces compétences font défaut. Par exemple, le service informatique peut ne pas disposer d'un nombre suffisant d'experts en apprentissage automatique ou de connaissances en matière de cybersécurité
• Niveau du marché : lorsqu'il existe une demande importante pour un domaine de travail particulier, mais qu'il n'y a pas assez de personnes possédant les compétences requises sur ce marché. Par exemple, de nombreux pays sont confrontés à une importante pénurie de talents dans les domaines de la santé, de la technologie et de l'éducation

Pourquoi investir dans l'apprentissage et le développement est important

Pour garder une longueur d'avance et atteindre l'agilité organisationnelle, les DRH doivent anticiper leurs futurs besoins en talents et investir dans améliorer les compétences et les requalifier de leur main-d'œuvre. Ce faisant, ils peuvent renforcer leur résilience face aux défis économiques et assurer la pérennité de leurs activités contre les périodes de bouleversements, notamment les turbulences des marchés, l'inflation, la transition écologique, la Grande Démission, une culture de arrêter de fumer en silence, et dernier point mais non le moindre : la transformation numérique.

Les talents rechercheront une plus grande stabilité d'emploi cette année. Même si certaines organisations doivent réduire leurs effectifs en 2023, cela n'enlève rien à la nécessité de développer et d'investir dans leurs talents restants. L&D assure cette stabilité car elle stimule à la fois l'engagement des talents et leur permet de faire progresser leur carrière avec agilité au sein de l'entreprise.

Aref Abedi, PDG de Jobylon chez Lepaya Rapport sur l'état des compétences

3. Comment l'apprentissage et le développement peuvent-ils créer un avantage concurrentiel ?

En adoptant la bonne approche en matière d'apprentissage et de développement, vous pouvez attirer des talents en période de pénurie de main-d'œuvre et combler le déficit de compétences. Pourquoi ? Parce que les entreprises centrées sur l'apprentissage qui placent la croissance professionnelle de leurs employés au cœur de leur stratégie sont en mesure de conserver un avantage concurrentiel, en particulier dans un marché du travail tendu et dans un monde des affaires en évolution rapide et en constante évolution. Voici comment procéder :

• Améliorer l'engagement des employés : lorsque vous donnez à vos équipes l'opportunité d'apprendre et de se développer, elles se sentiront davantage investies dans votre organisation, ce qui se traduira par des niveaux d'engagement plus élevés et une main-d'œuvre plus heureuse

• Améliorer les performances et la productivité : en ayant accès à des opportunités de formation continue, vos talents peuvent acquérir de nouvelles compétences et connaissances qui amélioreront leurs performances et leur productivité au travail
  
• Assurez la pérennité de vos opérations : lorsque vous investissez dans des parcours de formation continue, vous pouvez créer une main-d'œuvre hautement qualifiée. Et avec ces meilleurs talents à bord, vous serez plus agile et plus réactif face aux tendances et technologies émergentes du secteur, sans parler de l'évolution des conditions du marché

• Réduire le chiffre d'affaires : l'une des principales raisons pour lesquelles vos meilleurs joueurs partent est le manque de perspectives d'évolution de carrière au sein de l'entreprise. Lorsque vous investissez dans la formation et le développement, ils peuvent acquérir de nouvelles compétences, accéder à de nouveaux rôles et être mis au défi de s'améliorer dans leur domaine. Ils seront beaucoup plus disposés à rester dans votre entreprise sur le long terme, réduisant ainsi le chiffre d'affaires et les coûts associés
• Attirer les meilleurs talents : les organisations qui donnent la priorité à la formation et au développement créent une image positive de leur marque employeur. Si vous montrez aux candidats potentiels que vous vous investissez dans leur développement, il sera beaucoup plus facile d'attirer les meilleurs talents
• Favoriser l'innovation et la créativité : l'apprentissage et le développement peuvent inciter les employés à sortir des sentiers battus et à générer de nouvelles idées, ce qui favorise l'innovation et la créativité au sein de l'organisation

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4. 7 conseils sur la manière dont les dirigeants de l'apprentissage et du développement peuvent combler le déficit de compétences au sein de leurs organisations

On peut dire qu'il est difficile de faire face à la pénurie mondiale de talents, de s'adapter à un monde du travail en mutation et d'attirer de nouveaux talents, sans parler de déterminer exactement les compétences dont vos employés auront besoin pour assurer l'avenir de leur carrière. La bonne nouvelle, c'est que L&D est bien placée pour aider les organisations à relever ces défis difficiles. En mettant l'accent sur des compétences nouvelles et améliorées, l'apprentissage est la voie à suivre pour combler le déficit de compétences et prospérer dans l'environnement commercial actuel.

Astuce 1 : Faites une analyse des compétences

Comment identifier les lacunes en matière de compétences ? Le meilleur moyen est de commencer par une analyse des écarts de compétences afin d'identifier les disparités dans les compétences et les connaissances de vos employés. Vous pouvez le faire à la fois au niveau de l'équipe et au niveau individuel. Tout d'abord, discutez avec les employés et les chefs d'équipe, qui peuvent vous aider à déterminer les compétences manquantes dans les différents départements. Ensuite, utilisez la technologie RH et établissez des indicateurs de performance clés pour comprendre la contribution de chaque employé à votre entreprise. Enfin, ayez une vision claire de la direction que souhaite prendre votre organisation et de ce que vos employés doivent être capables de faire pour y parvenir. Vous pouvez également faire appel à des experts externes pour identifier les compétences de l'équipe et les domaines à améliorer.

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Astuce 2 : Déterminez les compétences sur lesquelles vous devez vous concentrer

Alors que des innovations telles que l'intelligence artificielle prennent d'assaut le monde, il est logique de s'inquiéter : notre main-d'œuvre possède-t-elle les compétences numériques nécessaires pour adopter des technologies révolutionnaires ? Il est essentiel de suivre ces innovations pour réussir la transformation numérique. Il est donc inévitable de renforcer les compétences techniques de votre personnel. Mais ce ne sont pas seulement des compétences techniques pointues qui assureront la pérennité de votre entreprise. Pensée analytique, renforcer le leadership, résilience, et communication sont tout aussi essentiels à la réussite de la transition numérique. Ces compétences permettront à vos employés de rester pertinents dans leurs rôles et de les préparer pour l'avenir. Effectuez une analyse des besoins de formation (ou une analyse des lacunes en matière de formation) pour identifier les besoins de votre équipe en matière de perfectionnement et de requalification.

Conseil 3 : Investissez dans des programmes de formation ciblés pour combler les lacunes

Passez à l'action et offrez à vos employés la meilleure expérience d'apprentissage possible et pérenne, adaptée à leurs besoins personnels, à ceux de votre organisation et aux exigences du marché.

Par exemple, chez Lepaya, nous :

• Utiliser Technologie d'IA pour rendre l'apprentissage plus accessible et plus engageant
• Utilisez le microlearning et des contenus de petite taille pour proposer des formations courtes et ciblées qui peuvent être facilement intégrées au flux de travail naturel des employés
• Utiliser apprentissage mixte combiner différentes méthodes de formation, telles que la formation en ligne et en présentiel, pour une approche plus globale
• Utiliser Simulations en réalité virtuelle et des exercices de jeu de rôle pour proposer des scénarios d'entraînement réalistes
• Fournir formation en matière de leadership pour aider vos talents à développer les compétences dont ils ont besoin pour occuper des postes de direction
• Utilisez l'analyse des données pour mesurer l'impact sur l'apprentissage

Nous prévoyons une augmentation de la formation professionnelle en 2023 en raison de la tendance à la hausse des budgets de formation et de développement. Cela met en évidence la valeur croissante que les organisations accorderont à l'amélioration des compétences en 2023 et la prise de conscience que l'apprentissage et la formation sont essentiels à la croissance des organisations.

Rapport sur l'état des compétences, Lepaya

Conseil 4 : Favoriser une culture d'apprentissage continu

L&D peut favoriser une culture d'apprentissage continu au sein d'une organisation, en encourageant les employés à s'approprier de leur développement et rechercher de nouvelles opportunités de croissance. Par promouvoir un état d'esprit axé sur la croissance et en investissant dans le développement continu des employés, vous pouvez créer une main-d'œuvre plus engagée et motivée, mieux équipée pour relever les défis de l'avenir du travail.

Conseil 5 : Élaborez un programme de mentorat

Intégrez l'apprentissage social à vos plans de formation en encourageant les employés à partager leurs connaissances et leurs compétences entre eux, et mettre en place des programmes de mentorat. Selon la Harvard Business Review, l'apprentissage entre pairs peut être un puissant outil de développement qui permet de surmonter certains obstacles courants au renforcement des compétences, d'autant plus que ce mode d'apprentissage fait appel à l'expertise qui existe déjà au sein de votre organisation.

Conseil 6 : Boostez la mobilité interne

Une autre solution stratégique pour combler le déficit de compétences consiste à tirez parti de votre vivier de talents actuel au lieu de compter uniquement sur des recrutements externes. Il existe de nombreuses manières d'y parvenir. La rotation des postes, par exemple, lorsque les employés du même niveau changent de tâche ou de rôle de temps en temps. Cela permet à vos équipes de comprendre comment les différentes tâches sont exécutées au sein de l'organisation. Les recherches montrent que cet échange dynamique de tâches entraîne moins de travail unilatéral, une plus grande motivation et le développement de nouvelles connaissances et compétences. La promotion interne et l'offre d'opportunités de reconversion constituent un moyen intelligent de relever les défis de la pénurie de talents tout en favorisant une culture de croissance et de développement des employés.

Conseil 7 : Faites de l'apprentissage et de la formation une priorité

Enfin, faites de l'apprentissage et du développement une priorité à tous les niveaux de l'organisation, de la haute direction aux employés débutants. Combler le déficit de compétences grâce à la formation et au développement nécessite une approche globale et stratégique, mais en mettant en œuvre ces conseils, vous pouvez aider vos équipes à développer les compétences nécessaires pour réussir.

89 % des professionnels de l'apprentissage et de la formation conviennent que le renforcement proactif des compétences des employés pour aujourd'hui et demain les aidera à s'adapter à l'évolution du monde du travail. Ce moment exige de l'agilité, et L&D peut montrer la voie.

Rapport sur l'apprentissage en milieu de travail 2023 par LinkedIn

5. Conclusion

La nature de notre travail évolue rapidement en raison des nouvelles technologies, de l'évolution de la démographie de la main-d'œuvre et de l'évolution des conditions économiques et sociales. Pour prospérer dans cet environnement, les entreprises ont besoin d'une main-d'œuvre agile, adaptable et en formation continue. La formation et le développement jouent un rôle essentiel pour permettre cette transformation. En fournissant à vos employés les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour réussir dans de nouveaux rôles et s'adapter à des environnements changeants, L&D aide les organisations à garder une longueur d'avance. Cela comprend la mise en place de programmes de formation et de développement ciblés pour combler les lacunes en matière de compétences, l'offre de coaching et de mentorat pour favoriser la croissance des employés et l'utilisation de la technologie pour créer des expériences d'apprentissage immersives.

Lepaya est un fournisseur de formations en technologies L&D et Power Skill dont la vision est de relier le potentiel des personnes à l'impact commercial. Nous sommes conçus pour proposer du contenu d'apprentissage, une méthodologie et une technologie sur une seule plateforme dans le cadre du flux de vos apprenants.

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