La Grande Démission est-elle terminée ?

La Grande Démission, le phénomène par lequel des personnes quittent leur emploi en masse dans le monde entier, est-elle enfin terminée ? Certains experts affirment que nous assistons aujourd'hui à une tendance à ce que les employés conservent leur poste plus longtemps, selon une tendance surnommée « Big Stay ». Dans cet article, nous explorerons plus en détail la Grande Démission 2023, y compris ses causes, son impact sur le marché du travail européen, les perspectives pour l'Europe en 2024 et la manière dont les dirigeants peuvent contribuer à prévenir les démissions massives à l'avenir en mettant l'accent sur la satisfaction professionnelle des employés.

L'histoire de la grande démission

La Grande Démission, également doublée Le grand remaniement, La grande refonte, et The Big Quit — est un terme utilisé pour décrire l'exode massif de personnes de la population active américaine qui s'est produit en 2021 et 2022. Antony Klotz, professeur agrégé de gestion à la Texas A&M University, a inventé le terme. En mai 2021, il a prédit une vague massive de démissions aux États-Unis à la suite de la pandémie. 

« La grande démission est imminente », a-t-il déclaré dans un entretien avec Bloomberg ce mois-là. « En période d'incertitude, les gens ont tendance à rester sur place. Il y a donc des démissions accumulées qui n'ont pas eu lieu au cours de l'année écoulée. Les chiffres sont multipliés par les nombreuses révélations liées à la pandémie (sur le temps passé en famille, le télétravail, les trajets domicile-travail, les projets passionnants, la vie et la mort, et ce que tout cela signifie) qui peuvent inciter les gens à tourner le dos au travail de 9 heures à 17 heures. »

Ses prédictions se sont avérées vraies. Déstabilisés par la pandémie, de nombreux Américains ont dû reconsidérer leur emploi. Ils ont commencé à rechercher des postes offrant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, à rechercher de nouvelles opportunités de carrière ou à simplement quitter le marché du travail. 

D'après un Sondage Indeed Parmi les travailleurs américains qui ont changé d'emploi au moins deux fois depuis le début de la pandémie, 92 % ont déclaré qu'ils estimaient que la vie était trop courte pour conserver un emploi qui ne les passionne pas. Ce changement de mentalité a incité environ 47,4 millions d'Américains à quitter leur emploi en 2021, une tendance qui est restée forte tout au long de 2022. La tendance à arrêter de fumer s'est ralentie dans une certaine mesure en 2023, les chiffres se stabilisant à niveaux prépandémiques début 2024, mais les premiers jours de l'exode massif ont eu un effet d'entraînement qui s'est lentement répandu en Europe et dans le reste du monde.

La Grande Démission s'étend à l'Europe

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Peu de temps après la pandémie, les entreprises basées en Europe ont assisté à distance à la Grande Démission s'emparer des États-Unis, confiantes que leurs employés resteraient sur place. Après tout, de nombreux pays européens disposaient de solides dispositifs de sécurité sociale pour soutenir à la fois les employeurs et les employés en ces temps de bouleversements. S'il est vrai que la pandémie n'a pas suscité le même sentiment de démission de masse chez les travailleurs européens que chez leurs homologues américains, les données montrent qu'un changement s'est produit.

La grande démission en Europe — Statistiques

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• Pays-Bas : Selon le Bureau central des statistiques néerlandais (CBS), le nombre de personnes ayant changé d'emploi aux Pays-Bas en 2021 et début 2022 a considérablement augmenté. Au premier trimestre de 2022, 1,9 million de personnes au total ont indiqué avoir commencé un nouvel emploi cette année-là. C'est 400 000 de plus qu'au premier trimestre 2021. Le nombre de personnes créant leur propre entreprise ou devenant indépendantes a également augmenté (au troisième trimestre 2022, 1,2 million de personnes aux Pays-Bas travaillaient en freelance, soit une augmentation de 127 000 par rapport à l'année précédente).
• Royaume-Uni : Au troisième trimestre de 2022, environ 365 000 démissions a eu lieu au Royaume-Uni, et encore plus au deuxième trimestre 2022 lorsque 442 000 personnes ont quitté leur emploi. Il s'agit du nombre de démissions le plus élevé jamais enregistré depuis plus de dix ans.
• Allemagne : La plus grande économie d'Europe a également montré des signes de la Grande Démission. Selon un Sondage de l'Institut IFO, un tiers de toutes les entreprises allemandes ont dû faire face à une pénurie de travailleurs qualifiés en voyant progressivement partir nombre de leurs meilleurs collaborateurs. Étude annuelle de Gallup sur le lieu de travail en Allemagne a révélé un nombre record d'employés à la recherche d'un nouvel emploi, et 4 personnes sur 10 ont déclaré qu'elles arrêteraient complètement de travailler si elles en avaient les moyens, soit 25 % de plus qu'en 2016.
• France : Fin 2021 et début 2022, le nombre de démissions a atteint niveau historiquement élevé en France, avec près de 520 000 démissions par trimestre, dont 470 000 démissions de contrats à durée indéterminée.
• L'Europe en général : Comme le montre le graphique ci-dessous, L'Europe a vu une hausse des offres d'emploi tout au long de 2022 et 2023 par rapport à avant la pandémie : 2,9 % des emplois dans l'UE et 3,1 % des emplois dans la zone euro étaient vacants au troisième trimestre 2022. Avec 5 %, l'Autriche affichait le pourcentage le plus élevé de postes vacants, suivie de la Belgique et des Pays-Bas (4,9 % chacun).

Pourquoi tant de personnes ont-elles quitté leur emploi ?

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Avec des horaires de travail plus courts, des vacances plus longues, un soutien plus important de la part du gouvernement et de meilleures prestations (de chômage) en matière d'emploi par rapport à leurs homologues américains, pourquoi tant d'Européens ont-ils également quitté leur emploi ? Il s'avère que les raisons pour lesquelles les Américains et les Européens ont décidé de partir sont très similaires.

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•  Le monde a changé

Pendant la pandémie, le monde a changé. Il y a eu des quarantaines, des confinements et des problèmes de santé, et de nombreuses personnes ont commencé à travailler à domicile pendant de longues périodes. Cette période d'introspection a permis aux employés des États-Unis et de l'Europe de prendre conscience de ce qui est important pour eux sur le lieu de travail.. Beaucoup ont décidé qu'ils ne voulaient plus occuper un emploi qui ne les passionnait pas et sont passés à un employeur qui leur offrait davantage de possibilités de croissance, de détermination et un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

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• Des niveaux élevés de burn-out

L'un des principaux moteurs de la Grande Démission en Europe a été le niveau élevé d'épuisement professionnel que de nombreuses personnes ont connu. Selon des statistiques récentes, il s'agit d'un problème majeur à l'échelle mondiale, avec jusqu'à 50 % des travailleurs déclarer s'être senti épuisé au travail. Les experts affirment que c'est l'une des conséquences de la pandémie, le secteur de la santé étant particulièrement touché. D'autres pointent du doigt l'utilisation croissante de la technologie, qui empêche les gens de se déconnecter du travail, créant ainsi une culture du « toujours actif » qui peut contribuer à l'épuisement professionnel. Les causes profondes de l'épuisement professionnel sont complexes et dépendent fortement de la situation personnelle, mais ces facteurs ont sans aucun doute contribué au nombre élevé de personnes quittant leur emploi à la recherche d'un environnement de travail plus épanouissant et moins stressant.

ANNÉE 2022 étude de Statista a révélé que la Pologne était en tête de liste en matière d'épuisement professionnel, 70 % des personnes interrogées admettant se sentir épuisées ou sur le point de le devenir. La Roumanie a terminé deuxième avec 67 %, et la France et l'Allemagne sont arrivées en bas de liste. Cependant, ils ont tout de même signalé des niveaux d'épuisement professionnel significatifs de 51 % et 50 %.

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• La démission cachée

La Grande Démission a également été alimentée par un sentiment de désillusion croissant chez les jeunes employés en Europe. De nombreux membres de la génération Y et de la génération Z ont estimé que leur travail pourrait être plus valorisant et gratifiant et qu'ils n'étaient pas rémunérés ou appréciés équitablement pour leur travail. Cela a entraîné une recrudescence de la vague dite de « démission cachée », au cours de laquelle les personnes conservent leur emploi mais sont désengagées et improductives. Cela peut être encore plus dommageable pour les organisations qu'une démission manifeste, car cela peut entraîner une baisse de la productivité et du moral, ainsi qu'une baisse de la satisfaction des clients. Ce phénomène a pris de l'ampleur sur les réseaux sociaux en 2022, sous la forme du hashtag #quietquitting a commencé à être tendance.

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• Un manque d'engagement des employés

Depuis plus de dix ans, les pays européens figurent en tête de la liste des endroits les plus heureux de la planète. En 2022 Rapport sur le bonheur dans le monde, la Finlande occupait la première place, suivie de près par le Danemark en deuxième place. Les Pays-Bas, la Suisse, le Luxembourg, la Suède et la Norvège figuraient également parmi les dix premiers. Cela implique que la qualité de vie en Europe est globalement élevée, mais cela n'est pas toujours vrai sur le lieu de travail. Selon le rapport de Gallup sur l'état du monde du travail dans le monde, l'Europe s'est classée en bas du classement en termes d'engagement des employés. Alors que les États-Unis et le Canada ont enregistré 33 % d'engagement des employés, l'Europe n'a obtenu qu'une moyenne de 14 %, ce qui signifie que les Européens étaient plus mécontents de leur lieu de travail que n'importe qui d'autre dans le monde.

Voici quelques-unes des principales raisons invoquées par les personnes pour justifier leur désir de partir :

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• 34 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas être satisfaites de leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• 23 % ont déclaré que leur employeur actuel ne leur offrait pas suffisamment d'options de développement de carrière
• 17 % ne se sentaient pas appréciés au travail et estimaient qu'ils méritaient mieux
• 17 % considéré comme un changement complet de secteur d'activité ou de poste
• 14 % ont accusé la « mauvaise gestion » d'être à l'origine de leur démission et étaient convaincus qu'ils pourraient trouver une entreprise qui favorise de meilleurs styles de leadership

Les coûts de la Grande Démission 2023 et les changements importants survenus sur le marché du travail étaient élevés. Par exemple, Gallup a estimé que le remplacement des travailleurs sortants coûtait une fois et demie à deux fois le salaire annuel de l'employé.

Quelles sont les perspectives pour 2024 ?

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À l'approche de 2024, le récit de la Grande Démission évolue vers ce que certains appellent le « Grand Séjour ». Cette évolution indique une stabilisation du marché du travail avec des taux de démission réduits et une attention accrue portée à la rétention et à la satisfaction des employés. Alors, qu'est-ce qui pousse les employés à s'installer plus longtemps dans leur emploi ?

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• Les augmentations salariales sont mise à niveau. La Grande Démission a créé une pression concurrentielle sur les entreprises qui avaient besoin d'attirer de nouveaux talents, mais la croissance des salaires commence à se stabiliser, la plupart des augmentations étant dues à l'inflation et à la nécessité d'équilibrer le coût de la vie. Sans la promesse d'une hausse des salaires, de nombreux employés n'ont pas envie de changer d'emploi.
• Les entreprises améliorent leur culture interne et leurs opportunités de croissance. Cette approche aide dans la rétention des talents et attire de nouveaux employés qui accordent la priorité au développement personnel et au bien-être sur leur lieu de travail.
• Les modalités de travail flexibles sont de plus en plus disponibles. Les entreprises proposent des options de travail plus flexibles, hybrides et à distance pour encourager les employés à conserver leur emploi actuel. Une étude récente de Forbes montre que les horaires flexibles sont le principal souhait des personnes interrogées 98 % des travailleurs déclarant vouloir travailler à distance au moins à temps partiel.

• Perspectives économiques incertaines. Le paysage économique mondial demeure imprévisible. S'il est vrai que certains secteurs sont en reprise, l'incertitude générale peut inciter les employés à faire preuve de plus de prudence et à conserver leur poste actuel jusqu'à ce qu'ils aient trouvé quelque chose de plus sûr.

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Dans l'ensemble, alors que la Grande Démission a marqué un changement significatif dans la dynamique du marché du travail au cours des années qui ont suivi la pandémie, 2024 semble être l'année du « Grand Séjour », au cours duquel les employeurs et les employés cherchent à créer des relations de travail plus satisfaisantes. L'objectif n'est plus simplement de changer d'emploi mais de créer des lieux de travail où les gens peuvent s'épanouir et trouver une satisfaction à long terme.

Comment pouvons-nous empêcher une autre grande démission ?

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Garder les employés plus longtemps peut réduire les coûts associés à un taux de rotation élevé, protéger la réputation des organisations et stimuler la productivité grâce au développement d'équipes expérimentées et engagées. Les dirigeants doivent comprendre les motivations de leurs employés afin de conserver les meilleurs talents.

Au cours de l'année écoulée, les travailleurs ont mis davantage l'accent sur la valorisation de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de la stabilité de l'emploi et d'un emploi valorisant. Ce changement met en évidence un changement dynamique critique entre les employés et les employeurs, qui peut être positif tant que les organisations prennent des mesures pour répondre à certains de ces besoins en suivant les étapes suivantes :

• Améliorer les conditions de travail : Les organisations peuvent s'efforcer de créer un environnement de travail plus positif et plus favorable, notamment en favorisant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, en offrant davantage de possibilités de développement et de progression de carrière, ainsi qu'une communication et un feedback plus efficaces.
• Aborder le burn-out : Les employeurs peuvent également prendre des mesures pour prévenir le burn-out en réduisant la charge de travail, en fournissant davantage de ressources et de soutien et en promouvant une culture de prise en charge de soi et d'appartenance.
• Favorisez l'engagement des employés : Encourager les employés à se sentir plus connectés à leur travail et à l'organisation peut contribuer à réduire le risque de démission (cachée) et à améliorer la productivité.
• Offrez une compensation équitable : Faire en sorte que les travailleurs soient récompensés pour leur travail peut également contribuer à réduire le risque d'un taux de rotation élevé, car les travailleurs sont plus susceptibles de conserver leur emploi s'ils estiment être rémunérés équitablement.
• Aider les employés à acquérir de nouvelles compétences : L'une des principales raisons pour lesquelles les gens partent est le manque de développement professionnel. En permettant aux employés d'être moins contraints par les rôles professionnels et développer leurs compétences, les employeurs seront mieux à même de conserver leurs meilleurs talents tout en restant à la pointe du monde du travail en constante évolution.

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