Qu'est-ce que le recrutement axé sur la diversité ? Stratégies et meilleures pratiques qui ont un impact

Le recrutement axé sur la diversité prend de l'ampleur. De plus en plus d'entreprises commencent à percevoir les avantages d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et lancent des initiatives visant à créer une atmosphère dans laquelle chacun se sent chez lui. Cela inclut la façon dont ils envisagent leurs processus d'acquisition de talents. Mais où trouvez-vous des talents diversifiés et, surtout, comment les amener à choisir votre organisation ? Dans cet article, nous aborderons les mesures que les entreprises peuvent prendre pour améliorer leur stratégie de recrutement en matière de diversité, y compris des conseils et des meilleures pratiques.

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1. Intro : Le recrutement axé sur la diversité comme moteur de réussite pour les entreprises

Aujourd'hui, la création et le développement d'un environnement de travail ouvert, inclusif et diversifié figurent parmi les priorités de l'entreprise. Compte tenu des développements politiques, économiques et sociaux auxquels le monde est confronté, cela n'est pas surprenant. La société elle-même s'est diversifiée. Les injustices sociales et raciales (comme Black Lives Matter, le plafond de verre, et le mouvement #metoo) nous ont fait prendre conscience que chaque individu a le droit d'être respecté, valorisé et entendu. Cela se reflète sur le lieu de travail, ou du moins, cela devrait l'être.

En outre, il existe une énorme pénurie de talents sur le marché du travail. Cela amène les entreprises à tout mettre en œuvre pour recruter des professionnels parmi un plus large éventail de candidats potentiels, au lieu de les rechercher dans leur vivier de talents habituel. C'est pourquoi nous constatons actuellement une augmentation de la demande de femmes au sein des conseils d'administration des startups technologiques. C'est pourquoi le secteur de la santé néerlandais recrute activement des employés issus de l'immigration. Et cela explique pourquoi de grandes entreprises comme Microsoft et SAP ont commencé à recruter et à former spécifiquement employés présentant un spectre autistique trouble (TSA) — pour ne citer que quelques exemples.

Ensuite, il y a aussi la mondialisation des entreprises. Lors de l'expansion sur de nouveaux marchés étrangers, la diversité culturelle sur le lieu de travail peut permettre à une entreprise de prospérer, car il y aura très probablement des employés ayant des relations locales, des compétences dans leur langue maternelle et des connaissances spécifiques au marché. Lorsque vous faites des affaires avec la Chine, il est utile d'avoir un employé qui parle le mandarin.

En ce sens, une solide politique de recrutement axée sur la diversité est un élément essentiel de la réussite. Mais bien que de nombreuses entreprises investissent dans main-d'œuvre diversifiée et inclusive, certains ont du mal à trouver les bonnes stratégies et les bonnes ressources pour y parvenir. D'autres ont toujours la perspective de la vieille école selon laquelle le recrutement axé sur la diversité est un exercice à cocher. « Avons-nous embauché suffisamment de femmes pour des postes de direction cette année ? Alors c'est bon. » Une énorme idée fausse. Heureusement, bien qu'il reste encore un long chemin à parcourir, les attitudes à l'égard de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) au travail évoluent lentement. Alors, comment attirer et embaucher des candidats diversifiés et avoir un impact réel ? Comment élaborer un plan de recrutement axé sur la diversité ?

2. Qu'est-ce que le recrutement axé sur la diversité ?

Tout d'abord, examinons la définition du recrutement axé sur la diversité, également connu sous le nom de recrutement axé sur la diversité. Le recrutement axé sur la diversité consiste essentiellement à recruter des candidats issus de divers milieux démographiques et socioculturels, tout en veillant à ce que chacun soit jugé en fonction de ses compétences, de ses qualités et de ses mérites. L'objectif d'une stratégie de recrutement axée sur la diversité est d'éliminer les préjugés inconscients lors du processus d'acquisition de talents et d'être aussi inclusive et équitable que possible. En ce qui concerne l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, la couleur, les capacités physiques, la religion ou l'origine culturelle d'une personne, tout le monde devrait bénéficier de chances égales. Le recrutement axé sur la diversité reconnaît également l'idée que des personnes ayant des compétences, des traits de personnalité, des niveaux d'éducation et cheminements de carrière apporter un large éventail de qualités et de points de vue.

3. Pourquoi le recrutement axé sur la diversité est-il important ?

L'équité sur le lieu de travail est un droit humain. Cela signifie que les employeurs offrent des opportunités équitables à leurs employés et à leurs candidats. Peu importe leur sexe, leur âge ou leur race, peu importe d'où ils viennent, peu importe leurs préférences sexuelles, peu importe à quoi ils ressemblent. Toutefois, l'équité au travail ne signifie pas que tout le monde est considéré comme pareil. Il apprécie plutôt le fait que nous sommes tous uniques. La prise en compte de ces différences est un facteur important pour une culture d'entreprise inclusive. Et lorsqu'il s'agit de créer une culture d'entreprise dans laquelle chacun se sent chez lui, le recrutement axé sur la diversité peut être un facteur clé. Par ailleurs, une bonne politique de diversité est souvent considérée comme l'un des principaux facteurs de succès d'une entreprise. Voici quelques chiffres à l'appui de cette affirmation :

• La diversité a été identifiée comme moteur clé de l'innovation par une célèbre étude réalisée en 2017 par le Boston Consulting Group (BCG), qui a également révélé que des équipes de direction diversifiées ont généré 19 % de revenus supplémentaires par rapport aux entreprises dont la diversité des dirigeants est inférieure à la moyenne
• UNE ANNÉE 2019 analyse réalisée par McKinsey a révélé que les entreprises se situant dans le premier quartile en matière de diversité des sexes au sein des équipes de direction étaient 25 % plus susceptibles de connaître rentabilité supérieure à la moyenne par rapport aux entreprises comparables du quatrième quartile
• Selon une étude de l'université Deloitte, 83 % des milléniaux se disent plus engagés lorsqu'ils ont le sentiment que leur entreprise a adopté une culture diversifiée et inclusive. Cela conduit à plus de partage d'idées et une plus grande capacité à mettre l'accent sur un plus large éventail de clients
• Recherches du Forum économique mondial montre que les entreprises dont les scores de diversité sont supérieurs à la moyenne obtiennent 45 % de la moyenne revenus issus de l'innovation, tandis que les entreprises dont les scores de diversité sont inférieurs à la moyenne n'obtiennent que 26 %

Les entreprises qui intègrent la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de leurs activités obtiennent de meilleurs résultats statistiques que leurs pairs.

Josh Bersin, analyste mondial du secteur des ressources humaines

4. Les avantages du recrutement axé sur la diversité

Outre les avantages financiers d'un lieu de travail diversifié et inclusif, il existe d'autres raisons d'investir dans une stratégie de recrutement axée sur la diversité, quels que soient la taille ou le type d'activité de l'entreprise :

Cela élargit le vivier de talents

Les entreprises veulent la meilleure personne pour le poste, c'est aussi simple que cela. Cependant, trouver le candidat idéal est assez difficile de nos jours. Adopter une stratégie d'embauche diversifiée signifie sortir des sentiers battus. Au lieu de puiser dans le même vivier de talents, les RH et les recruteurs recherchent de plus en plus ces talents dans des groupes sous-représentés. Cela facilite grandement la recherche de nouveaux membres du personnel qualifiés, car il y a plus de candidats talentueux parmi lesquels choisir.

Cela a un effet positif sur la marque employeur

Si les entreprises font passer le message qu'elles sont réellement engagées dans l'amélioration de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI), elles seront plus attrayantes pour les candidats potentiels. Selon Glassdoor, plus de 3 demandeurs d'emploi et employés sur 4 (76 %) signalent qu'une main-d'œuvre diversifiée est un facteur important lors de la recherche d'entreprises et de l'évaluation des offres d'emploi.

Cela stimule la pensée créative

Les équipes diversifiées sont plus créatives et ont une plus grande capacité à résoudre les problèmes, car les membres de l'équipe pensent et agissent selon des points de vue et des expériences différents. De plus, l'entreprise dispose d'un éventail plus large de compétences.

Elle ouvre les portes de nouveaux marchés

Des équipes diversifiées sont en mesure de mieux répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée et d'améliorer l'accès à de nouveaux marchés. Cela permet aux entreprises d'avoir un avantage concurrentiel car elles savent mieux comment fonctionner dans différentes cultures et différents pays.

Cela augmente la loyauté et la motivation

Les organisations qui recherchent une main-d'œuvre diversifiée sont également susceptibles de fidéliser leurs employés, ce qui se traduit par des taux de rétention plus élevés. Rapport sur l'égalité de Salesforce a révélé que les employés qui éprouvent un sentiment d'appartenance à l'égard de leur entreprise sont 5,3 fois plus susceptibles de se sentir habilités à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. En outre, parmi les personnes interrogées qui pensent que leur entreprise offre l'égalité des chances, 65 % déclarent être fières de travailler pour leur entreprise.

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5. Des idées pour le recrutement axé sur la diversité

De nombreuses organisations reconnaissent que la diversité et l'inclusion dans le recrutement sont essentielles à la réussite commerciale et à l'autonomisation de leurs employés. Mais la création d'une main-d'œuvre diversifiée ne se fait pas du jour au lendemain. Par où commencer ? Jetez un œil à ces trois étapes, qui s'appliquent à chaque étape du processus d'acquisition de talents.

Étape 1 : Comment recruter des candidats diversifiés

Les recherches montrent que les préjugés inconscients jouent un rôle particulièrement au début de la procédure de candidature. Si l'inclusivité et la diversité ne sont pas prises en compte de manière consciente lors de la phase de recrutement, il sera difficile de remédier à cette situation plus tard dans le processus. Voici comment éviter cela :

• Créez des offres d'emploi inclusives : L'un des éléments les plus importants du processus de recrutement est l'offre d'emploi. Sans s'en rendre compte, les entreprises peuvent rechercher des candidats parfaits si leur façon de communiquer n'est pas inclusive. Elles doivent donc y porter une attention particulière. Supprimer mots codés par genre, évitez les préjugés sexistes et raciaux inconscients dans les textes et les expressions idiomatiques, veillez à ce que les travailleurs handicapés soient les bienvenus, etc. Cela porte ses fruits lorsque les entreprises déclarent explicitement leur engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion dans leurs descriptions de poste.

CONSEIL : Vous travaillez déjà avec une main-d'œuvre diversifiée ? Assurez-vous ensuite de toujours le mettre en valeur dans vos offres d'emploi, soit avec des photos de stock, soit avec des photos prises avec votre propre équipe. Les talents diversifiés ne s'appliqueront pas à votre organisation s'ils ne peuvent pas se reconnaître dans votre image de marque.

• Le comportement est plus important que les caractéristiques : faites référence au comportement et aux qualités plutôt qu'aux caractéristiques ou aux traits physiques (comme le fait de mentionner que vous recherchez un sexe en particulier). Cela permettra d'éviter une image stéréotypée, dissuadant les personnes (consciemment ou inconsciemment) de répondre à l'offre d'emploi parce qu'elles se sentent exclues.
• Mentionnez les opportunités et les avantages : si possible, mentionnez les opportunités de carrière et les avantages sociaux dans la description du poste afin d'attirer un plus large éventail de personnes. La présentation d'avantages inclusifs est également utile pour illustrer la manière dont un employeur soutient ses employés. Pensez à des congés payés pour tous les parents, ou à l'offre de jours de congé pendant les vacances qui sont importants pour certains employés, mais pas pour tout le monde, comme l'Aïd al Fitr ou Keti Koti.
• Utilisez diverses plateformes, outils et ressources pour le recrutement axé sur la diversité : ne vous contentez pas de recruter au sein de votre propre réseau, via votre propre site Web ou votre profil LinkedIn, mais considérez également d'autres canaux et ressources, tels que Un seul monde réseau, Des gens hauts en couleur, Emma au travail, et des plateformes internationales comme Des emplois pour l'humanité. À côté de cela, essayez des logiciels et des outils de recrutement pour la diversité tels que Personio, Hirez, ou Serre qui sont créés pour faciliter la planification du recrutement en matière de diversité et aider à identifier les talents sous-représentés.

Vous voulez savoir comment Lepaya améliore la diversité sur le lieu de travail ? En savoir plus sur notre partenariat avec C'est égal à Amsterdam lors de la Journée internationale de la femme ici.

Étape 2 : Comment sélectionner des candidats diversifiés

Après le processus de recrutement, les préjugés peuvent également jouer un rôle dans la sélection des candidats invités à un entretien. Comment vous assurez-vous que le processus de sélection reste exempt de toute partialité ?

• Créez un comité de sélection : mettre sur pied un comité de sélection et former les membres de ce jury pour qu'ils vérifient s'ils n'ont pas de préjugés inconscients lors de l'évaluation des candidats. Il est utile que le comité lui-même soit également une représentation diversifiée de la société, car les gens embauchent rapidement des personnes qui leur ressemblent.

• Investissez dans la formation sur la diversité pour les recruteurs : il est logique que les services des ressources humaines et les recruteurs soient conscients de l'importance d'une équipe diversifiée et inclusive. Il n'est donc pas étonnant que les entreprises du monde entier se concentrent de plus en plus sur l'offre cours sur la diversité et l'inclusion et des certifications en matière de recrutement axé sur la diversité pour les personnes responsables du processus d'acquisition de talents.

• Soyez ouvert au changement : assurez-vous d'être ouvert au changement. Au lieu de comparer les candidats à l'ancien employé qui a occupé le poste, déterminez ce dont une équipe a réellement besoin et quel candidat peut les compléter. Par exemple, si un cadre supérieur quitte l'organisation, demandez-vous si vous avez besoin d'un autre cadre supérieur pour ce poste, ou s'il pourrait s'agir d'une personne moins expérimentée mais possédant les compétences requises. Vous pourriez également envisager un processus de recrutement à l'aveugle, dans le cadre duquel le nom, l'adresse, le sexe, l'âge et l'origine ethnique du candidat sont masqués sur son CV et l'accent est mis sur les compétences, l'éducation et l'expérience professionnelle de la personne.

Étape 3 : Comment interviewer des candidats diversifiés

Comment pouvez-vous vous assurer de déjouer les présupposés lors des entretiens d'embauche et d'accueillir des candidats aux parcours et expériences variés ?

• Fournissez une structure d'entretien claire : il a été prouvé que dans les entretiens d'embauche structurés et standardisés, les préjugés jouent un rôle moindre. Définissez à l'avance des questions fixes qui peuvent être posées à chaque candidat et utilisez-les comme guide pour la conversation. Cela peut inclure un nombre limité de questions supplémentaires qui ne sont pas prédéterminées. Cela permet de comparer les différents entretiens plus facilement et de manière plus neutre, en donnant à chacun la même opportunité de raconter son histoire et de montrer s'il est apte à occuper le poste.

• Ne discutez pas (encore) des résultats avec d'autres personnes : s'il y a plusieurs séries d'entretiens, ne discutez pas de vos résultats avec les personnes qui participeront à la session d'entretien suivante. Le risque de les influencer est énorme. Demandez aux membres du comité de sélection d'évaluer les candidats de manière indépendante au moyen d'un système de notation avant de discuter des notes entre eux. Il y aura suffisamment de temps par la suite pour le faire.

• Demandez des commentaires : pensez à demander des commentaires aux nouveaux employés et aux candidats. Elle permet d'éviter les angles morts et d'optimiser les processus d'acquisition et de recrutement des talents au sein de l'entreprise.

L'augmentation de la diversité n'augmente pas en soi l'efficacité ; ce qui compte, c'est la manière dont une organisation exploite la diversité et sa volonté de remodeler sa structure de pouvoir. Revue des affaires de Harvard

6. Meilleures pratiques en matière de stratégies de recrutement axées sur la diversité

Un milieu de travail diversifié et inclusif est le résultat d'efforts continus et de stratégies de recrutement claires et transparentes en matière de diversité. Les organisations qui intègrent réellement ces stratégies verront rapidement leur diversité augmenter. Voici quelques bonnes pratiques.

• Comprenez votre situation actuelle : lorsque vous essayez d'améliorer votre stratégie de recrutement en matière de diversité, il est important que les responsables des ressources humaines ou de la DEI discutent d'abord avec toute l'équipe et posent des questions pertinentes. Quel est l'objectif de cette stratégie ? Où en sommes-nous aujourd'hui en ce qui concerne notre attitude à l'égard de la diversité et de l'inclusion ? Comment mesure-t-on le succès ? Les entreprises étant de plus en plus axées sur les données, il peut être assez facile de collecter des données sur la DEI et de répondre à ces questions en utilisant Analyses des personnes et des ressources humaines.

• Créez une marque employeur inclusive : soulignez votre engagement en faveur du recrutement inclusif dans toutes les formes de communication : sur le site Web, dans des newsletters, des blogs, des énoncés de mission, etc. Donnez des exemples concrets de la manière dont votre entreprise accueille toutes sortes de personnes différentes, afin que les candidats voient que la DEI est bien plus qu'un simple paragraphe sur le site Web de votre entreprise. Cela leur permet de déterminer correctement s'ils correspondent bien à la culture d'un employeur en particulier. En outre, le fait de mettre l'accent sur la diversité et l'inclusion témoigne d'un engagement social. Assurez-vous simplement que l'image que vous peignez reflète la réalité. La pratique du Pink Washing, par exemple, selon laquelle les marques prétendent soutenir la communauté LGBTQ+, mais agissent différemment dans la pratique, est vraiment interdite.

• Montrez l'exemple : vous présenter comme une main-d'œuvre respectueuse de la diversité ne signifiera pas grand-chose si le conseil d'administration n'est pas d'accord ! Une stratégie de DEI solide commence au sommet de l'organisation : une équipe de direction composée uniquement d'hommes blancs dans la cinquantaine envoie simplement un message différent de celui d'une haute direction plus diversifiée. Cela permet de porter un regard critique sur la manière dont les cadres supérieurs sont recrutés et d'améliorer la stratégie de recrutement axée sur la diversité à ce niveau également.

• Soutenez la DEI de façon continue : une fois que des candidats d'horizons différents seront embauchés et installés, assurez-vous de les soutenir également sur le long terme. En fait, les entreprises prospères investissent non seulement dans le recrutement axé sur la diversité, mais également dans une expérience collaborateur exceptionnelle pour tous. Il va sans dire que l'engagement en faveur de la diversité ne s'arrête pas au premier jour.

Encouragez vos employés et vos dirigeants à entamer des conversations sur la diversité et à remettre en question leurs processus de pensée inconscients. Apprenez-en plus sur notre formation Power Skill et visitez Web : www.lepaya.com ou assurez-vous de entrer en contact ici.