Conseils de gestion des parties prenantes pour atteindre et dépasser les attentes

En tant que responsable des ressources humaines, la gestion des parties prenantes est à l'ordre du jour, c'est pourquoi il ne vous semblera pas étrange que ce soit l'une des formations que nous proposons. Après tout, il s'agit d'une compétence essentielle qui ne vient pas toujours naturellement.

Ce serait formidable si vous pouviez donner aux employés un coup de pouce dans cette direction ? Dans ce blog, vous pouvez lire comment nous formons nos employés sur la base d'un modèle d'influence et d'intérêt. N'hésitez pas à utiliser ce format à votre avantage pour vos propres activités et pour votre organisation. Un rappel supplémentaire, c'est toujours bien, non ?
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Comment assurer une bonne gestion des parties prenantes.

En particulier pour ceux qui ne sont pas désireux de gérer en permanence les attentes, la gestion des parties prenantes peut figurer en bas de la liste des priorités. « Après tout, les personnes qui ont besoin de toi te trouveront toutes seules, non ? ». Eh bien, ce n'est peut-être pas le cas. Que cela vous plaise ou non, la gestion des parties prenantes est importante. Et vous pouvez rendre les choses beaucoup plus claires pour vous et vos employés si vous systématisez ce processus. En structurant ce sujet et en le rendant tangible, vous vous assurez que vous et les employés de votre organisation maîtrisez l'art de la gestion des parties prenantes.

Influence contre intérêt

La méthode de l'influence et de l'intérêt est, par essence, un moyen efficace d'aborder la gestion des parties prenantes. En créant une analyse de toutes les parties prenantes impliquées dans un projet, vous pouvez clairement définir le rôle qu'elles jouent dans l'ensemble. Vous pouvez également y indiquer l'intérêt ou la valeur qu'une partie prenante accorde au résultat de votre projet. Ainsi, en basant votre projet sur ces dimensions, les parties prenantes peuvent être divisées en quatre catégories potentielles :
Personnes discutant des compétences

Garantissez la satisfaction des parties prenantes concernées

Il y aura toujours des personnes sur lesquelles vous dépendez pour la réussite de votre projet et qui, personnellement, ne s'en soucient pas trop. Assurez-vous que ces personnes restent à vos côtés.

Impliquez-les activement

Les personnes qui se soucient profondément du résultat potentiel et qui ont le pouvoir d'y parvenir sont les parties prenantes les plus importantes à impliquer et avec lesquelles il faut entretenir un dialogue continu.

Effort minimal

Il n'est pas nécessaire de consacrer beaucoup d'énergie ou de temps à des parties prenantes qui n'ont peut-être aucune considération ni aucune influence sur votre projet.

Tenez-les à jour

Si quelqu'un, qui n'a pas beaucoup de pouvoir d'influence sur votre projet, s'intéresse beaucoup à celui-ci (il pourrait être affecté par son résultat), vous devez toujours le tenir informé, mais vous n'avez pas à le convaincre de quoi que ce soit.

La meilleure façon d'impliquer correctement quelqu'un dans un projet est différente, car plus de personnes signifie plus de souhaits à prendre en compte. Bien entendu, cela dépendra toujours de la manière dont chacun est impliqué dans le projet.

La matrice Influence-Intérêt est un outil utile pour déterminer le degré d'implication d'une partie prenante.

5 conseils pour tenir compte de vos parties prenantes

Afin d'impliquer correctement les parties prenantes dans un projet, il est également important de prendre en compte les facteurs suivants :

1. Position : La partie prenante est-elle actuellement favorable ou défavorable à votre projet ?

2. Personnalité : quel est le style de communication des parties prenantes ? Est-il préférable d'avoir une réunion officielle ou une discussion informelle autour d'un café ?

3. Culture : la culture organisationnelle de vos parties prenantes ou, pour les projets internationaux, les autres coutumes des différents pays avec lesquels vous faites affaire.

4. Intérêts spécifiques : pourquoi les parties prenantes s'intéressent-elles exactement à votre projet ? Quelles sont leurs priorités ? Comment sont-ils affectés ?

5. Conflit : Quels conflits peuvent survenir sur la base de tout ce qui est mentionné et comment pouvez-vous les gérer ?

Diriger les parties prenantes et être capable de gérer les relations que vous créez avec elles peut être une tâche difficile. Mais nous sommes là pour vous aider ! Nous avons créé un modèle gratuit dans lequel vous pouvez cartographier vos propres parties prenantes. Vous pouvez le télécharger ci-dessous.