20 voix influentes dans le domaine de l'IA au service de la transformation des entreprises et des personnes

‍Certaines personnes observent la tendance de l'IA. Tandis que d'autres utilisent leurs connaissances en matière d'IA pour transformer les talents et les capacités commerciales.

Les équipes de direction optimisent l'intelligence artificielle pour créer de nouvelles voies de croissance du marché.

Bien que l'IA n'en soit qu'à ses débuts, les avantages potentiels de l'IA générative et des ChatGPT en sont les avantages potentiels surplomb de capacités pourrait apporter aux entreprises et aux personnes encore inexplorées.

Par conséquent, il y a un La peur de passer à côté (FOMO) construire. Tout le monde est en compétition pour mettre en œuvre l'IA. Tout le monde souhaite générer de la valeur dans ses stratégies de recrutement, d'apprentissage et de service client grâce à de nouvelles innovations.

Voici le défi. Face à l'engouement suscité par son potentiel, les équipes commerciales doivent savoir comment résoudre leurs défis spécifiques grâce à l'IA et créer une croissance durable.

Lepaya a sélectionné les 20 meilleures voix de l'IA pour les talents et la transformation des entreprises. Parce que si l'IA possède de nombreuses fonctionnalités, seule intelligence humaine devrait influencer la manière dont nous l'adaptons à notre travail.

Ces 20 experts influents en IA ne sont pas sélectionnés au hasard. Nous avons divisé leur leadership éclairé en 6 catégories afin de construire une histoire autour de la valeur de l'IA pour vos employés et votre entreprise.

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L'influence de l'IA sur le recrutement des talents, la planification de la relève et les futurs postes

Les grandes entreprises recrutent les meilleurs talents du marché. Grâce à l'IA, les entreprises peuvent rationaliser les processus et les systèmes de recrutement grâce à des données automatisées pour sélectionner les talents qualifiés.

Cependant, ce ne sont pas seulement les systèmes que la technologie est en train de changer, mais aussi les talents et les compétences que les équipes de recrutement doivent prioriser pour les nouveaux postes dans le domaine de l'IA.

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1. Will Dempsey, responsable mondial de l'acquisition de talents, AstraZeneca ‍
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AstraZeneca recrute les meilleurs talents pour soutenir la mission de son entreprise et améliorer la qualité de vie des patients.

Will a fait passer sa stratégie d'acquisition de talents d'une stratégie traditionnelle à une stratégie axée sur le numérique. Leur stratégie axée sur la technologie optimise non seulement l'expérience des candidats et des responsables du recrutement, mais permet également à l'entreprise de remplir des rôles essentiels qui soutiennent les solutions de santé pour les patients.

Grâce à une combinaison de plateformes technologiques, d'automatisation et de données, Will élabore un solide plan de relève des talents dans tous les domaines d'activité et crée des opportunités pour intégrer davantage de technologies dans le processus de recrutement d'AstraZeneca.

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2. Shubham Saboo, directeur de la gestion des produits d'IA, Tenstorrent

Shubham analyse non seulement les tendances actuelles en matière d'IA, mais prédit également les futurs emplois qu'elle créera. Le sien newsletter quotidienne sur l'IA aborde les nouveaux postes dans différents domaines d'activité auxquels les dirigeants d'entreprise et les équipes de recrutement devraient accorder la priorité pour répondre aux besoins de croissance futurs.

Voici les futurs rôles de l'IA et leurs responsabilités selon Shubham :

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3. Brijesh Singh, responsable mondial de l'IA, Wipro

Brijesh a contribué à intégrer deux valeurs dans la culture d'entreprise de Wipro afin d'optimiser l'IA : une utilisation responsable et la création d'un environnement de travail adapté aux talents qualifiés en IA.

Le travail de Brijesh vise à enrichir le pool de compétences en IA de Wipro et à diriger une équipe de data scientists qui garantit l'utilisation responsable de l'IA dans les modèles en langage large (LLM) des clients.

En conséquence, Wipro a remporté le prix « Les 50 meilleures entreprises pour lesquelles travailler pour les data scientists en 2023 ». Cela est dû à la culture d'entreprise que Wipro propose à ses data scientists, qui se traduit par de faibles taux d'attrition et un engagement élevé. La récompense est basée sur :

• Croissance de la science et de l'analyse des données
• Taux d'attrition
• Durée moyenne d'ancienneté d'un data scientist
• Taux d'échec 90 jours après l'embauche

4. Markus Graf, responsable mondial des talents, Novartis

La création d'une organisation basée sur les compétences avec des solutions d'IA est cruciale pour attirer les meilleurs talents et stimuler l'innovation dans le secteur des sciences de la vie. Markus a contribué à la transformation de l'IA chez Novartis avec un retour sur investissement de 5 millions de dollars.

L'IA a optimisé l'allocation des talents pour les missions de projet et a contribué à créer des compétences ciblées pour des innovations spécifiques au secteur, telles que la recherche et la communication omnicanale avec les clients.

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Redéfinir les compétences, la culture d'entreprise et combler le déficit de talents pour l'adoption de l'IA

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Attirer de nouveaux talents et aligner les rôles professionnels ne suffisent pas pour tirer parti du potentiel de l'IA. Les entreprises doivent également investir dans les compétences de leur personnel afin d'optimiser les nouvelles technologies.

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5. Danielle El Khoury, responsable de la formation et de la certification pour la France, Amazon Web Services

Danielle est experte dans l'alignement des stratégies de renforcement des compétences et de l'adoption de l'IA pour la transformation organisationnelle.

Chez Amazon Web Services, elle a contribué à la mise en œuvre 7 cours permettant aux dirigeants d'entreprise et aux développeurs de travailler avec les services d'IA générative d'Amazon et d'améliorer leurs applications.

Les talents de toutes les entreprises peuvent accéder à des formations sur l'apprentissage automatique, le codage de l'IA et l'analyse des données, ce qui contribue à démocratiser l'adoption de l'IA et des compétences clés dans toutes les entreprises.

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6. Shilpa Rao, partenaire principale et responsable de la transformation, Tata Consulting

Shilpa aborde l'IA sous un angle plus large et analyse l'état de préparation de la main-d'œuvre indienne à l'IA.

Avec de nouveaux rôles tels que ceux d'ingénieur rapide, de détective des données et de stratège commercial en matière d'IA, Shilpa pense que cultures de l'innovation sera essentiel pour que les entreprises indiennes puissent créer de la valeur à partir des nouvelles technologies et développer l'économie nationale.

Shilpa encourage les entreprises à créer des cultures et des solutions de renforcement des compétences qui aident les talents à accéder à des postes liés à l'IA et leur donnent la liberté d'expérimenter les dernières innovations.

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7. Amitkumar Shrivastava, responsable de l'IA, Fujitsu

Amit analyse l'écosystème de l'IA au sein de la main-d'œuvre indienne sous un angle différent : les lacunes en matière de compétences et les ressources en talents. Il a identifié un écart de 51 % entre les 416 000 spécialistes actuels de l'IA et des données et la demande totale de 629 000 experts.

Par conséquent, Amit encourage les initiatives gouvernementales et privées visant à aider les start-up et les entreprises à adopter l'IA dans tous les secteurs :

• Tirer parti des partenariats public-privé
• Développez une infrastructure d'IA
• Combler le déficit de talents grâce à l'amélioration des compétences et au recrutement

Grâce à son travail, Amit aide les talents et l'économie de l'Inde à asseoir sa position de leader mondial de l'IA.

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8. Marlene de Koning, directrice des technologies humaines et du numérique, PWC Nederland

Marlene, consultante en IA, répond à une préoccupation majeure du marché du travail néerlandais : l'exposition de plus de 44 % des emplois à l'IA générative.

Marlene fait le pont entre la stratégie et la technologie de l'IA pour transformer les compétences des personnes et les domaines d'activité tels que :

• Culture et performance de l'entreprise
• Expérience et bien-être des employés
• Productivité de la main-d'œuvre

Marlene pense qu'en trouvant le juste équilibre entre l'IA générative, les principes de gouvernance environnementale et sociale et le bien-être des personnes, les équipes RH peuvent concevoir des solutions permettant de résoudre la pénurie de main-d'œuvre dans les principaux secteurs néerlandais, notamment la finance, la technologie et l'éducation.

‍Le potentiel de l'IA pour transformer les services et les capacités des ressources humaines

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Les équipes RH peuvent tirer parti de l'IA pour améliorer leurs services, leurs prises de décisions et la productivité de leurs effectifs. Et avec les candidats et les compétences RH appropriés, ils peuvent également établir le lien entre les capacités des personnes et la réussite des clients.

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9. James Purvis, responsable des ressources humaines, CERN

Avec une carrière dans Informatique et ingénierie, James comprend la valeur fondamentale de la technologie. Il encourage les équipes RH à intégrer l'IA dans leurs opérations et à améliorer la productivité du personnel à grande échelle.

Au Cern, James dirige l'équipe des ressources humaines des 18 000 employés des entreprises depuis 2016 et a précédemment développé des solutions innovantes et basées sur les données pour répondre aux besoins de recrutement du Cern.

Mais le rôle des talents RH doit changer avec l'IA.

James pense donc que les responsables des ressources humaines devraient chercher à intégrer dans leurs équipes des candidats possédant de l'expérience et des connaissances technologiques afin de soutenir efficacement les performances de leur organisation.

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10. Alex Rylance, responsable des ressources humaines au Royaume-Uni, Netcompany

Alex Rylance examine l'impact futur de l'IA d'un double point de vue : établir un lien entre l'intégration commerciale interne et l'utilisation par les clients externes.

Mais comment connecter les deux zones ?

L'équipe RH de Netcompany se concentre sur la réduction des lacunes en matière de compétences numériques afin de préparer ses employés au changement piloté par l'IA. En fait, Alex Rylance pense que chaque entreprise doit commencer à repenser sa stratégie de renforcement des compétences et à créer de nouveaux postes, tels que celui de responsable de l'IA.

Cependant, le leadership éclairé d'Alex transmet également un message important : chaque entreprise doit commencer à se considérer comme une entreprise technologique.

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11. Nicolas Behbahani, directeur mondial de l'analyse des personnes et des données RH, Confidential

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« L'IA générative pourrait augmenter la productivité des RH jusqu'à 30 % dans un avenir proche. »

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Nicolas voit dans l'IA générative un énorme potentiel d'augmentation de la valeur pour les ressources humaines dans de nombreux domaines. Grâce aux données et aux processus automatiques, les équipes RH peuvent personnaliser le parcours des employés, de l'embauche à la retraite.

Grâce à l'analyse des recherches, Nicolas Behbahani encourage les équipes RH à expérimenter des systèmes et à fixer des objectifs pour la transformation des effectifs grâce à l'IA :

• Créer une équipe SWAT interfonctionnelle GenAI générale dans le domaine des ressources humaines
• Déterminez le mix de compétences requis pour cette équipe d'IA
• Communiquer les changements à l'organisation pour favoriser l'engagement

12. Egle Vinauskaite, stratège en apprentissage par IA, Nodes

Alors que les équipes des ressources humaines et de la formation ouvrent de nouveaux rôles liés à l'IA, les équipes L&D doivent mettre en place des cadres pratiques pour que les personnes puissent adopter la technologie avec succès. Et un simple atelier ne suffira pas.

Egle a plutôt créé un cadre reliant l'individu, la technologie et le contexte afin d'améliorer les compétences techniques des talents et d'intégrer avec succès l'IA dans les opérations.

Le cadre doit être développé en fonction de l'individu, ce que l'on appelle la conception centrée sur l'humain. Les responsables de la formation et du développement doivent identifier les compétences dont les personnes ont besoin pour travailler avec l'IA dans le contexte pertinent et renforcer leur confiance dans l'utilisation de la technologie pour obtenir des résultats de haute qualité.

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13. Josh Cavalier, fondateur de JoshCavalier.ai

Quel est le rôle de l'IA générative dans les parcours d'apprentissage ? Et dans quelle mesure est-ce accessible pour les équipes d'apprentissage ?

Josh Cavalier pense que l'IA peut révolutionner l'amélioration des compétences grâce à des vidéos éducatives. Généralement perçues comme trop coûteuses, chronophages et dépourvues de plateforme de diffusion, la plupart des équipes L&D se heurtent à des obstacles importants pour intégrer des vidéos et des outils de gamification dans les flux d'apprentissage.

Cependant, l'IA générative permet de lever ces obstacles. Josh soutient que l'IA va transformer la façon dont les équipes L&D conçoivent les parcours d'apprentissage et diversifient leur contenu pour accroître l'engagement des apprenants. Désormais, chaque professionnel du L&D peut devenir concepteur de contenu dans de nombreux formats.

Le contenu de Josh informe les équipes L&D sur les derniers outils d'IA tels que les nouveaux modèles d'IA Firefly d'Adobe, GPT-4 Vision et Adobe Captivate AI Co-pilot.

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L'IA humanisée est essentielle pour relever les défis mondiaux

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L'IA a le potentiel de résoudre les problèmes liés à la santé humaine et à l'environnement. Mais pour résoudre les problèmes liés à l'IA, il faut un aspect essentiel de l'intelligence humaine : l'empathie.

14. Raymond Hannes, cofondateur de Future Forward Collective

Raymond soutient que les « principes du design thinking » optimiseront l'IA pour résoudre les problèmes de la vie réelle et encourage une réflexion approfondie dans la manière dont nous les appliquons. Parce qu'en fin de compte, l'IA ne devrait jamais remplacer des compétences ou des tâches que les humains ne pourraient pas accomplir, mais augmenter les capacités existantes.

Raymond enseigne donc aux gens à se poser ces questions avant d'utiliser l'IA et à adopter une approche responsable et centrée sur l'humain :
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• Est-ce que je comprends comment fonctionne cette IA ?
• Puis-je évaluer ses résultats ?
• Est-ce que cela améliore mes compétences ou est-ce que je mets de côté la pensée critique ?
  

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15. Ali Fenwick, professeur de développement organisationnel et d'innovation, Hult International Business School

« Je prédis que dans les 5 à 6 prochaines années, si les entreprises ne centrent pas davantage l'IA sur le lieu de travail sur l'humain, les employés seront moins disposés à travailler pour ces organisations et les clients moins disposés à acheter auprès d'elles également. »

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Les entreprises n'utilisent pas toujours l'IA de la bonne façon. Trop souvent, la technologie contourne l'impact sur les humains et donne la priorité à l'augmentation de l'efficacité et de la productivité des opérations.

C'est pourquoi Ali parle d'humanisation de l'IA. Il pense que l'IA doit être conçue en fonction des personnes et intégrer des facteurs tels que l'éthique ou les préjugés. Ces facteurs centrés sur l'humain devraient être transformés en politiques concrètes afin de gagner la confiance des gens, clients et employés, et de tirer parti de l'IA de manière durable.

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16. Aruna Pattam, responsable de l'IA générative pour la région Asie-Pacifique, Capgemini

L'IA générative aura un impact sur de nombreuses unités commerciales du secteur des sciences de la vie, notamment les finances, les ventes, l'informatique et les ressources humaines. Mais cela pose des défis, car les soins de santé sont profondément ancrés dans l'aide aux personnes.

C'est pourquoi Aruna souligne que les solutions d'IA doivent être construites autour de l'empathie humaine. Ceci est particulièrement important lors de l'utilisation de l'IA dans les diagnostics et l'impact sur les patients doit être abordé à trois niveaux :

• Acceptation et confiance des patients
• Considérations éthiques
• Trouver un équilibre entre les compétences humaines et l'IA

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Améliorer les compétences et combler les lacunes en matière de capacités pour l'intégration de l'IA 

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Les solutions de renforcement des compétences pour l'IA doivent avoir un impact sur chaque unité commerciale. Étant donné que l'IA aura un impact sur la majorité des emplois, et pas seulement sur les développeurs, les data scientists ou les ingénieurs, les entreprises doivent adopter une initiative basée sur les compétences à grande échelle.

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17. Frank Koo, responsable des solutions de gestion des talents et de formation pour l'Asie, LinkedIn

Frank aide les organisations à mettre en œuvre l'IA grâce à une approche basée sur les compétences. Et les programmes de perfectionnement doivent avoir un impact sur tous les domaines de la main-d'œuvre d'une entreprise, en formant des compétences de base et avancées en matière d'IA.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles amorcer cette transformation ?

Au moins un membre de l'équipe de direction doit assumer le rôle de responsable de l'IA et identifier les opportunités. Mais l'ensemble de l'équipe de direction doit créer la culture et l'état d'esprit d'apprentissage appropriés pour mettre en œuvre une feuille de route à l'échelle de l'organisation et obtenir de meilleurs résultats grâce à l'IA.

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18. Karin Kimbrough, économiste en chef, LinkedIn

Karin analyse l'impact de l'IA sur l'emploi. Et cela va au-delà des rôles techniques. Pour intégrer l'IA, elle pense également que les entreprises doivent adopter une approche basée sur les compétences dans toutes les fonctions de l'entreprise.

L'amélioration des compétences devrait cibler des compétences telles que la maîtrise de l'IA ainsi que les capacités centrées sur l'humain pour travailler avec les nouvelles technologies.

Mais l'amélioration des compétences en matière d'IA offre également aux talents de nouvelles opportunités de carrière et accroît leur rétention. C'est pourquoi Karin encourage les équipes de direction à agir rapidement et à recentrer les initiatives de renforcement des compétences afin de tirer pleinement parti de l'IA.

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Les dernières voix sont au cœur du message qui sous-tend l'IA : sa valeur pratique dans votre contexte

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Quelle que soit la manière dont les équipes commerciales utilisent et mettent en œuvre l'IA, le facteur le plus important est de générer de la valeur grâce à la technologie pour résoudre les problèmes dans votre contexte spécifique. Les gens doivent sélectionner ce qui correspond à leurs besoins individuels et utiliser intentionnellement la technologie de l'IA.

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19. Rob Lennon, expert en IA et directeur de l'expérience, Stealth Mode Startup

Rob Lennon joue un rôle clé dans cette discussion. Avec le battage médiatique de l'IA, l'objectif de la technologie est en train de perdre de vue. Rob a identifié précisément ce que les gens veulent savoir à propos de l'IA :

1. Tactiques, stratégies et astuces commerciales
2. Comment appliquer l'IA dans un contexte commercial

Son contenu n'est pas axé sur le clickbait, mais sur le fait d'aider les gens à utiliser l'IA et à résoudre de véritables défis commerciaux. C'est pourquoi Rob conçoit des frameworks d'IA basés sur trois questions fondamentales :

• Quel est le véritable problème commercial ?
• Pourquoi utiliser un outil ou une invite spécifique ?
• Comment va-t-il déplacer l'aiguille ?

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« Pour tous les créateurs de cet espace, je pense que c'est dans cette direction que nous nous dirigeons. Une fusion de notre propre expertise et de nos compétences et de notre capacité à développer ces compétences grâce à l'IA. »

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20. Chris Chiancone, directeur de l'information, ville de Carrollton

Le potentiel de l'IA ne se limite pas aux seules entreprises privées. Elle peut également résoudre des problèmes et améliorer de manière significative l'efficacité du secteur public.

Le CIO, Chris Chiancone, possède une vaste expérience dans la conception de solutions technologiques et voit dans l'IA une opportunité d'aider les gouvernements locaux à améliorer la prestation de services aux communautés.

Le sien leadership éclairé se concentre sur la manière dont l'IA pourrait améliorer l'allocation des ressources, le traitement des plaintes, l'élaboration des politiques, les transports et, surtout, une prise de décision plus rapide et plus précise pour avoir un impact sur les communautés locales.

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Quel message ces 20 experts sont-ils en train de créer autour de l'IA pour favoriser la transformation des entreprises et des personnes ?

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L'IA à elle seule ne fournira pas de nouvelles opportunités commerciales aux entreprises. Au lieu de cela, l'homme intelligence et l'empathie doivent dicter comment, quand et où les entreprises utilisent l'IA pour libérer des talents durables et favoriser la croissance économique.

Pour que les équipes puissent optimiser et se développer grâce à l'IA, les entreprises doivent commencer à agir dès maintenant. Et ce changement doit venir des équipes dirigeantes.

Ils doivent commencer à investir dans de nouveaux postes, tels que AI Leads et Shaping cultures de l'innovation grâce à des initiatives de renforcement des compétences. Le renforcement des compétences en matière d'IA doit avoir un impact sur tous les domaines d'activité pour garantir la préparation de la main-d'œuvre aux nouvelles technologies, du recrutement aux équipes RH.

Bien que l'IA fasse l'objet d'un large engouement, l'important est de découvrir en quoi l'IA est pertinente pour votre travail et les défis qu'elle peut résoudre, sans compromettre votre personnel.

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